Sparkasse PIN geht nicht mehr für die Auszahlung des Geldes am Automat, seit die neue Karte mit NFC Chip bekommen hat. wieso?

Hallo ich würde gern meine Erfahrungen berichten, und würde gern wissen, was die Ursachen sind.

Ich hatte eine Sparkasse Karte (ec karte, die karte die man immer kostenlos erhält), sie war bis 12/2016 gültig. gegen ende 2016 bekam ich schon die neue sparkasse karte (also folgekarte), wo so ein nfc chip drauf war. pin ist geblieben es wurde noch nie was daran geändert. meine letzte auszahlung war 06.2017.

dann vorgestern wollte ich wieder zur kaufland, wo dort ein geldautomat ist und es war im monat 05.2018, aber die auszahlung ging nicht und man soll zum kundenbetreuer so stand, als man auf auszahlung geklickt hat.

ich habe aktuell noch keine zeit es zu beheben, weil die nächste filiale ist nicht in der nähe hier.

aber das kuriose ist, bei meiner freundin vor paar monaten glaube anfang 04.2018 war es auch so, sie hatte ihre neue karte auch schon, aber aufeinmal ging der pin nicht menr, obwohl sie noch den pin brief hatte und es auch eine folgekarte ist. sie musste neuen pin machen.

was ist hier genau passiert? gibt es vielleicht technische gründe, kann es an der karte liegen? oder waren es besondere kräfte, die wir nicht erkennen können?

als ich kumpel es erzählt hatte ist er heute mal zur sparkasse gegangen und bei ihm geht die auszahlung.

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