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Hotel ignoriert einfach meine E-Mails?

Ich habe das Hotel mehrmals (bestimmt 10-mal) über Monate angeschrieben aber nie eine Antwort erhalten.

Habe im Internet geschaut und das ist die einzige offizielle E-Mail Adresse von ihnen. Über das Kontaktformular habe ich es auch versucht, aber auch da kam nichts zurück.

Das Hotel befindet sich in Bosnien und ich musste dieses für unseren Mitarbeiter buchen, welcher dort im August wegen einer Dienstreise übernachtet hat.

Uns wurde dann der Betrag von der Visa Karte abgebucht und unsere Buchhaltung benötigt immer noch eine Rechnung als Nachweis und um die Steuer zurückzuholen.

Das Hotel ignoriert mich aber einfach… ich versuche es bereits seit Monaten und habe geschrieben ich benötige dringend eine Rechnung für unsere Buchhaltung.

Irgendwie wurden uns auch ein paar Euro mehr als auf der Buchungsbestätigung ersichtlich abgebucht (vermutlich wegen der Umrechnung der Währung). Das ist ja nicht so tragisch ich brauche halt nur eine Rechnung mit genau dem Betrag für die Buchhaltung.

Dann habe ich diese Woche booking.com angeschrieben, ob sie mir helfen können (wurde über sie gebucht), da ich nicht weiterkomme.

Sie sagten sie können keine Rechnung ausstellen, das kann nur das Hotel aber sie haben es nun ebenfalls kontaktiert und gesagt sie sollen sich schnellstmöglich melden. Ich hoffe das bringt was wenn die ihnen schreiben…

Eigentlich hat es fast nur gute Bewertungen.

Wieso ignoriert mich das Hotel? Begehen sie Steuerbetrug? Denn eigentlich muss ja jedes Unternehmen zu allem Rechnungen haben und dann ist es doch nicht so schwer diese einfach zu senden oder wenigstens mal zu antworten… 

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Absolut übertrieben oder?

Hallo liebe Community 👋..

Ich habe mal eine Frage an euch die mir etwas peinlich ist.

Also folgendes,ich bin 16 Jahre Alt und war bei Bekannten. Ich wollte dort übernachten das Problem war das leider das gästebett kaputt gegangen war. Also überlegten wir was wir machen. Ich wollte dem Sohn 10 Jahre nicht sein Bett wegnehmen. Und wie es der Zufall will kam ihm die Idee das ja in dem Raum neben an das Bett seines Cousin da stehe. Das Ist ein Kinderbett wo man das Gitter runterklappen kann und oben ist ein Schrank drauf. Ich willigte ein und sagte wenn ich da rein passe!! Der Junge brachte mich dann schließlich zu dem Bett ich legte mich rein es war sehr eng,der junge klappte das Gitter runter so hatte ich mehr platz.und fummelte an den Knöpfen rum da waren links und rechts oben und unten jeweils zwei schwarze knöpfe an den seiten . und sagte dann schlaf gut machte das Licht dann aus und die Tür zu. Nach etwa 5Minuten wollte ich nochmal aufstehen und wollte das Gitter hoch machen und dann bemerkte ich das der junge mir kindersicherung reingemacht hat so daß ich das Gitter nicht auf bekomme und ich in dem Bett bleiben musste. Er hat mich heute morgen erst wieder da raus gelassen. Das finde ich schon etwas peinlich was meint ihr dazu zur dieser Aktion der Junge ist eigentlich ein lieber Kerl aber warum hat er mir kindersicherung rein gemacht das fande ich voll übertrieben!

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Rauswurf Hotel?

Hallo, am 17.09.2024 habe ich ein Zimmer im Hotel gebucht und bezogen. Morgens den 17.09.2024 war ich in schlechter Laune und wollte den Morgen beim Kaffeetrinken niemanden grüßen. So habe ich mit dem Handy der Kellnerin signalisiert, „Bitte Kaffee“. Welchen ich auch bekommen habe. Im Anschluss wurde ich von den kommenden Gästen provozierend von jedem Gast ich betone von jedem Gast „Guten Morgen“ begrüßt. Ich kenne die Sitte, dass man sich begrüßt, wenn man sich auf kleinen Raum begegnet. Es ist aber nicht immer und überall Sitte im Hotel gleich alle Gäste zu begrüßen. In manchen Hotels wird gar nicht gegrüßt. Es hatte nicht lange gedauert, da wurde ich von Hotelbesitzer aufgefordert das Hotel umgehend zu verlassen und zwar ohne meine Privatsachen. Ich bin der Forderung umgehend nachgekommen. Der Hotelbesitzer hat gleich nach der Aufforderung die Polizei gerufen. Auf der habe ich dann außerhalb des Grundstückes gewartet und selber angerufen, Sie mögen sich doch beeilen. Zwei Beamte kamen, und wir wurden uns einig, dass ich mit meinem Wagen mich vom Hotel entfernen konnte. Ich hatte aber keinen Schlüssel, der im Zimmer nicht auffindbar war. Zusammen mit der Beamtin konnte ich meine Privatsachen packen und der Schüssel wurde auch gefunden.

Ich habe für vier Tage gebucht und nur eine Nacht geschlafen. Der Besitzer des Hotels verweigerte die Herausgabe der Kosten für die drei Tage. Hätte ich jemanden beleidigt oder angegriffen, könnte ich das verstehen, so aber nicht.

Kann ich die 237,00 Euro Einfordern? Wenn ja, würde ich es erst auf einer gütigen Einigung Versuchen.

Über eine Antwort würde ich mich freuen.

Hotel, Übernachtung

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