lange Verifizierung wegen des Auszahlung? (Bet at Home)?

Hallo zusammen,

1 Cent Verifizierung:✅

1. Auszahlung:✅

Und jetzt passierte das, also ich wollte weitere Auszahlungen auszahlen lassen aber dann kam diesen lange Verifizierung mit Datenschutz und Kontoauszüge, Selfie vor dem Haustür und auf der Straße wegen des Straßennummer und Namen und danach wo ich am Mittwoch es getan und per Mail zu geschickt habe, ist es in Bearbeitung und trotz der dritte Tag (Samstag also heute) immer noch nicht abgeschlossen wurde obwohl die gesagt haben die Verifizierungsprozess bis zu 72 Stunden dauern wird und ich bis 2 Wochen auf meinem Auszahlungen gewartet habe, werde jetzt ungeduldig und Mail’s wurde einfach ignoriert wenn man Update von Verifizierung wissen wollte und die Frage ist, ist es normal so bei Bet at Home und wann es bei euch abgeschlossen wurde und wie lange ihr warten müsstest und habt ihr euren Gewinn ausbezahlt bekommen oder nicht?

Ich bitte um einen schnelle Rückmeldung.

Mfg

Arafat A.

Answer 1

[gamblinghilfe]

Bet-at-home hat eine offizielle Zulassung für den deutschen Markt. Falls also etwas mit der Auszahlung nicht funktionieren sollte - was ich mir eigentlich nicht vorstellen kann - kannst du dich an die staatliche Aufsichtsbehörde wenden unter www.gluecksspiel-behoerde.de/de/

Woher ich das weiß: Berufserfahrung – Ich bin Glücksspielberaterin u. Suchttherapeutin

Comments

[atewari00]

Hallo gamblinghilfe,

Der fünfte Tag: wurde immer noch nicht abgeschlossen.

Kundenberater: Auf den Prozess der Verifizierung haben wir im Support leider weder Einsich noch Einfluss.

Nach dem ich geschrieben habe: Ansonsten drohe ich ihnen Glücksspiel behörde an weil ihr meine Auszahlungen nicht auszahlt und noch einen Anwalt dazu…, schriebt er Wenn Sie keine weiteren Fagen mehr haben wünsche ich Ihnen einen schönen Tag.

Ich so: Sowas geht es nicht mehr weiter!, Was soll der Mist? Und bis dahin hat er mich ignoriert

Am ende: Es soll schnell wie möglich abgeschlossen werden, ihr habt bis morgenZeit wenn nicht dann kommt wie ich ihnen gerade gesagt habe, schön Tag ihnen und Bye… dann hab ich das Chat verlassen und eine schlechte Bewertung abgegeben!

Mfg

Arafat A.