Käuferrecht – die neusten Beiträge

Ich bin wegen Kleinigkeiten bei 4 Privaten und 2 Gewerblichen Verkäufern gesperrt worden. Nun möchte ich ihnen Nachrichten senden, und weiß aber nicht, ob die Verkäufer die dann überhaupt noch lesen bzw. Empfangen können. Bei den 2 Gewerblichen ist die Sperrung von mir völlig unnötig gewesen. Bei einem Verkäufer war der Preis falsch angegeben ( das Komma beim Preis eine Stelle zu weit nach links gesetzt) wodurch mich der Verkäufer ohne Grund sperrte. Der Kauf wurde einfach Kommentarlos abgebrochen. Bei dem anderen gewerblichen Verkäufer habe ich einen Preisvorschlag gemacht, der dem Verkäufer nicht gefiel. Er hat mir aber zuerst einen Preisvorschlag gesendet. Und ich ihm einen Gegenvorschlag der aber wohl unter seinem Preis lag. Bei den 4 Privaten Verkäufern war es so das ich 2xMängel an den Artikeln angegeben und dann mit neutral bewertet habe. 1x habe ich mehrfach um eine Bewertung gebeten. Leider Erfolglos. Und 2x funktionierte die Zahlung per PayPal nicht, und ich habe nach der Bankverbindung gefragt. Bei den letzten 2 kann ich das noch Verstehen. Aber alles andere (falsche Preisangabe, ein nicht passender Preisvorschlag, oder Kritik über einen Artikel) rechtfertigen ja nun keine Sperrung eines Käufers.

Hallo, ich habe Ende Dezember 2023 Fliegengitter anbringen lassen was schon sehr problematisch begonnen hat. Man wollte es uns schon vorher anbringen und hat uns zwei bzw. den Termin zwei mal vergessen und ist nicht erschienen. Ich habe dan gesagt okay ich möchte die Fliegengitter nicht mehr erschien der Herr der das montiert Sonntag früh um 8 Uhr bei uns. Daraufhin habe ich gesagt wenn das mit der Montage schon so anfängt will ich nicht wissen wie es ist, wenn eine Reklamation kommt und er versprach alles wird ohne Probleme laufen. Ich habe nun im August drei Fliegengitter reklamiert, da sie anfangen Wellen zu bilden .. Man hat uns den Rahmen abmontiert keine Lösung gefunden und wieder dran montiert, jedoch wollte ich den Rollladen runtermachen es geht aber nicht. Habe jetzt eben mit der Dame am Telefon gestritten, weil sie alles abstreitet und absolut nicht hinter ihrem Wort steht. Sie sagt wir wechseln das Innere und dann ist gut .. sie würde das aus Kulanz machen … Ich habe doch Gewährleistung ? wie kann ich vorgehen ? Eine Rechnung habe ich nie erhalten, da es nie mitgebracht worden ist. Bezahlt haben wir immer auf Wunsch bar sobald alles montiert war, habe aber nach zehn Monaten noch keine Rechnung obwohl sie mindestens drei oder vier mal hier waren wurde nie etwas mitgebracht. Muss ich das akzeptieren oder kann ich das Geld zurückfordern ? Sie hat außerdem letztes Mal gesagt bei den nächsten wird das gleiche passieren wenn wir es austauschen soeben am Telefon verleugnen alle beide diese Aussage (der Mann der das montiert hat und die Dame (seine Frau) ) durch die fliegengitter kommen trotzdem Bienen / spinnen oder motten rein, weis aber nicht, von wo genau

Ich möchte mal eine Frage in die Community stellen, weil ich im Nachgang doch etwas angesäuert bin. 

Ich verkaufe derzeit meine Apple Watch bei Ebay, weil ich mir das Nachfolgermodell geholt habe. Die Auktion lief bis gestern Abend, 18.30 Uhr ungefähr, und ich erhielt zahlreiche Gebote und war dann erfreut, dass es gut ausgegangen ist. Kurz nach Auktionsende bat der Käufer um einen Kaufabbruch.

Letztendlich habe ich mich dazu entschieden, den Kauf abzubrechen und den Artikel nun erneut zur Auktion freigegeben. Ich habe den Käufer daraufhin gefragt, warum er den Kauf abgebrochen hatte, und er sagte mir, dass er auf zwei Artikel gleichzeitig geboten hat und der andere Artikel in seiner Nähe ist, dass er ihn abholen kann. Seine Frau hat am übernächsten Tag Geburtstag und er wollte den Artikel so schnell wie möglich bei sich haben.

Nun meine Frage an euch: 

Ist ein solches Gebaren wirklich üblich bei Ebay? Muss ich sowas hinnehmen?

Das hat mich dann im Nachgang schon sauer gemacht, weil das doch nicht Sinn von Ebay ist, oder? Somit werden anderen die Chancen vertan, den Artikel zu bekommen. Ich finde das auch irgendwie unverschämt. Der Artikel hatte viele Beobachter und kurz vor Ende gab es ein Bieter-Battle. Ich finde so was ungerecht den Anderen gegenüber.

Ich habe den Käufer jetzt blockiert, dass er keine Artikel mehr von mir kaufen kann. Auch werde ich das in meinen Auktionen jetzt vermerken, dass Kaufabbrüche ohne triftigen Grund nicht akzeptiere.

Wie seht ihr das?

Hallo zusammen,

Vor 2,5 Wochen hat jemand einen Artikel bei mir über das sicher bezahlen gekauft bezahlt aber nicht

ich habe den Käufer schon mehrfach angeschrieben und höflich darum gebeten zu bezahlen oder mir mit zu teilen wenn er den Artikel doch nicht mehr haben möchte keine Reaktion

Ebaykleinanzeigen habe ich auch schon mehrfach angeschrieben es kommt immer ,, deine Anfrage wird bearbeitet usw.. '' was kann ich sonst noch tun hat ?

Vielen lieben dank im voraus!

Hi zusammen, ich habe mir vor ca. 2 Wochen einen Account für ein Spiel gekauft für so 70-80 Euro.

Ich habe den Account nach der Zahlung auch erhalten bzw das Passwort und den login aber um die Email zu tauschen braucht man eine Bestätigung die der vorherige Besitzer (bzw Verkäufer) bestätigen muss...ich habe jetzt den account aber der Verkäufer kann quasi jederzeit das Passwort zurücksetzen und dadurch fühle ich mich nicht sicher.

Ich habe den Verkäufer natürlich angeschrieben aber er meinte, dass noch keine Email ankam und das es doch kein Problem wäre wenn ich auf dem Account spiele solange die Email nicht ankommt...

Ich habe seine IBAN und seinen Empfängernamen von der Bank auf was ich das Geld überwiesen habe, kann ich im schlimmsten fall damit was anfangen?

Ps. ich habe ihn selbstverständlich gerade nochmal gefragt ob ich einfach mein Geld zurück bekommen darf aber er hat noch nicht geantwortet und ich wollte einfach mal fragen was ihr zu dieser komischen Situation denkt und ob ihr sowas ähnliches mal erlebt hattet.

>>Der Verkäufer befindet sich übrigens in Ungarn also nicht in DE.<<

Ich habe bei den Kleinanzeigen eine Maschine reingestellt für die es zwei potentielle Käufer gibt. Nun weiß ich nicht wem ich sie geben soll falls beide sie wirklich haben wollen würden. Wie würdet ihr entscheiden?

Hallo zusammen,

vor einiger Zeit (ca. 1,5 Monaten) wurde ich auf Kleinanzeigen betrogen (Verlust: 50€). Die genauen Umstände zu beschreiben wäre jetzt zu ausführlich, grob gesagt habe ich die Ware (dummerweise) per Paypal Freunde und Familie gezahlt, das Paket im Anschluss nie erhalten.

Ich habe bereits den echten Namen und die E-Mail Adresse des Verkäufers und kann mir auch noch die Wohnanschrift beschaffen.

Mir geht es tatsächlich nicht mehr un das Geld, das habe ich sowieso schon vergessen, allerdings wollte ich wissen, ob es eine Möglichkeit gibt solche Geschichten mit genügend Beweismaterial (Chat, Sendungsverfolgung…) polizeilich nachverfolgen zu lassen und dadurch über den rechtlichen Weg Gerechtigkeit zu erlangen.

Ich habe keine Erfahrung in Sachen Anzeigen etc., muss man mit Kosten rechnen die dagegen sprechen? Gibt es andere Dinge zu beachten oder hat jemand einen komplett anderen Vorschlag?

Danke für jede Antwort! :)

Hab gelesen dass es bei Amazon die Preisgarantie nicht mehr gibt.

Wenn ich mir heute beispielsweise ein Produkt für 100€ kaufe, Rückgabe Frist bist 31.1 und am 20.1 wird das Produkt für 70€ Angeboten.

Ich schicke dann meins zurück und bestelle es nochmal für 70€.

Wäre da irgendwas Rechtliches dabei oder ginge das so?

(Man kann ja sogar auswählen dass man es woanders günstiger bekommen hat)

Hi, ich habe in einem fragwürdig aussehenden online Shop bestellt, was dumm war. Viel mir dann auch unmittelbar auf. Ich habe sofort versucht, die Bestellung zu stornieren, aber man versicherte mir per Mail, dass der Rückversand kostenlos und aus Deutschland problemlos möglich sei.

Dachte ich habe es dann ja schwarz auf weiß, im Notfall.

Dann ging es los. Artikel passte nicht, Rücksendeadresse konnte ich nicht finden. Ewiges Mailschreiben, wochenlang, immer wieder darauf beharren, dass man mir kostenlosen Rückversand versichert hätte. Hat ewig gedauert, ne Rücksendung möglich zu machen, die wurde erst verweigert, nur Umtausch sei möglich. Bestimmt hatte ich da schon 20 Mails geschrieben.

Ich wollte ein frankiertes Etikett zum Versand, aber man hat mir dann einfach 7 Euro per PayPal überwiesen. Die hat man dann am Ende aber doch wieder von meinem erstatteten Betrag abgezogen. Es sind zwar nur sieben Euro, und die meisten verzichten dann darauf, aber mir geht es ums Prinzip. Außerdem hatte ich eh schon viel Zeit investiert.

Auf PayPal sieht es so aus, als wäre der volle Betrag erstattet worden. Deshalb kann man da nichts machen.

Also habe ich wieder mehrere Mails geschrieben, mit PayPal und schlechten Bewertungen im Netz gedroht. Man hat behauptet, man hätte mir ja alles überwiesen und nach mehreren Erklärungen, warum nicht, keine Reaktion.

Hab auf trustpilot meine Erfahrung geschildert. Und auf deren Website.

Und sofort kam ne Mail, wenn ich meine negative Bewertung löschen würde, dann würde man mir 10 Euro überweisen. Die Bewertung auf Ihrer Website haben sie natürlich selbst gelöscht.

Hab geschrieben, was diese Dreistigkeit soll, sie schulden mir sieben Euro, da können sie nichts von mir verlangen und mich mit drei Euro mehr bestechen. Ich mache außerdem gar nichts, bevor mein Geld nicht da ist, und erst recht nicht die Bewertung weg. Will ja nicht, dass andere auch darauf hereinfallen. Wenn Sie mein Geld nicht überweisen würden, würde ich die Geschichte mit in die Bewertung aufnehmen.

Dann wieder der Shop: ich müsse ja verstehen, dass das nicht geht....

Fast die selbe Geschichte hat eine andere Bewerterin auch erzählt, Rückversand sei nur möglich, nachdem die Bewertung entfernt worden sei.

Also habe ich wieder meine Bewertung bearbeitet und den Rest dazu erzählt.

Dann kamen mehrere Mails, hier ist eine

Hallo,

Ich habe zugestimmt, Ihnen 10 Euro Versandkosten zu erstatten. Werden Sie die Bewertung entfernen, aber Sie bearbeiten die schlechte Bewertung immer wieder und schaden unserem unfairen Geschäft?

Ich bitte Sie noch einmal, die schlechte Bewertung zu entfernen. Ich bin auch ein kleiner Arbeitgeber. Das ist passiert, weil der letzte Arbeitgeber den Job aufgegeben hat, eine neue Person eingestellt wurde und er nicht weiß, wie das System funktioniert.

Als der neue Mitarbeiter sah, dass wir Ihnen bereits 100 % zurückerstatteten, war er verwirrt und ergriff keine Maßnahmen.

Ich bin der Geschäftsführer von (.....), ich entschuldige mich bei Ihnen und schäme mich für die Unannehmlichkeiten.

Ich hoffe, Sie können mir eine Chance geben und die Bewertung für 10 Euro entfernen.

Mir sind die 7 Euro mittlerweile wirklich völlig egal, es geht mir nur darum, das sowas nicht mehr anderen passiert. Die meisten werden ja nicht die Lust haben, stundenlang Schuhe zurück zu senden. Was kann man denn da machen? Das ist doch rechtlich alles nicht okay? Wie ist das alles rechtlich gesehen, kennt sich da jemand aus?

Hi zusammen, ich habe bei ebay kleinanzeigen oder jetzt "kleinanzeigen " einen Artikel annonciert. Es meldete sich direkt ein interessent und bat mich darum den Artikel eine Woche zu reservieren.

Ich wollte daraufhin eine kleine Anzahlung haben was auch kein Problem für ihn war.

Heute schrieb er mir, das er morgen doch nicht kommt, weil er doch nicht das Geld für den Artikel übrig hat.

Natürlich möchte er nun die Anzahlung zurück bekommen. Ich sehe das aber nicht ein, da mir dadurch andere Interessenten flöten gegangen sind und ich nun vorerst drauf sitzen bleibe.

Er wurde dann richtig frech, aber ich bin Sturm geblieben.

Wie würdet ihr das handhaben?

Hallo ich habe ein Problem mit meinem Laptop und zwar wurde es schon 2 mal zur Reparatur über MediaMarkt in Österreich wegen eines Defektes eingeschickt, jedoch bekam ich es repariert zurück, aber das Fehler erschien nochmal. Nun stellt sich mir die Frage, ob ich das Recht darauf habe das Geld beim 3.Mal zurück zu verlangen oder das Gerät mit einem neuen zu tauschen? (habe das Laptop seit Juli 2023)

Ich habe bei mpb eine Kamera gekauft. Zuhause musste ich feststellen, dass der Akku der Kamera defekt ist. MPB hat auch kein Ersatzakku auf Lager und vertröstet mich nur mit 10% Rabatt, die ich nicht angenommen habe. Kann ich darauf bestehen, dass ich eine Ersatzlieferung bekomme?

Ich habe bei Kleinanzeigen ein Kleinmöbel für 25€ incl. Versand gekauft,.

Die Verkäuferin bestätigte den Geldeingang und sagte, sie melde sich mit dem Sendungsbeleg, sobald sie versendet hat.

3 Tage später antwortete sie auf meine Nachfrage, dass sie "morgen" versenden und mir den Beleg senden werde.

Dass sie erstmal einen großen Karton besorgen musste und 4-5 Tage Wartezeit bis zum Versand "human" seien.

Bezahlt habe ich per Überweisung.

Nach 2 weiteren Tagen fragte ich erneut nach und es hieß, die Ware sei längst unterwegs. Ein Beleg wurde nicht wie 2x angekündigt mitgeschickt.

Erst auf 2-fache Nachfrage wurde mir der Paketschein von DHL mit Sendungsnummer, ihrer Adresse und Erstelldatum 22.9.23 geschickt.

Das war ein Freitag und der Ausdruck war von abends 22h. Der Paketschein war auch als "bezahlt" zu erkennen, d.h. sie hat tatsächlich das Porto bezahlt und die Paketgröße passt auch für die Größe der Ware.

Allerdings verharrt das Paket auf der DHL Seite seit dem 22.09.23 im Status "elektronisch angekündigt".

Auf Nachfragen nach dem Status reagierte die Verkäuferin in meinen Augen ausweichend. Auch war mein Möbel als Annonce nach wie vor online zu sehen.

Folgende Antworten erhielt ich:

18.09. Danke habe es erhalten , schicke ihnen den Beleg sobald ich es versendet habe 🙂

20.09. Auf Nachfrage: Hallo, nein erst morgen . Habe ja gesagt schicke ihnen den Beleg ;)

22.09. Hallo Ja ist versendet . Aber von schnellem Versand war keine Rede 🤦🏽‍♀️ tut mir leid. 5 bzw. 4 Tage sind eine humane Zeit und ich musste einen geeigneten Karton finden !

Am 27.09. drohte ich mit einer Anzeige bei der Polizei, wenn mir nicht bald die Ware oder der Sendungsbeleg der Einlieferung (nicht nur der Paketschein) gezeigt wird. Da sich das Paket nach wie vor im Status "angekündigt" befand.

Tagelang wurde auf meine Nachfragen und das Bestehen auf dem Beleg garnicht reagiert, bis heute (30.09.23) ist das Paket im Status "angekündigt".

Ich machte ihr klar, dass ich, sollte das Paket nicht bis zum 15.10. ankommen und auch die Einlieferung nicht bewiesen werden bzw. ich das Geld nicht zurück erhalten haben, ich anzeigen werde (habe ich schonmal bei einem Kleinanzeigen Betrüger gemacht und es wurde auch ermittelt).

Am 29.09. kam das:

Hallo , ich habe es wie gesagt schon verschickt und die Dame von der Post meinte es dauert momentan alles sehr lange . Danke fürs voll spamen . Sie dürfen sich gerne bei mir melden sollte es überhaupt nicht ankommen , dann finden wir sicherlich eine Lösung aber ich habe auch noch ein Leben ! Schönes Wochenende noch 

Ich meine, es IST ja nicht angekommen. Bezahlt habe ich am 18.09. per Direktüberweisung und das Geld war direkt bei ihr. Das hatte sie auch bestätigt.

Wegen 25€ ne Anzeige riskieren, finde ich ganz schön heftig.

Ist es glaubhaft, dass sie versendet hat?

Der bezahlte Paketschein existiert ja und eigentlich bezahlt auch niemand 6 oder 7 € für ein Paket, das er nicht versenden will.

Auf den Einlieferungsbeleg reagiert sie nicht und meint, ich würde sie zuspammen und sie habe auch ein Leben.

Dass aber behauptet wird, die Dame von der Post habe gesagt, die Pakete brauchen gerade lange, finde ich unglaubwürdig.

Es ist weder Weihnachten noch ein Feiertag.

Allerdings habe ich tatsächlich schon erlebt, dass Pakete weiter bearbeitet waren, während der DHL Sendungsstatus noch vorgab, sie hätten sich nicht bewegt.

Aber ich glaube nicht, dass ein Paket sich bei DHL eine Woche im "angekündigt" Status befindet, während es tatsächlich schon längst unterwegs ist.

Über eine Woche brauchen DHL Pakete auf dem Versandweg auch mitten im Jahr nicht.

https://ibb.co/F7qVCdf

Ist es glaubwürdig, dass versendet wurde? Bezahlt war das Versandticket ja und es wäre extrem dumm, mir die Kontodaten und die Absenderadresse zu schicken, wenn man vorhätte, zu betrügen.

Was tun?

Anzeigen? Weiter drängen?

Ich habe 2 Partnerringe bestellt. Den einen in Größe 56 und den anderen in Größe 60.

Geliefert wurden mir Größe 56 und 66. Beide Ringe sind personalisiert mit Namen und daher von einer Rücknahme ausgeschlossen.

Was kann ich da jetzt machen und welche Rechte habe ich?

Ich hab ja wohl das Recht auf Vollständigkeit oder Richtigkeit meiner Bestellung

Wollte mein iPad verkaufen und die Person die es kaufen will ist nicht volljährig. Sollte ich darauf bestehen das ein Elternteil mitkommt bevor es heißt das der Kauf ungültig ist?

Ich habe vor kurzem mein altes iPhone für 20 € verkauft.

Die Käuferin kam mit BMW, hat es vor Ort getestet und sich mit ihrem Account darauf angemeldet.

Meine Eltern waren dabei und hatten es vorher auch noch ausprobiert.

Jetzt schreibt sie, dass sie die 20 € wegen eines „Defekts“ zurück will.

Ich denke, es gefällt ihr nur nicht mehr, weil es ein älteres Modell ist. Leider hab ich erst jetzt gemerkt, dass sie nur negative Bewertungen hat..

Wie soll ich reagieren, wenn sie bei uns an der Tür klingelt und das Geld zurück verlangt?

Vielen Dank!

Lg

Hey, folgende Lage

Mein CPU Lüfter klappert und klackert neuerdings.

Mein CPU Lüfter ist eine Basis (Kühlkörper) in den man einen Lüfter reinsteckt.

Es wäre eindeutig nervenschonender, wenn ich nur einen neuen Lüfter verbauen müsste und nicht die Basis tauschen.

Geht das garantietechnisch? Also dass ich nur das halbe Produkt umtausche?

Danke im voraus

hallo,

es geht bei mir darum das ich mein Pferd im Dezember letzten Jahres gekauft habe. Ich habe sie schon im November kennenlernen dürfen damit ich mir für den Kauf auch sicher bin. Sie hatte sich aber verletzt und das musste genäht werden und daher sind da im November 2022 Tierarztkosten entstanden. Ich habe die Rechnungen beglichen da Sie wegen der Nachbehandlung auf meinen Namen gelaufen sind(diese hatte nach meinem Kauf stattgefunden). Meine Frage ist jetzt ob ich die eine Tierarztrechnung vom Vorbesitzer zurückverlangen kann oder wie das aussieht.

Hi, ich habe gerade über EBay Kleinanzeigen ein Auto entdeckt, dass ich über „Direkt bezahlen“ (also mit Käuferschutz) kaufen und sofort bezahlen könnte.

Ich vermute, es sollte 6000€ heißen?!

Muss der Verkäufer das Auto nun für diesen Preis herausgeben? Und wenn er dies nicht täte, müsste er Schadensersatz zahlen?

Mich interessiert das jetzt mal, was passieren würde, wenn ich das Auto kaufte…?! Wie ist die Rechtslage?

Hey,

ich hatte am 03. Januar meinen linken Switch Controller aufgrund von Drift beim MediaMarkt zur Reparatur abgegeben. Es hieß, dass es bis zu 21 Tage dauern kann bis die Reparatur abgeschlossen ist. Demzufolge hätte der Switch Controller (Joy Con) also spätestens am 24. Januar fertig sein müssen.

Weil dieser bis heute nicht fertig ist hatte ich mich bei der Hotline von MediaMarkt gestern beschwert und es hieß, dass sie es den Kollegen im für mich zuständigen Mediamarkt Nordhorn weitergeben würden und diese sich zum Reparaturstatus melden würden.

Allerdings kam gestern mittags nur eine E-Mail vom MediaMarkt Nordhorn, dass es Ihnen leid tue, sie den Status der Reparatur angefragt hätten und sich zurückmelden, wenn was neues dazu kommt. Ich habe jedoch bis heute keine Nachricht erhalten.

Welche Konsequenzen kann ich nun einleiten? Hab ich einen Anspruch auf Geld zurück bei MediaMarkt oder sonstige Entschädigung?

LG

Er hatte direkt schon nach wenigen Sekunden geantwortet auf jede Frage, bis ich das Geld sendete. Er nannte auch seinen Namen. Ich sendete das Geld dann, und schickte ihm ein screen als Beweis. Seit 1 Woche hat er seitdem auf keine Nachricht mehr geantwortet. Ich weiß aber das er online war, da er neue Artikel gestern gepostet hat.

Was kann man da machen? Vielleicht ist er ja ein Betrüger. Aber er hat positive Bewertungen, deswegen bin ich mir unsicher.

Gibt es eine Möglichkeit das Geld zurück zu bekommen?

Hallo Freunde,

ich habe auf Amazon Prime Video ein 7 Tage kostenloses Test-Abo vom Paramount+ Channel akzeptiert, um mir ein paar Filme anzusehen.
In dem kleinen Informations-Text darüber, habe ich leider keine Antworten gefunden.

Ich weiß, dass die Frage dumm ist, aber ich würde gerne wissen, ob von mir trotzdem Geld abgezogen wird, wenn ich innerhalb des Gratiszeitraums kündige..

Nochmals Entschuldigung für die banale Frage, aber ich will auf Nummer sicher gehen.

Liebe Grüße

Ich hab den alten Teppich meiner Oma verkauft. Nun hat sich eine Dame gemeldet, die den Teppich für 120€ haben wollte. Da dieser 2.50 breit und 3.50 lang ist, war es schwierig ihn zu versenden. Was sie wollte.
Kurzerhand, wir hatten uns schon auf einen Preis geeinigt. Doch da sich das mit dem Versand doch ein bisschen schwieriger herausstellte, als ich gedacht hatte, hab ich ihn an jemand anderen gegeben, der mich angeschrieben hat. Jetzt beschwert sie sich und sagt, sie könnte rechtliche Folgen einleiten, weil ich dem Kauf zugestimmt hätte. Stimmt das?

Hallo zusammen,

unser 1 1/2 Jahre alter Sonnenschirm ist gerade bei einem wirklich nicht starken Windzug gebrochen. Ich würde ihn nun gerne reklamieren, habe jedoch den alten Standfuß entsorgt (kippte durchgehend).

hab ich die A Karte oder geht das?

versuchen werde ich es, würde nur gerne wissen wie da die Rechtslage aussieht

Hallo,

Ich habe letzte Woche ein Brettspiel für 16€ inkl. Versand auf Ebay Kleinanzeigen verkauft. Das hat auch mit der Verständigung, dem Überweisen usw. ganz gut funktioniert.

Jetzt schreibt der Käufer mir das er sein Geld + Port und einen Frankierten Rücksendeschein haben will, aufgrund mangelder Verpackung. (Was ich auch zugeben muss) Auf dem Bild sieht man das die Verpackung leicht eingedelt ist. Was soll ich tun?

Danke schonmal für eure Antworten :)

Liebe Grüße und schönen Mittwoch noch!

Hallo zusammen,

ich habe bei Apollo die iWear oxygen als Probelinsen erhalten und bin damit sehr zufrieden. Es ist nun so, dass diese Linsen dieselbe sind wie Biofinity, weil beide Linsen vom selben Hersteller sind, nur unter anderem Namen verkauft werden. Die iWear sind 100 % teurer als Biofinity, obwohl sie dieselben Linsen sind. Im Internet kriegt man sie auch noch viel günstiger. Zum Vergleich:

1 Packung iWear mit 6 Linsen kostet 60 Euro

1 Packung Biofinity mit 6 Linsen kostet 24 Euro

Da ich aber die Probelinsen über die Filiale habe, fühle ich mich unwohl dabei, die Filiale zu "hintergehen" und die Linsen im Internet zu bestellen. Darf ich das überhaupt, oder bin ich durch die Probelinsen dazu gebunden, die Linsen doch bei der Filiale zu bestellen? Falls ich sie doch übers Internet bestelle und mich dann bei der Filiale nicht mehr melde, kriege ich dann Ärger? Schicken sie mir evtl. eine Rechnung, weil ich bisher für die Probelinsen und Sehtests nichts bezahlen müsste?

Danke für eure Hilfe.

Guten Tag,

ich habe gestern mein altes Smartphone auf ebay-kleinanzeigen verkauft. Der Käufer hat es sich genau angeschaut, ich habe alles mir bekannte erläutert und er hat mich gefragt, wie die Akkulaufzeit sei. Ich meinte, sie wäre dem Alter entsprechend, aber noch benutzbar, da ich es selber bis zu dem Zeitpunkt verwendet habe. Das Telefon ist 2017 rausgekommen, also ganz klar, dass der Akku nicht mehr wie neu ist. Dann hat er mich 2 Stunden nach dem Kauf angeschrieben, dass es einfach so ausgegangen wäre und er es nochmal über Nacht aufladen würde. Wenn es dann nicht funktionieren würde, wöllte er sein Geld wieder haben. Ich habe ihm nichts verheimlicht, ich habe das Handy ja selber bis kurz davor benutzt und hatte sowas in der Art nie feststellen können.
Was kann ich jetzt tun? Er weiß meine Adresse und meinen Nachnamen, ich hatte aber in die Anzeige geschrieben: "Da dies ein Privatverkauf ist, sind Garantie, Gewährleistung sowie Rücknahme ausgeschlossen." Mal ganz davon abgesehen, dass eben ein gebrauchter Akku eben nicht mehr wie ein neuer sein kann.
Vielen Dank für eure Hilfe

Weil ich habe mein iPhone 11 Pro eingetauscht gegen ein iPhone 13 Mini mit einer Restgarantie. Könnte da was passieren? Und könnte ich diese Garantie auch nutzen wenn etwas passiert?

Hi@all ich habe eben aus Käufersicht einen Preisvorschlag auf Ebay abgegeben. Danach kam die meldung sollte der Verkäufer akzeptieren so gehört der Artikel mir. Ist der schon mit dem Preisvorschlag gekauft? Oder kann ich zurückziehen?

Ich hatte bei Vinted/ Kleiderkreisel diverse Lego Sachen meines Sohnes eingestellt und wollte ihm den Erlös aufs Sparkonto überweisen.

Die Angebote waren durchweg mit versichertem Versand und ich hatte diese bereits vor 3 Monaten eingestellt.

Letzte Woche schrieb mich eine Dame an und bettelte, dass ich ein Set mit Booten für 2€ unversichert als Büwa versende, was ich auch gemacht habe.

12€ für das Set plus 2€ Versand.

Einen Tag später fiel mir auf, dass ich versehentlich ein anderes Set mit einem Flugzeug versendet hatte, das für 10€ inseriert gewesen war.

Sofort machte ich die Käuferin auf den Fehler aufmerksam und fragte sie, wie sie weiter vorgehen würde und entschuldigte mich.

Sie schrieb, dass sie sich nie für das Flugzeug entschieden hätte und verlangte 8€ von den 14€ zurück.

Ich sagte, dass ich das etwas happig finde und bot ihr an, die Ware ungeöffnet zurück zu senden, den kompletten Preis von 14€ plus 2€ Rücksendung zu erstatten. Eine Hälfte sofort, die andere Hälfte nach Rückerhalt der Ware.

Daraufhin schrieb die Käuferin, so ginge es nicht, schließlich habe sie jetzt kein Geschenk für ihr Kind und forderte 5€ zurück.

Schließlich könne sie dieses Flugzeug statt für 10€ auch für 9€ gebraucht woanders bekommen.

Ich machte sie darauf aufmerksam, dass sie das Flugzeug zuvor als nicht adäquates Geschenk tituliert hatte und blieb bei meinem Angebot der kompletten Rückerstattung von 14€ plus 2€.

Daraufhin erklärte sie sich mit großer Beschimpfung bereit, das Flugzeug gegen Erstattung der 2€ Differenz zwischen Schiff-Set und Flugzeug-Set zu behalten, worauf ich die 2€ umgehend erstattete.

Frage: war mein Angebot der Rückerstattung von 16€ korrekt oder hatte die Käuferin Recht, dass es so nicht geht?

Es war wie gesagt ein Versehen und ich hatte mich umgehend entschuldigt und Erstattung angeboten.

Die Preisdrückerei von 8€ bei 14€ wegen eines offensichtlichen Versehens fand ich aber auch nicht in Ordnung.

Was denkt Ihr?

Habe ein Kühlschrank geliefert bekommen, der mich 400 € gekostet hat, jedoch im Inneren, einen Riss (etwa 4 cm) aufweist, der die Funktion aber nicht beeinträchtigt, jedoch sehr sichtbar ist und schon sehr nach ein Bruch aussieht, was gar nicht geht!

Person A wollte für 5€ einen Spielzeug Roller kaufen, nun wurde ein Tag für das ansehen/abholen vereinbart aber keine Uhrzeit.. Als der Tag gekommen ( einen Tag später) da meinte der Kollege von ebay Kleinanzeigen wann wollen sie heute kommen da meldete sich Person A und meinte ich bin anderweitig fündig geworden und habe kein Interesse mehr, Person A hat also eingewilligt zum Tag und hat die Adresse bekommen des Besitzers, nun wurde Person A heute gesagt sie bekommt eine Anzeige was nun ? Kann da was auf Person A zukommen

Hallo,

ich bin Kfz-Mechatroniker in der Ausbildung, ich kaufe öfters Auto und richte sie falls nötig für den tüv und verkaufe sie ggf. Fahre ich diese auch eine Zeit bevor ich sie verkaufe.

vor einer Woche habe ich ein Auto verkauft das diverse kleinere Mängel hatte die dem Käufer ersichtlich waren auch wegen den Fehlermeldungen im Kombi Instrument.

eine Woche später kommt der Käufer und sagt „ich will das Auto nicht mehr“ mit der Begründung „ich wusste nicht das das Auto so viel verbraucht“ und weil durch die Zündspuhle die kaputt gegangen ist 2 Tage nach Verkauf die Motorkontrollleuchte an gegangen ist sagte er „zudem wusste ich nicht das ich so viel ins Fahrzeug rein investieren muss und außerdem gefällt es mir nicht“

im Vertrag der Handschriftlich verfasst wurde steht gekauft wie gesehen, da ich eig nichts versteckt habe sondern offen und ehrlich alle Mängel genannt habe.

muss ich das Fahrzeug zurück nehmen ?

Im Juli 2021 kaufe ich ein Produkt. Wert 100 Euro. Ende August fällt immer ein Teil ab.

Ich reklamiere das beim Händler, der sendet einen Rücknahmeschein, ich sende das Gerät im Originalkarton zurück. Ich frage am 20. September nach, wann ich endlich was davon höre. Angeblich sei die Rücksendung am 14.09.2021 eingegangen. Ich setzte eine Frist von 14 Tagen innerhalb der ich die Ware oder mein Geld zurück möchte.

Antwort: Widerrufsfrist sei abgelaufen, ich hätte keine Rechte. Dann: Gerät sei eingesendet worden (nachdem es beim Händler rumlag und auch erst auf meine Nachfrage) und ich könne in 3 bis 5 Wochen bzw. max. 8 Wochen mit einer Antwort oder Rückmeldung rechnen.

Muss ich wirklich so lange warten?

Ich habe vor einer Woche auf ebay eine Jacke gekauft. Die Jacke war in der Artikelbeschreibung eine Größe L, allerdings habe ich eine XL erhalten. Da die Jacke gut gepasst hat, habe ich mir keine Gedanken drum gemacht. Eine Woche später meint der Verkäufer (Privat), dass er die Pakete vertauscht hat, und ein anderer "meine" L erhalten hat. Ich soll nun die XL zurückschicken. Dies will ich allerdings nicht, da mir die Jacke gefällt, es nicht meine Schuld ist, und die Jacke jetzt gebraucht ist (Flecken am Ärmel).

Klar ist es mies für den anderen Käufer, dass er jetzt eine nicht passende Jacke hat, aber es ist ja nicht meine Schuld. Meiner Meinung nach soll der Verkäufer zu seinem Fehler stehen und dem anderen Käufer das Geld zurück erstatten. Die Jacke will ich nämlich gerne behalten.

Ist meine Denkweise richtig, oder hat der Verkäufer recht, dass ich die Jacke wieder zurückschicken soll?

Hallo,

ich (Käufer eines Artikels) habe gestern dem Verkäufer eine einen Kaufanfrage über Käuferschutz geschickt. Diese wurde vom Verkäufer bestätigt.
ich (Käufer) habe meine Adresse angegeben und mich für Überweisung entschieden.

gestern Abend habe ich dann versucht das Geld über Käuferschutz zu überweisen. Das hat irgendwie nicht funktioniert. Ich habe dann mit der Verkäuferin Rücksprache gehalten und sie war einverstanden, dass ich das Geld OHNE Käuferschutz, sprich nicht über sicher bezahlen, überweise. Also direkt auf ihr Konto. Das hab ich so immer gemacht, wenn ich etwas gekauft habe.

❓Muss ich denn jetzt irgendwas noch drücken bei sicher bezahlen? Irgendwie muss man das doch abbrechen können? Kann mir was passieren wenn ich das nicht vollständig abgebrochen habe?

Ich habe nun die Angst dass ich zum Zahlen von eBay Kleinanzeigen aufgefordert werde, obwohl ich ihr es ja so überwiesen habe.

❗️Nochmal kurz: Verkäufer ist einverstanden und Geld wurde noch keins überwiesen!

⁉️anbei ein Bild von eBay Kleinanzeigen. Kann ich davon ausgehen dass mir nichts passiert?

ich würde mich über ein paar antworten sehr freuen. Lg

Ich habe auf eBay bei einem privaten Verkäufer einen Artikel gekauft, bei dem sich nach dem Kauf herausstellte, dass er nicht der Beschreibung entspricht. Deshalb möchte ich mein Geld zurück und den Artikel zurückschicken.

Auf der Website von eBay steht: „Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, nicht der Beschreibung entspricht, defekt oder beschädigt ist, können Sie ihn zurückgeben. In dieser Situation können Sie den Artikel auch dann zurückgeben, wenn die Rücknahmebedingungen des Verkäufers angeben, dass Rückgaben nicht akzeptiert werden.“

Ich habe heute eine Rückgabe beantragt. Der Verkäufer hat jedoch die Rückgabeanfrage abgelehnt. Von eBay habe ich die Nachricht erhalten: „Diese Rückgabe wurde geschlossen.“

Was kann ich jetzt noch tun, um mein Geld zurückzuerhalten?

Welche Rechte habe ich, wenn ein auf eBay gekaufter Artikel nicht der Beschreibung entspricht, aber der Verkäufer kein Geld zurückerstatten will und die Rückgabe ablehnt?

Hallo, habe über vinted etwas verkauft. Aber ohne System also privat. Obwohl der artik neu ist mit Preisschild hatte er was auszusetzen da wohl an der Naht was fehlerhaft ist, was ich schon alS komisch empfinde, weil ich nichts von gesehen habe. Naja aufjedenfall hab ich die Rückgabe akzeptiert aber er will erst das Geld zurück bevor er mir die Ware zurück sendet. Ist das sein Recht ? Am Ende kann ich ja nicht wissen ob er mir die Ware wirklich zurück schickt

Hey habe meine Rechnung für die Anzahlung ein Couch verloren.

Ich habe sie mit der karte bezahlt , kann ich sie neu anfordern oder was kann ich da machen ???

Hey Leute,

Ich hoffe jemand der Ahnung von Verkaufsrecht oder wie man sowas nennt liest das.
Wenn man Schuhe auf zb Ebaykleinanzeigen oder Kleiderkreisel verkauft, die in neuem Zustand sind und auch so ankommen, aber der Schuhkarton zb etwas Kaputt ist (schon vor der Lieferung), kann der Käufer sein Geld zurückverlangen, wenn in der Anzeige der Schuhkarton nicht erwähnt wurde und "Der Verkauf erfolgt unter Ausschluss jeglicher Sachmangelhaftung. Die Haftung wegen Arglist und Vorsatz sowie auf Schadensersatz wegen Verletzungen von Körper, Leben oder Gesundheit sowie bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz bleibt unberührt." drinne steht?

Ich vermute nicht, da man ja die Schuhe und nicht den Karton verkauft hat. Liege ich richtig mit der Vermutung? (Es gibt ja Leute die auch auch den Schuhkarton haben wollen)

Mit freundlichen Grüßen :)

Ich habe vor 15 Tagen eine Ware Widerrufen und zurück geschickt. Das Geld habe ich immer noch nicht zurück bekommen, es heißt die ganze Zeit dass das Service-Team den Fall überprüft und sich dann mit einer Entscheidung bei mir meldet. Davor hieß es, ich bekomme eine Erstattung.

Allerdings habe ich gehört das der Verkäufer selber eine 14 Tage frist hat, um das Geld zurück zu erstatten. Die frist ist seit gestern abgelaufen, kann ich da jetzt irgendwie rechtlich vorgehen?

Ich kaufte ein Artikel im Wert von gut 10,00 Euro bei Ebay ein. Die Ware kam aus China, also das Lager ist dort.

Nachdem ich den Artikel erhalten habe, bemerkte ich sofort, dass ich das falsche bestellte. (Verkäufer hat da absolut KEINE Schuld ).

Ich fragte höflich nach, ob ich den Artikel zurückschicken kann über Ebay, da ich dies irrtümlich bestellte.

Antwort vom Verkäufer:

"Hallo,

danke für die Meldung.

Dürfen wir Ihnen 3 EUR erstatten und behalten Sie die Ware? Es lohnt sich nicht, die an uns zurückzusenden, denn unser Lager liegt in China.

Bitte um Verständnis."

Was kann ich tun? Mir bringen 3 Euro Rückzahlung nichts, wenn dann der Artikel für mich "nur" noch 7 Euro kostet, aber ich gaaar nichts mit dem Artikel anfangen kann. Jetzt sagt ihr bestimmt, dass ich das verkaufen soll Privat. Nein.

Möchte und kann ich nicht.

Muss er die Ware zurücknehmen?

Bitte nur ernst gemeinte Antworten.

LG

Liebe Community

ich habe vor ein paar Tagen ein Kleidungsstück online bestellt und anprobiert. Es hat einen Reißverschluss an der Seite, allerdings habe ich bei der Anprobe den Reißverschluss nicht komplett zubekommen und dann auch nicht weiter provoziert es zuzuziehen. Als ich das Kleidungsstück ausgezogen habe, habe ich gesehen dass oberhalb des Reißverschlusses ein paar Nähte sich geweitet haben (sind nicht gerissen). Ich weiß nicht ob das von mir stammt oder von irgendwen der das Kleid vorher anprobiert hat, denn abgesehen von dem Reißverschluss war es auch nicht zu klein oder so. Den Artikel werde ich zurückschicken, allerdings mache ich mir Sorgen darüber ob ich dafür aufkommen muss? Es ist wirklich minimal und wenn der Reißverschluss zu ist, sieht man es kaum. Kann der online Händler das Geld von mir verlangen? Oder kann man es ohne Probleme zurückschicken?

Hallo,

ich habe mir auf eBay kleinanzeigen etwas gekauft, allerdings war die Verkäuferin Raucher und dementsprechend riecht der Artikel nun. Ist das ein Grund für eine Rücknahme?

MfG

Welche Rechte als Käufer habe ich, wenn der Verkäufer seine Lieferzeit von 4 Werktagen nicht einhält. Ich habe den Verkäufer kontaktiert per E-Mail jedoch meinte er wird mir eine E-Mail schicken sobald die Ware versendet ist.

Bei Einkauf habe ich jedoch einen Liefertermin 4 Tage. Kann ich darauf bestehen das Anteil meines geldes zurückerstattet wird? Ich habe eine Bett bestellt für unsere kleine Tochter. Das Bett ist gekommen jedoch halt die Matratze nicht und es für mich sehr wichtig , dass meine Tochter bald ein ordentliches Bett im Zimmer hat. Es geht hier nicht um Uhr etc. dies wäre mir in so einer Krise sche... egal.

Wenn ihr etwas privat kauft z. B bei ebay Kleinanzeigen oder kleiderkreisel, ihr direkt zahlt und der Verkäufer erst 2-3 Wochen später versendet, würdet ihr da schlecht bewerten?

Hallo Zusammen,

ich habe ein Problem mit ZARA:

Schonmal vorweg: Ich habe da schon sehr oft bestellt und bisher ging auch immer alles gut, auch mit der Retoure.

Aber bei der letzten Bestellung habe ich die Retoure zu spät weggeschickt (also Retourniert) und habe dann die E-Mail bekommen, dass meine Rücksendung nicht akzeptiert wurde, weil die zu spät ankam UND dass mir die Sachen wieder zurückgeschickt werden. Ok meine Schuld und hab die Bestellung dann auch brav bezahlt per Klarna.

JETZT ABER (3 Monate später) habe ich IMMER NOCH KEINE Rücksendung der bereits gezahlten Sachen erhalten.

Was kann ich tun? Kann ich eine Minderung vom Kaufpreis verlangen? Hat Zara als Händler da keine Frist, die sie einhalten muss, um mir die Sachen wieder zurück zu schicken?

Denn die 2 Waren sind Sommerkleidung und jetzt haben wir schon Winter, also tragen kann ich die Sachen dieses Jahr eh nicht mehr :(!!!

Hey, ich hab mir gestern eine Jacke gekauft, welche um 100€ reduziert war - trotzdem kostete sie noch 250€ und da die Verkäuferinnen mich etwas gedrängt haben sie zu kaufen und meinten, dass es die letzte sei, dachte ich ich müsse unbedingt zuschlagen.

(Tolle Verkaufstechnik)

und habe die Verkäuferin noch extra gefragt ob ich sie zurückbringen kann, wenn sie mir doch nicht gefällt.

Anstatt mit "Ja" oder "Nein" einfach eine direkte Antwort zu geben meinte sie "hmm.. könnte schwierig sein." Und ich dachte mir okay, ich frag jetzt nicht mehr weiter nach.

Jetzt will ich die Jacke jedoch zurückgeben, fühle mich nämlich nicht wohl damit. Und heute ging ich in den Laden und mir wurde gesagt ich könne sie nicht zurückgeben.

Ich hab von der anderen Verkäuferin erzählt, die mir keine konkrete Antwort gab und die anderen Verkäuferinnen waren schockiert, dass man mir falsche Informationen gab und wussten auch schon genau, welche Verkäuferin es war (anscheinend gab sie öfters falsche/indiskrete Informationen an Kunden aus um die Sachen zu verkaufen) und meinten die reden mit dem Chef, wegen Fehlinformation und rufen mich am Freitag an.

Wird der Ladenbesitzer bei sowas kulant sein und dem Kunden entgegen kommen, auch unter anderem um das Image des Ladens beizubehalten oder auf sein Recht beharren, dass er im Grunde garnichts "muss". Vorallem sind das ja nicht nur um die 20 Euro, da wäre es mir egal gewesen. Sondern 250€ ! Die Jacke ist immernoch toll und gefällt mir gut, ich fühle mich jedoch darin einfach nicht wirklich wohl.

Was denkt ihr?

Hallo, ich hab mir das Samsung S9+ bei Media Markt gekauft für ca 570€. Als ich es an die Kasse gebracht hab war es auch noch in so einem Plastikkasten.

Zuhause hab ich dann festgestellt, dass die Verpackung bereits geöffnet wurde und das Handy auch schon einmal benutzt wurde. Es waren Google-Play Nachrichten und andere Nachrichten von letzten November bis Januar. Das Google-Play Konto ist auch noch eingeloggt, das bedeutet ich habe vollen Zugriff auf das Konto einer völlig fremden Frau.

Wie gehe ich jetzt vor? Das Handy scheint einwandfrei zu funktionieren aber es wurde mir ja als neu verkauft und offensichtlich war es schon in benutzung, wenn sogar noch das Konto eingeloggt ist. Kann ich es einfach umtauschen ? Ist das nicht Betrug und Illegal wegen Datenschutz?

Ich hätte eine Frage bezüglich eines Verkaufes. Ich habe ein Handy IPhone SE verkauft ohne Schäden. Die Käuferin hat sich zwei Tage nach dem Kauf gemeldet die Kamera Qualität würde nicht so gut sein. Sie fordere eine Erstattung von 20€. Die hab ich nicht erstattet da es bei mir keine Mängel gab. Sie droht mir jetzt mit einem Anwalt. Ich hab in meiner Anzeige geschrieben: „Keine Garantie, keine Rücknahme.“ Könnten Sie mir weiter helfen wer jetzt auf der sicheren Seite steht?

Kann man sein iPhone 7 bei Otto zurückschicken und ein neues bekommen mit der normalen Garantie??

Also, ich habe bei Reichelt einige Dinge per Nachnahme bestellt (+2€) bin aber von 8-11 Uhr nicht da (an einem Dienstag) Was passiert nun mit dem Paket und wie läuft das ab, wird es ganz zurück geschickt, oder kann ich die Nachnahme bei der nächsten Post bezahlen?

Hallo, ich habe eine Frage. Ich habe bei Ebay ATP Autoteile eine Ware bestellt, in der Beschreibung stand, dass man die Ware innerhalb von 90 Tage zurückschicken kann und die Retoure übernimmt ATP. Ich wollte sofort nach dem Eingang der Ware die Ware zurückschicken, weil mir Qualität nicht gefallen hat. ATP schickt mir aber keinen Retourschein und schreibt, dass ich die Retoure erstmal selber bezahlen soll und wenn ATP die Ware bekommt, werde ich das Geld erhalten. Das Geld für die Ware habe ich aber schon dank Paypal zurückerhalten. Außerdem habe im Internet schlechte Bewertungen über ATP gelesen, dass die Kunden die Waren auf eigene Kosten zurückgeschickt haben und das versproche Geld für die Retoure nicht erhalten haben. Was soll ich tun. Kann ich rechtlich einen Retourschein verlangen und die Ware so lange nicht abschicken, bis ich den Aufkleber bekomme oder muss ich die Ware zurückschicken? Ich habe schon mehrmals um einen Retourchein gebeten und bekomme jedes mal eine Mail, dass ich mein die Ware zurückschicken soll und werde dann das Geld erhalten. Ich glaube aber nicht. Kann die ATP mich anzeigen, dass ich die Ware nicht abgeschickt habe?

Ich habe gestern, 18.08.2013, bei ebay Kleinanzeigen eine Schneiderpuppe für 45,00 € VB gesehen, mich mit dem Verkäufer in Verbindung gesetzt. Am Abend haben wir telefonisch den Abholtermin (20.08.2013), Adresse usw. abgesprochen. Auch die 45,00 € wurden noch einmal bestätigt. Heute bekomme ich einen Anruf von der Verkäuferin, dass die Schneiderpuppe nun 100 € kosten würde, da ihre Mutter ihr nun erst den Preis für die Puppe (ein Geschenk von der Mutter) mitteilte. Habe ich irgendein Recht ?

Hallo ich ahbe vor 3 Tagen bei Media Markt eine X-Box 360 450gb incl.headset,Controller und 2 Spielen gekauft,250 euro. Zu hause haben wir den Karton geöffnet und es war nur eine alte gebrauchte 4gb x- box im karton mehr nicht.gestern waren wir im Laden und haben das Problem geschildert,darauf hin bekamen wir die frage ,sind sie sicher das die neue nicht bei ihnen zu hause steht?,wir können das nicht zurücknehmen.ich bin so sauer sü wütend.ich weiss nicht was ich tun kann,da leistet man seinen kindern mal was und dann so ein Betrug.kann mir einer helfen oder hatte schon mal ein ähnliches problem?

Hallo zusammen,

ich hab letztes wochenende ein oberteil gekauft und weil ich es verschenken wollte auch das preisschild entfernt (habe es aber sicherheitshalber aufgehoben). Da das oberteil der beschenkten nicht gefallen hat, wollte ich es zurückgeben (hatte mit ec bezahlt, musste deswegen selber hin). Da meinte die verkäuferin, dass sie es nicht zurücknehmen könnte, weil sowohl das preisschild ab ist, als auch das innenettikett fehlt. Sie unterstellt mir jetzt, dass ich es selber abgeschnitten und getragen haben soll. Was kann ich tun?

Vielen dank im voraus.