Amazon konto gesperrt was tun (Seit 2 wochen)?
Guten Tag,
Mein Amazon Konto ist gesperrt seit 2 Wochen und der Kundenservice lässt mich seit 2Wochen warten und sagt immer ich muss mal 24 Std warten dann mal 72 Stunden warten und mal 1 Woche warten. Seit 2 Wochen ruf ich fast jeden Tag an und mit wird nur gesagt ich muss warten. Ich habe keine offene Beträge oder sonst irgendwas. Den Grund der Sperrung können die mir auch nicht sagen das macht wohl eine Fachabteilung von Amazon und die haben da nur die Einsicht. Ich habe eine hohe Summe Gutschein noch auf dem Konto drauf. Was kann ich tun damit ich entsperrt werde ? Wo kann ich mich am besten melden weil der Kundenservice nicht so die Hilfe ist wenn die mich schon 2 Wochen warten lassen. Kann ich rechtlich dagegen angehen weil mir kommt das so vor das die mich einfach so jedes Mal unnötig warten lassen. Ich brauche eure Hilfe .
Der Spruch vom Kunden Service ist ''Das geben wir der Fachabteilung weiter und sie melden sich schon bei ihnen das dauert 24 std''
Also der Kundenservice ist 0 Hilfreich .
Vielen dank
4 Antworten
Da hilft nur abwarten.
Kann ich rechtlich dagegen angehen
Nö, wie auch? Amazon kann dich sperren, wie es lustig ist. Es muss niemanden als Kunden akzeptieren.
Kannst in der Zwischenzeit ja wen anders für dich bestellen lassen, falls du dort weiter einkaufen willst. Ansonsten halt woanders einkaufen, wenn die kein Geld an dir verdienen wollen!
Ich habe eine hohe Summe Gutschein noch auf dem Konto drauf
Na, da haben wir's doch - woher stammen die Gutscheine? Du weisst doch sicher genau, dass da was nicht ganz sauber ist ;)
Warten! Das wird wohl an den vielen Gutscheinen liegen, die jetzt überprüft werden!
Warum hast Du denn überhaupt so viel Gutscheine auf Deinem Account? Wo sind die denn alle her?
Möglich, dass amazon das rätselhaft erscheint.
Du kannst die Gutscheine erst nutzen, wenn Dein Konto entsperrt ist. Das dauert eben etwas, bis alles geprüft ist.
Ich habe eine hohe Summe Gutschein noch auf dem Konto drauf.
Das könnte der Grund sein. Verdacht auf Geldwäsche.