Verlorenes zalando Paket angekommen, was tun?
Hallo,
ich habe bei Zalando bestellt, und nach paar Tagen habe ich eine email bekommen von Zalando , in der stand das mein Paket verloren gegangen ist. Mein Geld wurde mir dann direkt zurück erstattet.
nach paar Tagen kam aber doch noch mein Paket an.
was heißt das jetzt für mich?
vielleicht hat hier jemand die selben Erfahrungen gemacht .
3 Antworten
Ich würde gar nichts machen. Zalando hat es dir ja aus freien Stücken heraus erstattet. Ich bezweifle auch dass da überhaupt noch was kommt.
Du kannst die Sachen behalten und die Rechnung bezahlen (zalando wird ja erfahren, dass das Paket doch noch zugestellt wurde), dann musst Du nichts weiter machen, nur die Rechnung abwarten, oder bis die wieder abbuchen. Oder Du willst es nicht mehr, weil zu spät geliefert, dann fordere einen Retourenschein an.
Den Inhalt kontrollieren wenn du magst und dann halt Kontakt zu Zalando aufnehmen.
Entweder einigst du dich das sie dir das Paket erneut in Rechnung stellen,
oder sie schicken dir einen RetourAufkleber,
oder du schlägst vor das du die Entsorgung für sie vornimmst.
Allerdings ist das ein Euphemismus das du die Sachen behalten kannst.
Ich hab gehört manche Unternehmen wollen das du die Sachen wirklich zerstörst und ein Bild davon schickst. oO