Ich habe keine email bekommen?
Hallo ,
ich habe 40€ in Casino eingezahlt und möchte meinen Gewinn von 516€ auszahlen lassen .
bevor das ausgezahlt werden kann müsste ich erst mal eine email erhalten um meinen Account zu verzifizieren . Ich habe es mehrmals versucht aber ich bekomme einfach keine email .
Könntet ihr mir bitte helfen ?
Ich möchte das Geld nicht verlieren :(
3 Antworten
Ohne verifizierte E-Mail-Adresse hättest du eigentlich gar nicht erst etwas Einzahlen können, von daher scheint ein technischer Fehler vorzuliegen. Warte ab ob du noch eine E-Mail bekommst, prüfe deinen Spam-Filter und kontaktiere ggf. am nächsten Werktag den Seitenbetreiber.
Am einfachsten rufst du den entsprechenden Betreiber an und klärst das Ganze telefonisch, das geht am schnellsten. Nötigenfalls kannst du dich sonst per E-Mail an den Betreiber wenden, deine Identität kannst du ja im Zweifel dennoch verifizieren, bspw. mit Personalausweis oder Reisepass.
Die Kontaktdaten des jeweiligen Anbieters stehen im Zweifel auch nochmal auf der Whitelist der gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder.
LG
Was ist denn das für ein Anbieter?
Schau mal in den Spams nach, vielleicht liegt dort was rum.
Und sonst kontaktierst du den Support des Providers per Chat. Die meisten seriösen Casinos haben das.
Zudem reicht das Verifizieren der Mail bei weitem nicht: Du musst eine Kopie deines Ausweis einsenden, dann einen Nachweis deiner Einzahlungsoption (Beispielsweise deine Kreditkarte), zusätzlich ein Beleg deiner Wohnadresse in Form eines gescannten Rechnungsdokumentes für Miete, Mobilfunktvertrag oder ähnliches. Vorher gibt's keine Ausszahlung.
Naja, das geht halt nicht so schnell wie du es gerne hättest. Einfach mal abwarten und schauen was kommt. :)
Da bekommen wir doch schon mal eine kleine Info, das dies letzte Woche war. :) Ich nehme jetzt mal an das du auch alt genug bist und das dann auch nachgewiesen hast.
Was steht denn in der AGB dazu, wie lange es dauert könnte?
Das müsste ich mir nochmal genauer anschauen . Es ist jedenfalls das Ninecasino einer der Top Casinos :)
Top kann man nicht mehr sagen. Schau dir mal Bewertungen an. Die guten Zeiten sind wohl vorbei.
Zweiter Fehler gemacht, für den DU alleine verantwortlich bist.
Wenn man zu faul ist, dort wo man sich registriert- erset mal die AGB zu lesen, dann darf man sich hinterher nicht beschweren, oder
du wärst noch Minderjährig und dann kommt es auf das Bundesland an.
Das habe ich auch letzte Woche schon versucht und es kam leider nichts