Hallo,
ich habe folgende Frage bzw. folgendes Problem. Gestern kurz vor Ladenschluss eines Tierfachgeschäftes, haben wir auf die schnelle ein Hundegeschirr geholt. Und zwar das Julius K9 Powergeschirr - eigentlich dachten wir bis kurz vor unsrer letzten Gassirunde, dass es das richtige sei, welches wir haben wollten, nämlich das Julius K9 IDC Powergeschirr. Vom Preis her, haben wir eigentlich auch das neue Geschirr bezahlt (39,99€) - allerdings fiel mir dann auf, bei der letzten Gassirunde, dass das Geschirr nun das alte ist von Julius K9.
Nun meine Frage, kann man das Geschirr umtauschen, gegen das neue (wenn ja, weiß jemand den Ladenpreis des neuen Julius K9 Geschirr's?) bzw. kann man es komplett zurückgeben, wenn der Laden das neue Geschirr nicht da hat? Laut Online Seite haben sie es nämlich da, aber gestern war bis auf den einen Abschnitt nichts von diesen K9-Geschirren zu sehen.
Es ist natürlich sehr ärgerlich, dass man vom Preis her, dass neue geholt hat nun aber das alte da hat. Benutzt wurde es nur gestern abend bei ner kleinen Pipi-Runde und ist daher wie neu, Kassenbon liegt uns auch noch vor.
Und ist es überhaupt rechtens, dass ein Geschäft auf der Online Seite sagt - das Geschirr (welches wir nun haben), kostet 29,99€ und im Geschäft dann plötzlich 39,99€ und dann mit der Ausrede kommen, sie würden ebenfalls über den Online-Shop einkaufen und es dann im Laden verkaufen?!
Ich hoffe mir kann jemand ein wenig weiterhelfen.