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Was ist mit meinem Handy (IPhone 11) passiert?

Mein Handy hat einen Aufprall an der linken oberen Kante erlitten, das Display hat äußerlich keine Schäden und an der Aufprallstelle ist nur eine minimale Macke sichtbar.

Seit diesem Vorfall hat mein Display an vielen Stellen schwarze Linien und Punkte. Am Anfang waren nur oben an der Notch schwarze stellen welche sich mit der Zeit zum Teil nach unten verschoben haben, es war jetzt eine Dicke schwarze Linie zu sehen(von links nach rechts).

Ein paar Wochen danach war ich versehentlich mit diesem Handy für kurze Zeit (vielleicht 1min maximal) im Pool (ich habe aber nichts befürchtet da das IPhone 11 ja wasserdicht ist).

Kurze Zeit nach dem Vorfall war auf einmal die fette schwarze Linie in der Mitte des Bildschirm verschwunden und stattdessen war oben Links ein dicker Schwarzer Punkt, seit der Wasserberührung funktioniert außerdem meine Face-ID auch nicht mehr. Ein paar Tage später habe ich mein Handy mit einer Power Bank aufgeladen und in eine Tasche getan und beim herausnehmen war der fette schwarze punkt in der Mitte links auf dem Display zu sehen.

Man sieht übrigens die Schwarzen stellen auch leicht beim genaueren betrachten, wenn das gerät ausgeschaltet ist.

Ich frage mich nun....

  1. Was sind diese schwarzen stellen auf meinem Display ?
  2. Wie sind diese schwarzen stellen entstanden ?
  3. Wieso verschieben diese schwarzen Stellen sich ?
  4. Wieso funktioniert die Face-ID des Gerätes nicht mehr obwohl es Wasserfest ist?
  5. Kann die Garantie da noch irgendwie helfen (Gerät ist von Weihnachten 2019)?
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Macbook Pro 16 defekt und Gravis lehnt die Rückgabe ab?

Moin Leute,

ich war schonmal vor einpaar Monaten hier unterwegs und habe nach einer Lösung für mein Problem gesucht.

Anfang:

Gravis hat mir ein Macbook Pro 16 mit 1TB, I9... für ca 3000€ verkauft.(Ich habe auch die volle Kasko dazu erworben.)

Mein Mac lief auch einpaar Tage lang top, ich habe über glücklich, doch dann fing mein Helligkeitssensor zu spinnen(Display war nur am flackern) und darauf hin habe ich Gravis kontaktiert. Die Frau am Telefon hat mir empfohlen ein Update zu machen, was mich eigentlich sehr gewundert hat. Okay, alles geupdatet und wie ein Wunder hat der wieder angefangen zu funktionieren.

Doch es lief nur zwei Tage lang problemlos und dann tauchte das Problem wieder auf. Ich habe den Helligkeitssensor komplett ausgeschaltet, da ich auf dieser Art und Weise garnicht arbeiten konnte(flackernder Display).

Einpaar Tage später ist mir ein komischer Knackgeräusch von Innen aufgefallen, somit bin ich direkt zu Gravis gegangen und die wollten unbedingt das Macbook erstmal überprüfen lassen.

Test hat eingeblich alles mit "OK" bestätigt. Mir wurde nach der Untersuchung vorgeschlagen, den Mac komplett zurückzusetzten, da es möglicherweise an der Software liegen könnte. Ein Monat nachdem Kauf war die Batteriekapazität schon bei 94% was auf garkein Fall selbstverständlich.

Und so lief es ein ganzes Jahr lang, unendlliche Gespräche mit Gravis und Apple, ich wurde erstmal von Gravis nach dem 7ten Besuch zur Apple geschickt und bei Apple habe ich mein Macbook für ganze drei Wochen abgegeben. Ich wurde eine Woche später angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass die Hauptplatine ausgetauscht werden sollte.

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