Verbraucherschutz – die besten Beiträge

Hallo, ich habe vor 2 Wochen bei www.jacob.de eine kleine Bestellung bezahlt. Ohnline Rechnung liegt vor
Die Waren werden aber nicht losgeschickt.
Für Kontakt wird nur ein Formular angeboten. Die Anfragen werden nur automatisch beantwortet (so wie "Guten Tag,

wir möchten Ihnen ein Update zu Ihrer Anfrage #****** geben und Ihnen mitteilen, dass wir weiterhin bemüht sind, Ihnen schnellstmöglich eine Antwort zu geben. Unser Service-Team arbeitet hart daran, jede Anfrage individuell zu bearbeiten und Ihnen die bestmögliche Lösung zu bieten.")

Wie sollte man jetzt handeln?

Unter der kostenlosen Telefonnummer könne man erfahren, ob man wie viel gewonnen hat. Wer hat mit dieser Intuition schon so seine Erfahrungen gemacht?

Gibt es jemanden der Mir einen tipp geben kann wie Die gerade auf meine Wenigkeit kommen??

Guten Morgen:)

Heute wollte ich seit langem mal wieder meine Akku Bank benutzen. Doch als ich meine Schreibtisch Schublade öffnete, wo ich sie c.a. 2 Monate zuvor hineinlegte, viel schnell viel mir auf das diese in dem Zeitraum aufgeplatzt war.
>Dazu habe ich auch Bilder als Anhang beigefügt

Jetzt zu meiner Frage:

Wie kann so etwas passieren? Und was genau ist passiert? Die Akkubank wurde im September 2022 gekauft und war selten in Benutzung und wie schon gesagt, etwa etwa die letzen 2 Monate in der Schublade.
Wie soll ich nun vorgehen? Sie sofort entsorgen?

Zurückgeben ist schwer, da sie letztes Jahr während meinende Auslandssemesters in Italien gekauft wurde…

vielen Dank für alle Antworten:)

Moin zusammen, ich habe um einen Tag die Kündigungsfrist verpasst. Nun hat sich mein Vertrag um weitere 12 Monate verlängert. Ich bin Kunde bei einem großen Versorger.

Aktuell habe ich dann folgende Konditionen:

Grundpreis 

10,90 €/Monat

Verbrauchspreis 

39,80 Cent/kWh

Im Preisvergleich erhalte ich natürlich überall bessere Konditionen. Ich laß nun etwas davon, dass neuere Verträge eigentlich monatlich kündbar sein müssten? Könnt ihr mir einen Weg aus dem teuren Vertrag aufzeigen?

Grüße und danke

Bei anderen Herstellern kann so ein Glas aufgeschraubt werden ? Hatte das gleiche Problem schon mal mit einem halb gefüllten Glas mit granulierten Pfeffer von Kania.

Hallo an alle Forenmitglieder, wir haben einem Angebot Anfang August für eine Photovoltaikanlage zugestimmt. Es umfasst eine 9 kwp Anlage (Full Black Paneele), einen Senec 5 kWh (v3 Hybrid Duo) Speicher, eine Garantieverlängerung auf den Speicher auf 20 Jahre und einen Cloudanschluss. Mit Einbau eines neuen Stromkastens zahlen wir 25400 €.

Letze Woche wurden die Paneele an einem Tag angebracht, der Speicher steht unten im Karton im Keller. Einen Termin für die Installation haben wir noch nicht. Leider erst jetzt und dies ärgert mich so extrem, habe ich von den Bränden von Senec erfahren. Uns verunsichert dies total und wollen diesen Speicher nicht mehr bei uns stehen haben. Die Widerrufsfrist auf den Vertrag ist verstrichen, allerdings steht in der Belehrung ebenso, dass man auf Hardware ein 14 tägiges Widerrufsrecht hat, ab Erhalt der Ware. Hier wären wir drin. Wie ist eure Meinung? Kann man den Speicher zurückgeben und gegen einen anderen austauschen? Macht dies Sinn oder ist es Panikmache? Wir waren im Glauben, ein Qualitätsprodukt zu kaufen und lesen jetzt von einigen Bränden und lesen nun, dass die Leistung bereits mehrfach auf 70% oder weniger gedrosselt wurde. Das wurde uns bei Unterzeichnung des Vertrages natürlich nicht gesagt. Am Speicher hängt leider auch die Cloud und die Garantieverlängerung. 

Wir sind so verunsichert. Wie würdet ihr vorgehen? Über Einschätzungen wären wir sehr dankbar.

Hallo zusammen,

ich war im Ausland und habe bewusst keine mobilen Daten verwendet. Dennoch wurde mir in Rechnung 50 Euro gestellt, was ich als Betrug empfinde. Die haben es schon einmal gemacht deswegen ich dieses mal extra darauf geachtet habe! Dann habe ich eine genaue Aufschlüsselung meiner Datenverbrauchskosten während meines Aufenthalts im Ausland verlangt.

Der Antwort:

vielen Dank für Ihre Anfrage zum Einzelverbindungsnachweis. Sie wünschen die Prüfung Ihrer berechneten Verbindungen? Das haben wir uns direkt für Sie angesehen.Wir haben für Sie die von Ihnen genannten Verbindungen überprüft und stellen fest, dass die Abrechnung korrekt erfolgt ist.Der Datenschutz ist uns sehr wichtig und daher ist es nicht möglich, für den vergangenen Abrechnungszeitraum den gewünschten Einzelverbindungsnachweis zu erstellen. Sie haben bei Vertragsabschluss auf den Einzelverbindungsnachweis verzichtet.Wünschen Sie zukünftig einen Einzelverbindungsnachweis, richten wir diesen Dienst gerne für Sie ein.

Das nervt mich so und bin so sauer. Was soll ich am besten hier machen?

Anwalt lohnt sich wegen 50€ nicht aber ich weiß dass die mich verarschen. Wenn es keine unangemessenen Aktivitäten gibt, warum sollte dann der Zugang zu meinen eigenen Verbindungsdaten für mich beschränkt werden...

Darf der stromversorger ohne Erlaubnis mit Steiger auf mein Dach ?

Ich habe mir für mein Arbeitshandy, die Freenet-Funk Sim-Karte geholt, wegen dem unlimited Datenvolumen für 0,99€, da ich es nur ein paar Mal im Monat brauch.

in der Werbung stand, das aktivieren der Sim-Karte kostet 10€.

ich wollte jetzt in der App die Karte aktivieren und den unlimited für einen Tag buchen, dort steht aber 0.99€ zzgl. 10€ Aktivierung Gebühr.

heiwdas jetzt das ich jedes mal die aktivierungsgebühr zahlen muss, wenn ich für einen Tag das brauche?

Die Gebühr würde ja in keinerlei Verhältnis stehen, is ja net so das das ein Mitarbeiter per Hand freischalten muss oder so.

Penny macht für 1 Woche die Preise von einigen Lebensmitteln extrem teuer und rechnet Preise fürs Klima mit dazu, also etwas für Boden, Wasser, Luft usw. Sie wollen Verbrauchern "mal den richtigen Preis zeigen", so Penny. Wie findet ihr das? Bei Interviews auf der Straße sagten viele, daß sie es sich überhaupt nicht leisten könnten, zu solchen Preisen einzukaufen und daß es jetzt schon viel zu teuer ist. Beispiel: kleine Packung Würstchen 6,19€, kleine Packung Käse 4,90€.

Was soll diese Aktion von Penny, jetzt plötzlich einen auf Umwelt zu machen und dem Habeck-Hype hinterher zu rennen? Wer soll das bezahlen? Wenn jeder Bürger mal anständig verdienen würde pro Monat und nicht den ewig zu niedrigen Mindestlohn oder zu kleine Renten bekäme oder nicht nur ein Mal ne kleine Finanzspritze alsTropfen auf nem heißen Stein, dann kann man gerne teurer einkaufen aber so doch nicht, wo bleibt da bitte die Realität, drehen die alle durch?

Es geht dabei um folgende Situation:

Auf der Restaurant-Karte ist von 0,3 L Cocktails die Rede. Weil es ein besonderer Abend ist, kann man sich trotz der ohnehin schon überteuerten Preise durchringen einen Cocktail zu bestellen. Dann der "Schock": Der Cocktail besteht quasi nur aus Eiswürfeln. Nachdem wir die Eiswürfel entfernt hatten, blieben geschätze 50 - 100 ml an Nicht-Eis übrig. Und dafür soll man jetzt 20€ zahlen??

Natürlich ist es eine verschwimmende Grenze, was "nur" überteuert und was dann schon Betrug/Abzocke ist. Daher die Frage: Wo ist da die Grenze, ab der ich mich weigern kann zu zahlen? Ich sehe es nämlich nicht ein wenn ein 0,3L Cocktail nur ⅙ Inhalt hat und dann auch noch so viel kostet. Das geht mMn über den vertretbaren Rahmen raus und ich sehe mich nicht in der Pflicht das dann zu bezahlen. Kann ich mich hier auf irgendwelche rechtlichen Grundlagen berufen oder bleibt mir nur der Weg der Eskalation einfach ohne Bezahlung das Restaurant zu verlassen?

Ist noch jemanden aufgefallen, dass die meisten milk shakes (welche man im Discounter kaufen kann) mittlerweile so dünnflüssig geworden sind?

Früher habe ich die genutzt um meinen Quark zu verfeinern. Heute geht es nicht mehr. Ist so als würde ich Wasser reinpacken. Total flüssig und die Intensität des Geschmacks ist auch nicht mehr so richtig gegeben. Schmeckt im Gegensatz zu früher einfach nur billig. Nicht das Geld wert.

Liegt es daran, dass die jetzt bei der Milch geizen, obwohl der Preis von 49 Cent auf mittlerweile unverhältnismäßige 65 Cent gestiegen ist?

Hi!

Aufgrund einer kleinen Unachtsamkeit meinerseits brauche ich mal eure Hilfe bzw. Tipps, wie ich jetzt am Besten vorgehe, um bei den nächsten Schritten nicht ganz unvorbereitet zu sein.

Folgender Sachverhalt:

Mobilfunkvertrag bei 1&1 wurde von mir fristgerecht, schriftlich und per Einschreiben (1 Monat vor Vertragsende) gekündigt.

Abgeschlossen: 1.7.2021

Ende: 30.6.2023

Am 25.5.2023 erhielt ich die Kündigungsbestätigung, also fristgerecht, per E-Mail. Kurz überflogen. 30.6.202* - passt

Das Sternchen steht nun für die Unachtsamkeit, denn durch dummen Zufall hab ich nun, genau am vermeintlich letzten Vetragstag (30.6.2023) gemerkt, dass in der Mail 30.6.2024(!!) steht. Das Ganze fiel jetzt eigentlich nur durch ein Problem bei der Rufnummermitnahme bei meinem neuen Anbieter auf (Vodafone).

Warum macht 1&1 sowas? Absicht oder wirklich Missgeschick ? Hab geschaut, ob es ein Fehler meinerseits im Kündigungsschreiben war, aber nein- alles korrekt. Ich hab ausdrücklich um die Kündigung zum 30.6.2023 gebeten.

Was mache ich jetzt am Besten? Ich will natürlich erstmal beim Kundenservice anrufen, aber da kann ich mir vorstellen, dass die sich da dummstellen. Könnten die so dreist sein und behaupten, dass im Kündigungsschreiben der 30.6.2024 stand und ich denen beweisen muss, dass das nicht der Wahrheit entspricht?

DANKE im Voraus für jegliche Hilfe

Hallo liebe Community,

ich hoffe, es geht euch gut und ihr habt einen schönen Tag.

Kürzlich war ich im Urlaub in der Türkei und habe für wenige Sekunden mein mobiles Internet genutzt, um eine Adresse zu suchen und in Google Maps einzugeben. Zu meinem Erstaunen wurde ich danach mit einer Rechnung in Höhe von 59,90 Euro konfrontiert. Dies scheint mir angesichts der kurzen Nutzungsdauer überproportional hoch zu sein und steht aus meiner Sicht in keinem Verhältnis zum tatsächlichen Nutzen. Ich könnte es nachvollziehen, wenn ich beispielsweise YouTube genutzt hätte, aber nicht für ein paar Sekunden, in denen ich lediglich eine Adresse gegoogelt habe. Darüber hinaus habe ich die ganze Zeit die Offline-Karte von Google Maps genutzt und war bis auf diese kurze Internetnutzung komplett offline.

Ich habe zwar zuvor eine Benachrichtigung vom Anbieter erhalten, dass die Datennutzung "nur" 12 Cent pro 10KB kostet. Ich ging daher davon aus, dass die Kosten gering ausfallen würden, aber die endgültige Rechnung hat mich schockiert.

Ich habe Screenshots von meiner Datennutzung zu dem betreffenden Zeitpunkt gemacht und plane, eine E-Mail an meinen Anbieter zu senden, um die Situation zu klären und um eine Kulanzlösung zu bitten.

Hat jemand von euch Erfahrungen mit solchen Situationen oder kann mir Ratschläge geben, wie ich am besten vorgehen sollte? Jede Hilfe oder Einsicht wäre sehr geschätzt. Vielen Dank im Voraus!

Servus ich hab vor 2 Tagen einen Sperrgutartikel bestellt und erhalten [21kg]

Möchte es zurücksenden, auf der Widerrufsbelehrung des Händlers steht das,

Nach Versand:

Um eine Auftragsstornierung nach dem Versand zu beantragen (einschließlich Fällen, in denen das Paket abgelehnt und so zurückgesandt wird, wie es gekommen ist), muss der Kunde eine 10 % Bearbeitungsgebühr zahlen. Der Kunde ist auch für die Rücksendekosten in Höhe von 100 € verantwortlich.

Ich bin mir zwar nicht Sicher ob es zulässig ist dass der Verbraucher Rücksendekosten im wert von 100-200€ zahlen muss.

Aber nie und nimmer ist es rechtens dass die inkl. eine 10% Bearbeitungsgebühr verlangen.

Da zahl ich ja fast 290€ für nichts.

Hat jemand Erfahrung bzw. Kenntnisse ob dies Rechtens ist?

LG

In Zeiten des Klimaschutzes sollte das eigentlich ein No-Go sein: geplante Obsoleszenz

Immer wieder wird Herstellern vorgeworfen, die Haltbarkeit ihrer Produkte absichtlich gering zu halten, sie schlecht reparierbar zu machen oder gar bewusst zu beschädigen.

So ist bereits bekannt, dass viele Geräte wie z.B. einige Drucker über Zähler verfügen, welche das Gerät nach einer gewissen Anzahl an Arbeitsvorgängen unbrauchbar machen. Auch Apple ist davon betroffen, in Frankreich musste der Konzern bereits 25 Millionen Dollar Strafe wegen der gezielten Drosselung der Leistung von iPhones zahlen.

Nun wird in Frankreich wieder gegen Apple ermittelt, dem Konzern wird vorgeworfen, die Lebensdauer ihrer Geräte absichtlich gering zu halten und mittels Verknüfung von Seriennummern Reparaturen durch nicht autorisierte Werkstätten sowie Privatpersonen einzuschränken.

Was haltet ihr davon? Sollte endlich effektiv gegen solches Vorgehen vorgegangen werden, um sowohl Verbraucher als auch die Umwelt zu schützen?

Guten Abend,

Ich hatte mir vor etwa 2 Wochen etwas bei Otto bestellt und es wurde mit Hermes versandt allerdings ist das Paket nie bei mir angekommen daraufhin habe ich mich direkt an den Kundenservice von Otto gewandt und der Kundenservice veranlasste direkt eine Nachforschung des Pakets und ich solle mich etwas gedulden, was ich auch mache, heute klingelte es bei mir und Hermes stand bei mir vor der Tür und war anfangs ziemlich aggressiv mir gegenüber und meinte, wo das Paket sei und er ja bei mir geklingelt hatte und ich angeblich sagte ich komme daraufhin stellte er das Paket in den Hausgang ich sagte ihm daraufhin, das ich nie etwas erhalten habe und ich mich schon an Otto gewandt habe und Sie eine Nachforschung eingeleitet haben danach sagte er, ich solle etwas unterschreiben und der gibt mir den Betrag in bar sofort was ich natürlich verneinte, er hat mir seine Nummer aufgeschrieben und ich soll mich melden, wenn ich es mir anders überlege. Meine Frage ist jetzt, was würdet ihr mir jetzt raten oder machen?

Wie man ja weiß, werden ja die meisten Lebensmittel im Supermarkt, mit vielen Zutaten hergestellt, um an Herstellungskosten zu sparen. Gute Beispiele wären Milchprodukte und Tiefkühlprodukte.

Es werden ja oft Aromen statt die eigentlich originalen Zutaten verwendet, um den Geschmack sozusagen nachzustellen und somit an Geld zu sparen (es ist ja auch eine Verarsche am Kunden wenn man mit der Zutat wirbt aber am Ende nur der Geschmack dieser Zutat drinsteckt)

Teilweise wird auch Wasser verwendet, um an der Masse zu sparen und Gewicht zu schinden.

Es werden außerdem auch viele Verdickungsmittel, Emulgatoren und weitere chemischen Mittel benutzt, aber trotzdem sind auch davon paar problematisch

Deswegen frage ich mich, ob der Gesetzgeber nicht dabei rechtliche Rahmen setzen kann, dass man z.B. echten Zimt statt Zimtaroma in Joghurts verwendet oder sowas