Hallo, mein Fall ist etwas ungewöhnlich und ich bin für jeden Tipp dankbar.
Ich habe Mitte Juli in einer bekannten Versandapotheke für ca. 35 Euro bestellt und sofort per Paypal bezahlt. Als Versandadresse habe ich meinen Arbeitgeber angegeben. Nach 10 Tagen habe ich mich per E-Mail über den Verbleib meiner Bestellung informieren wollen aber keine Antwort erhalten. Als nächstes habe ich dann bei Paypal versucht eine Konfliktlösung herbeizuführen und erhielt kommentarlos den gezahlten Betrag zurückerstattet. Gut, keine Ware erhalten aber der gezahlter Betrag war wieder auf meinem Konto und damit der Vorgang für mich abgeschlossen.
Vor drei Wochen erhielt ich dann einen Brief von einem Inkassounternehmen, mit einer Forderung in Höhe von 120 Euro, auf den ich mit einer sehr ausführlichen Schilderung des kompletten Vorgangs reagiert habe. Das Inkassounternehmen antwortete mir umgehend und bestätigte, dass der Mandant seine Forderung zurückgezogen hat. So, damit dachte ich zum zweiten mal, dass der Vorgang nun abgeschlossen sei.
Heute fand ich jedoch ein neues Schreiben der Versandapotheke in meinem Briefkasten. In dem Schreiben erklärt man, dass die Sendungsverfolgung ergab, das Paket sei bei der angegebenen Lieferadresse entgegengenommen worden. Da es sich hierbei um eine Firmenadresse handelt und wir Mitarbeiter nur auf Nachfrage über die Zustellung von Paketen informiert werden, lag dieses Paket scheinbar unbemerkt über mehrere Wochen in der Paketannahme.
Nachdem ich anfangs den Betrag sofort gezahlt hatte, ihn dann wegen Nichterhalt der Ware kommentarlos zurück erhielt, die Bestätigung des Inkassounternehmen über den Rückzug der Forderung bekommen habe, wurde heute die Forderung erneut vom der Versandapotheke angemeldet, jedoch mit dem Hinweis, dass ich mich direkt mit dem Inkassounternehmen in Verbindung setzen soll (was mir jedoch vor wenigen Wochen mitteilte, die Forderung sei zurückgezogen worden).
Ich bin bereit, nach dem ganzen Hin & Her und dem heutigen Auffinden des Pakets den ursprünglichen Rechnungsbetrag erneut zu bezahlen. Der Forderung bzw. den Inkassogebühren, welche nach meinem Befinden nicht gerechtfertigt sind und auch nicht in meiner Schuld liegen, möchte ich nicht bezahlen.
Welche Möglichkeiten habe ich jetzt, mich gegen die Inkassogebühren zu wehren?
