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Paket nach 1 Woche noch nicht zugestellt...

Hallo,

Ich habe ein Problem mit einem Paket, das bereits in der Vorwoche hätte zugestellt werden sollen. Vorletzte Woche am Wochenende 22.03.-23.03.2025 habe ich einen Artikel bei eBay Kleinanzeigen bestellt, der Verkäufer hat ihn am Montag oder Dienstag verschickt, so behauptet sie, das Paket ist schon die ganze Woche unterwegs und ich weiß nicht, was mit meinem Paket ist, ob es geliefert wird oder nicht. Leider habe ich keine Möglichkeit das Paket mit einer Trackingnummer zu verfolgen, da es sich um eine Päckchen S bis 2 KG Versandart handelt wo es keine Sendungsnummer und keine Haftung gibt. Vorgestern habe ich DHL angeschrieben, dass mein Paket zu lange unterwegs ist, ich habe die genauen Angaben zum Paket gemacht, dass es sich um einen bei eBay Kleinanzeigen bestellten Artikel handelt, und ich habe auch Bilder als Beweis geschickt, die mir der Verkäufer des Paketes als Bestätigung geschickt hat.

Heute Morgen erhielt ich die folgende Nachricht von DHL:

 

wir kontaktieren Sie bezüglich Ihrer Sendung xxxxxxxxxxxxx.

 

Es tut uns leid, dass Ihr Päckchen noch nicht angekommen ist. Natürlich soll jede Sendung möglichst schnell ihr Ziel erreichen, am besten schon am nächsten Tag. Das gelingt uns oft, aber leider nicht immer.

 

Bei dem kostengünstigen DHL Päckchen handelt es sich um eine Versandart, bei der weder Einlieferung, Beförderung noch Auslieferung dokumentiert werden. Deswegen ist eine Haftung bei Verlust ausgeschlossen.

 

Sollte Ihre Sendung aber bis zum 02.04.2025 noch nicht angekommen sein, bitten wir Sie, sich mit dem Absender in Verbindung zu setzen. Dieser sollte dann möglichst zeitnah eine Nachforschung einleiten unter dhl.de/nachforschungsauftrag. Alternativ können aber auch Sie als Empfänger der Sendung online nachforschen, wenn Sie uns die dafür erforderlichen Informationen und ggf. Unterlagen zur Verfügung stellen.

 

Sollten Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne. Nutzen Sie dazu bitte unser Online-Kontaktformular unter dhl.de/kundenservice.

Ich weiß nicht, was ich noch tun kann, da mein Paket immer noch nicht an die Packstation geliefert wurde und ich keine Benachrichtigung zur Abholung des Pakets erhalten habe. Habt ihr eine Idee, was ich in dieser Situation tun kann?

Liebe Grüße!

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Warum geben einige Verkäufer keine Sendungsnummer an?

Hallo zusammen,

ich habe eine Kette bei eBay gekauft. Der Versand war kostenlos und es wurde angegeben, dass meine Bestellung in einem Paket verschickt wird. Ich habe auch relativ schnell die Meldung von eBay bekommen, dass meine Bestellung verschickt wurde. Allerdings ohne Sendungsnummer. Das ist mir nicht zum ersten Mal passiert und jedes Mal muss ich mich mit dem Verkäufer in Verbindung setzen, damit er mir die Sendungsnummer schickt, damit ich weiß, wann meine Bestellung (ungefähr) bei mir ankommt. Es ist einfach nur nervenaufreibend. 

Und ich kann es ehrlicherweise gesagt auch nicht verstehen, warum man nicht sofort die Sendungsnummer zur Verfügung stellt, sobald man die Bestellung verschickt hat. Bei einigen muss ich da auch noch hinterherlaufen. Dementsprechend gefrustet bin ich auch. Ich habe dann per Nachricht gefragt, ob man mir die Sendungsnummer zur Verfügung stellen könnte. 

Ich habe auch relativ schnell eine Antwort erhalten, in der stand: ,,Das werden wir tun. Schönen Abend noch und viele liebe Grüße aus…‘‘

Ich war dementsprechend auch optimistisch und habe mich natürlich dann auch sofort bedankt. Allerdings ist danach nichts weiter mehr passiert und ich habe immer noch keine Sendungsnummer erhalten, weshalb ich nochmal erneut nachgefragt habe. 

Warum ist das bei manchen Verkäufern so? Es ist doch kein Hexenwerk, die Sendungsnummer nach dem verschicken gleich mit anzugeben. Und was kann ich tun, wenn man dem nicht nachkommt und ich sogar im schlimmsten Fall meine Bestellung nicht erhalte?

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Paket nicht angekommen und Käufer will Geld zurück?

Hallo, danke schon mal fürs antworten!

Habe bei Willhaben ein Dirndlkleid verkauft für 45 Euro. Habe dem Käufer gesagt der Paket Versand kostet 8.50 Euro, der Käufer meinte nein er zahlt nicht mehr als 50 Euro und ich soll es für 5 Euro versenden! Ich Depp ließ mich darauf ein, da ich seit 2007 bei Willhaben verkaufe und noch nie ein Problem hatte!..... Meine Mutter brachte mir das Dirndl (Sie hatte es die paar Jahre für mich aufbewahrt) und meine Tante war auch dabei beim Paket machen (Absender hab ich auch drauf geschrieben, es kommt aber nichts zurück) Wir gingen gemeinsam zur Post und meine Mutter bezahlte den Versand von 4,50 der ohne Sendeverfolgung geschah, da für 5 Euro kein Versand mit Sendeverfolgung möglich ist! Die Quittung habe ich natürlich noch, ist vom selben Tag , an dem ich die 50 Euro Überweisung bekam. Nun droht mir der Käufer mit Rechtsanwalt und der Polizei, da angeblich kein Paket bekam. Verstehe ich auch, mich würde es auch extrem ärgern und ich ärgere mich so extrem über mich, dass ich auf sein Rumgejammer mit Versand eingestiegen bin und es wirklich um 5 euro versendet habe! Werde ich nie wieder tun..... aber nun hab ich den Salat kann nicht mehr schlafen obwohl ich mir gar nichts verschuldet habe....

Achja.... den Chatverlauf hab ich schon gelöscht ich Idiot habe also nur meine zwei Zeugen und die Quittung, dass ich ein Paket versendet habe :( nun werde ich bald einen Brief vom Anwalt bekommen soll ich vorher zur Polizei und denen alles erklären ?

vielen dank fürs Lesen glg Privatperson Nadine

Versand, Post

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