Hallo zusammen :)
Ich habe vorgestern etwas im Internet bestellt & da die Sendung aus Österreih kommt, 13,90€ Versandkosten bezahlt.
Jetzt hab ich natürlich noch eine Mail mit der Bestellbestätigung bekommen, wo auch noch so ein Vertrag angehängt war.
Da schreiben sie, dass sie:
"Deutschland:
Zu unseren Nachbarn wird unabhängig von der Bestellmenge und Höhe immer eine Versandkostenpauschale von EUR 10,00 verrechnet."
Könnte mir jemand erklären, was diese Versandkostenpauschale genau ist, bzw. weshalb ich 3,90€ mehr bezahlt habe?
Vielen Dank 🤍
Edit: Ich hab jetzt mal in Form einer Mail nachgefragt, werde euch auf dem Laufenden halten.
Edit 2: Folgende Rückmeldung habe ich bekommen:
Hallo Frau /!
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Bestellung!
Der Punkt §6 wird natürlich umgehend geändert/überarbeitet!
Der Preis für die Versandkosten bleibt leider gleich! Das sind die fixen Tarife von der Post (international).
Liebe Grüße
Das Team von /