Gebrauchtes Handy als Neu verkauft?
Hallo, ich hab mir das Samsung S9+ bei Media Markt gekauft für ca 570€. Als ich es an die Kasse gebracht hab war es auch noch in so einem Plastikkasten.
Zuhause hab ich dann festgestellt, dass die Verpackung bereits geöffnet wurde und das Handy auch schon einmal benutzt wurde. Es waren Google-Play Nachrichten und andere Nachrichten von letzten November bis Januar. Das Google-Play Konto ist auch noch eingeloggt, das bedeutet ich habe vollen Zugriff auf das Konto einer völlig fremden Frau.
Wie gehe ich jetzt vor? Das Handy scheint einwandfrei zu funktionieren aber es wurde mir ja als neu verkauft und offensichtlich war es schon in benutzung, wenn sogar noch das Konto eingeloggt ist. Kann ich es einfach umtauschen ? Ist das nicht Betrug und Illegal wegen Datenschutz?
4 Antworten
Gib es bei Möglichkeit wieder zurück. Beim Media Matkt kommt es oft dazu, dass mal ein paar Schaulustige das Handy "austesten" wollen. Hatte das auch schonmal. Bei mir hats mit dem Umtausch aber super geklappt. Geh hin und nimm die Rechnung mit und gib Bescheid, was da alles vorliegt.
Soweit ich informiert bin, sind diese Artikel in den Plastik-Boxen nie Neuware. Es sind meistens Fehlkäufe, die als Rückläufer aber noch in so einem guten Zustand sind, dass man sie erneut verkauft. Oder die Verpackung war stark beschädigt. Als Beispiele.
Natürlich müssen diese Artikel im Preis reduziert sein, dazu muss irgendwo vermerkt sein, was denn dafür sorgt, dass es sich um B-Ware handelt.
Aber Neuware ist nie extra in einer Box verpackt. Die steht im Original-Karton im Regal.
Das mit dem Account ist natürlich nicht OK. Da haben sowohl die vorherige Kundin als auch der Verkäufer, der das Gerät wieder zurückgenommen hat, Mist gebaut. Bleibt dir jetzt überlassen, ob du noch mal hin gehen möchtest, um auf dem Smartphone alles löschen zu lassen und dafür zu sorgen, dass die Frau das erfährt. Umtausch wird schwierig werden, da die froh sind, so ein Gerät los zu sein.
Ist aber m.E. egal. Lösch es selbst und gut ist. Musst du wissen.
Und natürlich kannst du dich erkundigen, ob du nicht zuviel bezahlt hast. Wie gesagt, das Gerät ist B-Ware, die reduziert sein muss.
Das Gerät kostet doch nur 560, hast du evtl ein S10 bekommen und der Preis wurde runtergesetzt, weil es B-Ware ist?
Geh einfach hin, sag, was Sache ist und bei MM wird schon keiner rumzicken.
Besser als im Netz zu erfragen, was man tun soll, ist immer, erst einmal dort nachzufragen, wo das Problem ist.
Jedem unterlaufen mal Fehler.
Bring es zurück. Hast eh über 100 € zuviel gezahlt.