Reklamation Himolla longlife Leder?

Hallo erstmal unzwar ist es für mich sehr frustrierent denn vor einigen monaten habe ich zwei Himolla Longlife Sofas gekauft eines mit aufklapp barem Bett. Ich erzähle es mal von anfang an unzwar ging ich ins Möbel geschäft rieger um mir neue leder Sessel zu Kaufen weil ich nichts von billig produktion halte zeigten mir dort mehrer mitarbeiter Sofas der marke himolla "Qualität aus bayer" es war natürlich auch eines der teuersten Sofas dort insgesamt um die 4.800€. Natürlich war ich da froh das beste gekauft zu haben ich wählte den Leder typ longlife weil es mir von dem mitarbeiter so empfohlen wurde. Die Sofas kamen nach 3 monaten da fiel mir auf das die Sofas nicht so aussehen wie in geschäft und ausserdem hatten die Soffas leichte Risse im leder die nähte waren nicht sauber und schief das nächste und schlimmste problem war das leder war nicht straff sondern sehr locker wenn ich mich drauf setzte konnte mann meinen aschhh abdruck sehr deutlich sehen. Einen tag dannach rief ich dort an um mich zu beschwären nach langen telefonaten kam endlich einer vorbei ich erklärte ihm die Sachlage und er fing an mich über den leder typ aufzuklären dann über die Firma und das die menschen nicht alles so genau machen könnten das es ein Marken produkt ist und dieser lessigr und lockere trend zur Mode gehört das ich zu schwer sei und mich gleich mäßig auf das Sofa setzen soll. Ich war natürlich sehr sauer und enttäuscht aber nach langer Disskusion bewilligte der mann das die Sofas zur reparatur gehen . Nach einem Monat kamen die Sofas zurück und das gleiche problem war immer noch da aber dieses mal haben sie auch die Rückenlehne ruiniert und. Ich lockere drangenäht, ausserdem wurden alle himolla abzeichen auf dem Soffa entfernt. Ich rief an und einige tage später kam wieder einer vom kundendienst ich war stink sauer und aufgebracht ich erklärte ihm alles und sparte ihm auch diese erklärungen von seinem Vorgänger und das ich die Firma und seine Qualitä auf die frage stelle und auf diesen lässigen trend verzichten kann. Sie nahmen das Sofa mit und brachten ersatz bis die alten da waren die ersatz sofas waren enbenso furchtbar es war ein orangenes Sofa set aus denn Ecken kammen 5-6 spinnen raus und der gesamte Sofa war staubig und mit spinnen netzen voll ich säuberte dies und beschwerte mich darrüber darüber was meiner meinung nach mein recht war. Die frau am aparrat war respektlos und sagte das ich froh sein soll das sie meine sofas zum zweiten mal zur reperatur nehmen und ich jeglichen ersatz bekomme. Nach ebenfallss einem monat kamen die Sofas zurück und ich bemerkte keine änderung ich rief an und die person vom kundenservice sagte mir daa alles am Sofa in ordnung ist und mann nichts mehr machen kann aber wenn ich die kosten für das mitnehen der sofs nd reparaturen zahlen würde schicken sie mir gerne jemanden vorbei, ich war sehr sauer und legte auf . Habt ihr auch ähnliche erfahrungen gehabt ?

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