Ist es normal dass die Iserv-App automatisch den Browser öffnet, sobald man sich in dieser anmeldet & nicht die App selbst? +1 weiteres Problem,siehe Kontext?

Meine Tochter hat zwar die Iserv-App, aber trotzdem irgendwie keinen wirklichen Zugriff auf diese.

Sobald sie die App öffnet & die Anmeldedaten eingibt, öffnet sich der Browser. Wenn sie dann versucht in die App selbst zu gehen, sieht sie dort nur 3 Optionen die alle mit Benachrichtigungen zu tun haben, das wars.

Was wir auch nicht verstehen: obwohl sie sich von Iserv abgemeldet hat, und später im Internet surft, hat sie jetzt schon mehrmals erlebt, dass sich plötzlich ihr Iserv-Account im Browser öffnet, als wäre sie in diesem eingeloggt.

Ich hab das alles überprüft und hab sie dann erst im Browser in Iserv abgemeldet um dann nochmal die App selbst audzurufen (ohne einzuloggen) um zu sehen ob sie wirklich abgemeldet ist. Das war sie und TROTZDEM öffnete sich dann einige Stunden später, als sie wieder im Netz unterwegs war, erneut Iserv. Und zwar immer, wenn sie auf ein Foto klickt oder ähnliches.

Sie findet das echt eigenartig, was ich auch verstehen kann, da sie sich definitiv immer abmeldet. Was ich absolut bestätigen kann.

Ich hab dazu auch schon gegoogelt aber finde nichts.

Gibt es bei Iserv einen persönlichen Support? (Also über die FAQs hinaus?)

Danke im Voraus

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