Zalando – die neusten Beiträge

Ich hab doch das Paket innerhalb Tagem zurückgeschickt und am 12. Tag war es dort angekommen. Ab dem 14. Tag muss man ja zahlen. Ich wurde halt dran erinnert zu zahlen, habe gesagt, dass ich das Paket zurückgeschickt hab. Die meinten, dann ignorieren sie bitte die Nachricht.

Dann blieb die Mahngebühr trotzdem stehen.

Am 12. Tag war die Retoure bei Zalando gelandet. Warum zum Geier sollte ich also den offenen Betrag zahlen ?

So ein Schmarrn, so ein Scheis ehrlich.

Lg

Hallo,

ich habe mir überlegt für diesen Winter Timberlands zu holen und habe zum Beispiel bei Zalando gesehen, dass das Modell Roxie Lane ca. 100€ günstiger ist als der normale „Stone Street“.

Bei Zalando steht allerdings nicht, dass Roxie Lane wasserdicht und warmhaltend oder dergleichen ist. Lohnt es sich also diesen Schuh zu kaufen oder sollte ich lieber auf den Stone Street zurückgreifen? Hat da jemand Erfahrungen?

Hallo,

ich wollte gleich bei DHL meine Rücksendung abgeben. Allerdings kann ich mich noch dran erinnern, dass DHL vor Monaten mein Paket nicht angenommen hatte, weil es kein fester (harter) Karton gewesen ist.

Zalando hat mir die gekaufte Tasche jetzt aber in einer Papier-Tüte verschickt und ich frage mich, ob ich die Tasche extra in einen anderen Karton verpacken muss, damit das durchgeht?

Ich frage, weil ich leider keinen Karton Zuhause hab.

vielen Dank!

Ich habe eine Bestellung zurückgesendet bei Zalando. Jedoch wurden zwei der Artikel nicht erstattet. Ich soll jetzt eine rechtsverbindliche Erklärung ausfüllen. Mir macht das etwas sorgen, weil das so „ernst“ klingt und die Rücksendung bereits eine Weile her ist.

Hat jemand da Erfahrungen gemacht und kann mir sagen, wie das abläuft?

Hallo ich habe seit Wochen Probleme mit zalando, diese fordern grundlos mehr Geld obwohl die Artikel zurück gingen.

nun scheint es so dass endlich eine Lösung gefunden wurde, komischerweise wurde aber in der Mail vermerkt dass weniger gefordert wird als es eigentlich ist

Dürften diese plötzlich wieder mehr fordern oder darf ich mich darauf berufen dass diese weniger geordert haben

Am 16.10 habe ich unwissentlich alle 3 Artikel in einem Paket zurückgeschickt, obwohl ich nicht wusste, dass es 2 separate Pakete sein sollten. Nachdem ich den Beleg für die Rücksendung erhalten hatte und die Sendungsverfolgung bestätigte, dass das Paket beim Händler angekommen war, habe ich den Beleg entsorgt, da ich dachte, die Angelegenheit sei erledigt.

Leider erhielt ich daraufhin Mahnungen von Zalando, dass das Paket nie angekommen sei. Trotz meiner regelmäßigen Anrufe bei Ihrem Kundenservice, bei denen mir versprochen wurde, zurückgerufen zu werden (was nie geschah), konnte das Problem bisher nicht gelöst werden. Leider habe ich den Rücksendungsbeleg nicht mehr.

Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir so schnell wie möglich weiterhelfen könnten.

Ich möchte mir gerne eine cargo hose auf zalando bestellen weiß aber nicht genau welche größe ich wählen soll. Habe bei jeans W/34 T/30

Hallo GuteFrage.

Ich wollte fragen ob man die Zalando Mahngebühr mit Gutschein abgleichen kann?Wenn ja wie?

Mfg

und zwar habe ich vorgestern bei Zalando bestellt und es hieß, dass sie Bestellung höchstwahrscheinlich nächste Woche Mittwoch kommt. Aber kann es auch sein, dass die Bestellung schon diese Woche kommen kann?

Hallo, ihr Lieben!

Habe bis jetzt oft bei Bon Prix bestellt. Aber dieses Jahr gefällt mir die angebotene Mode nicht so sehr. Bei Zalando habe ich ganz gute Sachen gesichtet, aber taugt der auch was? Es gibt viele negative Berichte.

Bitte Erfahrungen. Auch Vorschläge.

Ich habe mir vor mir ein paar Hosen zum ersten Mal bei Zalando anstatt bei Amazon zu kaufen.

Wenn eine Hose aufgrund von Verschleiß reißen sollte, innerhalb der 2 Jahre der gesetzlichen Gewährleistung, gibt es bei Amazon ja ohne Probleme eine Rückerstattung gegen Rücksendung.

Ist Zalando euren Erfahrungen gemäß genauso kulant wie Amazon?

Ist euer Kleidungsstück bei euch schon mal innerhalb der 2 Jahren aber nach den ersten 3 Monaten kaputt gegangen und Zalando hat kulant reagiert bezüglich Rückerstattung?

Hallo, ich bin am überlegen mir die Zalando-Plus Mitgliedschaft für 15€ im Jahr zu holen.

Daher wollten ich gerne mal fragen, wie so eure Erfahrungen mit der Premium Lieferung sind, die ja entweder am nächsten Tag zwischen 19 und 21 Uhr kommen soll oder mach 1-2 Werktagen. Klappt das oder eher weniger? Und falls nicht wie lange dauert die Lieferung so?

Gerne eure Erfahrungen teilen! :) Danke!

Hallo, ich würde gerne bei Zalando etwas bestellen und habe einen Geschenkgutschein den ich dort einlösen könnte. Der Betrag der Artikel die ich bestellen will ist weniger als auf dem Geschenkgutschein drauf ist. Ich bin aber noch nicht volljährig, will aber ja nur mit Geschenkgutschein bezahlen und muss somit keine Zahlungsdaten angeben. Kann ich das machen?

Hallo

Ich hab eine neue winter Jacke bestellt die mir aber zu gross ist und jetzt möchte ich sie halt zurück geben, nur dad ich erst jetzt gesehen habe das da ein Loch an der innen seite ist. Das war ich 100% nicht. Kann ich die trotzdem zurück geben und kriege mein Geld noch zurück?

Auf jeder Seite steht gefühlt was anderes. Manchmal 14 Tage, manchmal 30 und bei mir auf der App sogar 100. Und zwar wollte ich einen unbenutzten Rucksack den ich seit 30 Tagen hier habe, aber noch nie verwendet habe, weil der mir doch null gefällt zurückschicken. Der war ganz schön teuer. Ich kann den sogar auswählen, weils eben noch keine 100 Tage her ist. Würdet ihr den zurückschicken oder glaubt ihr 30 Tage stimmt schon?

Ich hab ja schon wieder ein Loch in meinem Calvin Klein Boxershort. Ach du Scheise.

Bei vielen Online Verkäufer Zalando... kann man auf Rechnung zahlen. Was ist eigentlich wenn man dies zu einer Adresse liefert + Rechnungsadresse sind gleich. Und angenommen das Haus ist lost da wohnt niemand und gibt bei Hermes an einfach bei der Haustüre abstellen und paar Studen später holt man es einfach ab

hi

ich habe mir vor kurzem jeans bestellt, regular fit. Habe sie anprobiert, am Becken sitzt sie gut, aber an den Oberschenkel ist sie viel zu breit.

bestellt habe ich W31/L32. Ich kann in der Breite(W) nicht kleiner kaufen, da sie schon gut sitzt. Kann ich sie dann in der Länge eine größe kleiner kaufen? Würde sie dann auch an den Oberschenkel etwas enger sein oder hat das keine Auswirkung?

ich bin männlich 174cm(59kg) groß, in der Beschreibung des Shops steht, dass das Model(in den Bildern) 189cm groß ist und 32/32 trägt.

also meine Frage nochmal: hat die länge auch eine auswirkung auf die breite?

Hi, habe mir bei Zalando Pullis bestellt. An einem ist das Sicherungsetikett noch dran, was kann ich da machen?

Ich habe gestern bei zalando bestellt und bei mir steht das packet wird verpackt heißt das es kommt dann heute nachmittag an oder morgen lg

Ich habe heute 6 Amazon Geschenk Gutscheine gekauft die auf meine email gesendet werden… Und eben wollte ich noch einen kaufen und dieser wird mir nicht in meiner Bestellliste angezeigt und werden mir nicht per Mail gesendet. Gibt es ein Limit bei dem Kauf von Amazon Gutscheinen? Das unten gezeigte Bild zeigt ja dass die Bestellung erfolgreich war…

Ich habe bei Zalando eine Hose bestellt, aber die Naht ist komplett aufgegangen. Wie bekomme ich mein Geld zurück? Ich finde nirgendwo eine Möglichkeit, das zu beantragen.

Ich hab jetzt gesehen das man bei Zalando einfach auf den Namen bestellen kann also ohne Konto .Meine Frage ist jetzt kann man nicht einfach einen falschen Namen angeben?Oder wenn man es auf richtigen Namen bestellt kann man doch dann einfach sagen das Paket kam nicht würde auf Dauer glaub ich nicht klappen aber 1-2mal denk ich schon oder ?Man könnte das Paket ja auch an eine packstation liefern lassen auf falschen Namen.Ich werde das aufjedenfall nicht probieren aber ich bin sehr neugierig bei der Sache muss es doch irgendwo einen Haken geben oder nicht ?

Hallo ich bin M

und meine jetzige Hose ist W28 L30 sie passt mir aber nur wenn ich sie über die hüfte ziehen und das mag ich nicht. Welche Größe müsste ich nehmen damit ich sie locker tragen kann und sie trotzdem etwas auf den Schuhen liegt? Bei zalando ist eine Hose die mir gefällt aber sie ist größe 34, würde mir das ÜBERHAUPT passen oder wenn dann nur wenn ich sie sehr hoch ziehe? Wie lang ist die Bein innen Länge bei einer 34 bei zalando? Ich finde keine Hosen in meiner Größe immer nur für 180cm+ gibt es da gute Läden?

Hallo,

ich habe bei Zalando bestellt, und nach paar Tagen habe ich eine email bekommen von Zalando , in der stand das mein Paket verloren gegangen ist. Mein Geld wurde mir dann direkt zurück erstattet.

nach paar Tagen kam aber doch noch mein Paket an.
was heißt das jetzt für mich?
vielleicht hat hier jemand die selben Erfahrungen gemacht .

Ich habe zum Geburtstag einen zalando Gutschein bekommen und wollte mir eigentlich ein Beautyprodukt kaufen. Warum kann ich bitte den Zalando Gutschein nicht für Beauty Artikel einlösen? Es macht doch keinen Unterschied, ob man mit dem Gutschein Mode oder Beauty kauft?

Ich kann mir durch einen Bonus einen Gutschein aussuchen. Allerdings fällt mir die Auswahl schwer. Welcher Gutschein lässt sich am schnellsten und teuersten verkaufen?

Folgende Gutscheine gibt es: Google Play, Netflix, Apple, Amazon, zalando, Spotify, Playstation, XBox, MediaMarkt und Ikea

Hallo,

Ich habe eine Jacke über Zalando bestellt und die Diebstahlsicherung ist noch dran.

Ich wollte fragen, ob man einfach in ein Kleidungsgeschäft gehen und fragen kann, ob die das entfernen können. Also wäre das überall möglich und würden die das machen oder geht das nicht?

İch habe bei Zalando am 20.9.24 bestellt meine Bestellung ist an sind am 24.09.24 zu mir angekommen und ich habe 14 tage zeit zu bezahlen wann soll ich bezahlen oder sind die 14 tag schon vorbei

Hallo

Aufgrund eines finanziellen Engpasses konnte ich eine Zalando Rechnung ca Wert von 350 Euro nicht zahlen und hab Zalando informiert und um eine Fristverlängerung gebeten. Zalando zeigte sich trotz jahrelanger Kundschaft nicht besonders kulant und nun wurde oder wird die Rechnung an ein Inkassobüro weitergegeben.

Ich habe nun Angst vor einer Betreibung und verstehe nicht ganz ob man bei einem.Inkassobüro dann noch für die forderung eine Fristverlängerung bekommen könnte, dass was ja bei Zalando offenbar nicht geht. Selbstverständlich würde ich Mehrkosten tragen.

werde künftig nur noch auf Vorauszahlung bestellen

Habt Ihr da Erfahrungen gemacht?

Hallo zusammen, ich habe bei Zalando einige Kleidungsstücke auf Rechnung bestellt, die in zwei separaten Paketen geliefert werden sollten.

Heute war der Liefertermin, und ich habe eine E-Mail erhalten, dass die Pakete zugestellt wurden, aber es war nichts da. Ich wohne im Studentenwohnheim und bin mir daher bewusst, dass Pakete gestohlen werden können. Was ich jedoch seltsam finde, ist, dass als ich die E-Mail erhielt und zum Eingang ging, dort ein Zalando-Paket für eine andere Person und ein Hermes-Paket lagen. Wenn jemand Pakete gestohlen hat, warum dann genau meine? :)

Ich habe außerdem aus dem Fenster gesehen, wie der Lieferbote nur ein Paket in der Hand hatte, vermutlich für die andere Person. Kurz darauf erhielt ich die E-Mail, dass meine Pakete zugestellt wurden.

Ich habe Zalando kontaktiert und erklärt, dass ich seit 2 Jahren Kunde bin und die Pakete bisher fast immer persönlich erhalten habe. Sie haben mir eine rechtsverbindliche Erklärung zum Ausfüllen geschickt. Ich habe sie noch nicht zurückgesendet, da ich meine Mitbewohner in der WG-Gruppe informiert habe, vielleicht gibt jemand die Pakete zurück. Ich plane, das Formular morgen abzusenden.

Was sollte ich sonst noch tun? Muss ich die Rechnung trotzdem bezahlen? Sollte ich zur Polizei gehen?

Danke im Voraus

Hallo ich bekomme wahrscheinlich eine Mahnung weil ich meine Rechnung auf Zalando nicht bezahlt habe und ich möchte nicht dass meine Eltern es sehen also habe ich als ich noch Zeit hatte zum zahlen meine Adresse geändert und ich erhalte sie sowieso per mail also kann mir jemand der sich damit auskennt sagen ob die post an die neue oder an die lieber adresse kommt

Ahoi

Ich hab noch ne ungetragene Jacke hier liegen die ich eigentlich zurück schicken wollte. Da es aber mit DPD kam und es hier meilenweit keinen DPD Laden gibt hab ich es einfach verpasst rechtzeitig zurück zu geben.

Hat jemand Erfahrung damit Artikel auch nach den 100 Tagen Rückgaberecht zurück geschickt zu haben?

Zählt da am Ende eher ob man den Artikel innerhalb der 100 Tage als "Zurück- schicken" auf der Webseite markiert hat?

Denn lustigerweise kann ich mir immer noch ein neues Versandetikett ausstellen lassen obwohl die 100 Tage ja schon vorbei sind.

Was ware, wenn man ausversehen 2 mal das gleiche bestellt hatte, und bei der retoure aber nureinmal ausgewählt hatte, aber beide gleichen artikel zurückgeschickt hätte?

haha nur hypothetisch

(meine mutter erh4ngt mich darfür)

Also könnt ich mir auch Gutschein holen für zalando es einlösen und ohne Bankdaten also nur zwecks mit dem Gutschein es zu einer Adresse hin schicken das Paket ??? Also bei zalando anmelden Konto erstellen Gutschein einlösen dann Sachen aussuchen und fertig geht das so

Hallo

hab was bei Otto bestellt einen Kühlschrank hab aber die Verpackung nicht mehr

hab 30 Tage Rückgabe recht

geht es auch wenn die Spedition kommt und mitnimmt ohne Verpackung ?

Halle liebe Gutefrage-Community!

Ich hab mir nh schwarze Straight leg Jeans von Bershka gekauft, aber hab keine Ahnung welches Shirt ich dazu anziehen soll, oder generell wie ich sie stylen soll. Dankeschön🫶🏻

Hallo, ich würde gerne eine Jean bestellen, aber die größen beginnen bei 34 und ich hab keine ahnung wie groß od klein das ist. Ist es XS/S/M/L ?

Hallo,

Ich habe bei Zalando einen Pulli von Ralph Lauren in XS bestellt (mit einem Bär vorne drauf), der mir jedoch zu groß war. Daraufhin habe ich denselben Pulli nochmal in XXS bestellt. Als dieser heute ankam und ich ihn anprobiert habe, ist mir aufgefallen, dass er ein wenig anders geschnitten ist und bei näherer Betrachtung habe ich dann auch gesehen, dass das Motiv ein wenig anders ist; die Gürtelschnalle von dem Bären sieht anders aus, und der Kopf von dem Bären ist auch ein wenig heller. Ich denke jetzt, dass ich ein Produkt aus der Falschen "Kollektion" oder so erhalten habe, obwohl ich denselben Artikel bestellt habe und auch die Schilder an beiden Pullis gleich sind. Ist sowas überhaupt möglich? Und was kann ich nun tun? Ich habe Angst, dass Zalando mit eventuell unterstellen könnte, einen falschen Pulli zurückzuschicken und die Retoure dann verweigert. Muss ich denen beweisen, einen falschen Artikel erhalten zu haben, und wenn ja, wie soll ich das machen?

Vielleicht hat jemand ja schonmal ähnliche Erfahrungen gemacht oder weiß, wie so etwas abläuft und kann mir weiterhelfen.

Vielen Dank! :)

Ich habe bei thalia.de 3 bücher bestellt und auch die rechnung mit email erhalten. Ein buch habe ich zurückgeschickt. Und die Rechnung ist ja jetzt der betrag von den 3 büchern. Kann ich jetzt den betrag minus das eine buch dort überweisen? Weil ich bekomme scheinbar keine neue Rechnung merke ich. Habe auch paar freunde gefragt die machen es wohl auch so wenn sie was zurückschicken nur ich frage nochmal zur Sicherheit

Hallo ich habe am 20.8 mein Paket erhalten und hab völlig vergessen es zurückzuschicken schaff ich es noch zurückzusenden wenn ich es morgen abgebe? Die Klamotten haben doch 14 Tage Zeit um sie zurückzuschicken die Klamotten habe ich auch auf Rechnung bestellt und hab sie noch nicht bezahlt.

Hey, habe mir in der letzen Woche mehrere Sachen bei Zalando bestellt. Nun habe ich mehrere Rücksendungen und Zalando meint ich solle es in einem Karton zurückschicken, dies ist aber unmöglich. Kann ich trotz angegebenen 1 Karton, mehrere Kartons zurückschicken? Ich habe ja noch die einzelnen Retourenlabels in den Kartons;)

Ich habe wiegesagt eine Beinlänge von 100cm und Bundweite von 64cm… ich weis nicht aber denke mal das die Größen da in inch sind… kennt sich jemand aus?

Ich hab vorhin ein Amazon Gutschein eingelöst in meinem Account und da stand dann das ich erst meine Identität bestätigen muss um das zu nutzen und das es 5 Tage dauern kann. Ich brauch das aber jetzt also kann i h dann einfsch den Code auf einem anderen Account eingeben er wurde ja schließlich noch nicht benutzt?

Hallo

Hab mir so ne Uhr gekauft von Zalando für 89 CHF aber ist zu gross! 😕 Bin eher schlank! 😊😅

Was soll ich mit der Uhr machen? 😕

Gibt es auch bei anzughosen.

Guten Tag

Ich

finde diese Air Forces mit Schwarzer Sohle bei Nike nirgends, nur bei Zalando - heisst das das sie Fake sind?

Ich danke für alle Antworten 🙏🏻

Hallo, ich habe vor einigen Tagen ein Packet bei Zalando bestellt und mich interessiert wann es ankommt. Jedoch habe ich dieses mit meinem Vater bestellt und habe von ihm nur die Bestätigunsemail weitergeleitet bekommen... Sobald ich dann auf die Bestellnummer klicke muss ich mich erst mit seinem Acc anmelden um die Bestellung tracken... Gibt es irgendeinen Weg dies zu umgehen und nur mithilfe der Bestellnummer meine Zalandobestellung zu tracken?

Ich wollte mich gerade bei zalando anmelden und war anscheinend schon registriert, also hab ich das Passwort geändert. Es ist meine email Adresse aber eben komplett andere Daten, bestellt wurde anscheinend nichts. Muss ich mir jetzt Sorgen machen? Wie kann ich sowas verhindern?

Steht oben

Hallo,

bei Zalando habe ich eine Bestellung für den Geburtstag meiner Schwester abgegeben. Sie wurde als Lieferadresse/empfänger eingespeichert und ich als Rechnungsadresse. Hoffentlich bekommt sie aber keine Lieferschein o.ä. mit Preisangaben? Das wäre ziemlich blöd :(

Danke im Voraus für die Antwort!

Bin 178cm groß und wiege 70kg, will mir eine breite Jogginghose bestellen hab aber vorkurzem eine bestellt in größe M und die war mir viel zu groß. Aber auf google gibt es so größen tabellen und so ein quatsch da müsste M eigentlich passen, soll ich jetzt trotzdem in größe S bestellen?

Ich frage mich wieso die meine Reklamation abgelehnt haben ich hatte Schuhe bestellt die ausverkauft sind momentan. Angekommen sind die wie gebrauchte Schuhe als hätte es jemand getragen durch Erde und Schlamm gewandert und dan versucht es sauber zu machen damit hab ich kein problem Schuhe werden unten sowieso dreckig aber im innenbereich waren Flecken zu sehen. Daraufhin schrieb ich die Firma an sofort haben die mir geantwortet Bilder angefordert ich dachte mir vielleicht kriege ich einen Preisnachlass da die Schuhe eh gerade ausverkauft sind in der Größe aber man hat mich abgelehnt aber wieso? man sagte ich solle die Schuhe zurück schicken neu bestellen aber die größe vom Schuh ist ausverkauft. Aber falls ich die Schuhe doch behalten würde kriege ich 20% Rabatt auf den nächsten Einkauf. Ich habe kein Problem die Schuhe zu behalten. Ich frage mich was ihr tun würdet? Es ist für ein Schuh auf den ihr lange gewartet habt der super euch passt sehr bequem ist ich find merkwürdig. Ich behalte die weil ich gerade keine anderen Schuhe habe :)

Aber so eine ähnlich Situation hatte ich bei JD und Nike.de die haben mir sofort einen Preisnachlass von 25%-50% gegeben.

Wollte auf Zalando paar Tshirts bestellen aber bin mir unsicher ob ich M oder L bestellen soll. Ich bin 1,85 und recht athletisch gebaut (65kg), oft passt mir auch M.

Hallo,

Ich habe vor 40 Tagen bei Zalando Schuhe bestellt. Sie gefallen mir nicht und ich würde sie gerne zurückgeben. Allerdings ist das Rückgaberecht seit zehn Tagen abgelaufen. Jetzt habe ich einen Rückgabeantrag angefragt und er wurde mir automatisch bestätigt (Email als Bestätigung) kann ich die Schuhe jetzt wirklich zurücksenden? Lg

Hallo leute. Ich hätte eine Frage bezüglich zum Rechnungskauf in verschiedenen online shops. Ich konnte vor kurzem in Amazon per Monatsabrechnung Bestellungen durchführen. Bei zalando z.B. wird mir dies auch weiterhin ganz normal als Option angezeigt. Ich habe bislang immer alle Rechnungen egal von wo pünktlich ohne Zahlungsverzug und Mahnungen bezahlt, monatliche Lastschriften genauso. Habe auch keine Kredite bislang im Leben aufgenommen, bin eh noch in der Ausbildung 🙈. Beim online Shop BestSecret wird mir die Option Kauf auf Rechnung über Anbieter Riverty irgendwie nicht mehr angezeigt und in anderen Shops geht wie Amazon, zalando geht es schon. Muss ich mir da sorgen um schlechten Schufa Score machen als Ursache dafür, oder was könnte es sein ?

Ich habe bei Zalando was für 30€ bestellt und hab es per paypal später bezahlen gemacht. also nach 30 tagen. Die frage ist jetzt, wenn ich es zurückschicke, wie wird das dann ablaufen? werden die 30€ erst garnicht abgebucht und hat sich somit erledigt oder wird es nach nem Monat trotzdem noch abgebucht und wie kommt dann die Rückzahlung? Vllt hat ja damit schon wer Erfahrung.

https://moremoneymorelove.de/products/distinctive-baggy-denim-blue-washed

Wollte mir die Nike p6000 flat peweter auf der nike Website kaufen , sind nicht mehr verfügbar in 41. Wann sind die ca. Wieder verfügbar?

Ich hab mir ein paar Sachen bei Zalando bestellt und 1 Sache ist davon nicht angekommen. Ich bezahle immer per Rechnung ohne Probleme und diesmal ist leider eine Sache nicht angekommen. Ich hab Zalando zwar noch nicht angerufen da ich heute bzw. Gestern am Samstag mein Paket erhalten hab. Meint ihr die werden mir das abkaufen und die Ware ersetzen? Ich zahle seit 2 Jahren immer per Rechnung ohne Probleme und die Sachen kamen immer an außer heute leider.

Hallo:) Ich habe ca. vor einer Woche eine Jacke bei Zalando bestellt. ( Kauf auf Rechnung). Sie kam am Dienstag an und gestern Abend habe ich sie per Banküberweisung bezahlt. Wenn ich aber jetzt auf die Bestellung gehe, steht dort offener Betrag bezahlen. Ich habe aber schon bezahlt. Normalerweise war es bei mir immer

so, dass das dort nicht mehr steht.
vielen Dank schonmal:)

Sagen wir ich bestelle auf Rechnung und es kommen Sachen an die mir nicht passen oder nicht so gefallen wie auf den Bildern, kann ich diese dann nach 2-3 Tagen wieder zurück senden und kriege mein Geld zurück?

auf Webseiten wie c&a oder H&M, Zalando usw..)

ich habe etwas bei zalando bestellt und jetzt ein artikel storniert, wann bekomme ich das geld zurück auf mein paypal konto?

Bei zalando wird ja mit DHL und Hermes verschickt, da ich aber meine Bestellung an eine DHL Packstation weiterleiten muss, müsste das Paket mit DHL verschickt werden. Woher weiß man aber jetzt womit verschickt wird?

Ich habe Schuhe bei Zalando bestellt (bestelle dort zum ersten mal) und es steht, dass die Bestellung zugestellt ist aber nicht bei meiner Adresse, obwohl ich meine Adresse angegeben habe. Ich warte schon 5 Tage. Mache ich etwas falsch oder habe ich etwas nicht verstanden? Weil Ich lebe Kilometer entfernt von dort.

Hey Leute, ich wollte mir eine Hose bestellen, und ich glaub der Hersteller der Marke ist nicht aus Deutschland und normalerweise trage ich bei Hosen Größe 36. Was wäre dann die richtige Größe?

es geht von 24x30 bis 34x36

danke im Voraus

Hi ich wollte mir gerade diese Limiterten Schuhe bestellen jedoch habe ich den bestel Vorgang danach abgebrochen, da ich sie mir erst später bestellen kann. Jetzt kann ich jedoch nicht auf das Jetzt Kaufen drauf klicken. Was soll ich tun? Vielleicht liegt es daran, dass sie limitiert sind aber dabei habe ich sie doch nicht einmal bestellt ?!

Hallo ich habe heute meine neue hose von Zalando getragen die ich mir bestellte am nachmittag riss die rechte hosentasche als ich mich an meinen büro tisch setzte an der Armlehne des stuhles

habe ich sie nun ruiniert oder kann ich das um tauschen sie hätte ja nicht gleich reissen sollen da ich ja normal hingesehen bin

und es eine elastische Stoff Hose ist

danke für die antwort

PS (den Zettel habe ich bereits weggenommen habe ich aber noch und auch die Quittung )

Ivh habe bei Zalando etwas zurückgeschickt.

Das kam auch bei Zalando an. Zalando hat das aber zu spät bemerkt und mir eine Mahnung geschickt.

Diese Mahngebühren von 1,80 € soll ich jetzt trotzdem zahlen. Ist das rechtens ?

Moin, schonmal vielen dank im vorraus.

Ich habe mir letztens diese Hose von Ebay gekauft, Herren italienischer Stil Neapelhose hochtaillierte Hose England Streetwear brau | eBay . Die Hose ist auch angekommen, ist auch sehr schön gewesen. Leider zu klein. Ein Umtausch nach China, übersteigt leider den Preis.

Ich suche also einen Deutschen, Vertrauenwürdigen Anbieter bei dem ich so eine Hose bestellen aber auch zurück senden kann, falls Sie nicht passt. Ich wurde aber leider nicht fündig und würde mich wirklich freuen, wüsste einer von euch wo man so eine bekommt.

Ps: Ich war heute bereits in 6verschiedenen Läden, hab die Mitarbeiter dort gefragt aber keiner hatte solche da ;(.

LG, FyMa.

Hallo, ich möchte eine Hose bei Vinted bestellen und da man dort nichts zurückschicken kann bin ich am überlegen ob sie passt.

Ich bin ca 158 groß und möchte mir die Firebird Hose von Adidas bestellen in der Größe xxs. Die Verkäuferin hat angegeben das die Hose ca 60cm breit ist an der Taille aber kann das wirklich stimmen wenn die Hose 100cm lang ist? Und da die Hose ja dehnbar ist könnte das dann passen? Also meine Taille ist so ca 37cm und das ist ja ein ziemlicher unterschied aber ich kenne kaum Leute die 60cm Taillenumfang haben und so klein sind.

Und weiß ob das Vinted Käufer System genauso sicher ist wie Paypal ?

Liebe Grüße und danke für die Antworten

Hallo liebe Community,

ich habe ein Anliegen und wollte mal schauen, ob jemand von Euch das gleiche Problem oder ähnliches erlebt hat. Und was natürlich viel wichtiger ist, wie Ihr das gelöst habt.

Ich habe letzte Woche zum ersten Mal bei Zalando bestellt, da ich mal zum Geburtstag noch einen Gutschein erhalten hatte. Ich also einen Accout erstellt, Sachen bestellt und die kamen wie versprochen mit Hermes alle taggenau an.

Freitag schaue ich in meinem Briefkasten und sehe eine DHL-Paketbenachrichtigung. Ich schaue mir die Sendungsverfolgung an und der Absender ist Zalando. Laut dem Paketschein wurden sie an meinem Ablageort hinterlegt. Ich schaue also nach - nichts. Ich habe aber auch nichts bestellt. Dann habe ich mir weiter nichts gedacht. Heute wieder das Gleiche. Laut der Online-Aussage war der Fahrer 12:27 Uhr bei mir. Da war ich nicht. Laut der Benachtigung im Briefkasten war er allerdings 14:27 Uhr bei mir und da war ich definitiv zu Hause. Kein Klingeln, kein Ablageort und wieder von Zalando. In meinem Zalando-Accout ist allerdings keine zusätzliche Bestellung vermerkt. Was kann das sein? Ideen?

Moin.

Zalando behauptet, ich hätte zwei Artikel nicht zurückgeschickt, die ich aber eindeutig zurückgeschickt habe, und will jetzt, dass ich die Bezahle, ,habe schon denen mehrfach gesagt, dass ich das zurück geschickt habe, allerdings wird mir indirekt unterstellt zu lügen, da ich jetzt nach fünf Monaten den Einlieferungsbeleg nicht mehr habe und heute hatte ich einen Inkassobrief.

Dabei hatte ich das schon bei früheren Bestellungen dass fast immer angeblich irgendwas nicht zurückgeschickt worden ist. Werde da in Zukunft auch nichts mehr bestellen.

Auch das Internet ist voller Negativbewertungen, weil bei Zalando in dieser Hinsicht sehr oft wohl gesschlampt wird.

Ich finde das unfair und sehe das ehrlich gesagt nicht ein, dass ich das bezahlen soll, nur weil ich diesen Beleg nicht mehr habe. Die Schuhe hatten mir nichtmal gepasst und beim Abgeben der Sendung wurde das doch auch elektronisch registriert, natürlich hab ich die Bestätigungsmail auch nicht mehr -.- (bitte keine Kommentare dazu, ich weiß dass das dumm und naiv und nicht nachgdacht war)

Verbrauchersschutz scheint kostenpflichtig zu sein, das scheidet leider gerade für mich aus.

Was kann ich noch tun?

Hallo, ich habe mir vor einer Woche Schuhe für 143€ auf Zalando bestellt gehabt, welche vor 3 Tagen geliefert wurden.

Allerdings möchte ich die Schuhe aufgrund mangelnder Qualität zurückschicken. Die Tüte in der sich die Schuhe befanden hatte ich weggeworfen. Nur befand sich auf der besagten Tüte auch ein Sticker mit einem Barcode drauf. Wahrscheinlich um den Artikel via. Scann zu identifizieren??

Nun weiß ich aber nicht, ob sie meine Retoure erkennen oder nicht, weil dieser Barcode-Sticker auf der Tute mit der Tüte weg ist. Allerdings liegt immer noch ein retourenschein in Papierform dem Paket bei. Das Etikett an den Schuhen ist ebenfalls noch dran, allerdings steht auf dem Etikett nur sie Marke "Tommy Hilfiger" und mehr nicht auch dein Barcode oder sonstiges.

Ich meine mit Tüte nicht die Versandtasche sondern die Plastiktüte innerhalb der Versandtasche, in der sich dir Schuhe befanden.

Kp, eignet sich das als Straßenschuh? und steht das etwas dickeren?

Frage für meinen kleinen Bruder (:

Hallo,

bei JD habe ich beige Campus mit weißen Schnürsenkel ohne weiß hinten gesehen. Sogar im Laden. Allerdings sind diese auf der Adidas Website nirgends zu finden. Wurde das Modell rausgenommen? Ausverkaufte Schuhe findet man ja eigentlich trotzdem auf der Website.
Bei JD gibt es nämlich meine Größe nicht. Bei snipes oder Zalando etc. ist diese Farbe aber auch nicht so zu finden.

Bei Adidas die beigen:

Bei JD die beigen:

Will aber die zweite Farbvariante also die von JD 🤷🏼‍♀️

Huhu,

ich habe mal seit Langem wieder bei Zalando bestellt. Der Postbote hat es aber leider anscheinend irgendwo im Gang abgestellt, bekommen habe ich nämlich überhaupt keinerlei Info. Bei DHL steht, dass es bei irgendeinem Nachbarn abgegeben wurde, den es aber nichtmal gibt. Der DHL Kundenservice verwies mich an den Händler, weil der Händler das klären muss 🤷‍♀️

Ich meldete das an Zalando, die Mitarbeiterin meinte man wird mir das verlorene Paket erstetten, und eine E-Mail schreiben und 2 Tage später bekam ich folgende Information:

"Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Unser Logistikzentrum hat eine Untersuchung durchgeführt und bestätigt, dass alle von Ihnen bestellten Artikel gescannt, ordnungsgemäß verpackt und in dem Paket, das Sie erhalten haben, an Sie versandt wurden.

Wir gehen daher davon aus, dass Sie das Paket in einem akzeptablen Zustand und mit allen bestellten Artikeln erhalten haben. Daher können wir Ihnen keine Bearbeitung der Anfrage anbieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Frau *****

Fachabteilung Kundenservice"

WAS SOLL DAS DENN?

Ich bin echt entsetzt. Als hätten die sich meine E-Mail nichtmal ansatzweise durchgelesen. Was kann man in dem Fall machen?

Hallo,

Ich habe gestern eine Zalando Retoure an einer Packststation abgegeben. An der Packstation hat der Automat den QR-Code Gescannt und das Fach öffnete sich. Auf dem Karton stand Garnichts. Geht das Paket jetzt Verloren oder hat der Scan alles gemacht? Ich habe eine Sendungsnummer falls das Paket verloren geht.

Hallo

Ich habe mehrere Zalando Rechnungen bekommen von mehr als 400€ aber habe nichts bestellt. Ich habe auch kein Paket erhalten und auf den Briefen steht zwar oben meine Adresse und mein Name aber weiter unten steht ein anderer name. Was kann ich tun?

hallo an alle, die bei Zalando vielleicht auch Sachen bestellen.

Ich hatte mir bei Zalando 3 Artikel bestellt. 2. Pullover und 1. Nike Sneaker.

Seit gestern Nachmittag steht im Status, dass meine Artikel verpackt werden und ich in kürze eine Sendungsverfolgung erhalte per Email. Und das meine Artikel sich verspäten. Ich habe heute gegen 15 Uhr nochmal die Seite aktualisiert und immer noch dasselbe (Artikel werden verpackt bla bla) Brauchen die wirklich so lange um 3 Sachen zu verpacken? PS; Das ist meine erste Bestellung bei Zalando, und ich habe 215 Euro überwiesen. Danke für eure Antworten.

Hallo Zusammen,

meine Freundin hatte bei Zalando bestellt und ein paar Artikel wieder zurückgesendet. Nun hatte sie 2 Mahnungen per Mail bekommen, die sie anfangs übersehen hatte und hat sie direkt aus Angst bezahlt.

Es kam dann raus, dass es sich um ein Shirt handelt, welches sie bereits zurückgeschickt hat. Nun habe ich mich darum gekümmert und der Betrag von dem Shirt wurde zurück überwiesen.

Was ist nun mit den 5,30€ Mahngebühren, bekommt man sowas nicht zurück?

LG

Alo Leute ich frag mich einfach weil normal und so ziemlich überall ein bestimmtes produkt einen mindest- preis hatt wie z.B nike airforce die über all 120€ kosten bei zalando aber manchmal ab 80 kaufbar sind wie ist das möglich bzw. wie bekommt zalando , otto … die ganzen firmen das so günstig her ?

Was ist das Mindestalter um einen Zalando Gutschein zu kaufen und kann man bei Zalando direkt kaufen mit dem Gutschein oder muss man zusätzlich das Bankkonto hinzufügen damit das klappt so wie bei Amazon

Bitte nur antworten wenn ihr euch wirklich auskennt...

Es geht um diese Kurzarmbluse:

Toller Artikel bei Zalando: ONLY-NORMAL GESCHNITTEN HEMDKRAGEN - Hemdbluse - cashmere blue https://www.zalando.de/only-normal-geschnitten-kragen-hemdbluse-cashmere-blue-on321e3d0-k11.html

Wäre es ein NoGo wenn es etwas kälter ist ein enges dünnes weißes Oberteil darunter anzuziehen? Weil die Bluse ist Kurzarm und dann würde man ja das weiße Shirt an den Armen sehen. Also Kurzarm und darunter Langarm. Kann man das machen oder geht das gar nicht?

Ich frage nur aus Interesse.

Hallo,

Wenn man bei AliExpress für 5€ etwas kauft, kriegt man meistens die Erstattung ohne Rücksendung. Wenn ich mir die gleichen Artikel nochmal bestelle, z.b. 5 x den Artikel für 5€ getrennt, und ich bei jedem eine Rücksendung anklicke, verstößt es gegen die AGBs oder sonstiges?

Hallo, ich habe was von Zalando bestellt und es vor 1 Woche wieder zurück geschickt mit dem Retourne Schein welcher im Paket drinnen war aber das Problem ist das bei Zalando steht das der Artikel nicht zurück geschickt wurde.

ich weiß nicht was ich jetzt machen soll.

danke im voraus

Hey, ich will mir eine baggy Jeans bestellen weiß aber nicht mir mit den Größen zu helfen. Ich bin 177/178 wiege 78 kg und möchte einfach nur Größe M. Was ist Größe M in W/L bzw. In EU Zahl? Ich habe verschiedenes gehört. Ist EU 44 W34/L32 richtig, oder doch zu groß?

Hallo und zwar frag ich mich ob es schlimm es wenn man dort 3 oder 4 mal bestellung vor abholung storniert zb weil man sich unsicher ist oder so

Ich habe einige Pakete retourniert nun sagt Zalando es wäre nichts angekommen und ich solle die Quittung zeigen. Ich habe bei der Post überhaupt keine bekommen und sie wurde mir auch nicht angeboten. Was kann ich tun? Und was würde die Quittung bringen auf der steht ja nicht, was sich in dem Paket befindet... Bin ziemlich ratlos das sind über 500€

Hey, wenn ich mir im Internet z.B. einen Gutschein von Puma kaufe und diesen weiterreiche. Kann man mit der Nummer später herausfinden, wer den Gutschein gekauft hat?