Wann kann ich mit meinem Paket rechnen?
Hallo liebe Community,
Normalerweise finde ich diese Art von Fragen eher kurios und hätte nie gedacht, selbst einmal so eine Frage zu stellen.
Ich habe am 16.11.2024 eigentlich ein Weihnachtsgeschenk für meine Eltern bestellt. Das Paket wurde am 27.11.2024 versandt. Was soll ich sagen: Wir haben heute den 06.02.2025 und das Paket ist immer noch unterwegs.
Die Sendungsverfolgung ist sehr kurios:
Fun Fact: In der E-Mail, worüber ich die Sendungsverfolgung aufrufe als Link heißt es:
Hallo,
leider kam es auf dem Transportweg Ihrer DHL Sendung zu Verzögerungen.
Ihr neuer voraussichtlicher Zustelltag ist
Montag, der 09.12.
Wir bitten um Entschuldigung.
Als Ankunftsdatum in der Sendungsverfolgung ist immer noch der 13.12.2024 aufgeführt.
Ist das normal? Soll ich nun noch weiter warten? Ist eine Versanddauer von über 2 Monaten ohne Zustellversuch jetzt normal? Wie lange sollte man der Post Zeit geben für eine Paketzustellung?
2 Antworten
Kontaktieren Sie bitte direkt den Versender; er hat den Vertrag mit DHL, nicht Sie. Er muss sicherstellen, dass Sie Ihr Paket erhalten.
Der Sendungsverlauf ist aber wirklich kurios. Klar, kann es mal vorkommen, dass ein Paket fehlgeleitet wird, aber Ihres scheint ein paar Eherunden zu viel zu drehen.
Das muss aber nicht zwangsläufig an DHL liegen; es kann auch am Versender liegen, wenn z. B. noch andere Barcodes oder alte Adressen auf dem Paket sichtbar sind.
Kontaktiere den Absender, der soll nen nachforschungsantrag stellen
normal ist das nicht….