Hallo,
Ich habe einen kleinen Hund (Welpe, 4 Monate alt). Als ich ihn beim Züchter abgeholt habe, hat der Züchter bereits einige Impfungen vorgenommen (Entwurmt in der 5., 7., 9.Lebenswoche + SHAPPi/L).
Nun habe ich einen Tierarzt für weitere Impfungen (Grundimpfung) gefunden, welcher am Anfang seriös gewirkt hat. Im Vorfeld rief ich die Praxis an & ließ mir eine Preisauskunft über die benötigten Impfungen aussprechen. Genannt wurde ein Preis von 64,50€ (Kombi-Impfung)
Die Impfungen wurden jeweils 1 Woche zeitlich versetzt (damit der Chihuahua die Spritzen gut verträgt laut Arzt), durchgeführt. Die Impfungen nach Reihenfolge:
- "Auffrischen" von SHAPPi/L (laut Tierarzt ist das Auffrischen notwendig, da Welpe nur 1x diese SHAPPi/L Impfung vom Züchter hatte).
- SHPPi
- L4
- Dann nochmal die L4
- Parvo
- Tollwut
In der Praxis fragte ich die Empfangsdame & den Tierarzt persönlich, um mir den genannten Preis bestätigen zu lassen.
Als es dann jede Woche an das Impfen ging, fragte ich den Tierarzt, was für eine Impfung jeweils gemacht wird & welchen Preis er hat (Die Antwort war wie am Telefon: 64,50€).
Bevor die letzte Impfung gemacht wurde, passierte folgendes:
Die Empfangsdame & der Tierarzt berechneten mir einen Preis von 78€. Ich sprach die Praxis auf den Preis an & sagte, dass mir am Anfang ein anderes Preis genannt wurde. Daraufhin sagte die Tierärztin, dass sie mir einen Rabatt macht (Zitat: weil ich ihr ja so sympatisch bin und dazu noch Student), also senkte sie dem Preis von 78€ auf den anfangs-genannten Preis von 64,50€.
Nach dem heute nun die letzte Impfung gemacht wurde & ich mich verabschiedet habe, wurde ich von der Empfangsdame aufgehalten: "Es sei ein Missverständnis passiert &ich solle noch 35€ nachträglich zu den 64,50€ dazuzahlen, denn die Wiederholung der L4-Impfung gehöre nicht in das Kombipaket sondern wäre ein separater Preis." Ich war sehr überrascht, denn ich fragte 4x nach dem Preis & vor jeder Impfung. Außerdem wurde ich vor der Wiederholung der L4-Impfung nichtdarüber in Kenntnis gesetzt, dass diese Impfung nicht zum Kombipaket gehört und einen separaten Preis trägt.
Dies erklärte ich auch der Empfangsdame &dem Tierarzt, doch diese ließen nicht sonderlich mit sich sprechen, es kam nur: "Da ist wohl ein Missverständnis passiert. Das soll kein Betrug oder Abzocke sein, wir haben Ihnen sogar einen Rabatt gegeben weil Sie uns so sympatisch sind". Ich sprach aus, dass es sehr unangenehm ist, da ich mehr als oft genug vor jeder Impfung nach dem Preis fragte & mir Nichts über die "Separate Kosten der Impfung" gesagt wurde
Ebenfalls ist mir aufgefallen, dass ich keine Quittung bekommen habe, als ich damals die 64,50€ zahlte.
Ich bin sehr sauer,fühle mich über den Tisch gezogen. Letztendlich wurde ich nur gefragt, ob ich bar oder per Überweisung zahlen möchte.
Was haltet ihr von der ganzen Situation und was sollte ich euer Meinung nach tun?
