Unternehmen antwortet mir nicht?

Hallo

Ich habe ein Problem mit einem Unternehmen, dass mir leider seit knapp zwei Wochen nicht antwortet. Ich hab keine Ahnung mehr, was ich machen soll - vielleicht kennt sich da jemand damit aus. Es ist so, dass im mir online eine Mitgliedschaft gekauft habe per SEPA LSV. Ich habe gar kein Formular erhalten und mal in meiner Hausbank nachgefragt , die meinten ich müsse sowieso die Zahlungsart ändern, da sie keine SEPA LSV anbieten. Nebst dem habe ich überhaupt kein Formular erhalten, eigentlich müssten Sie mir ja eins zustellen. Sie haben sogar versucht, mit dem Wissen, dass es sich um ein LSV (vorerst) handelt, das Geld abzubuchen. Wie dem auch sei: Die Zahlungsart kann ich nur ändern, wenn ich das Kundenservice kontaktiere, damit sie mir die Funktion zustellen können. Ich habe ca. 6 Mails geschrieben und telefonisch sind sie gar nicht erreichbar. Am Telefon heisst es: „Gerne nehmen wir dein anliegen per Mail entgegen“ - Seit fast zwei Wochen habe ich denen eine Mail geschrieben und immer noch keine Antwort erhalten; nur den Eingang der Anfrage. Letzte Woche habe ich ihnen sogar einen Brief nach Deutschland an Ihrem Sitz versandt, ich habe immer noch keine Antwort!

In der Mail hiess es, als sie versuchten mein Konto zu belasten, dass sie in 14 Tagen den Rechtsweg einleiten werden. Ich mache mir da schon sorgen. Es ist ja nicht so, dass ich die Zahlung verweigere - ich möchte das Programm unbedingt kaufen und bin auch zur Zahlung verpflichtet. Aber ich erhalte einfach keine Antwort. Es steht, ich soll den Kundenservice diesbezüglich kontaktieren zur Änderung der Zahlungsdaten aber ich erhalte einfach keine Antwort und bin deswegen snervös!

Kennt sich jemand damit aus? Ich möchte natürlich nicht, dass sie den Rechtsweg einleiten! Ich habe bereits alle möglichen Wege probiert um Sie zu kontaktieren...

Wirtschaft, Recht, Kaufvertrag, Kommunikation, Kundendienst, Kundenservice, Zahlung, zahlungsaufforderung, Zahlungsverkehr, Zahlungsmittel, zahlungsart
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Wie lange sperrt Amazon Bankeinzug als Zahlungsart?

Hallo erstmal,

ich habe mir vor einer Weile etwas über Amazon bestellt und hatte Bankeinzug als Zahlungsart ausgewählt. Es gab damals keine Probleme seitens Amazon was die Zahlungsart betrifft und eigentlich von meiner Seite auch nicht.

Ich hatte genug Geld auf meinem Bankkonto um die Rechnung zu bezahlen, nur war es noch nicht aktiviert, da es per Scheck einbezahlt wurde. Damals wusste ich noch nicht, dass es einen gewissen Zeitraum gibt, den man abwarten muss, bis das Geld des Schecks einem zur Verfügung steht. Und da ich kein regelmäßiges Einkommen als Schüler habe, kann ich mein Konto auch nicht überziehen.

Also hat Amazon nach der Zustellung logischerweise versucht das Geld über meine Bank abzubuchen und es hat nicht geklappt. Am Ende habe ich das Geld, in der gegebenen Frist von Amazon, überwiesen nachdem mein Saldo aktiviert wurde.

Nun habe ich versucht mir wieder etwas per Bankeinzug zu bestellen und Amazon schickte mir sofort eine E-Mail, dass ich meine Zahlungsart ändern soll, da der Kauf per Bankeinzug und Rechnung nicht zur Verfügung steht für mich. Das ist auch so kein Problem für mich und ich kann nachvollziehen, dass der Algorithmus so reagiert, meine Frage, die ich mir jetzt aber stelle, ist:

Wisst ihr vielleicht ob die Zahlung per Bankeinzug & Rechnung wieder nach einer gewissen Zeit zur Verfügung steht oder kann ich mein Bankkonto in diesem Sinne komplett vergessen?

Amazon, Bankeinzug, zahlungsart
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