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Hermes-Paket als „zugestellt“ markiert, aber nicht auffindbar – was kann ich tun?

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit einer Hermes-Lieferung. Ich habe bei Zara bestellt, das Paket sollte gestern ankommen. Ich war zu dem Zeitpunkt unter der Dusche, habe aber direkt danach eine E-Mail bekommen, dass das Paket „an der Wohnhaustür zugestellt“ wurde. Die Klingel habe ich auch gehört. Normalerweise hinterlässt Hermes einen Zettel oder gibt das Paket beim Nachbarn ab, aber dieses Mal gab es weder eine Benachrichtigung noch eine Info, wo es sein könnte außer das es an der wohn/Haustür zugestellt wurde.

Ich bin sofort runter ins Treppenhaus (mehrfamilienhaus mit über 20 Nachbarn), aber das Paket war nirgends zu finden. Ich habe auch im gesamten Hausflur nachgesehen, es ist einfach nicht da. Bei so vielen Nachbarn kann ich auch nicht einfach jeden abklingeln, zumal ich sonst immer einen Zettel bekomme, wenn es woanders abgegeben wurde.

Ich habe Hermes direkt kontaktiert, aber noch keine Antwort bekommen. Zara meinte nur, ich soll noch abwarten, aber das bringt mir ja auch nichts. Das Paket hatte einen Wert von 75 € und ich will nicht einfach auf dem Schaden sitzen bleiben.

Was kann ich jetzt tun? Hat jemand Erfahrung mit so einer Situation?

Danke für eure Hilfe

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Ich wurde auf Kleinanzeige (Deutschland) betrogen und habe Geld über online Banking gesendet, was tun?

Guten Tag, mir ist etwas passiert: ich habe die Kleinanzeige Plattform zum ersten Mal entdeckt. Ich bin nicht aus Deutschland aber ein Nachbar Land davon, deswegen nutze ich sie. Ich hatte ein Angebot gefunden, was in erster Linie normal aussehen zu scheint. Dies war leider nicht der Fall. leider bin ich darauf reingefallen und kann leider nicht auf Kleinanzeige über das sichere Überweisen zugreifen. Ich müsste dafür in Deutschland sein stimmt's? Mit der Person konnte man gut ein Gespräch führen und gleich auf dem Punkt kommen. Bis es zu der Frage kam ob ich meine Bank Daten usw über Email oder Telefonnummer senden könnte. Er dachte, dass der Chat danach nicht mehr da ist, weil wenn er die Anzeige runter nimmt wird er gelöscht. Als ich das ganze recherchierte danach ist es nicht der Fall gewesen und dass alles stimmte gar nicht. Ich wusste auch nicht, diese ganze Betrugsmasche aber bin nun noch vorsichtiger bei so Käufen. Auf jeden Fall habe ich ein Produkt bezahlt, was nicht mehr im geringsten auf dem Preis Pool basiert wie früher. Ich wusste auch, dies sei zu günstig dafür. den Aha Moment gab es bei mir deshalb nicht und vertraue einfach mal. Das Geld habe ich Leider schon versendet vor 9 Tagen und bin mir nicht sicher, ob man es noch irgend wie zurück holen kann. Ich habe auch übrigens meine Adresse, email und Telefonnummer angegeben, was absolut nicht sein musste weil es ja ein privat Verkauf ist. Soll ich da jetzt meine Telefonnummer ändern oder kann man damit nichts anfangen?

Würde mich auf Antworten und Meinungen freuen. Lg

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