iPhone 12 Bluetooth Problem?
Ich habe mir ein refurbed iPhone 12 mini gekauft. Es funktioniert alles außer Bluetooth. Wenn ich mich mit meinen Airpods verbinden will erscheinen sie nicht in der Liste. Es hat einmal kurz funktioniert doch dann ist die Verbindung sofort fehlgeschlagen? Ich habe meine Airpods auch auf anderen Geräten getestet und dort funktionieren sie einwandfrei. Was kann ich tun?
Hast du noch Garantie auf das Gerät bzw. wann hast du es bei refurbed gekauft?
Ja, habe ich aber ich habe es nicht bei refurbed gekauft
iPhone schon neugestartet?
ja und auch schon mehrmals zurückgesetzt
1 Antwort
Wie sieht es eigentlich mit anderen Bluetooth Geräten aus? Machen diese auch Probleme?
Da du das Gerät bereits zurückgesetzt hast, scheint es tiefgreifendes Sofware Problem oder ein Hardware Problem zu sein. Beides kann man als normaler Nutzer schwer beheben.
Du solltest also deine Gewährleistung bzw. Garantie in Anspruch nehmen.
Die Gewährleistung ist rechtlich vom gewerblichen Händler verpflichtend. Du musst dich dafür also an deinen Refurbish Händler wenden. Falls du es privat gekauft hast, kannst du auf den Original Händler hoffen.
Abseits von der Gewährleistung bietet Apple selber eine Garantie an. Diese ist unabhängig vom Händler. Die Garantie gilt ein Jahr. Da das iPhone noch nicht so lange auf dem Markt ist, kann sie noch nicht abgelaufen sein.
Je nach dem was dein Redurbish Händler gemacht hat, könnte sie möglicherweise erloschen sein.
Auch wenn du nicht der erste Besitzer bist, kannst du die Garantieansprüche geltend machen. Anscheinend ist kein Nachweis des Original Kaufes notwendig.
Ein Auszug aus den Garantiebedingungen:
Die Garantie gilt EIN (1) JAHR lang ab dem ursprünglichen Kaufdatum durch den Endbenutzer und Käufer („Garantiezeit“). Gemäß dieser Garantie können Sie Ihre Ansprüche gegenüber Apple auch dann geltend machen, wenn Sie das Apple-Produkt von einem Dritten erworben haben.
https://www.apple.com/de/legal/warranty/products/germany-warranty.html
Du solltest den Apple Support kontaktieren. Die werden dir helfen können und gegebenenfalls eine Reparatur einleiten, welche von der Garantie gedeckt ist.
Deine Garantieansprüche kannst du hier überprüfen.