Hallo,
mein Stromanbieter ist E.ON.
Mein Strom wurde am 18.09.13 gesperrt. Am 08.10.13 habe ich den offenen Betrag überwiesen.
Mein erster Anruf: Am Dienstag, 22.10.13, da wurde mir mitgeteilt das sie den Auftrag für entsperrung an die zuständige Stelle weiterleiten und das innerhalb von 2 Tagen der Strom entsperrt wird.
Ergebnis: nichts wurde gemacht!
Mein 2.ter Anruf: Donnerstag, 24.10.13, wieder mit denen gesprochen. Die Mitarbeiterin (Frau xxx) von E.ON hat mir mitgeteilt das das Geld bereits am 09.10.13 eingegangen ist.
Die hat mir die gleiche Aussage gegeben, wie beim ersten getätigten Anruf.
Zusätzlich schreibt sie eine email an die zuständige Stelle, "warum bis jetzt der Strom nicht wieder entsperrt wurde, obwohl das Geld längst eingegangen ist"! Ich habe denen sogar bis Freitag, 25.10.13 Zeit gegeben den Strom wieder zu entsperren bzw mich anzurufen. Zusätzlich habe ich der Mitarbeiterin von E.ON gesagt, falls das nicht geschieht werde ich dann mein Anwalt einschalten !!
Was ist eure Meinung dazu bzw welche Möglichkeiten gibt es noch? Was kann man da rausholen bzw wie kann man denen noch dazu zwingen das Sie endlich kommen um zu entsperren? USW.
Für eure ehrliche Antworten wäre ich euch sehr dankbar.
Lieben Gruß
Sven