Hotel wurde gebucht, Zimmer wurden in Anspruch genommen, jedoch wurde aufgrund einer fehlerhaften Stornierung seitens des Hotels der Betrag zurückerstattet?
Über Booking.com wurde ein Hotelzimmer gebucht. Der Check-In verlief ohne weitere Probleme und die gebuchten Übernachtungen wurden in Anspruch genommen. Kurz nach dem Check-out über Booking.com, wurde die zuvor gebuchten Übernachtungen vollständig erstattet und es wurde sich per E-Mail über die „ Unannehmlichkeiten“ entschuldigt. Jetzt zwei Wochen später meldet es sich das Hotel über WhatsApp und anschließend auch telefonisch und gaben an, einen Fehler gemacht zu haben. Diese verlangen nun das Geld zurück. Wie sollte man sich hierbei verhalten? Gibt es dafür eine rechtliche Grundlage ?
3 Antworten
Ein solcher Fehler erlaubt nicht, eine genommene Leistung für gratis zu halten...
Nach eindeutiger Darlegung (Korrektur des Fehlers) ist die offene Rechnung zu zahlen.
Logischerweise!
Selbstverständlich.. du hast doch die Leistung in Anspruch genommen.ansonsten erwarten dich halt Mahnungen. Inkasso. Ich finde die Frage ob du was für die Übernachtung zahlen musst, ehrlich gesagt den Hammer. Ich hätte wahrscheinlich das Hotel selbst aufmerksam gemacht, aber jeder wurde anders erzogen
Natürlich müsst ihr das Geld zurückgeben. Versehentlich überwiesenes Geld gehört nicht plötzlich euch. Nennt sich ungerechtfertigte Bereicherung, wenn ich als Laie korrekt informiert bin.