Samsung hat sich gesperrt - falsches Muster?
Hallo zusammen,
mein Samsung behauptet, das Muster sei falsch. Eigentlich logge ich mich immer per FIngerabdruck ein, aber diese Funktion erscheint gar nicht erst. Das Muster, mit dem ich mich seit Jahren anmelde, sei auch falsch. Das kann ich dann noch so oft "falsch" angeben, es erscheint absolut nichts anderes, wie zB PIN-Eingabe, Fingerabdruck o.Ä.
Auch ausschalten funktioniert nicht, weil ich dazu das Muster eingeben soll. Bin am Verzweifeln. Über das Google-Konto und Samsung "Find my Device" klappt das Entsperren auch nicht, für Zweiteres habe ich vermutlich die FUnktion nicht aktiviert. Wisst Ihr weiter?
Danke!
1 Antwort
Nach einem Neustart wird immer erst das Muster abgefragt und erst danach wird das Fingerprintsystem gestartet.
Du kannst es evtl. mit einem Kaltstart (Aus-Taste und Leiser-Taste ca. 10 Sek. zusammen gedrückt halten) probieren, aber auch da wirst du nach dem Einschalten wahrscheinlich nach dem Muster gefragt.
Wenn das wieder als falsch erkannt wird, bleibt nur noch ein Werks-Reset.
Dann sind aber alle Daten weg.