DHL Schadensersatz verweigert?

Hallo, ich habe über einen Privatkauf bei Kleinanzeigen eine Overlock-Maschine gekauft (8,7 Kilogramm) - Kaufpreis ca. 170 Euro inkl. Versand. Der Verkäufer hat wirlich extrem viel Verpackungsmaterial verwendet und alles ordentlich verschnürt, sag ich mal. Also wurfsicher verpackt...

Nun kam die Overlock bei mir an, Schaden von außen nicht ersichtlich, erst beim auspacken... Das Gehäuse war gebrochen, so dass ich die Frontklappe nicht mehr öffnen kann (somit ist die Maschine funktionsuntüchtig) und Fadenspulen waren auch gebrochen. Wahrscheinlich von der Druckeinwirkung von außen.

Ich habe innerhalb von 7 Tagen die Reklamation gemacht und das Paket so wie es angekommen ist zur Schadensbegutachtung gesendet. Hab auch Bilder des Schadens und die Beschreibeung und Beleg etc. beigefügt.

Nun kam das Paket dann irgendwann wieder bei mir an. Es war geöffnet, aber um die Maschine + Zubehör war kein Verpackungsmaterial entfernt worden, das heißt die haben sich höchstens mal kurz die Bilder angeschaut und alles nicht mal ausgepackt um es sich anzuschauen.

Der Verkäufer hat dann kurz darauf die Info bekommen, dass es nicht ausreichend verpackt war (Was erwartet man anderes...) und hat gleich Widerspruch eingelegt. Nun warten wir auf die Antwort.

Wisst ihr, was man noch weiteres tun könnte, oder habt ihr Tipps dazu? Was ist, wenn sie es wieder abstreiten und nicht zahlen wollen, wäre der nächste Schritt der Anwalt, oder könnte ich noch irgendetwas anderes probieren.

Ich möchte die ganze Anwaltsgeschichte mit Klage und drum und dran gern vermeiden, habe da genug schlechte Erfahrungen.

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DHL Packstation Fehler gemacht?

Hallo, habe neulich ein Paket verschicken wollen und so weit so gut. Fach ging auf, aber ich habe es nur klicken gehört und konnte nicht ausmachen, welches Fachbaufgegangen ist, dachte bei der Kälte hätte es sich verklemmt! Dann habe ich auf dem Menü „Paket nicht eingelegt, anderes Fach wählen“ ausgewählt, das ging aber nicht, da er dann gemeldet hat, dass ich das erste Fach erst schließen soll! Dann bin ich auf abbrechen gegangen und da hab ich das Fach dann doch gesehen, welches einen kleinen Spalt aufgegangen war. Jetzt kommt mein vielleicht Denkfehler. Anstatt alles zu wiederholen, habe ich die Sendung dann doch in das Fach gelegt und geschlossen. Erst im Nachhinein dachte ich, was ich da für einen Bockmist gemacht habe. Durch den Abbruch des Vorgangs, ist für die Paketststion ja leer, sprich die Sendung wurde dann heute prompt auch nicht abgeholt. Ich komme aber ja auch nicht mehr dran, außer ich kaufe jetzt noch ein Versandetikett und mache so lange rum, bis zufällig dieses Fach aufgeht, oder was kann ich denn da jetzt machen?

Wirklich eine saublöde Situation. Meine Hoffnung ist, dass der DHL Bote zufällig das Fach öffnet, um eine Sendung zur Abholung einzulegen und meins dann doch mitnimmt.

Ich meine ich hätte auch schon mal eine frankierte Sendung in ein Abjolfach gelegt, ohne die ganze Prozedur der Versenderei zu machen und das hat geklappt, war vielleicht Glück.

Auf alle Fälle eine total unnötig Sache über die ich mir jetzt Gedanken mache!

Aber jetzt kann ich da erst mal nichts machen, oder?

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