Arbeiten in einem Call Center, sehr anstrengend und pure Ausbeutung?
Hallo liebes Forum,
seit September arbeite ich mit 20 Stunden Vertrag in einem Call Center, Urlaubssperre 6 Monate Urlaubssperre und es werden Überstunden im Übermaß erwartet. 12 Stunden am Tag arbeiten, kein Problem. Was Arbeitszeitgesetze anbelangt, das ist dort unwichtig.
Nun habe ich mich für 2 Tage krank schreiben lassen, da ich einfach am Wochenende total kaputt bin und wir müssen immer freundlich sein und viel viel arbeiten und extrrem schnell.
Leute kommen und gehen jeden Tag neue Mitarbeiter dir den Kunden nur sche*ß verzählen und diese das auch noch glauben.
Es ist anstrengend, aber keiner glaubt es mir so richtig.
Was denkt ihr über solche ausbeutung?
Alex
2 Antworten
Wenn man es sich erlauben könnte, sollte man so einem Betrieb den Rücken kehren. Aber die gesamte Belgschaft geschossen. Dann sollten sie mal sehen, dass sie ihren Gewinn genau den Leuten zu verdanken haben, die sie ausbeuten.
Das Ganze geht nur deshalb so, wie es leider läuft, weil der Arbeitsmarkt ja unbgrenzt neue Leute schickt, wenn die alten verschlissen sind.
Arbeitszeitgesetze sind nicht dafür da, gebrochen zu werden. Da hätte ich als Mitarbeiter längst Schritte eingeleitet. Natürlich gibt es Branchen, in denen harte körperliche oder geistige Arbeit erwartet wird. Man muss jedoch dazu sagen, dass man solche Dinge im Grunde vorher bereits weiß. Wenn man für Outbound-Akquise nicht geschaffen ist, sollte man sowie versuchen, in eine andere Richtung (z. B. Inbound) zu gehen. Ein wenig hat man sein Glück bzw. Schicksal noch selbst in der Hand.
So sehe ich das im Prinzip auch: Gegen Schicksalsschläge kann man nicht viel ausrichten, aber an der beruflichen Schraube kann man drehen... (==> siehe auch die absolut richtige und prägnante Antwort von @Novos).