Ich war letztens beim Friseur. Als die Friseuse mich als Kunden an die Reihe nahm, führte sie mich mit einer Selbstverständlichkeit und ohne Worte, als erstes zum Waschtisch!?
Ich erwähnte dass ich meine Haare nur geschnitten haben wolle und ein Waschen nicht von Nöten ist! Sie entgegnete mir, das sie dies jetzt seit einiger Zeit immer schon so handhaben, das zuerst die Haare gewaschen werden müssen (!!??) um dann geschnitten werden zu können !? Ich entgegnete ihr - Nein, ich möchte meine Haare nur geschnitten haben, sie wurden gestern gewaschen und dass sie in keinster Weise verfilzt oder in sonstiger Art und Weise in einem unzumutbaren, ungewaschenen Zustand wären um sie vor dem Schneidevorgang unbedingt waschen zu müssen! Sie gestikulierte lautstark vor den anderen Kunden mit den Worten "Ja dann ..." und wollte mich der Filiale verweisen!!?? Ich entgegnete ihr, sie können den Kunden nicht aufzwingen ihre Haare kostenpflichtig bei ihnen waschen zu lassen, wenn dies nicht von Nöten ist, um sie geschnitten zu bekommen!! Darüber hinaus werde ich mich über sie und diesen Vorfall beschweren!
Zudem ist dies mehr als Kundenunfreundlich und stellt meines Erachtens den Tatbestand der Nötigung dar, wenn ein Kunde dazu gezwungen die Dienstleistung des Haare Waschens zu bezahlen, welche wie in diesem Falle nicht von Nöten ist!! Ich habe zudem beobachtet wie dieses Vorgehen bei allen mir nachfolgenden 5 Kunden so gehandhabt wurde, wo in einigen Fällen, sicherlich in keinster Weise, ein Waschen von Nöten gewesen wäre!! Es mag Kunden geben welche solch eine korrupte Geschäftspraktik mit einem "egal" oder mit einer "Unwissenheit" quittieren! Gut für den Umsatz, strafrechtlich und moralisch aber relevant!!
Habt ihr auch schon ähnliches erlebt?
