DHL Annahmeverweigert trotzdem Lieferung?
Hallo,
und zwar hatte ich mir was bei ebay bestellt und das Paket wurde mit DHL versendet. Ich hab dann am Mittwoch gemerkt, dass die PLZ nicht angenommen wird und habe daraufhin DHL angerufen und gefragt warum das nicht funktioniert. Die haben mir dann gesagt es wird nach Niedersachsen geschickt das Paket, obwohl ich in NRW wohne. Ich verstehe nicht wie das passieren konnte. Ich habe daraufhin dem Verkäufer geschrieben der hat mir Beweise geschickt, dass er meine richtige Adresse angegeben hat also hat DHL was falsch gemacht. Nach mehreren Anrufen bei DHL, konnte ich dann herausfinden zu welcher Adresse es geht und konnte darauf hin auch zur Sendungsnummer rein. Ich habe nach dem ich das mit dem Verkäufer abgeklärt habe die Annahme verweigert, damit es wieder zum Verkäufer zurück geht das Paket, aber jetzt steht auf der DHL Seite, dass es im Zielort angekommen ist und es zur Lieferung fertiggestellt wird. Was kann man da jetzt machen? ich kann auch das Paket nicht abholen gehen, weil das Paket 3 Stunden entfernt von mir ist.
3 Antworten
Mit der Region des Empfängers könnte auch schon der neue Empfänger (nämlich der ursprüngliche Versender) gemeint sein.
Wie auch immer. Es ist nicht Dein Problem, sondern das des Verkäufers, dass die Ware zu Dir geht.
Ja, der macht aber nichts. Ich hab mich hingesetzt und hab DHL angerufen, um Informationen zu bekommen. Und das Paket befindet sich mittlerweile in Niedersachsen und sollte heute geliefert werden, aber es tut sich nichts mit der Rücksendung. Ich warte mal ab zum Glück hab ich ja Käuferschutz.
Was kann man da jetzt machen?
Nix. Erst der betreffende Zusteller leitet morgens bei der Beladung die Rücksendung ein.
Der Absender soll mit DHL in Kontakt treten.