Bei O2 bezahlen wir 30 Euro, und wenn wir einen neuen Vertrag machen würden die ersten 12 Monate 25 Euro, darauf 35 Euro. Der Vertrag ist von 2016. Wie kann es erstmal überhaupt sein, dass Internet 8 Jahre später 5 Euro teurer bei gleicher Leistung geworden ist? Naja, hat hier jemand Tipps? Bei Preisvergleich-Portalen kam überall 40 Euro mind. raus....

Oft sind die ersten 24 Monate günstig und danach wird es wesentlich teurer.

Da macht es dann Sinn zu wechseln oder?

Kann ich irgendwie online prüfen wie viel mbits ich mit einem handyinternet vertrag von Telekom an meiner Adresse hätte

Wie kann das sein dass ein Gerät mit Marktpreis 160 Euro von vodafone im menü des Vertragsabschlusses zum „Einmalkauf0 für 99 angeboten wird?
muss man die trotzdem zurückgeben oder wie ist das?

Hallo, unser Vermieter hat mit unserem vorherigen Internetanbieter (Vodafone) fast im kompletten Viertel den Vertrag gekündigt. Nun bietet nur PYÜR über Kabel die Internet Verbindung an. Wir haben rechtzeitig vor der Umstellung einen neuen Internetvertrag bei PYÜR abgeschlossen, inklusive Router. Alles sollte rechtzeitig vor oder spätestens 1-2 Tage nach dem 7.11.23 ankommen. Bis jetzt weder die Kenndaten per Post erhalten, noch den Router. Ich habe mehrmals angerufen, wir sollen 3-4 Tage warten, dann 1 woche etc. Der letzte Stand ist, dass wir bis Ende diesen Monats, Anfang nächsten Monats warten sollen, trotz Drohung des Zurücktretens.

Kann ich vom Vertrag jetzt zurücktreten oder muss ich vorher schriftlich eine Frist geben? Eine Frist wurde mündlich am Telefon gegeben.

Hallo, ich wurde gefragt ob ich gerne TV gucke. Eigentlich schon, aber fast nie live TV sondern nur einige Apps, aber dafür braucht man nur Internet. Habe mich jetzt gegen Kabel TV entschlossen. Wie ist das bei euch nutzt ihr Kabel TV oder verzichtet ihr?

ich vergleiche gerade was ich nehmen soll bin überfordert. Ich bin gerade bei Vodafone.Bis zu 1000 Mbit/s Download Bis zu 50 Mbit/s Upload . Sind die Mbits auf dem Bild höher oder niedriger?

Hallo zusammen,

ich werde aus verschiedenen Gründen wieder Zuhause einziehen, hatte allerdings für meine Wohnung bereits einen Internetvertrag abgeschlossen.

Der Anbieter sagt hierzu: So lange ein Anschluss an der neuen Adresse möglich ist, besteht keine Möglichkeit vorzeitig zu kündigen. Naja, selber schuld.

Jetzt würde ich nur gerne wissen ob es die Möglichkeit gibt einen Vertrag zu verkaufen, also z.B an eine andere Adresse?

Ich danke schon mal für die Antworten. :)

Bitte vollständig Lesen:

Jeder in meiner Schule hat immer Internet! Wie geht das? Ich möchte auch Internet auf meinem Handy haben, ohne ein Paket zu kaufen und ständig diese Guthabenzettel bei Aldi zu erwerben, um dann immer wieder Internetpakete zu kaufen. Ich möchte auch Internet wie die anderen haben. Selbst meine Mutter hat keine Ahnung, obwohl sie mir versprochen hat, einen Vertrag für mich abzuschließen, wie es die anderen tun. Aber ich verstehe es nicht. Ich benutze eine MEDIONmobile SIM-Karte und möchte anstelle von Vodafone die Aldi Talk App verwenden, um irgendwie Internet zu bekommen, damit ich soziale Medien nutzen und Spiele spielen kann. Kann mir jemand deutlich erklären, wie das funktioniert? Ich meine es ernst und würde es gerne wissen.

Hallo liebe Community,

ich ziehe bald in meine eigene Wohnung und möchte dementsprechend meinen ersten Internetvertrag abschließen. Ich schwanke nun zwischen der Telekom und Vodafon und bin mir unsicher, wie ich vorgehen muss.

Natürlich soll es dabei so einfach von statten gehen wie möglich und die Internetverbindung soll verlässlich sein. Ich weiß, dass die Vormieterin bei Vodafon war, kenne ihren Namen jedoch nicht. Wie hoch ist der Aufwand und wie lange dauert der Spaß, wenn ich jetzt bei der Telekom einen Vertrag abschließe? Oder ist es besser, direkt bei Vodafon zu bleiben?

Außerdem: Bestelle ich mir das gewünschte Paket einfach online, stöpsle den Router nach Freischaltung ein und los geht's? Ich würde gerne auf die Rechnung von 70€ + Anfahrt, die der Techniker für die Ersteinrichtung kostet, verzichten.

Bin überfragt und die einzigen Artikel, die ich zu dem Thema finden kann, behandeln die Mitnahme von Verträgen bei einem Umzug, das ist bei mir ja aber nicht der Fall.

Über jegliche Tipps und Hinweise bin ich dankbar!

Gruß.

Gerne mit euren Erfahrungen berichten ^^

Guten Tag,

wir ziehen demnächst in eine neue Wohnung. Die Wohnung ist noch recht frisch erbaut und das Gebäude ist noch nicht am Internetnetz angeschlossen.

Das Gebäude soll etwa Anfang 2024 angeschlossen werden.

Bis dahin bräuchten wir jedoch eine Notlösung, da wir im Homeoffice arbeiten müssen. Von eigenen Anbietern gibt ea mittlerweile schon Angebote wie z.B. der Vodafone Gigacube.

Das Problem ist nun, dass ich keinen seriösen Anbieter finde, der diese Boxen ohne Mindestvertragslaufzeit anbietet.

Vielleicht weiß ja jemand was davon.

ich habe mal von einem Anwalt im youtube gehört dass man seine vertrag sofort in einem monat beenden kann! was ist davon geworden?

Hallo, ich habe ein kleines Problem beim Mobilfunk mit meinem IPhone 14 Pro. ich habe 10GB Internet welche meist nach 2 Wochen schon leer sind… (trotz jeglicher Spar Einstellung mit Datensparen und deaktivierte Hintergrundaktivitäten).

im Vergleich hatte vorher ein Samsung mit 3GB Internet (selber Anbieter) hat meist den ganzen Monat gereicht mit fast gleicher Nutzung daher frage ich mich einfach wo das Problem liegt?… kann mir da jemand helfen ? Ist das normal ?

bei mir iPhone habe ich zb 3,6 GB nach 2 Wochen im Vergleich bei Samsung 1,6 bis Max 2GB nach einem ganzen Monat…WIE kann das sein??

Hi, ich werde demnächst umziehen und möchte daher meinen Internetvertrag bei Pyur kündigen. Allerdings bin ich mir unsicher, wie ich dies mache, da im Gegensatz zum Mietvertrag hier kein direkter Ansprechpartner angegeben wird. Ebenfalls weiß ich nicht, ob ich auch hier eine schriftliche Kündigung per Einwurf-Einschreiben aufgeben soll, oder eine Kündigung per Email ausreicht.

Jetzt muss ich doch nochmal nachfragen.

Es wurden ja einige Gesetze bezüglich Vertragsverlängerung, Kündigungsrecht, etc. geändert.

In meinem Konto steht

1 & 1 Internetvertrag

Vetragsbeginn: 15.12.2020

Vertragsende: 14.12.2023

Kündigungsfrist: 1 Monat

Ist das Vertragsende wirklich erst zum 14.12.23 oder kann ich nach dem neuen Gesetz nicht jetzt schon mit einer Frist von 1 Monat kündigen?

Oder hätte die Mindervertragslaufzeit vor dem 1.Dez.2021 abgelaufen sein müssen?🤦

Über eine stillschweigende Verlängerung wurde ich nicht informiert.

Bundesnetzagentur

Einen Vertrag, der sich nach Ablauf der Mindestlaufzeit stillschweigend verlängert hat, können Sie jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen.

Dies gilt auch für Verträge, die vor dem 1. Dezember 2021 abgeschlossen wurden, wenn die Mindestvertragslaufzeit bereits abgelaufen ist.

Der Anbieter darf Ihnen dann auch keine weiteren Kosten in Rechnung stellen. Einzige Ausnahme: Der Wertersatz für Endgeräte, die Sie behalten.

Ihr Anbieter muss Sie rechtzeitig vor einer stillschweigenden Verlängerung des Vertrages auf Folgendes hinweisen:

• die stillschweigende Verlängerung des Vertrages
• die Möglichkeit, die Verlängerung des Vertrages durch eine rechtzeitige Kündigung zu verhindern
• das Recht, einen verlängerten Vertrag jederzeit mit einer Frist von einem Monat zu kündigen

Hallo, da die Mindestvertragsdauer bei meinem Wlan Vertrag noch 1 Jahr läuft, aber ich es nicht mehr brauche habe ich mir überlegt es etwas billiger also fü 20€/mntl statt 35€ zu verkaufen. Der Vertrag läuft dann weiter auf mich und er würde das Wlan dann benutzen bis das 1 Jahr ausläuft dann wird es automatisch gekündigt.

Jetzt frage ich mich ob ich mir Gedanken mach muss, dass die fremde Person irgendetwas mit dem Wlan macht(in irgendwelchen illegalen Seiten rumsurfen etc.), wo ich dann Verantwortlich bin (da der Vertrag ja noch auf mich läuft). Ausgehend davon dass ich das Geld immer bekomme.

Sorry aber ich kenne mich da null aus, und deshalb fällt es mir auch schwer im Text das gut zu beschreiben. Ich hoffe man kann verstehen was ich meine.

Danke schon mal im Vorraus für Antworten :)

Lg

Hallo! :)

Ich bin jetzt in meiner ersten eigenen Wohnung und besuche die Schule.

Bis jetzt habe ich natürlich immer das Internet zu Hause benutzt und musste mich damit noch nie so richtig auseinandersetzen.

Ich brauche eine stabile Verbindung, das ist einfach wichtig, wenn ich was für die Schule machen muss und generell würde ich auch zocken, also sollte es schon schnell sein.

Ich kenne mich da leider gar nicht aus. Es sollte auch nicht allzu teuer sein.

Ich habe weder einen Fernseher, noch besitze ich im Moment ein Festnetztelefon.

Ich bin unendlich dankbar für jeden Tipp!

Liebe Grüße!

Ich habe vor mir die Samsung Galaxy Watch 4 Classic LTE in 46mm zu holen.

Die Frage ist, ob ich den Selben Aldi-Talk Vertrag, auf der SmartWatch, wie auf meinem Smartphone nutzen kann? (Also natürlich wenn mein Handy nicht in der Nähe ist).

Ich stelle mir die Frage wie viel brauche ich eigentlich MBit/s zu Hause.

Ich besitze an Technik zwei Handys

Ein gamer PC mit dem ich auch viel runterladen muss. Ein Laptop und zwei Fernseher.

Ich habe mit meiner Schwester zusammen in einer Wohnung gelebt, diese ist nun vor ein paar Monaten ausgezogen und dafür mein Partner eingezogen. Ihr WLAN Vertrag bei dem Anbieter Vodafone hat wohl noch eine mindest Vertragszeit bis zum September. Ich habe ihr bereits vor dem Auszug gesagt das wir dieses wlan nicht haben möchten, da es teurer ist und auch einfach keine Leistung bei uns ankommt (teilweise nichtmal bei einem genutzten Handy). Nun haben wir die Rechnung von fast 200€ bekommen weil meine Schwester mir nie rechtzeitig Bescheid gesagt hat und ihr Konto nie gedeckt ist für das Internet. Auch so braucht sie ständig Geld und kriegt natürlich auch noch anteilig ihre Kaution zurück. Sie meint es gäbe keinen Weg da irgendwas zu machen aber wir möchten einfach einen besseren wlan Anbieter und nicht für etwas bezahlen was nicht funktioniert und nichtmal über unseren Namen läuft.

da bald mein vertrag ausläuft bin ich auf der suche nach einen neuen vertrag für mein Internet und frage mich wie der Anbieter O2 ist da ich noch nie dort war.

momentan bin ich bei vodafone und hab kabel internet.

Meine Frage

was ist der unterschied von kabel internet und dsl internet

da ich gerade bei O2 war und die beides anbieten können

seit ihr seit über 1,5 jahren O2 kunde und wie ist O2.

Das internet solte nicht oft ausfallen - wie bei vodafone

bin bereit bis 50€ zu bezahln

Ich bin am überlegen, ob ich tatsächlich eine 100 Mbit/s Leitung brauche oder reicht es nur 50 Mbit/s aus. Der Preisunterschied wäre zwar nur 5€/Monat, aber wenn das mehr an Speed nicht genutzt wird, ist das unnötig.

Zu meinem Nutzerverhalten: Home-Office, ab und zu Netflix-Filme streamen, Videos auf YouTube schauen, (kein Zocken).

 Ich wohne alleine.

Internetanbieter. Telekom

Ich ziehe für mein Studium in eine eigene Wohnung und überlege, mir einen Surf Stick für meinen Laptop bei 1 & 1 https://mobile.1und1.de/internet-stick zu kaufen, anstelle eines klassischen WLAN Vertrags, weil bei den DSL Angeboten ja immer noch Telefonnummern dabei sind und es mit dem Router ganz schön teuer wird.

Ich würde das Internet also für Zoom, Big Blue Button, Downloads, Studienmanager, Recherche, hin und wieder Videos etc. nutzen. Des Weiteren habe ich gelesen, dass man bedenken muss, dass Windows 10 auch immer wieder Updates runterlädt. Ich habe leider keine Vorstellung davon, auf wie viel GB im Monat ich so käme, kann mir da vielleicht jemand weiterhelfen? Sind 20GB genug oder braucht man da doch wesentlich mehr?

Meine Eltern wollen evtl. Internet/ WLAN ins Haus holen, z.Zt. surfen sie noch über einen Mobilfunkvertrag auf dem Lappi und 10 GB/ Monat ist halt 'n Witz. Weil sie bei 1&1 sind und 1&1 auch Verträge mit Steckdosenmodems (?) anbietet, ist nun die Frage, ob so ein Stecker im Gegensatz zu DSL irgendwelche Nachteile birgt. Ich kenne nur DSL/ Festnetz und hab von diesen Steckermodems nicht wirklich ne Ahnung.

Danke für eure Antworten.

Seit einer halben Stunde habe ich Probleme mit dem Internet, schon 2 mal hat der Router neu verbunden, aber die Webseite zeigt mir das an:

Mit meinem PC ist definitiv alles in Ordnung und 563 Mbit/s habe ich nie erreicht ist nur im Router angegeben.

Schönen guten Abend,

Für die ganze Sache schäme ich mich sehr, dennoch muss ich mich an euch wenden. Es bringt ja nichts. Heute klingelte ein Man an der Tür und sagte er sei von der Telekom und fragte mich, ob das Internet in letzter Zeit schlecht wäre. Dies stimmte auch es gab aus der Nachbarschaft etliche Beschwerden. Er fragte mich, ob ich interessiert sei zur Telekom zu wechseln. Jetzt folgt das Typische, er fragte mich wie viel ich Zahle und konnte mir einen besseren Vertrag anbieten. Er sagte, es gäbe noch 4 freie Plätze für einen Glasfaseranschluss. Ich sagte das ich mir gerne erstmal alle unterlagen ansehen würde bevor ein vertrag, zustande kommt. Dies bejahte er und meinte lediglich das ein paar Daten hinterlegt werden für die Reservierung der Glasfaserleitung und ich 2 Wochen Zeit habe mich um zu entscheiden. Zur Schufa Prüfung bat er mich um meine IBAN, dies Tat ich leider.

Ich habe bei der Telekom angerufen und diese sagten mir das es ein fester vertrag ist.

Was kommt jetzt auf mich zu? Schließlich habe ich ja noch keine Unterlagen unterschrieben. Und das Widerrufsrecht gilt, doch hauch noch?

Meinen jetzigen Internet Anbieter sollte gleich mit gekündigt werden.

Ich habe allerdings von dem Ranger die persönliche Telefonnummer/Discord und sein Instagram Profil (Fragt nicht). Könnte ich den vorfall zu Anzeige bringen und wie sollte ich jetzt m besten handeln.

Ich weiß, dass es meine eigene Blödheit ist, aber jetzt habe ich daraus gelernt.

Hallo,

Kann man bei Umzug die Restlaufzeit auf jemand anderen überschreiben, der wo anders wohnt/anderer Anschluss?

Es gibt viele Menschen die Prepaid SIM-Karten bevorzugen, da diese recht ungebunden sind im Gegensatz zu einem Flat-Vertrag (wo meistens 2 Jahre man gebunden ist zu zahlen ohne selbst kündigen zu dürfen). Doch bei den Prepaid-Vertrag ist man immer, nachdem man sein Datenvolumen aufgebraucht hat, gedrosselt. Bedeutet man surft nur noch sehr sehr (...) langsam. Man zahlt schon einen Haufen Geld für lächerliche Datenpakete. Schaut euch gerne mal die Preise jeden großen Internetanbieter an. Empörend!

Eigentlich müssten die Prepaid-Verträge günstiger sein und das auch günstiger als Flat-Verträge. Und nun zur größten Frechheit aller Internetanbieter, die anscheinend wenig von Datentransfer und dem Internet verstehen. Wenn man sein lächerliches Datenvolumen aufgebraucht hat surft man meistens nur noch mit eingeschränkte 32kbits pro Sekunde!!

Ja also bitte, ist das nicht zu lachen? Allein schon ein Bild auf einer Webseite kommt auf 1MB. Deshalb dauert es dann meistens ewig bis man eine Website mal angezeigt bekommt. Erbärmlich finde ich das. Man wird quasi gezwungen sich ein Flatvertrag zu holen und dann auch über 24 Monate brav zu zahlen ohne Kündigen zu dürfen.

Eigentlich sehr Schade, dass die Internetambieter alle am selben Strang ziehen und die Prepaid-Tarife so unattraktiv machen, nur um die Daten der Kunden durch den Flatvertag zu bekommen. Wie seht ihr das bei den Prepaid-Tarife?

Übrigens ist es ja schon bekannt wie schlecht unser deutsches Internet ist und vorallem wie teuer.

Hallo, ich habe einen neuen Vertrag abgeschlossen damit ich Internet in meiner Wohnung bekomme, inkl. neuer Router.

Jetzt bekam ich eine Nachricht vom Vormieter dass ihr Internet wegen der Kündigungsfrist noch 3 Monate weiterläuft.

Meine Frage ist nun ob ich trotzdem meinen Router anschließen kann und meinen Internet Vertrag nutzen kann. Obwohl der Vertrag vom Vormieter erst in 3 Monaten abläuft. Oder muss ich solange warten?

Kann ich bei Zattoo über GMX den Vertrag erst widerrufen und dann zusätzlich noch sicherheitshalber diesen kündigen? Oder reicht der Vertragswiderruf völlig aus?

Guten Tag,

ich bin zurzeit auf der Suche nach einem Internet-Vertrag. Im Internet habe ich bereits die Standard-Verträge auf den jeweiligen Seiten gefunden. Nun aber gibt es noch auf externen Seiten bestimmte Verträge. Dieser hier ist ein Vertrag, der mir persönlich sehr zu sagt.

Nun aber stehen dort "eff. mtl. Fixkosten". Was das zu bedeuten hat verstehe ich nicht ganz.

Normalerweise werden die ersten 10-12 Monate vergünstigt. In dem Fall 19.95€. Danach geht es mit 39.95€ weiter.

Bedeutet der eff. mtl. Fixkosten Preis nun, dass ich statt 39.95€, den angegeben eff. mtl. Fixkosten Preis in Höhe von 31,61€ bezahlen muss ?

Hi, hat schon einmal jemand mit dem Internetanbieter "eazy" Erfahrungen gemacht?

Vielen Dank für Eure Hilfe!

Ist die Nummer 08003001610 von der Telekom? Sie hat bei uns mehrmals angerufen und meinte ab November werden die Glasfaser Leitung aktiviert und wir sollen sie die Tage zurück rufen und sagen welchen neuen Tarif wir nehmen. Habe bereits im Internet geschaut aber nichts dazu gefunden

Hallo

Ich habe vor bei 1&1 anzurufen und meinen Vertrag zu verlängern und dabei eine Prämie zu bekommen. Jetzt habe ich allerdings bei Check24 gesehen das es einen Vertrag bei der Telekom gibt der 15€ günstiger ist aber genauso schnell.

Kann ich 1&1 darauf ansprechen und würden die mit dem Preis runter gehen ? Oder mir etwas anderes anbieten ?

Danke im voraus

Mahlzeit

Ich hab mir bei 1&1 nen dsl vertrag mit fernseher klargrmacht. Im support hiess es dass beides gleich ankommt. Allerdings bekam ich die meldung dass der router versendet wurde und die prämie seperat.

Hat jemabd damit erfahrungen btw weiss jemand wann der fernseher nun kpmmt?

Ohne tv in ner neuen wohnung ist schon nerfig..

Danke schonmal

Hey kleine Frage:

Mir ist aufgefallen das Check24 als auch Verivox den Cashback von Tag zu Tag variiert; so ist es beispielsweise heute für den Red50 Internet Cable Vertrag etwa einen Euro mtl. billiger als gestern. Wann ist erfahrungsgemäß der Cashback am größten ? Unter der Woche war es bisher immer etwas teurer. Wann würdet ihr Zuschlagen; noch heute?

lg

Hier sind 1000mbits von Vodafone verfügbar. Sind alle Tarife unter 1000mbits ohne FTTH (Glasfaser) und normalem Kabel? Und bringt FTTH mehr Stabilität als das normale Kabel 50mbit? Wir haben oft Ausfälle und Probleme.

Danke im voraus.

Hallo,

Ich habe ein samsung Galaxy s9 mit o2 Free M (2018) [10GB LTE max. 225 MBit/s]

Warum habe ich bei vollem 4G Empfang nur max. Ca 1 MB/s im Download? (Ich habe noch keine 10 GB erreicht)

Danke für jede Hilfe

Der Wlan Router ist im Erdgeschoss, am Laptop kommen per Wlan 20 MB/s an, für den zweiten Stock haben wir einen Fritz WLan Repeater gekauft, der bis 300 MB/S geht, es kommen aber trotz 4 Balken dann manchmal nur 0,2 MB/s an!!!! Per LAn kommen oben noch 47MB/s an. Was kann ich tuen. Kann das sein?

Hallo. Habe momentan eine ~ 12k Leitung (mNet), wobei der Upload bei 0.6 mbit/s und der Download zwischen 4 und 6 liegt. Router ist die "Standardbox" Fritz!Box wlan3170 (max. 125mbit/s). Mit dieser Internetgeschwindigkeit bin ich allerdings nicht zufrieden. Lohnt es sich einen guten Router zu kaufen,(der aktuelle stürzt oft ab) um die volle Geschwindigkeit auszunutzen(geht das?)? Oder sollte ich mir einen neuen Internetvertrag zulegen?

Ich habe ein Vertrag mit O2 und die letzten Jahre hatte ich schlechtes WLAN dann haben wir Diesen Vertrag erweitert. Desshalb hatte ich vor einer Woche eine neue Box geschickt bekommen, die ich vor einer Woche dann auch verbunden habe. Dann hatte ich aber immernoch schlechtes Internet. Aber danach habe ich in einem Brief gelesen, dass ich diese Box heute anbringen sollte, weil die "leitung" oder so umgestellt werden. Jetzt habe im Moment kein Internet aber brauch dies und das Lämpchen am Router leuchtet rot bei Info. Wie lange soll ich jetzt auf dieses umstellen warten? Brauche schnell Hilfe

Hallo, ich hätte gerne eine Handy Flat mit möglichst viel freiem Internet. Telefonieren und Sms schreiben ist für mich eher nicht wichtig. Habe diese hier gefunden, kann jemand was zur Qualität sagen ? https://www.deinhandy.de/tarife/premiumsim/lte-3000-l Habt ihr andere Vorschläge für mich ?

Hi,

ich bin am überlegen, mir VDSL mit 50 Mbit/s zuzulegen. Jedoch steht dabei, dass das Internet auf 2 Mbit/s gedrosselt werden kann, wenn das Datenvolumen innerhalb von einem Monat 200GB überschreitet.

Meine Frage nun: Würde ich mit den 200GB klarkommen, wenn ich jeden Tag mit mehreren PC's online bin, ab und zu ein Spiel über Steam runterlade und täglich spiele, oder würde es dann überschritten werden?

Danke im voraus.

ich bin seit November 2009 Kunde bei mobilcom debitel mit einem Internetvertrag (flat 39,90 / monatlich) Leider differieren die rechnungen ständig und liegen darüber. Man nimmt sich nichts an, die kostenpflichtige Hotline hilft nicht weiter und auch auf Emails reagiert man nicht. #Bin doch bestimmt kein Einzelfall, oder? Wen am besten einschalten?