AppleCare – die neusten Beiträge

Moin, mein Ipad Air hat einen Displayschaden, auf der Apple Seite wurde mir angeboten die Bildschirm Reparatur für 29€ zu machen, jedoch als ich im Apple Store ankam, meinte die mitarbeiterin dass ich es nur austauschen kann für 99€ Was ist das denn für eine Abzocke? Verstehe ich etwas nicht?

Hallo ich habe mir letzte Woche das IPhone 16 Pro Max gekauft. Nun stelle ich fest das es beim schließen der Apps oder beim sweipen der Bildschirm in milisekunden anfängt zu flackern. Schwarzen Bild normales Bild aber in Bruchteilen von Sekunden. Ich habe daraufhin nun Apple care plus abgeschlossen. Kann ich den Fehler schon melden bei Apple oder sagen die dann Nein weil ich das ja erst abgeschlossen habe nachdem mir der Fehler bewusst wurde also quasi abgeschlossen und er meldet sofort ein Fehler.

evlt weiß ja jemand was das ist oder hatte das auch mal.

Lohnt sich das? Da es auch für Verlust/ Diebstahl gilt aber jedes Mal ist es trotzdem Herz Schmerz 15 Euro abzugeben :( bin unsicher will es eig kündigen

Ich habe eine kurze Frage mein Handy wurde geklaut welches ich nicht alzulange hatte. ich hatte Apple care + abgeschlossen. kann man irgendwie einen Diebstahl melden bei Apple und einen Ersatz bekommen?

Moin Moin in die Runde,

bin neu hier und habe ein Anliegen bei dem ich anschließend auf Grund eurer Unterstützung hoffe entscheiden zu können, ob ich zu einem Anwalt gehe oder ob ich es sein lassen sollte.

2020 habe ich ein iPhone 12 bei der Telekom gekauft mit einer AppleCare+ Versicherung bei Apple. Die Versicherung ermöglicht mir solange ich die Versicherung habe eine Reparatur bzw. eine Austauschgerät gegen eine geringere Zuzahlung zu erhalten.

2022 habe ich diese Versicherung von Apple bei Apple das erste mal in anspruch genommen und Im Anfang September 2024 habe ich es ein zweites Mal problemlos genutzt und auf Grund der Beschädigung wurde mir von Apple ein Austauschgerät zurückgegeben.

Zu Weihnachten wollte ich das Handy für meine Tochter fertig machen und dabei gab es ein Softwarefehler/Hardware Fehler der dazu führt, dass das Handy nicht mehr zu benutzen ist. Bestätigt von Apple zwischen den Jahren.

Da die Garantien auf Reparaturen bei Apple maximal 90 Tage sind entfällt diese.
Appel weist auf die Telekom. Da der Kauf jedoch länger als zwei Jahre her ist und die Telekom nichts mit den Reparaturen bzw. Austauschgeräten zu tun hat, verweisen die wieder an Apple.

Da dieses Gerät in 2024 durch Apple und durch die Versicherung von Apple mittels Austauschgerät wieder instandgesetzt wurde, bin ich der Meinung, das ich eine erneute Gewährleistung auf das Handy von 24 Monaten erhalten müsste.

Damit wäre aus meiner Sicht Apple in der Verpflichtung sich dem iPhone mittels Reparatur oder einem Austauschgeräte anzunehmen.

Appel weigert sich hier und verreißt immer wieder nur auf die Reparatur-Bedingungen.
Bzw. das ich mich an die Telekom als Verkäufer wenden soll.

Auch wird mir auf wiederholtes Verlangen nach einer Kontaktanschrift für die rechtliche Klärung immer wieder nur ein Link gegeben und keine Anschrift/Email oder dergleichen.

10.01.2025: 16:13 hat mir der Apple Store ( der Reparatur in Deutschland durchgeführt hat) als Kontakt für Rechtsfragen ein Screenshot des Impressums zugeschickt. Ein Unternehmen das eine UmsatzsteuerID in Deutschland hat und eine Reparatur durchführt kann die Rechtsanglegenheiten ausserhalb der EU regeln lassen? Ist da nicht der Ansprechpatern dann das Unternehmen in Deutschland? Bin etwas verwundert, was alles so möglich ist.

Anschrift:
Apple Distribution International Ltd.
Hollyhill Industrial Estate
Hollyhill, Cork, Irland

Hier die Links, die ich von Apple erhalten Habe:

Reparaturbedingungen:
https://www.apple.com/de/legal/sales-support/terms/repair/generalservice/servicetermsde/

Kontakt für rechtliche Anliegen: http://www.apple.com/legal/contact/

We seht ihr das ?

Ganz viele Grüße
Benjamin

Hallo,

Habe seit längerem Probleme mit meinen AirPods.

Unteranderem knistern sie ab und zu komischer Weise. Zudem ertönt der Ton vom Case, der eine geringe Ladung aufweist, obwohl diese ausreichend geladen sind. Dieser Ton wird auch nicht vollständig abgespielt, sondern bricht mittendrin ab. Auch bricht die Verbindung teils ab, während ich Musik höre und ich sie kurz rausnehme.

Kann man mit einer eingeschränkten Garantie einen Store aufsuchen oder den Apple Support und diese gegebenenfalls umtauschen lassen? Oder stehen. die Chancen schlecht, da ich kein AppleCare auf meinen AirPods habe?

Hi Leute,

ein Freund hat mir sein altes Ipad Air gegeben da der Bildschirm komplett kaputt ist. Reparatur kostet 200€ hat er zu mir gesagt und ich dachte mir kann ich nicht einfach einen Monat Apple Care kaufen und das Ipad einsenden.

Danke im Vorraus

Guten Tag,

ich habe mir eine neue Apple Watch gekauft und heute gesehen, dass mir Apple anbietet eine sogenannte AppleCare+ Abdeckung hinzuzufügen. Meine Frage ist jetzt ob es sinnvoll ist sich diese zu holen oder ob es sich auf lange Zeit mehr für Apple lohnt.

Hallo, ich habe mir vor paar Tagen ein IPhone 14 Pro bei galaxus bestellt gehabt, es kam heute an und ich habe es ganz normal geöffnet. Es gefällt mir aber leider nicht und ich habe gesehen dass die Apple Abdeckung vom Apple care schon abgelaufen ist. Ich würde es gerne zurückschicken, soweit ich weiß hat es 14 Tage rückgabefrist, ich weiß jedoch nicht ob das möglich ist sobald man die Apple Verpackung schon geöffnet hat. Kennt sich da jemand aus?

Liebe Community, Ich möchte gerne mit euch zusammen die oben gestellte Frage diskutieren.

Wie steht ihr zu den MacBooks?

Welche Erfahrungen teilt ihr in Sachen Langlebigkeit und Reparaturfähigkeit der MacBooks?

Wie reparaturanfällig sind MacBooks?

Lohnt sich eine Versicherung?

Liebe Community,

mein MacBook Air 2023 15" ist mir leider auf eine Steinplatte gefallen, wodurch physischer Schaden am Gehäuse zu sehen ist.

Ich habe Apple Care + wo steht dass ich unlimitiert Reparaturen anfragen kann.

Letztes Jahr aber hatte ich schon einen Wasserschaden wo bisschen Wasser sich in die Lautsprecher waren wodurch die neu ersetzt wurden. Mir wurden trotz Apple care + 99€ in Rechnung gestellt.

Ich wollte fragen ob die Reparatur kostenlos ist oder nicht, und wenn ja wie ich den Schaden am besten beschreiben sollte dass ich eine gratis Reparatur bekomme, da ich gehört habe wenn man sagt dass es durch beispiel hinfallen sie es nicht gratis reparieren.

Vielen Dank,

schönen Samstag,

LG
Severin

Lohnt sich Apple Care+ monatlich zu zahlen? Was ist eure Meinung?

Hallo alle zusammen,

ich bin aktuell auf der Suche nach einem iPad Pro mit M4 Prozessor und bin auf folgendes gestoßen: iPad Pro M4 (gekauft Juni) - neuwertig - Apple Care Plus bis 2026 Juni - inkl. Apple Pencil Pro und Originaler Apple Hülle - 1199€ VHB. Der Verkäufer (privat) ist seit September aktiv und hat eine „TOP“ Bewertung. Bei der Methode „Sicher bezahlen“ schrieb er folgendes:

ich habe mich mal schlau gemacht und wollte die Anfrage annehmen, jedoch bekam ich ständig eine Fehlermeldung wenn es darum ging mein Bankkonto zu verifizieren. 

Ich habe nun mal mit dem Support telefoniert, die meinten dass sie das nun manuell verifizieren müssen und dies bis zu 2 Wochen dauern kann…

Also es wäre sehr nett wenn sie sich das überlegen würden ob wir das nicht einfach normal per Überweisung abwickeln können.

Geben sie mir dann bitte zeitnah bescheid ob es klappt oder nicht.

Klingt das schon verdächtig? Ich habe nie von einem Support gehört und hatte keinerlei Probleme mit der Verifizierung. Ich möchte einfach eure Meinung dazu wissen.

Mit freundlichen Grüßen

Lohnt sich Apple care plus?

ich nutze mein iPhone ohne Hülle

Hi, ich habe vor mir ein iPad Pro 2024 11" zu kaufen.

Ich bin mir jedoch nicht sicher, ob ich Apple Care + oder die Amazon-Versicherung dazu kaufen sollte.

Mit Apple-Care+ direkt bei Apple würde ich für iPad mit Stift 1.348 € und für Apple Care+ 159€ oben drauf. Also insgesamt 1.507 €.

Bei Amazon würde ich 1.069 € für das iPad und für den 2-Jahre Geräteschutz 104,69 € oder für 2 Jahre Unfall- und Diebstahlschutz 120,39 €. Dazu dann noch den Apple-Pencil-Pro (140,91 €). Also insgesamt 1.314,6, bzw. 1.330,3 €.

Lohnt sich so eine Versicherung? Ohne würde ich bei Amazon nur 1.209,91 €.

Hallo, leider ist mir mein Iphone 14 vor kurzem runtergefallen, was einen Displayschaden zur Folge hat. Zum Glück hab ich einen 2 Jahres Plan mit Apple Care +, welcher noch läuft.

Ich will den Schaden folglich damit bei Apple reparieren lassen. Hat jemand von euch Erfahrungen wie gut diese Reparaturen im Apple Store sind und ob danach z.B. die Wasserdichtigkeit noch erhalten bleibt?

Es geht hier nicht um externe Reparaturshops sondern um eine Reparatur im Apple Store.

hey

ich habe vor kurzem ein neues iPhone gebraucht erworben und habe noch etwas Zeit Apple Care plus hinzuzufügen. Da es leider die Rechnung nicht dazu gab wollte ich aber weiß das die Seriennummer bei in Verbindung mit Apple Care ausreicht wollte ich fragen ob das auch so bei der Option Diebstahl und Verlust gilt ? Weiß einer wie es ablaufen würde wenn ich es verlieren würde und keine Rechnung vorweisen kann ? Woher soll Apple beispielsweise wissen wohin das ersatzgerät Versand wird ?

Danke im Voraus !

Ich habe auch das Apple care+ bis zum Januar oder so. Sollte ich mir Gedanken machen?

Hallo zusammen,

ich wollte fragen ob Apple Car Play bei VW mit Baujahr 2018/19 alle Wireless Car Play haben oder nur mit Kabel. Ich überlege mir einen VW Golf Vll 1.5 Tsi zu kaufen und da ich viel Langstrecke fahre wäre Wireless Car Play für mich wirklich sinnvoll. Die meisten Händler geben es leider nicht an, wenn angegeben wird, dass das Fahrzeug App - Connect hat, ist es dann nur per Kabel oder ist es mittlerweile so „selbstverständlich“, dass es nicht angegeben wird? 

Hallo ich habe mir die AirPods 4 bestellst und dann habe ich bei der Apple Seite gesehen das ich noch 3 Monate Apple Musik dazubekomme kann mir jemand sagen wie das genau funktioniert ist da ein Code drinnen oder so ?

Hallo, will mir ein paar neue AirPods holen, diesmal aber mit AppleCare plus da meine alten so kaputt waren das ich das da sehr gebrauchen hätte können. Will mit die AirPods bei einer Website bestellen wo sie billiger als bei Apple direkt sind, kann ich dann trotzdem noch irgendwie AppleCare plus auf diese AirPods beantragen, kann mich noch wage erinnern das das bei neuen Produkten in einem bestimmten Zeitraum ging oder?

schonmal danke für die Hilfe ✌🏻

Ich möchte meine Apple Watch mit Apple Care an eine Freundin verleihen, diese meldet sich dann natürlich auch mit ihrer Email Adresse auf der Uhr an. Ist die Apple Watch dann trotzdem noch über Apple Care geschützt oder nur wenn ich dort mit meinem Account angemeldet bin?

Hey ich habe mal eine Frage. Apple bietet ja beim Kauf eines iPads Apple Care+ an, das heisst, dass man beliebig oft das ipad reparieren/austauschen(wie es bei meinem der Fall ist, da es zu dünn zum reparieren ist) lassen kann für nur 50€ jeweils. Wie kann Apple das anbieten, das lohnt sich für die doch gar nicht, wenn sie mir für 50€ (mit Apple Care 120€) ein neues iPad im Wert von 600€ geben müssen.

Liebe Grüße

Ich hatte vor kurzem ein Geräte Tausch wegen Problemen hab auch apple care daher umsonst kann ich das aber auch im Store beanspruchen weil hab wieder ein Problem

Wenn ich zum Beispiel meine AirPods schon seit über einem Jahr schon habe, kann ich dazu noch AppleCare+ noch kaufen? Also gibt es nach dem Kauf eine gewisse Frist die man einhalten muss?

Besten Dank für die Hilfe :)

Kurzversion:

Ich habe AirPod Pros gekauft, die für eine Fälschung zu gut und für ein Original zu schlecht sind. Jetzt frage ich mich, was ich tun kann / soll.

Erläuterung:

Ich habe über Idealo einen Preiswecker gestellt, da ich jemandem AirPod Pros kaufen wollte. Auf einmal gab es bei ebay ein sehr gutes Angebot, so dass ich mir direkt 2 davon geholt habe. Es handelte sich um einen kommerziellen Anbieter und mein Kauf war / ist über den Käuferschutz abgedeckt. Die Ware wurde aus China versendet, kam schneller als erwartet mit Hermes an. Ich habe die Packung, das Zubehör und alle Beipackzettel kontrolliert und mit Original Versionen verglichen und bin der Meinung, dass es sich um um eine Fälschung handelt, die aber zu gut ist. Was meine ich damit?

-Der Kopplungsprozess läuft exakt so ab wie bei den Originalen.

-Es gibt wie gewohnt nach der Kopplung im Menü des iPhones ein neues Menü zu den AirPods, dort wird bestätigt, dass Apple Care noch bis Ende nächsten Jahres läuft.

-Alle Knöpfe und Töne scheinen sich normal zu verhalten

Aber:

-Beide Paare haben die gleiche Seriennummer, beide jedoch mit Apple Care, bestätigt vom Apple Server

-Die runden Ecken der Anleitung haben nicht alle den gleichen Radius

-Wenn man den Karton auseinandernimmt, sehen die Rückseiten der Schalen anders aus

Original:

Fälschung(?):

Ich wollte mal nach eurer Meinung fragen ob Apple Care plus sinnvoll ist für IPhones.

Ich mag es das Handy 1 Jahr zu nutzen, vllt 2 es dann zu verkaufen und ein neues zu holen. Lieber mit Schutzfolie bzw. Hülle oder einfach mit Apple Care oder sogar beides?

Hallo, ich hätte eine Frage bezüglich AppleCare+. Denn bei mir ist das Display gesprungen. Wenn ich jetzt mein IPad mit dem Expressaustausch einschicke und mir Apple ein Ersatzgerät schickt, darf ich dieses dann behalten oder muss ich das Ersatzgerät wieder einschicken und sie geben mir mein repariertes zurück? Und ist das Ersatzgerät neu? Mich interessiert nur, wie das funktioniert und das steht leider nicht auf der Website.

Auch hat eine Freundin ein IPad bei dem der Ein/Aus Taster (der aus Glas ist) gesprungen ist und jetzt funktioniert der Fingerabdrucksensor nicht mehr und wir haben den Eindruck, dass der Akku nachgelassen hat. Glaut ihr, dass dies auch ein Apple Care Fall ist?

Vielen Dank für eine Antwort

LG

Wenn ich AppleCare+ habe und mir es ausversehen runterfällt und z.B. die Rückseite kaputt geht, bekomme ich dann von Apple dank AppleCare+ ein neues zugeschickt?

Ich wollte mir bald das iPhone 16 Pro Max holen und will es ohne Hülle nutzen, aber mit einem Panzerglas. Ich wollte jetzt mal wissen, was Apple Care + eigentlich nicht abdeckt. Was, wenn ich zum Beispiel einen dummen Fehler mache und es absichtlich kaputt mache? Reparieren die das oder nicht? Also kann mir jemand einmal alles aufschreiben, was nicht abgedeckt wird?

Hi Leute bei meinem iPhone 14 Plus ist mir heute das Handy leicht auf die Rückseite gefallen und das Gehäuse hat kleine Schäden und die Rückseite ein paar Risse abbekommen ich habe kein Apple Care aber eingeschränkte Garantie bis nächstes Jahr wie sieht das jetzt aus muss ich Apple Care kaufen um die kostenlose Reparatur zu kriegen oder reicht die garantie

Guten Abend, ich habe mir heute ein MacBook gekauft. Ich wollte Apple Care abschließen. Aber leider nimmt er meine Karte nicht an zum zahlen. Ich habe ebenfalls Apple Care für mein Handy abgeschlossen, es hat er es akzeptiert mit Paypal aber. Kann mir einer eventuell bitte helfen?

Hallo,

ich habe ein iPhone mit Apple care+ gekauft. Kann ich ggf. einen Schaden melden oder geht das nur über den Verkäufer?

Vielen Dank und freundliche Grüße

Hallo liebe Leute,
Ich habe mir Gestern ein iPhone 15 pro mit AppleCare+ (Einmaltahlung) bei Mediamarkt gekauft. AppleCare+ ist nicht von anfangen installiert und ich habe keine genaueren Anweisungen bekommen, wie ich diesen einlöse. Ich finde auf meinem IPhone auch unter AppleCare+ nichts wo ich es einlösen kann.

Danke im Voraus
LG

Hi, ich habe ein Problem mit meinem iPad. Es ist gebogen und hat einen Riss im Display. Auf jeden Fall, hatte ich Apple Support angeschrieben und gefragt wie es weitergeht, die Frau meinte, ich sollte 99€ zahlen, aber wenn ich ein Termin im lokalen Apple Store mache, steht da nur 29€ Selbstbeteiligung??? Kann mir das jemand erklären? LG

Wie viel muss ich für diesen scheinbar unzerstörbaren Schutzschirm namens Apfel Care+ hinblättern? Und wenn mein Telefon beschließt, ausgerechnet in diesem Monat wo ich mein Abo, das monatlich kündbar ist, sich auf Abenteuerreise zu begeben, fortzubewegen, weil‘s ne Krise hat und sich auf Weltreise begibt, Ihr versteht schon!! Bekomme ich dann ein neues oder mein Geld zurück? Klar oder?

Hallo zusammen,

ich habe einmal eine Frage wegen eines iPhone Kaufs auf Ebay.
Das Handy stammt aus einer Vertragsverlängerung und ist komplett neu und eingepackt.

Ich möchte gerne Apple Care + für das Handy abschließen, das sollte eigentlich kein Problem sein da es 60 Tage nach Aktivierung möglich ist.

Die Frage ist erstens ob es kein Problem ist das Handy aus einer Vertragsverlängerung zu kaufen, oder ob es da irgendwelche Probleme gibt?

Zweitens frage ich mich das wenn in einem Schadensfall dann über Apple Care abgewickelt wird, ob es da irgendwelche Probleme mit der Rechnung gibt wenn diese nicht auf meinen Namen läuft? Oder wird die gar nicht benötigt?

Der Verkäufer ist seriös und ein Freund hat dort bereits ein Handy gekauft, das heißt bezüglich anderen Dingen mache ich mir keine Sorgen.

Ich wäre sehr dankbar über hilfreiche Antworten, wenn sich jemand genau damit auskennt.

Vielen Dank!

Ich habe eine Apple Watch Ultra 2 und kann noch ein paar Tage AppleCare+ abschließen. Lohnt sich das? Monatlich oder einmalig? Was ist klüger?

Freue mich auf Antworten.

servus, mir sind meine airpods pro ausm auto gefallen. und sind jetzt kaputt. bin abgedeckt mit applecare, aber wie sende ich das zu denen damit die das austauschen/reparieren?

Hallo zusammen,

ich habe vor mir AirPods von EBay Kleinanzeigen zu kaufen, noch verschweißt versteht sich. Dazu meine Frage:

Auf der aktuelle Apple Website steht, dass Apple Care+ nur bis zu 60 Tage nach Kauf des Geräts abgeschlossen werden kann. Bei den meisten ist diese Frist aber abgelaufen. Zählt diese auch für Apple Care+ Codes , die man relativ günstig auf Ebay bekommt?

Vielen Dank schon Mal für eure Antwort ;)

Hallo:)

ich hab mir vor über einem Jahr mein IPhone 13 gekauft, mit Apple Care.
ich würde es gerne eintauschen, aber wie setze ich mein Apple Care ein?
wäre nett wenn mir jemand helfen könnte.

lg

Hallo liebes Volk. Ich habe für mein iPhone das monatliche Abo von AppleCare+ mit Diebstahlschutz abonniert, siehe Screenshot. Eigentlich dachte ich immer, wenn mein iPhone kaputt geht bspw wird alles von AppleCare übernommen. Jedoch überhörte ich letztens bei der Genius Bar im Apple Store Rosenthaler Straße, Berlin, dass ein Apple Store Mitarbeiter zu einem Kunden meinte, dass bei AppleCare Reperaturen man noch etwas selbser übernehmen müsse, nur weniger. Muss ich wenn etwas kaputt geht jetz noch was dazu bezaheln nur weniger oder wird es komplett übernommen?

Wenn man die kostenpflichtige Version von Apple Care+ kauft und noch die eingeschränkte Garantie hat , verliert man diese dann nach der Kündigung der kostenpflichtigen Version?

hab eigentlich noch die Eingeschränkte Garantie bis zum 28.04.24 hab aber letzten die kostenpflichtige Version gekauft und wollte diese nun aber doch kündigen . Weiß aber nicht ob die kostenlose Version dann komplett verfällt und ich garkeine Abdeckung habe .

Ich habe seit 4 Tagen ein neues MacBook Air m2 und mir ist gestern aufgefallen, dass sich Luftblasen am Bildschirmrand und in der Mitte des Displays gebildet haben. Ich habe nun etwas recherchiert und herausgefunden das dasselbe Problem schon vor ein paar Jahren bei MacBook Pros vorgekommen ist. Nun wollte ich fragen ob jemand Erfahrungen mit dem Problem hatte und wie gut die reklamation bzw. der Austausch des Displays bei Apple funktioniert hat. Ich habe noch 57 Tage Garantie auf das Gerät.

Hab mir gestern Airpods 3 Gen. gekauft. Da steht das ich 1 Jahr Apple Care+ habe, heißt das, wenn die in dem 1nehm Jahr ausversehen Kaputt gehen, das ich direkt neue bekomme ? Oder wie läuft das da ab ?

Ich besitze ein Macbook Pro 2021 und habe vor einem Jahr gekauft und die Apple Care+ abgeschlossen. Letzte Woche ist mir das Gerät vom Hand abgerutscht und auf Fliesen draufgefallen. Es sind Materialschaden entstanden. Apple hat es repariert und mir gesendet.

Meine Frage: Was wird Apple vornehmen, wenn das Macbook einen Totalschaden bekommt? Also wenn z.B. das Gerät vom Balkon runterfällt und das Gerät ist Alle. Bekomme ich dann trotzdem ein funktionierendes neues Macbook?

Ich habe Apple Care+ für mein IPad und möchte mir nun einen gebrauchten Apple Pencil holen. Nun frage ich mich, ob ich auf diesen „fremden“ Apple Pencil dann auch die Apple Care Abdeckung habe, und ich ihn somit austauschen kann wenn er kaputt geht.

Danke im Voraus

Ich habe mir ein neues iPhone im Mediamarkt gekauft und dort habe ich Apple Care dazu gekauft, nur weiß ich nicht ob das aktiviert wurde und wenn ja, wo kann ich sehen, ob es aktiviert wurde?

Ich werde mir bald ein Ipad air 5 kaufen und dazu aplle care+, deswegen wollte ich fragen ob es was bringt und was ich nehmen sollte (monatlich oder jährlich)?

Wie lange kann ich dem Vertrag laufen lassen ?

Hey Leute,

Ich habe vor ein gebrauchtes Ipad auf eBay zu kaufen. Das Ipad hat noch ein halbes Jahr Rest Apple Care+. Allerdings hat der Verkäufer die Rechnung nicht mehr. Diese bräuchte er ja auch bei einem Versicherungsfall nicht. Nun weiß ich allerdings nicht wie das in dem Fall des Verkaufens ist.

Online hab ich gekesen, dass man das Apple Care+ auf einen neuen Besitzer übertragen muss , wozu allerdings die Rechnung von Nöten ist.

Weiß jemand wie das Aussieht? Vielleicht hätte ja jemand schon Erfahrungen und kann mir sagen ob ich trotzdem in einem Versicherungsfall das Apple Care+ in Anspruch nehmen könnte...

Also folgendes Problem:
Ein Querschläger meiner Softair ist dummerweise auf meinem MacBook Pro 14" eingeschlagen und hat bleibenden Schaden hinterlassen (Display gesprungen und ein Teil des Bildschirms geht nicht mehr; Zum gluck war ne Folie drauf aber das bringt jetzt auch end mehr viel weil das Display auf jeden fall getauscht werden muss🫣🤦)

Jetzt zu meiner Frage:

Ich hab auf dem Gerät noch die eingeschränkte Garantie (vom Kauf) und noch 45 Tage Zeit AppleCare+ abzuschließen. Lohnt sich das überhaupt jetzt zu machen bevor ich den Mac in die Reparatur schicke oder würde diese Versicherung sowieso nicht greifen (hab leider bisher nichts aussagekräftiges dazu gefunden)

Vielen Dank schonmal im Voraus!

Hey, ich habe eine Frage und zwar wenn ich Apple Care plus habe und mein Handy beschädigt ist dann kann ich das umtauschen richtig? Kann ich es dann nur in das gleiche Handy umtauschen oder auch gegen ein anderes und zahlen dann ggfs. drauf.

Danke :)

Hallo Zusammen,

ich habe eine kurze, dumme Frage und war bin ich glücklicher Apple-Kunde und habe mir das neue IPhone14 geholt. Normal versehe ich die Geräte direkt mit einer Schutzfolie. Leider habe ich diesmal was länger auf die Bestellung warten müssen und habe die Folie erst erhalten, als es "zu spät war"
Nun habe ich diesen Kratzer. Natürlich ist das nur ein kleiner Kratzer, aber mich stört der extrem!
Da ich bisher noch nie AppleCare+ nutzen musste und ich nicht einfach so mein IPhone einschicken möchte, wollte ich mal hier in der Community nachfragen, ob Apple sowas überhaupt austauschen würde, was ich sehr bezweifle.

Ich habe mit Apple gechattet und er meinte Kratzer sind kosmetische Schäden, welche von Apple Care+ gedeckt sind. Ich habe die Versicherung schon abgeschlossen und danach erfahren, dass das nicht stimmt.

Hey,

mein Handy ist mir schon öfters runtergefallen und es hat Absplitterungen an den Seiten. Also nichts an Glas. Das stört mich ziemlich doll und ich habe auch apple care. Also ich zahle jeden Monat 10€. Ich dachte die ganze Zeit wegen den 10€, dass man nichts dazu zahlen muss. Im Internet steht aber, dass das 99€ kostet. Wie ist das jetzt? Und wie kann man sein Handy dann reparieren lassen?

Hallo zusammen. Und zwar habe ich seit 2 Monaten ein iPhone 13 pro mit Apple Care gekauft, nun ist es mir aus der Tasche gefallen und das Glas auf der Vorderseite ist gebrochen, ist das ein schaden, denn Apple Care abgedeckt?

Weitere Fragen habe ich auch, was genau decken sie alles ab und was versteht man unter absichtliche Schäden.

Danke im voraus

Hallo ich hab heute meine AirPods Pro 2 bekommen und ich frage mich jetzt ob es sich lohnt apple care für 39€ zu kaufen

Freue mich über Sachliche Antworten :)

Hi, ich möchte mir die Apple AirPods pro 2 vorbestellen. Meine Frage richtet sich hauptsächlich an alle, die die AirPods Pro seit mindestens 1 Jahr schon benutzen. Hattet ihr Probleme mit dem Akku und würdet ihr Apple care + dazu kaufen für 39 Euro oder unnötig?

Gerne schreiben, wie lange Ihr sie schon benutzt.

Ich wollte mir Auf amazon das Ipad pro 12,9 zoll kaufen. Jedoch ist es nicht möglich AppleCare+ zu bezahlen (liegt zwar im Einkaufswagen). Kann ich jetzt nur das Ipad bestellen und AppleCare+ dann im Nachhinein noch dazubestellen auf der Apple Website?

Lohnt sich das für 40,00€ bei den AirPods Pro?

Insgesamt wären es dann 242€ statt 202€ mit 2 Jahren Garantie AC+

Habe apple care für meine apple watch jetzt sehe ich das ich einen kleinen Kratzer am gehäuse der uhr hab meine frage ist ob ich durch apple care eine neue Uhr bekomme oder ob sie es in irgendeiner Hinsicht reparieren

Hey Leute,

ich möchte mir ein MacBook kaufen (air m 1), und ich überlege ob es sinnvoll wäre eine extra Garantie hinzuzufügen?
Bei der applecare+ hat man wohl noch extra 2 Jahre Garantie, aber nur für Schäden die durch den Laptop verursacht werden. Also durch mich verursachte Schäden sind nicht mit Einbezogen? Und ich müsste dann extra für die Reparatur bezahlen wenn wegen mir etwas kaputt geht.
Ich hab’s nicht ganz verstanden, also wenn ich die Garantie habe müsste ich weniger bezahlen für die Reparatur als wenn ich die Garantie nicht habe? (Macbook reparaturen sind ja bekanntlich teuer)

Wäre super wenn mich jemand über AppleCare+ aufklären würde, lohnt es sich?

Bei Mediamarkt/Saturn gibt es ein eine plusgarantie, also auch nur Garantie für durch das Gerät entstehende Schäden.
Dabei kostet die plusgarantie weniger als applecare +

Wenn eine extra Garantie gut ist, welche ist sinnvoller?

Vielen lieben Dank für die Antworten im Vorraus. :)

Hallo,

ich bin gerade mit meinem Iphone 13 Pro in der Hand im Regen gestürzt und das Display ist dabei kaputt gegangen, es flackert.

der Rest funktioniert, es bekommt benachrichtigungen und Sounds und Vibrationen funktionieren auch.

Ich habe das Iphone im Dezember gekauft und da ist dann ja immer 12 Monate Apple Care dabei.
Meine Frage ist jetzt, ist mein Ausrutscher von der Garantie gedeckt oder bekomme ich den Austausch wenigstens billiger?

Ich weiß, dass ich es quasi kaputt gemacht habe, aber logischerweise ohne Absicht.

Wenn das nicht gedeckt ist, habt ihr eventuell vorschläge, wo ich das Display günstiger und legitim in Österreich reparieren lassen kann? Also Einsenden geht natürlich auch.

Danke an alle, die mir helfen können!

Hallo undzwar hat ein Freund von mir sein Handy verloren. Jedoch hatte er das Apple Care+ von Apple aktiv für die Diebstahl und Geräteverlust Variante. Jetzt wollte ich fragen wenn er den Anspruch auf ein Ersatzhandy bekommt, darf er dann auch zum Beispiel das Sierrablau IPhone anfordern oder muss es die gleiche Farbe sein von dem Gerät was verloren ging welches Silber war?

Ich habe gelesen das man mit Apple Care + die Batterie kostenlos beim iPhone getauscht werden kann. Ich merke schon das die Batterie nachgelassen hat. Ab wie viel % beim Batteriezustand ist das kostenlos möglich? Oder geht das generell kostenlos? Da muss es doch eine Richtlinie geben, konnte dazu nichts finden.

Hallo, Ich habe mit vor paar tagen Airpods Pro beim Saturn gekauft, könnte ich Zum nächsten Apple store gehen und Apple care + Abschließen, oder geht das nur Online?

Wenn ich ein gebrauchtes iPhone mit bestehender Hardwareabdeckung kaufe, bleibt diese automatisch bei Besitzerwechsel bestehen oder?

Hallo ich habe mir letzten Monat die AirPods 2 gekauft und jetzt merke ich dass der Deckel vom Case leicht wackelt aber ich merke wie es langsam stärker wird und man da so ein Geräusch hört.

Meine frage wäre ob ich neue von Apple bekomme oder ob die es reparieren wenn ich hin gehe weil ich noch Garantie drauf habe

Was kann ich tun ? (Reparatur mäßig )

keine Lust 300€ für ein neues Display von Apple zu bezahlen
Es ist ein 2017 Mac Book pro hat einen Kabel Bruch -

Mir sind die Airpods vom Treppenhaus runtergefahren und sind haben einen Totalschaden, aber ich habe Apple Care plus abgeschlossen kann ich neue verlangen oder eine Reparatur bei Selbstverschulden?

Hallo,

ich habe das neue Macbook Air 13“ Zoll und es ist erst einige Monate alt. Leider ist in meiner Tasche meine Wasserflasche ausgelaufen und das Wasser ist trotz angeblich wasserdichte Laptophülle an mein Macbook gekommen und jetzt startet er nicht mehr. Mir wird das Apple Logo angezeigt und das erlöscht dann sofort wieder. Auf dem AppleLogo sehe ich tatsächlich auch einige Wassertropfen. Ich habe keine AppleCare Garantie und habe riesige Angst vor den Kosten.. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht, wie viel hat die Reparatur gekostet ?

Guten Abend zusammen,

hat jemand Erfahrung mit dem Expressaustausch von Apple, mit iPhones gemacht?

Mir stellt sich die Frage ob ein Expressaustausch auch möglich ist ohne eine Kreditkarte?

Die Kreditkarte wird ja dafür benutzt um den Wert des Gerätes für Apple einzubehalten.

Dank…

Ich hab für mein neues iphone 13 Pro Max für 1600€ Apple Care + Abgeschlossen…

Nun hab ich eine frage und zwar wenn der Schaden an den Gerät zu groß ist bekommt mann ja ein Austauschgerät…

Ist dieses Austauschgerät komplett neu oder Gebraucht?

Hat Jemand Erfahrungen mit Apple Care +?

Hallo. Ich habe ein iPad Pro vor ca 3/4 Wochen gekauft und es war nach ca 14 Tagen eine starke Biegung in der Mitte drin. Ich bin dann zum Media Markt und wollte es umtauschen beziehungsweise reparieren lassen da der Apple Pencil nicht mehr funktioniert hat und sich das Display auch vom Rahmen gelöst hatte. Ich habe gestern eine E-Mail bekommen, in der drin steht, Das eine Reparatur nicht möglich ist, da ist ein Totalschaden ist und es wenn, ausgetauscht werden muss. Das würde mit allem 770 € zusätzlich kosten; die Garantie übernimmt das nicht. Ich kann aber noch AppleCare auf mein iPad Pro hinzufügen. Soweit ich weiß kostet das weniger und auch die Gebühren für einen Austausch eines neuen iPads sind geringer als insgesamt 770 €. Weiß jemand eventuell ob sich das lohnen würde, jetzt AppleCare auf mein iPad Pro hinzuzufügen und was im Endeeffekt für Kosten auf mich zukommen würden? danke schon mal im Voraus

Hallo also mir ist letztens mein iPad runtergefallen und jetzt ist dieser Riss vom oberen Rand bis zum rechten Rand entstanden. Ich hatte noch nie Bildschirmrisse und weiß nicht wie schlimm das jetzt ist oder ob es sich noch verschlimmern kann.

Was würdet ihr an meiner Stelle jetzt für am sinnvollsten halten? Für 49€ kann ich es zur Reparatur schicken und das Display austauschen lassen, aber für so einen kleinen Riss weiß ich nicht ob es das wert ist.
Und würde es jetzt noch etwas bringen eine Folie anzubringen? Nicht für den Fall, falls es mir nochmal runterfällt sondern ob es diesen Riss nicht mehr sichtbar macht und es dadurch besser aussieht.

Und noch eine kleine Nebensache ist die kleine Abnutzung an einer Ecke des iPads, an dem die Farbe abgegangen ist und so eine kleine Verbiegung entstanden ist.
Habt ihr da Ideen, was man da machen kann um es auch wieder besser aussehen zu lassen, falls das überhaupt möglich ist?

Das war dann alles von mir vielen Dank schonmal :)

Also ich habe mein iPhone 12 jetzt schon ein Monat ungefähr und mir ist es zweimal heruntergefallen. Einmal aus der Hosentasche auf Beton und einmal hat es mir ein Freund unabsichtlich aus der Hand geschlagen und es ist auf den Teppich gefallen.
Kein äußerlicher Schaden, da ich sowohl Hülle als auch Displayschutz drauf hatte.

Jetzt ist mir aber beim leichten schütteln des Handys aufgefallen, dass es in der unteren linken Ecke klappert. Ja ich weiß das Kameralinsen klappern aber ich bin mir ziemlich sicher das es nicht von oben kommt…

Manchmal wenn ich vom Lock Screen aus die Taschenlampe einschalte ist die Vibration von einem klackerndem Beiton begleitet. Die Vibration fühlt sich „unsauber“ an. Nachdem ich mit dem Finger in die Ecke klopfe, verfällt dieser Ton und ich habe eine klare Vibration.
War deshalb auch schon bei der Genius Bar und die sagten, dass das von der Kamera sei und normal sei. Er hat auch einen Hardware Scan gemacht der auch keine Probleme aufwies.

Weiß jemand, was das sein könnte? Mach mir ziemliche Sorgen und wollte wissen, ob diese berechtigt sind…. Danke für die Antworten!

Mein IPhone Display hat Kratzer. Das iPhone hat noch Apple care+.
kann ich das iPhone zu meinem Saturn (das apple service Provider ist) bringen und dort wird es kostenlos repariert?

Bedeutet das, dass ich Apple care besitze und somit z.B. mein Handy falls es runterfällt reparieren lassen kann? Hab das Handy bei Amazon bestellt und ich kann mich nicht erinnern zusätzlich etwas abgeschlossen zu haben.

Hallo zusammen,

ich habe ein iPhone XR, was wirklich einwandfrei funktioniert.
Es ist auch abgedeckt mit AppleCare+ - Bis zum 10.08.2021.

Eigentlich habe ich nicht das Bedürfnis irgendwas an dem iPhone machen zu lassen, außer den Akku. Den Akku möchte ich einmal kostenlos tauschen lassen, bevor AppleCare+ abläuft. Jedoch, habe ich die Verpackung vom iPhone leider nicht mehr.
Hat da jemand Erfahrungen mit? Brauche ich denn diese Packung unbedingt? Die Seriennummer des iPhones kann man ja auch aus den Einstellungen ablesen.
Danke im Voraus!

Ich habe mein iPhone in die Reaparatur gebracht, da ich dachte es sei kaputt, weil es nicht mehr reagiert und auch nicht mehr angeht, auch wenn ich es an meinen Mac anschliesse, wird das Gerät nicht erkannt.

In der Reparatur sagte man mir, dass das Handy keinen Fehler hat und im top Zustand ist und dass es ein elektronischer Fehler sei...sie haben das Handy dort auch aufgeschraubt und nachgesehen.

Meine Frage ist, ob ich mein Handy trotzdem zu Apple schicken kann obwohl die garantie vor einem halben jahr ausgelaufen ist, es jedoch ein Hardware Problem ist und es somit nicht meine Schuld war.

Danke im Voraus

Hallo, ich weiß nicht wie dieser Riss in das Display kam, aber zählt das zur Abdeckung von Apple Care, oder müsste man den Wechsel selbst bezahlen?

Ich trage sonst immer Panzerglas, hab es jedoch jetzt zum Fotografieren abgemacht, da man sonst den Riss nicht sieht, und ich neues brauche.

Hallo, mir ist gestern etwas sehr dummes passiert undzwar habe ich etwas Kaffee über meine Macbook Air Tastatur gekippt.. daraufhin habe ich es so weit es ging mit Lappen und Küchentüchern gereinigt. Der Laptop hat auch noch funktioniert aber mir ist aufgefallen, dass manche Tasten nicht richtig funktionierten, deswegen habe ich mich im Internet eingelesen und es hieß man solle ihn ausschalten und umgedreht auf Küchentüchern stellen, sodass die Flüssigkeit auslaufen kann. Jetzt habe ich einen Termin für Montag (gestern war Freitag; heute ist der 1. Mai) in einem Apple Store gemacht. Ich kann theoretisch immer noch AppleCare+ aktivieren. Sollte ich das machen? Lohnt es sich von den Kosten her? Oder erstmal abwarten was mir am Montag gesagt wird?
Vielen Dank, falls mir jemand hilft :)

Ich habe ein iPad Air 2020 für die Schule und wollte wissen ob es sich lohnt, Apple care plus dazu zu kaufen. Hat jemand Erfahrung damit. Der hauptsächliche Grund ist der gratis Akkuwechsel, da das iPad ja ständig in Betrieb ist. Oder lieber in 2-3 Jahren Akku wechseln (einmalig).

Danke im Voraus.

Hallo,

habe mir vor kurzem ein IPad Pro gekauft, alles soweit so gut. Habe insgesamt 1700€ ausgegeben samt Apple Pencil und Magic Keyboard. Jetzt wollte ich mir Apple Care + zulegen, da sehr ungeschickt bin. Mir ist jedoch aufgefallen das man bei Apple für Austauschgeräte... immer eine Kreditkarte hinterlegen muss damit sie den Preis des Ersatzgerätes einziehen können. Ich habe aber keine Kreditkarte, wie würde das dann gemacht werden? Hat da jemand Ahnung oder Erfahrung?
danke

Hey,

ich wollte einfach mal fragen was ihr dazu sagt, ich habe mir jetzt ein iPhone 12 Pro geholt und überlege mir ob ich es ohne Hülle benutzen soll da mir das Design gefällt. Außerdem überlege ich mir ob ich mein Handy über die Apple Care+ Garantieverlängerung versichern soll.

Hallo!

Ich habe mein Handy eingeschickt in die Reparatur. Nun sagen sie dass sie das Produkt ersetzen.

Krieg ich jetzt genau das selbe in der 512GB Version ?

ich habe wegen eines Problems die Festplatte formatiert nun bei der Installation mit einem bootstick kommt das !

HILFE WAS IST DA LOS ?

Hi, ich habe seit Dezember meine AirPods mit Wireless Charging Case und habe seit nur ein paar Wochen danach folgendes Problem:

Wenn ich einen AirPod ins Case mache, geht ja normalerweise die LED außen kurz aus, geht wieder an und zeigt dann den jeweiligen Akkustand des AirPods.

Nun ist es aber so, dass ich mehrmals nachts nur einen AirPod im Ohr hatte, den anderen im Case, damit ich morgens z.B. beim Zähne putzen den anderen mit i.d.R. vollem Akku benutzen kann. Jedoch kommt dann morgens die Überraschung, denn der andere AirPod, der im Case über Nacht laden sollte, ist auch leer, weil er wegen einem Wackelkontakt nicht geladen hat, sondern auch die ganze Zeit an war.

Dieser Wackelkontakt lässt sich nachweisen bzw. künstlich erzeugen, indem man einen beliebigen AirPod nimmt (weil beide bei mir betroffen sind), ins Case tut und etwas an ihm wackelt. Die LED geht an und aus wie verrückt, weil ständig der Kontakt abgebrochen wird (so meine Theorie), obwohl sich nichts an seiner Entfernung am Kontakt ändern sollte. Ich habe den Apple Support bereits kontaktiert, jedoch wollten sie mir nicht das Case ersetzen, was laut meiner Theorie das Problem ist, sondern den rechten AirPod (wessen Akku sich auch schneller entladen hat, hat aber mit meinem Grundproblem nicht viel zu tun). Nun sitze ich mit nur einem kleinem Problem von 2 Problemen weniger da, jedoch hatte das keinerlei Auswirkung auf das Problem mit dem Case.

Mir sind die AirPods im Case 2-Mal runtergefallen, jedoch erst nachdem ich das Problem bereits hatte, kann also nicht daran liegen.

Soll ich den Support noch ein 2. Mal kontaktieren? Ich habe schon versucht es mit Pusten in das Case zu Lösen, hat nicht funktioniert. Mit Wattestäbchen will ich da drinnen nicht rumhantieren.

AppleCare+ habe ich nicht.

LG

Ich habe darüber jetzt keine direkte Information gefunden. Wenn ich mir beispielsweise ein neues iPhone hole, mit AppleCare+ und mein Handy klatscht mir irgendwie runter und hat einen Totalschaden, bekomme ich dann ein neues iPhone, wenn das Handy nicht mehr zum reparieren ist?

Hallo,

Wie funktioniert Apple Care+ also wie läuft das ab.

Möchte mein iPad austauschen lassen, wie soll ich es verpacken, was kostet es und wo registriere ich es?

Danke!

Hallo zusammen,

mich würde interessieren, was Ihr machen würdet.

Habe einen iPhone 11 (64GB) neulich gekauft und würde die gerne versichern. Jetzt die Frage , ob bei Apple care oder Care + ( keine Ahnung wo die sich unterscheiden ) oder lieber bei einer anderen Versicherer wie z.B Friedsurance.

Was sind die Vorteile bei Apple , weil soweit ich weiß ist da eine Selbstbeteiligung und bei der Friendsurance nicht. Was ist besser und wieso ?

Was ist Apple care und Care + ?

Danke im voraus

nabend, und zwar hat meine mutter mir ein iPhone 11 mit Vertrag gekauft und jetzt ist mir eine Option aufgefallen die sehr interessant ist. Und zwar steht bei mir in den Einstellungen das eine Apple care++ Abdeckung verfügbar ist und diese in 28 Tagen abläuft und dort steht das bei meinem Produkt qualifizierte Hardware Reparaturen und Serviceleistungen abgedeckt sind

jetzt wollte ich fragen ob es kostenlos ist ?

danke im Voraus

Lg

Hallo zusammen,

gern würde ich ein ungebrauchtes IPhone 11 von Privat kaufen.

Der Verkäufer hat allerdings keine Rechnung dazu, daher meine Frage:

Kann ich auch ohne Rechnung Apple Care Plus aktivieren und habe damit dann die normale Garantie plus die Zusatzleistungen?

Lieben Dank schonmal

Hallo!

Mein MacBook ist heute leider kaputt gegangen. wie es nun mal wieder ist ist die Garantie passend abgelaufen... kann ich mir Apple Care nun nachkaufen und es dann reparieren lassen?

• Würd gern mal eure Meinung dazu hören ob es bsp bei einem 2019 13“ Macbook Pro Sinn macht apple care dazu zu nehmen? Da der Preis dafür dass man bei einer Reparatur nur Vergünstigungen erhält schon recht hoch ist.

lg

Guten Abend liebe Community!

Mein Freund besitzt ein Ipad pro, 10.5 Zoll, gekauft vor 1 1/2 Jahren. Alles schien super, bis es vor kurzer Zeit anfing plötzlich abzustürzen oder sich während des Apple-Logos aufzuhängen. Erst nach einem Soft Reset konnte das Ipad wieder benutzt werden. Diese Abstürze kommen jedoch nun immer häufiger vor und er kann kaum 30min ohne Probleme zeichnen. Vor allem macht sich bemerkbar, wenn es einmal Abstürzt, dann oft hintereinander also phasenweise. Wenn er Procreate benutzt, stürzt es am meisten ab. (Ios Betriebssystem ist auf dem neusten Stand, keine Überhitzung und genügend Akku)

Nun meine Frage: Kennt jemand dieses Problem? Sollten wir es mit einem Hard Reset versuchen?

Danke schon mal im Voraus und einen schönen Abend :)

Meine Mutter hat mein iPhone X versehentlich fallen lassen. Nun ist es so, dass das Handy bereits bei der Reparatur war kurz bevor das Jahr abgelaufen ist. Display neu, akku neu und Lautsprecher neu da alle defekt waren seit Beginn. Die zusätzliche Laufzeit für den appleservice beträgt 90 Tage. Nun weiß ich nicht, ob AppleCare auch für unfallschäden aufkommt (plus 29€) oder ob ich den vollen Betrag zahlen muss. Kennt sich jemand aus?

die Misere an der ganzen Sache ist, dass ich das Telefon gestern einschicken wollte, weil es leider immer noch kaputt ist. Nun ist es endgültig kaputt. funktioniert aber noch.

Danke im voraus