Ich habe bei der zahlungsart überweisung den verwendungszweck vergessen, aber da ich die sachen wirklich schnell brauche habe ich nochmal überwiesen, kriege ich das geld von der einen überweisung urged wie wieder

Guten Tag zusammen,

ich habe gestern 2 Artikel über Zalando gekauft (Kauf auf Rechnung). Ist es möglich jetzt noch über Klarna später bezahlen zu können? Die Rechnung wäre Mitte November fällig. Ich würde Ende November bezahlen

Danke euch im Voraus!

Hallo ich möchte mir am morgen einen Schuh holen und frage mich ob es sich lohnt ein Zalando plus Probeabo zu starten um early access zu bekommen? Vielen Dank schon mal für die Antwort

Hey Leute,

Wie finde ich meine Jeansgröße heraus? Habe meine Hüfte gemessen und sind 108cm. Welche Größe habe ich dann zb? Also sowas wie 36/38/40/42?

Hey,

habe bei zalando einen Zipper auf Rechnung bezahlt damit ich dieses ständige hin und her von dem Geld nicht habe, falls ich ihn zurückschicken will.

Nun habe ich aber das Problem dass das Paket noch nicht angekommen ist, obwohl mir zalando eine erst Mahnung geschickt hat. Dann hab ich den Support angeschrieben und mir wurde gesagt dass dhl angefragt wird. Paar Tage darauf wird mir eine email mit einem Kontaktformular geschickt und gesagt dass dhl bestätigt hat dass das Paket da sei. Aufjedenfall hab ich das kontaktformular ausgefüllt und jetzt wird mir gesagt dass keine Erstattung getan werden kann. Was soll ich machen ?

Also wenn ich sie gestern bestellt habe, heute stornieren?

Ich habe einen neuen Käufer gefunden, der auch Gewerbe hat, wie ich. Habe ihm eine Rechnung gegeben, er hat direkt überwiesen, ohne die Ware bekommen zu haben.

Irgendwie ist das komisch. Bin ich eigentlich abgesichert und ist Zahlungseingang plus Rechnung ein Beweis für eine Handel von b2b

Also man muss es ja in 14 Tagen zahlen , kann man das vllt verlängern ?

Habe mir bei einem bekannten Onlineshop ein Hemd bestellt, das 120 Euro gekostet hat. Nach einer Woche wurde es auf 99 Euro reduziert. Da keine Erstattung der Preisdifferenz für das bereits erhaltene (noch ungetragene) Hemd möglich war, habe ich es zurück geschickt und zum billigeren Preis nochmal bestellt.

Ein paar Tage später wurde es um weitere 15 Euro reduziert. Da ich die Ersparnis nicht einfach ungenutzt lassen wollte, habe ich es zum zweiten Mal zurückgeschickt und neu bestellt.

Aber damit hatte es noch immer kein Ende. Jetzt, ein paar Wochen später, aber noch immer innerhalb der Rückgabefrist, kostet das Hemd nur noch 60 Euro. Und tatsächlich habe ich es, nach einigem Überlegen, zum dritten Mal bestellt. Obwohl es eine Verschwendung von Zeit und vor allem Ressourcen ist. Aber der Onlineshop ist ja nicht ganz unschuldig an seiner seltsamen Preispolitik.

Hättet ihr es genauso gemacht? Bzw. habt ihr ähnliche Erfahrungen mit anderen Produkten gemacht?

Ich hab mir Adidas Schuhe bei Zalando bestellt, diese kamen aber nicht in der Originalen blauen Adidas Verpackung an, sondern in einem ohne beschriftung wie auf dem Bild. Die Schuhe sind zwar drin aber ich finde das Seltsam und sowas hatte ich auch noch nie gehabt

Ich brauche neue Kleidung und mir wurde ein Zalando Gutschein geschenkt. Meine Frage nun: Ist es klug, Kleidung online zu kaufen? Da kann man sie ja nicht anprobieren. Und was tun, wenn es nicht passt?

Hallo, ich habe mit Rechnung bei Zalando bezahlt, kann ich es mit meinem Handy das Geld überweisen oder muss ich das ausfüllen. Und muss ich auch den Versand übernehmen oder nur die 19.95€ die auf dem Zettel steht?

Hallo.

Also ich bin relativ viel auf Partys unterwegs und ich finde bei sowas ist ein gewisser Style doch Recht wichtig. Ich hatte ne ganze Zeit erstmal keine richtige Jacke (Sweetshirt), jetzt hab ich mir eine komplett andere geholt die gar nicht zu meiner alten passt. Ergo alles was zu meiner alten Jacke gepasst hat, passt nicht mehr zu der neuen. Nur zum rausgehen oder so ist mir das alles ziemlich egal. Aber wie gesagt: auf Partys etc. sollte man richtig angezogen sein.

https://www.zalando.de/the-north-face-wind-full-zip-winterjacke-black-th342f0g0-q11.html

Was würdet ihr zu der Jacke anziehen? Meine Idee währe auf jeden fall ein weißer Pulli. Aber bei der Hose weiß ich es nicht.

LG.

Kann ich es einfach so zurückschicken?

Hallo, ich wollte mal fragen ob man verpflichtet ist den Retourenschein beizuliegen oder ob man die Retour oben zurück schicken kann ?

Hallo, ich wollte mir etwas für 120€ von Zalando bestellen und das mit einem Gutschein bezahlen.
Wenn ich etwas für 120€ bestelle, kann ich es dann auch nur mit einem 120€ Zalando Gutschein bezahlen oder muss ich auch eine andere ,,Zahlart“ wählen?

Ich habe gestern Abend etwas über Zalando mit einem Geschenk Gutschein bestellt.. Ich kann es leider nicht mehr stonieren.. Meine Frage, wenn ich es zurück schicke, bekomme ich dann wieder mein Guthaben zurück? Oder habe ich jetzt Pech

Hallo, ich wollte nur Fragen ob es einen Weg gibt Zalando plus gratis zu bekommen weil ich kein PayPal oder eine Kreditkarte habe, danke

Hallo ihr Lieben :) !

Ich wollte mal meinen Kleiderschrank auffrischen und bei Zalando bestellen jedoch aber habe ich teure Taschen ebenfalls im Warenkorb die die Summe etwas in die höhe treiben .. nun ist die frage wie hoch da das Risiko ist bei einer Retoure / Ob DHL diesen schaden übernimmt ?! oder falls es erst garnicht ankommt ?

Bleibe ich auf den Kosten Sitzen ? soll ich lieber 2 mal bestellen ?

Lieben Dank

Hallo in meiner nähe gibt es fast keine klamottenläden deswegen muss ich meine winterjacke online kaufen.

Weis jemand wo man gute Winterjacken kaufen kann für einen 15-17 Jährigen.

Am besten wäre die farbe schwarz.

Danke schonmal der mir einen Internetshop empfiehlt.

🙋🏼‍♀️

Ich habe mir letztens bei Zalando eine Hose bestellt und per Paypal bezahlt. Sie war mir dann leider zu klein und ich habe sie zurück geschickt. Das war vor 1 Woche. Wie läuft das jetzt ab? Muss ich mein Geld anfragen oder schicken die das von allein?

Danke schon mal 👍🏼

Moin,

Ich habe ein Geschenkgutschein von Zalando gekauft. 50€ jedoch kostet der Artikel 50,99€

Könnte ich die restlichen 99ct mit meinem Paypal "nachbezahlen" sozusagen?

Moin, bin 17 würde gerne Zalando gutscheine kaufen. Oder sind die erst ab 18 kaufbar?

Ich wollte was bei zalando auf Rechnung bestellen meine Frage ist wird die Rechnung im Paket mitgeschickt (wenn ja wo gebe ich diese ab?) oder bekomme ich eine e Mail und wie mach ich das dann ? Bestelle zum ersten Mal über Rechnung

Hallo, ich versuche seit 2 Tagen 9 Artikel (85€) bei Zalando zu bestellen (mit Geschenkgutschein) aber es geht nicht, jedes mal wenn ich meine bevorzugte Zahlungsart angebe komme ich nicht weiter und da steht nur „Entschuldige, leider ist etwas schiefgelaufen. Wir arbeiten daran. Bitte versuche es später nochmal.“ Davor ging alles einwandfrei!! Ich hoffe jemand von euch kann mir helfen.

18.09.2020 habe ich bei zalando Schuhe bestellt. Ok, ich habe zu spät bezahlt. Am 06.12.2020. Zalando hat sofort diesen Verein informiert. Pair Finanz forderte ca 40€ gebühr , die ich dann im März 2021 bezahlte damit ich ruhe hatte.

Jetzt nach 1,5 Jahren wollen die wieder Rest Gebühr von ca 40€ .

Ohne erinnerung, ohne Mahnung.  

Ich rief an und wollte wissen was das sei. Die war total unfreundlich, behandelte mich wie der letzte Dreck. Ich sagte nur , daß ich nichts bezahle. 10 tage später bekam ich vom Amtsgericht Wedding Post. Ich rief dort an. Die Frau sagte das wenn ich bezahlt hätte das illegal wäre wenn die dann nach so langer Zeit kommen und nochmal Geld verlangen. Ich habe dem Gericht die Überweisung von den Schuhen und den Widerspruch geschickt. 

Heute 22.09.22 kam von dem Verein ein Brief das ich den Widerspruch zurück ziehen soll. Und 137€ zahlen soll. Morgen werde ich zum Anwalt gehen. Und nach den 95% schlechten Bewertungen erst recht. Denen muss das Handwerk gelegt werden.  

Die illegalen Machenschaften muss ein Ende gesetzt werden 

Ich wollte eine Jacke bestellen, wo ich gesehen hab, dass ich mich nicht anmelden kann und habe gleich in mein E-Mails geschaut was das los ist da war der letzte email von Zalando auf Italienisch, dass mein E-Mail Adresse geändert wurde und das war noch im April. Ich hatte nur Rechnungsadresse in mein Account sonst keine BAN oder sonstiges. Ich habe das heute gemeldet, muss ich mir große Sorgen machen oder denkt ihr, dass es denen schon aufgefallen ist.

Hallo, hab vor paar Tagen was bei zalando bestellt. Habs in ne packstation liefern lassen irgenwas hat da aber nicht geklappt und es wurde wieder an den Versender also zalando geschickt. Wie bekomme ich meine Bestellung wieder?

Hab auf Rechnung bestellt was bedeutet dann wartend? Warten auf Zahlungseingang?

Hey, ich trage Hosen mit der Größe L und ich kann jetzt bei Zalando allerdings nur folgendes auswählen:

29x34

31x34

32x32

33x30

33x32

33x34

und 34x34

Wie rechnet man das um und was sollte ich am besten nehmen?

lg

hallo ,

ein damaliger Kollege von mir hat bei Zalando irgendwelche Sachen bestellt .

Die Lieferadresse war meiner .
bestellt hat er die Sachen .

jetzt habe ich einen Brief bekommen von einer Inkasso Unternehmen mit meiner Adresse .

habe Zalando angerufen und soll dafür jetzt auch haften ?

wie kann sowas sein ?

Ich habe gerade 3 Schuhe bestellt aber habe jetzt noch andere im Visier soll ich die 3 auch noch bestellen oder wäre das zu viel. Möchte zuerst einmal die Schuhe probieren

Hallo

Folgendes Problem:

Ich habe über Zalando etwas bestellt. Das Paket wurde an einen Paketshop geliefert, allerdings habe ich keine Versandbestätigung erhalten und das Paket nicht abgeholt.

Laut Zalando wurde das Paket aber abgeholt und Sie verlangen jetzt von mir, es zu bezahlen.

Das muss doch inklusive Unterschrift nachgewiesen sein, dass ich das abgeholt habe, oder? Wenn ich also zum Paketshop gehe und ihm die Liefernummer zeige, kann der in seinem System doch schauen, ob und wann ich das Paket abgeholt habe, oder?

Zalando glaubt mir nicht und ich fühle mich langsam machtlos, obwohl ich im Recht bin (und das Paket nicht abgeholt habe)

Ich möchte über das Zalando-Portal die folgenden beiden Artikel bestellen und an eine DHL Packstation bzw. Hermes Paketshop zuschicken lassen...

https://www.zalando.de/beedees-stepy-soft-string-string-schwarz-b2381r006-q11.html

https://www.zalando.de/tezenis-string-string-black-teg81r016-q11.html

Ich finde aber keine Möglichkeit in der Adresseingabe eine DHL Packstation oder Hermes Paketshop anzugeben...

Ich hab eine Unterhose kurz anprobiert und gemerkt das sie mir nicht passt. Die verpackung hab ich schon aufgerissen. Kann ichs noch zurückschicken?

Hallo, ich habe eben eine Mail von Zalando bekommen, dass diese mein Passwort bei Zalando und Zalando Lounge zurückgesetzt haben wegen ungewöhnliche Aktivitäten..

Habe bei den beiden Apps versucht mich mit meinem alten Passwort einzuloggen und danach jeweils auf Passwort zurücksetzen und ein neues jeweils genommen. Habe dann gleich mal geguckt aber soweit war jetzt nichts unauffälliges.. außer das ich seit Wochen nicht mehr in meinen Accounts war ( sonst bin ich eigentlich viel öfter, fast schon tagtäglich drin um zu schauen ob es etwas gibt was mit gefällt ).

Laut Zalando kann die unbefugte Person meine Adresse etc. gesehen haben…

Jetzt bin ich schon ein bisschen ängstlich das was passieren könnte 🥲

Ist es euch auch passiert ?

Wie oben beschrieben:)

Wenn ich am Montag früh (so gegen 7 Uhr) bestelle, wird die Bestellung dann noch am selben Tag bearbeitet? Wird es am Donnerstag spätestens da sein, wenn ich den Premium Lieferung (1-3 Tage) wähle?

(Zalando)

Hiii

Ich habe am Dienstag (so gegen 23 Uhr) bei Zalando bestellt und habe den Standard Versand ausgewählt. Jetzt (Donnerstag 23 Uhr) steht da, dass die Bestellung verpackt wurde. Wird die Bestellung bis Samstag ankommen? Am Montag fahre ich ins Urlaub und bin deshalb nicht mehr da.

Ich habe eine Mahnung bekommen da ich vergessen habe einen Artikel zu bezahlen . In der Mahnung muss ich aber 2 Artikel bezahlen obwohl ich nur im Besitz von einem der Artikel bin . Den anderen Artikel habe ich 100% zurückgeschickt . Was soll ich tun ?

Hallo,

ich habe mir ein paar Schuhe bestellt, dachte auch es wäre die bestellte Größe (stand 36 auf dem Karton und Rechnung) doch die Schuhe selber sind eine 37 ( Größe steht drinnen).

hatte jemand schonmal damit Erfahrung?

muss ich das als falschen Artikel reklamieren?

Ich dachte mir, kaufe ich mal bei Zalando ein. Habe ich noch nie gemacht und jetzt weiß ich auch, warum. Heute, zwei Tage nach der Bestellung, wird mir plötzlich mitgeteilt, dass es zwei meiner Artikel gar nicht auf Lager gibt und man diesen Teil der Bestellung storniert.

Hallo?! Ich habe bezahlt, wir haben einen Vertrag! So etwas mag ja mal vorkommen, aber dann ist die übliche Vorgehensweise, die Artikel schnellstmöglich zu besorgen und den Kunden darüber zu informieren, dass es länger dauern wird. Stattdessen muss der Kunde selbst zusehen, was er macht, und man braucht auch noch ganze zwei Tage, um so etwas festzustellen...

Und die Scheiße kann man immer noch bestellen, obwohl man sie nicht auf Lager hat. Also macht man es offenbar mit Absicht, um bei wiederholten Bestellungen Versandkosten abzufischen, das ist Betrug!

Darf Zalando hier einfach vom Vertrag zurücktreten oder kann ich auf Erfüllung des Vertrags bestehen?

Hallo ich hoffe ihr könnt mir helfen bevor ich einen Anwalt aufsuche.

es geht um eine Zalando Bestellung die ich zurück geschickt habe. Ich habe die Jacke 1 Tage getragen und dann zurück geschickt (ja ich weiß sollte man nicht) aufjedenfall habe ich dann eine email bekommen wo stand „die Jacke wurde getragen hat also Gebrauchsspuren und ist somit ausgeschlossen von der Rückgabe“ Zalando hatte mich um eine Erklärung gebeten. Ich habe diese email erst später gesehen(waren 4wochen vergangen) weiter unten in der email stand das die Jacke nach 7 Tagen Aufbewahrung wieder zurück an mich retourniert wird. Aber nach diesen 4 Wochen wo ich die email gesehen hatte hatte ich die Jacke immernoch nicht zurück bekommen. Ich hatte dort bei Zalando beim Service angerufen und diese sagten mir das die Jacke wohl entsorgt wurde und ich die Jacke trotzdem zahlen soll. Ich habe mich geweigert das zu bezahlen weil ich die Jacke nicht zurück bekommen habe bzw die haben in der Mail selbst erwähnt das die nach 7 Tagen Aufbewahrung ohne Erklärung von mir wieder an mich zurück Versand wird. Jetzt paar Monate später bekomme ich ein Brief vom Inkasso sie fordern jetzt schon das 2 fache 350€ von mir. Habe dem netten Herren am Telefon erklärt das ich diese email bekommen hatte und das nicht zahlen will weil keine Jacke vorhanden ist. Keine Jacke kein Geld. Ich habe einen Anwalt gefragt gehabt dieser meinte das Zalando eigentlich im Recht war aber durch diese Aktion sich ein Eigentor geschossen hat und ich in der aktuellen Situation der Geschädigte bin. Bzw habe einen Eintrag in der Schufa (Inkasso)bekommen wegen Zalando.
die Frage aller Fragen ist. Kann ich Schadensersatz verlangen ? Immerhin habe ich jetzt einen Eintrag in der Schufa deswegen. Und lohnt es sich dafür jetzt einen Anwalt einzustellen?

Kurzes Update zum Fall!!!

ich habe diesen Fall gewonnen habe einfach die Mail die ich von Zalando bekommen habe an das Inkasso Unternehmen weitergeleitet davor hatte ich mit denen telefoniert diese wollten das dann sehen. 

Und 2 Wochen später bekomme ich eine email von Zalando das dieser Fall abgeschlossen ist und ich keine Kosten mehr habe und auch die ganzen Gebühren nicht mehr zahlen muss weil ich im Recht war.

danke für die ganzen Antworten

Hallo an alle,

und zwar habe ich vor ein paar Wochen auf Zalando per Rechnung bestellt im Wert von ca.125€, um es kurz zu machen habe ich jetzt vor ein paar Tagen die zweite Mahnung geschickt bekommen mit einer Frist. Was passiert wenn ich es nach der zweiten Mahnung immer noch nicht zahle ?
kommt dann eine dritte Mahnung? nach der ich dann noch etwas Zeit hätte es zu bezahlen oder wie läuft das ab?

danke im Voraus

Ich habe letztens 2 Jumpsuits mit verschiedene Größen auf Zalando bestellt, und habe die zweite Bestellung, die ich nach einer Woche nach dem ersten erhalten an dem gleichen Tag der Erhaltung fristgerecht auf Zalando retournier , jedoch habe gestern eine Email erhalten, dass die Artikel der Retoure nicht angenommen, da diese angeblich Gebrauchsspuren aufweisen. Sie haben mir keine Bilder geschickt. Ich habe die Ware auch nie getragen, nur ORDENTLICH anprobiert.

Ich Weiß nicht, woran das Problem liegt

Wie kann ich dagegen vorgehen, wenn Zalando mir nicht glaubt und mich beispielsweise dazu auffordert, die Ware zu bezahlen?

Hallo ,

Ich habe vor einer Woche mir zwei Artikel bei Zalando bestellt .

Habe beide zusammen in eine Paket zurückgeschickt. Allerdings ist bei Zalando angeblich nur ein von den beiden Artikeln angekommen. Ich weiß jetzt nicht was ich machen soll da ich ja auch keinen festen beweis habe das sich der Andere Artikel auch im Paket befunden hat. Habt ihr eine Idee was ich machen kann? Dann ist mir nicht ganz unwichtig da der Artikel einen Wert von 160 Eur hat :(

Ich habe eine Email bekommen das meine Zalando email geändert wurde nur das seltsame ist die Email fängt genau gleich an wie meine nur endet mit "kiskacsa.eu"

Weiß jemand warum das so ist?

Im Moment gibt es viele Leute die bei Beispielsweise zulande angeben sie hätten das Paket nicht bekommen und dann bekommen sie ihr Geld zurück und haben das Paket. Welche Strafen drohen ihnen wenn sie erwischt werden?

Hej,

ich habe mir die AGB von Zalando durchgelesen, aber leider steht nirgendwo beschrieben, ob man Zalando Premium nach dem Probemonat kündigen kann. 30 Tage ist das Abo nämlich kostenlos – das würde ich gerne für eine Bestellung nutzen, aber danach bräuchte ich das vermutlich eher nicht mehr. Weiß dazu vielleicht jemand etwas mehr?

Vielen lieben Dank!

Liebe Grüße

Bri

Habt ihr Erfahrungen mit der Webseite Zalando Lounge. Die Angebote für die Uhren sind schon extrem günstig!

Habt ihr da schon Mal eine Uhr gekauft?

Wie sehen die Uhren aus, sind sie wirklich original?

Über ein paar Erfahrungsberichte wäre ich dankbar.

Hey, äh also ich habe Sachen bei Zalando bestellt und die haben mir nicht gefallen also hab ich etwa 20 Tage später alles wieder zurückgeschickt (keine Motivation gehabt früher zu schicken) aber das Ding ist ich hab halt alle Säcke verwechselt und sogar Rücksendeaufkleber auf andere Klamotten geklebt, versteht ihr? Also z.b. Kleid war in einer Tüte und drauf war so meine Adresse, aber weil ich es ja zurück schicke kleben ich eigentlich Rücksendelabel drauf? Ich hab aber das Rücksendlabel auf T-Shirt geklebt also alles ist durcheinander... Akzeptieren die es?

Hallo,

ich habe seit ca. einem Monat folgendes Problem:

Mir wird bei Zalando als Zahlungsart NUR noch Kreditkarte angezeigt. Das ist ziemlich ungünstig für mich, da ich keine Kreditkarte habe.

Ich bestelle sonst immer per Rechnung, bezahle immer alles fristgerecht und Retouren schicke ich schnell zurück. Ich habe auch keine offenen Rechnungen/Retouren. Ich dachte erst, das ist, weil ich in letzter Zeit öfter mal ein paar Sachen zurückgeschickt habe. Aber selbst wenn es deswegen wäre, müssten mir doch trotzdem noch andere Zahlungsarten angezeigt werden (PayPal, Sofortüberweisung, …), aber doch nicht NUR per Kreditkarte, oder?

Ich habe sonst nie Probleme mit Zalando, das kam aus dem Nichts. Ich habe schon zig Mal Zalando kontaktiert, egal ob den Plus Kundenservice oder per Mail, aber keiner konnte mir weiterhelfen oder wusste den Grund. Ich benutze die Zalando App auf dem Handy, habe auch schon die App gelöscht und wieder neu installiert, Handy aus und wieder an gemacht, funktioniert aber nichts. Einer sagte mir, ich solle doch mal die Cookies/den Cache(?) löschen, da bin ich aber noch nicht weitergekommen, weil ich nicht weiß wie das funktioniert. Über Laptop etc. funktioniert es auch nicht.

Es wurde auch gesagt, dass es nichts bringen würde, wenn ich meinen Account lösche und einen neuen anlege.

Hat jemand mal etwas Ähnliches erlebt? Was soll ich denn tun, ich kann Zalando ansonsten nicht mehr nutzen! Ich möchte mir auch nicht nur wegen Zalando eine Kreditkarte erstellen.

Hallo,

ich habe kürzlich bei Zalando bestellt, da der Artikel nicht passte, sendete ich ihn zurück. Allerdings habe ich nun eine Mail erhalten; Meine Rücksendung könne aufgrund von Gebrauchsspuren nicht angenommen werden. Da ich es aber nur anprobiert habe, können durch mich keine Gebrauchspuren entstanden sein. 🤔

Da ich keinen Grund sehe, den Artikel zu bezahlen, wollte ich gern wissen, ob ihr möglicherweise ähnliche Erfahrungen habt oder was ihr tun würdet.

Danke im voraus:)

Und zwar habe ich bei 2 Zalando Überweisungen 2 mal den falschen Verwendungszweck angegeben.

was kann ich nun tun?

was wird passieren?

(Meine erste Frage, weshalb ich nicht weiß wie schnell es geht, aber je schneller desto besser.) Ich habe 4 Artikel bei Zalando bestellt (auf Rechnung, noch nichts bezahlt), 3 habe ich schon retourniert und bin grad beim letzten, weil ich überlegt habe es noch zu behalten. Ich habe somit dann quasi die ganze Bestellung retourniert und frage mich jetzt ob ich die Versandkosten bezahlen müsste. Das Problem ist eigentlich muss man ab 25 Euro keine Versandkosten zahlen, jedoch habe ich aus Versehen 1 Tages Versand angeklickt (7,90€) und Frage mich jetzt ob ich die bezahlen muss, weil die ja sozusagen nicht nötig wären. Danke im voraus und MfG

Werden Zalando Pakete am Samstag zugestellt?

LG :)

Hey Leute ich habe 6 Artikel bestellt da es ein riesen Sale bei Zalando gab. 2 Artikel fehlten und seblstverständlich habe ich den Kundenservie angeschrieben. Die haben mir dann geschrieben, dass sie alles gescannt haben im Lager nachgeschaut haben und mir somit keine Gutschrift geben können. WTF? Die beiden Artikel die nicht mit gelieferwurden haben ein Wert von 200€ Was soll ich machen? Einfach so bezahlen für Aritkel die nicht im Paket drin waren?

Hallo, ich hab mir letztens Taschen von Zalando bestellt weil ich mich nicht entscheiden konnte und diese in echt sehen wollte und der Betrag ist auf knappe 2000€ hoch.
in der Sendungsverfolgung steht dass das Palet bereits angekommen ist, war’s aber nicht. Ich hab 3 weitere Tage gewartet weil ich gedacht habe dass es eine Fehlermeldung ist. Es kam natürlich nichts an.

Ich bin jetzt der Meinung dass mein Päckchen DRAUẞEN OHNE eine Ablagegenehmigung vor die Haustür eines Mehrfamilienhauses (Mietwohnung) gelegt wurde und von jemanden mitgenommen wurde, weil die Wohnung sehr zentral liegt.

Was soll ich in diesem Fall machen? Dass ich eine Reklamation bei Zalando einleiten muss, weiß ich aber werden denn auch Beträge von knapp 2000€ erstattet?
Ich habe Angst dass ich an den Kostet sitzen bleibe und als „Schuldige“ dargestellt werde obwohl ich das Paket nie erhalten habe.

Hallo, wollte einmal fragen, ob bei Zalando fake jordans verkauft werden. Die kommen mir nämlich nicht wirklich echt vor, weil da teilweise welche für 120€ verkauft werden, obwohl Diese eigentlich mehr kosten, wenn man die normal holt.

Shalom erstmal, normalerweise beginnt die Telefonnummer eines Kundenservices doch mit einer 0800 (kostenfreier Anruf), bei Zalando jedoch ist dies nicht der Fall, meine Frage lautet deshalb, kommen beim Anruf nun Gebühren obwohl ich eine Anrufflat besitze??

Hallo, ich habe 5 Atikel bei Zalando bestellt. Jedoch möchte ich davon nur eine Sache behalten. Muss ich alle 5 Atikel bezahlen und dann verschicken oder kann ich nur die eine Sache bezahlen und die anderen vier verschicken ohne zu bezahlen? Das Ding ist Mann muss ja innerhalb 14 Tagen bezahlen und so schnell sind die Sachen ja nicht bei Zalando.

Habe zwei Pakete bestellt bei Zalando. Das eine soll wohl Freitag zugestellt worden sein mit Unterschrift, obwohl niemand im Hause es angenommen hat und auch die Nachbarn neben an nicht. Es wurde unterschrieben, allerdings kann mir niemand sagen von wem. Das zweite Paket kam verspätet einen Tag später an, wurde beim Nachbarn abgegeben und alles schien dort in Ordnung zu sein. Was kann ich jetzt tun , aufgrund dessen , dass es unterschrieben wurde für meine Adresse(Einfamilienhaus). Das heißt es wurde auch nicht bei den Nachbarn abgegeben, sondern bei mir zuhause.

Gruß.

Hallo, Ich hab mir eben 2 x 25€ Gutscheine für Zalando gekauft . Jetzt steht da, aber, Leider wurde der Geschenkgutschein nicht anerkannt.
was kann ich jetzt tun ? Hab Zalando schon geschrieben:((

Ich wollte mir ein Oberteil von Zalando bestellen und meine Oberteil-Größe ist 158, aber da stehen die Größen 147/158 und 158/170 ?? Ich weiss jetzt nicht welches ich bestellen soll ?

Hallo

Meine Freundin hat auf Instagram einen Bild von einem Body gefunden und möchte ebenfalls so einen kaufen. Leider finden wir den Nirgends. Weder auf Amazon noch Zalando usw.

Vlt kann hier uns jemand helfen.

Poste natürlich das Bild mit.

Vielen Dank

Hier der erwähnte Body.

Also selber Name, selbe Adresse nur andere E-Mail

Ich habe von Zalando eine Email erhalten zu einer Rücksendung, kann mir jemand diesen Satz erklären?

„Und teilen uns mit, ob der Artikel wieder an Sie zurückgeschickt oder verwertet werden soll.“
heißt ‚verwerten‘ also vernichten/ die behalten das?

Hallo Leute 💁🏽‍♀️
ich habe mir was beim zalando bestellt.
das Paket hat einen Wert von 150€.

ich habe eine email bekommen das es beim Nachbarn ist…

ich habe geklingelt, und er sagt das er keinen hat.?
ich habe ehrlich gesagt keine Lust mich mit im auseinanderzusetzen. Für mich ist der Mann ein Psycho, sagt er mir voll laut „ich hab hier kein Packet“. Habe beim zalando angerufen und Bescheid gegeben. Die Dame meinte ich sollte bis Montag warten..

was soll ich tun, wie sollte ich drauf vorbereiten. Hattet ihr so eine Situation mal ?

ich würde mich auf hilfreiche Antworten freuen…

Dankeschön im Voraus 🙏🏼

Hey,

Ich kann mich seit einiger Zeit nicht mehr bei Zalando einloggen.

Da steht dann nur so etwas wie: "Einloggen Fehlgeschlagen später erneut versuchen".

Was kann ich tun?

Hallo!

ich habe am 05.08.2020 2 Sachen bei Zalando bestellt. Und zwar eine Brille im Wert von 120,95€ und eine Tasche im Wert von 29,19€. Die habe ich zurück geschickt und am 11.08.2020 habe ich eine Bestätigung per email bekommen dass die Ware angekommen ist: „Hallo Zuzanna, Wir haben deine Rücksendung erhalten. Vielen Dank dafür!Deine Bestellung ist somit ausgeglichen und es gibt keinen offenen Betrag mehr.“

Ich dachte die Sache ist gegessen, habe aber dann am 28.08.2020 eine email bekommen mit einer Erinnerung: „Kurze Erinnerung Hallo Zuzanna, wir hoffen, dass dir deine Bestellung 10103251684 gefällt. Wir wollen dich kurz daran erinnern, dass deine Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Versand deiner Bestellung fällig ist. Anhand deiner Versandbestätigung kannst du noch einmal nachprüfen, wann es genau war.“

Ich dachte mir so huh? Warte ich einfach ab. Habe dann aber am 02.09.2020 wieder eine email bekommen und zwar:“ Erste Erinnerung: Deine Zahlung ist fällig Hallo Zuzanna, wir wissen, dass es nicht immer einfach ist, bei Rechnungen den Überblick zu behalten. Deshalb senden wir dir eine kurze Erinnerung. Da wir noch keine Zahlung (oder Rücksendung) zu dieser Bestellung erhalten haben, bitten wir dich, deinen offenen Rechnungsbetrag zu begleichen.“

sage ich ehrlich da sollte ich schon mal zalando kontaktieren habe es aber gelassen, die zweite Mahnung kam aber am 15.09.2020.:“Zweite Erinnerung: Deine Zahlung ist fällig Hallo Zuzanna, Wir haben dir am Mi, 02.09.2020 eine E-Mail mit der Zahlungserinnerung für deine Bestellung vom Mi, 05.08.2020 geschickt. Leider haben wir bisher noch keine Zahlung oder Rücksendung für diese Bestellung erhalten.“

Schade dass ich da auch nichts gemacht habe, was total dumm war. Aber irgendwie habe ich es nicht angesehen nochmal zalando zu kontaktieren obwohl ich die Artikels ja zurück geschickt habe.
Am 19.10.2020 habe ich eine email von Coeo Inkasso bekommen:“ Zalando Payments GmbH hat uns gebeten, wegen einer offenen Rechnung Kontakt mit Ihnen aufzunehmen. Zalando Payments GmbH hatte Sie hierzu am 02.09.2020 erstmalig angemahnt. Die genaue Zusammensetzung der nun offenen Forderung in Höhe von 138,92 € können Sie der nachfolgenden Forderungsaufstellung entnehmen.„

da dachte ich mir so huh vorher die 138,92?

aber habe es dann ratenweise abbezahlt. (Voll dumm von mir)
Habe somit paar Monate ca 20€ monatlich bezahlt. Am 07.09.2021 habe ich eine email von Coeo Inkasso bekommen mit Restforderung, habe mich gefreut dass es bestimmt schon abbezahlt ist, war aber ein Fehler:“ Aktuell besteht hier noch eine Restforderung in Höhe von € 144,45 .“ ich war schockiert! Habe aber weiter bezahlt statt zalando zu kontaktieren (Bravo ich). Gesamte Rechnung hab ich am 10.05.2022 beglichen:“danke für den vollständigen Ausgleich Ihrer Forderung!“

habe am Ende ca 256€ bezahlt, für Artikel die ich zurück geschickt habe.

was denkt ihr was sagt zalando wenn ich die kontaktiere?

Wäre sowas eine reklamation bei Zalando möglich? Hatte es von da bestellt

Guten Tag

Ich habe mir bei Zalando ein paar Klamotten und 2 paar Schuhe gekauft, und die Schuhe sind beide zu klein.

Ich füllte also das Rücksendeetikett und den Rücksendeschein aus und abfahrt.

Da in meiner Kleinstadt gerade ALLE wirklich ALLE Paketshops noch nicht geöffnet waren, fuhr ich nach Hamburg (wo ich sowieso hin musste) und gab dort die Pakete bei einem DHL Shop innerhalb eines Elektroladens ab.

Beleg habe ich ZUM GLÜCK aufgehoben.

Ich dachte das es wie immer vielleicht 2 Tage braucht, bis die Pakete eingehen.

Am 02.06 habe ich sie hingebracht, um 10:02 Uhr, und sie sind seit Freitag wieder bei Zalando eingetroffen.

Bei DHL Steht:

"Fr, 03.06.2022, 11:45

Die Sendung wurde direkt ab Paketzentrum dem Geschäftskunden zugestellt."

Nun habe ich diesbezüglich aber noch keine Rückmeldung bekommen, und es ist jetzt schon Donnerstag!

Ist das gewöhnlich?

Ich habe auf Rechnung bestellt und mir wurde keine Rechnungskorrektur zugeschickt.

Ziehen die mich jetzt ab?

Mfg

Ich habe am 01.Juni meine Bestellung auf Zalando abgegeben und direkt danach überwiesen.

Am 03.Juni habe ich eine E-Mail bekommen wo drin stand das, dass Geld erfolgreich angekommen ist.Nun steht bei der Zalando App seit Tagen nur „Warten auf Zahlungseingang“ obwohl schon alles bezahlt wurde.

Was heißt das jetzt, muss ich da noch was bezahlen ?

Hey

Ich hatte einen Schuh in Zalando bestellt. Als ich sie draußen getragen habe hab ich gemerkt das sie mir eine nummer zu groß ist. Auf der Website von Zalando stand jedoch das man einen getragenen Schuh nicht zurückschicken kann. Wenn ich den Schuh trotzdem zurückschicke wär es ein Problem? Man merkt garnicht das ich den getragen habe, hab die zusätzlich noch komplett gesäubert. Wie auch oben erwähnt habs nur eine stunde lang getragen.

Ich weiß das ich einen getragenen Schuh nicht zurückschicken sollte, aber der ist zu groß so kann ich den nicht anziehen. Will auch nicht, dass der Schuh jetzt zu hause rumgammelt.

Ich habe bei Zalando wie immer auf Rechnung bestellt aber jetzt ist es seltsam und da steht “wartend auf den Zahlungseingang” aber ist es nicht bei Rechnungszahlungen so dass man zuerst die Ware bekommt und DANN zahlt?

Ich habe nicht einmal Zahlungsinformationen bekommen. Was bedeutet das alles?

Hallo, habe eine Frage, habe etwas von Zalando bestellt und es wieder zurückgeschickt, bei der Sendungsverfolgung steht, dass es angekommen ist. Das ist jetzt schon 1 Woche her und habe das Geld immer noch nicht zurückbekommen, was kann ich tun ist es normal, dass es so lange dauert.

Ich hab mir eine Uhr bei Zalando lounge bestellt von Guess.

ich finde es etwas komisch das die Markenware so billig ist.

Sind die Produkte Fake?

Vor etwa 2 Monaten habe ich einen Reebok Schuh auf Zalando auf Rechnung bestellt. Ich dachte zu dieser Zeit, es hätte den Betrag automatischvon meiner Karte abgezogen, denn ein paar Tage später bekam ich eine Mail von Zalando, dass meine Zahlung für den Schuh eingegangen sei. Daraufhin habe ich natürlich angefangen den Schuh zu tragen. Nun heute bekam ich die Mail, dass es einen Buchungsfehler gab und ich die 110.- Franken Ihnen aufs Konto müsse überweisen. Ich habe zurzeit allerdings keine 110.-, die ich ausgeben kann, und die Retouren Frist ist auch schon lange vorüber. Der Schuh sieht aber nocht top aus.( Keine Falten, Flecken, Abnutzungen oder sonstige Mängel, also praktisch neu). Kann ich nun den Schuh trotzdem behalten oder muss ich einfach warten bis die 110.- zahlen kann?

Abend Leute,

ich wollte fragen wann mal wieder Schuhe restocken mir geht es um die "Nike Challenger OG" an welchen Zeiten werden Schuhe wie diese in Schuhgrößen 40+ wieder aufgefüllt?

ich habe seit knapp ein Woche einen Hose zurückgeschickt und wollte wissen wie lange es noch dauert bis man sein Geld zurückbekommt oder bis das Paket bei denen ankommt, und ob es noch was gibt was man beachten sollte.

Sollte man sich immer gut anziehen, auch zu Hause, sogar wenn man alleine ist?

Hab das Gefühl, dass man sich dann anders verhält und anders denkt.

Hallo zusammen,

Kurze frage. Welche Daten werden bei Zalando Kundenservice abgefragt, wenn ich telefonisch da anrufe ?

Vielen Dank im Voraus und ein schönes Wochenende.

Zalando & Co.

Bei mir ist es so viel, dass ich denke, Zalando macht sogar Verlust mit mir. Trotzdem bieten Sie weiterhin diesen Service an. Ich bin ihnen sehr dankbar dafür!

Ich habe nun mal wesentlich weniger Geld als die Eigentümer von Zalando und kann mir keine Fehlkäufe leisten. Also mache ich von meinem Retouren-Recht gebrauch.

Meine Frau hat ein paar Pumps bei Zalando bestellt, sehr teuer € 282.-. Bekommen und ausgepackt, ich war dabei, Sie ist im Flur auf und ab gegangen um zu probieren. Nach ein paar mal hin und her merkt Sie dass die Schuhe drücken. Also wieder eingepackt und am nächsten Tag zurückgeschickt. Nun haben wir von Zalando Bescheid bekommen dass sie die Schuhe nicht zurücknehmen weil sie gebrauchsspuren aufwiesen. Auf den Fotos die uns Zalando geschickt hat, sieht man oben auf der Ristseite kleine Querfallten die entstanden sind beim gehen,in dem extrem weichen Leder. Ich Frage mich wie hätte meine Frau die Schuhe sonst probieren sollen. Was können wir tun, dass wir zu unserem Recht kommen.

Ich habe vor wenigen Tagen überraschend festgestellt, dass ich angeblich eine Rechnung bei Zalando nicht bezahlt habe. Ich habe in letzter Zeit recht viel bestellt und das fast immer per Rechnung.

Bisher kam immer per Mail die Zahlungsbestätigung, doch diesmal habe ich eine andere Mail gefunden, dort stand was von letzter Mahnung. Es handelt sich um die dritte, die Frist ist seit dem 13.05 abgelaufen, dennoch habe ich heute noch bezahlt. Denkt ihr, dass Zalando das Inkasso schickt?

Es geht um 95 €.

Ich weiß, ich habe bezahlt und ich werde das denen notfalls an der Haustüre wohl erklären können, aber ich wohne noch bei meinen Eltern und ein Besuch des Inkasso könnte kompliziert und unangenehm werden. Ich weiß nicht, ob die einfach ins Haus kommen, bevor ich mit ihnen reden kann. Wartet Zalando auch nach der dritten Mahnung noch ein paar Tage auf die Zahlung, ignorieren sie es gar bei "einmaligem Vergehen" oder schicken die sofort das Inkasso?

Hallo,

Ich möchte bei Zalando so ein bisschen Sommerkleidung bestellen. Allerdings kostet das alles jetzt zusammen 180,00€ und am liebsten würde ich 130/140,00€ dafür zahlen. Was würdet ihr aus dem Warenkorb entfernen?

14,99€

12,99€

21,99€

17,99€

Hallo,

Ich möchte bei Zalando so ein bisschen Sommerkleidung bestellen. Allerdings kostet das alles jetzt zusammen 180,00€ und am liebsten würde ich 130/140,00€ dafür zahlen. Was würdet ihr aus dem Warenkorb entfernen?

14,99€

12,99€

21,99€

17,99€

6,99€

21,99€

11,89€

26,99€

12,04€

34,99€ Allerdings will ich das Kleid auf jeden Fall bestellen

Hallo,

Ich hatte mir bei Zalando einen MCM Gürtel gekauft welcher von Zalando direkt kam. Leider kam der Gürtel einfach so im Paket im Staubbeutel, und nicht wie bei MCM üblich im Karton mit Zertifikaten und einer Einkaufstüte. (Auch bei zwischenhändlern habe ich MCM Produkte mit Karton etc erhalten). Ist das normal bei Zalando das dort nichts dabei ist?

Denn bei so einem Gürtel hätte ich ja wenigstens eine Box und Zertifikat dazu.

Guten Abend miteinander

Ich hatte mir letztends bei Zalando ein Kleid bestellt. Leider haben die diese Magnet Sicherung nicht entfernt.

Nun wollte ich fragen ob ihr wisst wie man solche selsbt entfernt?

Ich denke wenn ich in einen Laden gehe denken Die nur ich hätte es geklaut und es wäre mir ziemlich unangenehm.

Es geht um Schuhe , wenn sie jetzt nicht passen würden

Wenn ich auf Zalando auf Rechnung was bestellt habe und es dann nicht bezahle. Was passiert dann? Lass sie nach?

habe eine jacke per rechnung auf zalando bestellt. Was passiert? und wie bezahle ich dann die jacke und wie lange habe ich Zeit die Jacke zu bezahlen und was passiert, wenn ich die Jacke nicht bezahle? und wie versende ich es zurück muss ich versand zahlen?

Ich habe ein paar neue Kleidungsstücke mit Etikett sowie teilweise noch in Folienverpackung und es verpasst, sie rechtzeitig zurückzugeben. Gibt es Unternehmen, die so etwas ankaufen, um es teurer weiterzuverkaufen? Der Privatverkauf auf den großen Plattformen hat nicht funktioniert. Und da die Sachen nicht sehr günstig waren und ich nicht viel Geld habe, kommt Spenden für mich nicht in Frage. Ich weiß nur, dass Zalando so etwas anbietet. Allerdings nur für Artikel, die man auch dort gekauft hat, was hier nicht der Fall ist. Welche Anlaufstellen kennt ihr für so etwas?

Hallo Leute,

ich habe über Zalando eine Levi’s Jeans in zwei Größen bestellt.

Es kamen jedoch zwei gleiche Größen an, jedoch ist bei der einen das Erikett vertauscht… auf dem Etikett steht W31 und auf dem Lederzeichen W32.

Da mir die Hose passt, habe ich die Hose mit dem richtigen Etikett behalten.

Ich habe etwas die Befürchtung, dass es durch das falsche Etikett zu Problem kommen kann ( Betrugsverdacht etc).

Der Preis der Hosen ist jedoch gleich.

Mit freundlichen Grüßen

? (hermes)

Ich habe mir bei zalando einen Weekday zip hoodie in Größe M bestellt.Als da Paket ankam, stand beim Etikett M und im zip hoodie XL. Der Zipper ist mir viel zu groß und zu breit. Ist wahrscheinlich ein Fehler aufgetreten?

Es geht um meine Jacke, die ich vor 2 Wochen ungefähr online bestellt habe, die Jacke habe ich jetzt 3-4 mal angezogen und die Farbe färbt sich ab, zudem wurde mir auch die falsche Größe geliefert was aber nicht soo schlimm ist.