Komplizierte Haftungsfrage nach Auffahrunfall in einer Waschstraße. Wer ist schuld?

Hallo,

leider ist mir am Sonntag jemand in der Waschstraße auf mein Auto aufgefahren. Es handelt sich um eine voll automatisierte Waschstraße. Ich wurde vom Fließband durch die Anlage gezogen und wurde gerade vom Aktiv-Schaum besprüht. Auf einmal spüre ich 3-4 mal einen stumpfen Schlag. Da sah ich schon, wie mein Hintermann mir auf der Stoßstange hing.

Wir sind dann Stoßstange an Stoßstange durch den Rest der Anlage geführt worden. Der Hintermann meinte, er habe auf Neutral gestellt (Automatikfahrzeug). Obs stimmt, kann ich nicht beurteilen. Vielleicht war er doch noch auf D und ist mir langsam raufgerollt.

Laut meiner Versicherung muss ich den Schadensanspruch der Versicherung vom Hintermann melden. Das habe ich auch gemacht, diese zweifelt aber mittlerweile an, ob es nicht ein Fehler der Waschstraße gewesen sei. Natürlich haben wir den Vorfall direkt der Geschäftsleitung gemeldet und ein Schadensprotokoll ausgefüllt. Auf Rückfrage, wie so etwas passieren kann meinte die Geschäftsleitung, dass der Hintermann gefahren sein muss. Dieser streitet das jedoch ab.

Nun habe ich mir einige Urteile über Unfälle in Waschstraßen durchgelesen und daraus geht hervor, dass wenn sich zwei Fahrzeuge gefährlich nähern, das Fließband automatisch abgeschaltet werden muss. Dies ist aber nicht passiert.

Soll ich nun auch der Versicherung der Waschstraße Meldung über den Vorfall geben? Wie würdet ihr nun vorgehen? Ein komplizierter Fall.

Ich danke, viele Grüße.

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Auto in der Waschanlage beschädigt

Ich habe mein Auto in der Waschanlage einer Tankstelle waschen lassen. Das ist so eine typische Anlage mit rollenden Walzen und so weiter. Als ich das Auto wieder herausfahren wollte, ist mir ein ca. 40 cm großer Riss in der Frontscheibe aufgefallen, der vorher noch nicht da war. Das Auto hatte keinen Steinschlag, nichts. Ich bin dann in die Tankstelle hineingegangen und habe mich dort gemeldet und geschildert, was passiert ist. Das Servicepersonal hat zuerst telefoniert und mir später einen Bogen zur Schadensmeldung an die Versicherung der Tankstelle gegeben. Sowohl das Servicepersonal der Tankstelle, als auch ich, haben den Riss und die Position des Autos in der Waschanlage fotografiert. Dann ist eine Woche vergangen. Niemand hat sich gemeldet. Daraufhin habe ich bei der Versicherung angerufen (auf dem Blatt zur Schadensmeldung stand ein Ansprechpartner). Die Frau von der Versicherung hat gemeint, dass sie nicht zahlen, weil es sich nach ihrer Meinung um Verschuldenshaftung und nicht um Gefährdungshaftung handelt. Ich habe das Auto ordnungsgemäß in der Anlage positioniert. Man bekommt diesbezüglich Hinweise über leuchtende Schilder mit den Aufschriften "vorfahren", "stopp" und "zurückfahren".

Wie sollte ich vorgehen um den Schaden ersetzt zu bekommen? Das Waschen war ja nicht kostenlos (zw. 5 und 6 €) und ich ging davon aus, dass die Anlage mein Auto nicht kaputt machen würde... Eine neue Windschutzscheibe kostet ca. 1000€.

Meiner Meinung nach ist zumindest der Tankstellenbetreiber in der Pflicht. Schließlich ist es seine Anlage.

Über Hinweise, Tipps oder geschilderte ähnliche Situationen würde ich mich freuen.

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