Paketversand – die neusten Beiträge

Saturn hält Versandzeit nicht ein?

Ich habe letzte woche etwas im Onlineshop bestellt. Da das überall nicht vorhanden oder ausverkauft war, war Ich zwar arg verwundert Aber da es nunmal online angezeigt war hab ich mir nicht weiter gedanken gemacht. ( übrigens war es das 5 min beim vorherigen schauen nicht) Unter dem Produkt stand wortwörtlich "Lieferzeit in 5-6 Werktagen". Das Paket soll demnach diesen Freitag- Samstag ankommen. 

Eine bestellbestätigung gab es bereits allerdings ist seitdem nix passiert und da immernoch da steht " Bestellung wird bearbeitet" glaube ich nicht daran das diese überhaupt Samstag da ist. 

Da es ein Geburtstagsgeschenk sein soll welches ich dieses Wochenende Benötige habe ich mich auf diese Zeit verlassen. Nun habe ich allerdings herausgefunden (nicht bei Saturn auf der seite sondern im internet bei einigen anderen seiten) das das Produnkt momentan extreme Verzögerungen haben kann da es in China hergestellt wird und natürlich da momentan keine verschiffung möglich ist. Da es allerdings online angezeigt wurde muss es ja aber vorhanden sein ?

Seit meiner Bestellung ist das Produkt nun manchmal online bei Saturn und manchmal ist die verkaufsanzeige garnicht vorhanden. Beim schreiben einer Email bekam ich keine Antwort.

Als ich mit einer Freundin sprach und ich meinte das sie evtl vergessen haben den versandstatus zu aktualisieren meinte sie das das automatisch passiert?

Ich bin etwas verzweifelt ... Ist es möglich bzw wahrscheinlich das das Paket in den gut 2-3 Tagen noch ankommt?

Liebe Grüße und einen schönen Tag

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Wie bestellt man richtig aus dem Ausland?

Ich habe aus dem Nicht-EU-Ausland über einen Online-Shop Produkte bestellt und dabei den DHL Express als Versandoption ausgewählt. Nun sind meine Produkte angekommen, es wurde aber ein heftiger Zoll nötig, damit ich die Produkte entgegennehmen konnte.

Der Kurier von DHL Express, der mir das Packet lieferte, sprach leider nicht sehr gut deutsch und schien mich darauf aufmerksam zu machen wollen, dass eine solche Lieferung aus dem Nicht-EU-Ausland nicht mit DHL Express bestellt werden sollte, sinngemäß, so wie ich es verstanden habe, weil DHL Express nicht für diese Bestellungen an Privatkunden zuständig wäre beziehungsweise weil ich als Privatperson bei Bestellung über DHL Express Zoll zahlen müsse.

Habe ich das richtig verstanden und habe ich bei meiner Bestellung etwas falsch gemacht? Selbst wenn ich als Versandoption das normale DHL oder die billigste Versandoption ohne Tracking ausgewählt hätte, so müsste ich doch Zoll zahlen, weil meine Lieferung aus einem Nicht-EU-Land stammt, oder? Das Zahlen von Zoll, als Privatperson bei einer Lieferung aus einem Nicht-EU-Land lässt sich doch nicht verhindern, oder? Der Kurier meinte noch, dass der Online-Shop dafür zahlen müsse, aber das stimmt doch nicht, oder? Zumindest in meinem Fall wies mich der Online-Shop darauf hin, dass ich den Zoll zahlen müsse.

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eBay Kleinanzeigen Paket steckt im Paketzentrum - Käufer "droht"?

Hallöchen, ich hätte gerne mal eure Meinung zu meinem Fall.

am Mi dem 12.09 habe ich ein Paket per DHL verschickt welches seit dem Fr dem 14.09 in der Sendungsverfolgung "Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet" vermerkt ist. Nach recherche fand ich raus, dass man erst nach 6 Werktagen einen Nachforschungsauftrag stellen kann.

Am Di dem 18.09 rief ich bei der DHL Supporthotline an (oder wie man das nennen mag) - die Dame konnte mir auch nur sagen was ich durch die Sendungsverfolgung schon wusste und ich solle mich noch etwas Gedulden. Dem Käufer habe ich die "Neuigkeiten" auch sofort berichtet und er war einverstanden das wir uns noch etwas gedulden.

Gestern, also dem 20.09, schrieb er mir dann auf eine unpassende/drohende art, dass er stinkig ist und keinen Bock mehr hat - zudem schrieb er Sachen in einer Art als würde er mir nicht abkaufen, dass ich mich kümmern würde und will das sein Geld bis zum Montag wieder auf seinem Konto ist und drohte mir mit seinem Anwalt.

Stand heute: Ich habe eben den Nachverfolgungsauftrag ausgefüllt und bin dabei dem Käufer freundlich darauf hinzuweisen, dass er sich falsch verhalten hat und ich dafür ja nichts kann (ausser es ist bei der Adresse ein Zahlendreher reingeraten weswegen sich das so rauszögert)

Was würdet ihr tun? Soll ich nochmal extra zur Nachverfolgung bei der Hotline anrufen?

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