Gewährleistung – die besten Beiträge

Ich habe mir letzten Monat einen Samsung G51C Gaming Monitor gekauft, hatte auch ne menge Freude und Spaß dran bis mir bei weissem Hintergrund leichte kratzerartige Flecken auf der linken Seite aufgefallen sind.Im Nachhinein habe ich jedoch bemerkt, dass es sich nicht um einen äußerlichen Kratzer oder ne Beschädigung handelt. Nach einem Pixelfehler sieht es auch nicht aus. Was könnte der Fehler sein?

Das Gerät hat noch Garantieanspruch.

Hallo ich hab am 14.11 meinen Gebrauchtwagen bei Seat mit Garantie und Gewährleistung gekauft.

Nun habe ich folgende Probleme.
Mein Warnblinker klappt nicht und mein linker Seitenspiegel ist eingeklappt und lässt sich nicht mehr ausklappen. Ich denke da ist irgendwas mit der Elektronik kaputt.

nun heißt es ständig, dass das Autohaus keine Termine frei hat und obwohl ich sage das ich zur Arbeit muss und mit eingeklappten Seitenspiegeln nicht zur Arbeit fahren kann heißt es ja, schade was sollen wir machen.

ich muss wahrscheinlich bis Mitte Januar warten.

Was kann ich da tun? Habe ich das rechtlich gesehen irgendwas womit ich Druck ausüben kann?

Im Grunde bescheuert, aber habe bei eBay-Kleinanzeigen Batterien für 5,90 verkauft diese sind OVP und neu. Nun habe ich vergessen die Gewährleistung auszuschliessen. Was kann ich nun tun? Kann ich jetzt haftbar gemacht werden, wenn der Käufer die Batterien nutzt und z.B. dadurch ein Gerät kaputt geht oder schlimmer noch ein Brand verursacht wird?

Guten Tag zusammen,

ich habe aktuell folgenden Fall. Wir haben einen Wandspiegel mit LED Beleuchtung gekauft. Nach 6 Monaten ist die LED Beleuchtung nicht mehr durchgehend intakt und einige LED Punkte sind ausgefallen.

Daraufhin haben wir den Händler kontaktiert der uns anbot einen neuen Spiegel zu versenden und wir sehen den defekten ein oder uns 20€ entgegen zu kommen.

Wenn wir nun letzteres wählen, weil es nicht stört, aber schade ist, weil es schon defekt ist, sagt mir der Händler das keine weiteren Gewährleistungsansprüche bestehen würden also der Spiegel somit nicht ersetzt werden kann, wenn es zu weiteren Defekten kommt.

Was für Rechte habe ich diesbezüglich? Es ist leider umständlich und vor allem mit Risiko verbunden den Spiegel einzuschicken.

Hallo Habe jz ein Problem mit denn Käufer meines Auto er fährt seit 1 monat und ca. 2tkm und jz spinnt das auto.

Jz will er das Auto mir zurückgeben und sein ganzen Geld zurück haben.

Darf er das weil es war ja ein privat Verkauf und auf denn Kaufvertrag steht extra oben ohne Gewährleistung und Garantie.

Danke für die Antwort und hilfe

Mein Iphone 14 ist nach 1 Jahr und 1woche kaputt gegangen und nun hat das Gerät nur noch Gewährleistung. Das gerät ist plötzlich extrem heiß geworden, ging aus und ließ sich auch nicht mehr einschalten oder aufladen.

Der Händler möchte nun ein Gutachten! Aber ich habe mehrere Stellen angefragt und keiner macht Gutachten.

kann mir vielleicht jemand sagen wo ich ein Gutachten machen kann? Danke

Hallo,

im Mai 2023 haben wir von einer Firma einen neuen Durchlauferhitzer installiert bekommen. Im September hatten wir das erste Mal den Fall, dass wir kein warmes Wasser hatten. Wir riefen bei der Firma an und am selben Tag wurde uns geholfen.

Gestern nun hatten wir auf einmal wieder kein warmes Wasser. Die Anzeige des Durchlauferhitzers blinkt und zeigt damit einen Fehler an. Bei der Firma sagt man uns, dass man sich drum kümmern will, aber man kann uns noch keinen Termin nennen.

Meine Frage ist nun, wie lange hat der Installateur Zeit, einen Schaden innerhalb der Gewährleistungsfrist zu beheben ? Wir können jetzt ja nicht über einen längeren Zeitraum ohne warmes Wasser sein.

Ich habe mir vor einem Jahr bei Amazon Ringerschuhe bestellt doch nach nicht mal einem Jahr hatten sie Risse wodurch sie nicht mehr ihren Zweck erfüllten darauf hin habe ich denn Amazon Verkäufer angeschrieben und er meinte ich hätte nur 6 Monate "Garantie" muss er oder Amazon sich nicht an die 2 Jahre Gewährleistung halten nur weil er aus Großbritannien verkauft ?

Ich habe mir bei OTTO ein PC gekauft, der schon 2 mal bei der Reparatur war.

Kann man den PC nach der 2 Reparatur zurück geben, oder geht das erst nach der 3 fehlgeschlagenen Reparatur?

Weiß vielleicht zufällig jemand, wie das bei OTTO geregelt ist?

Guten Tag liebe Com,

ich habe mir vor knapp 10 Monaten ein Überbrückungsfahrzeug bei einem Händler gekauft. Einen Golf 4 für 2.100€.

Das war Anfang Februar.

Der Wagen hatte vor Übergabe neuen TÜV bekommen und hat soweit alles gepasst.

Jetzt wo ich die Reifen wechseln wollte, weil diese verschlissen sind, ist mir der Schweller gebrochen. Es kam zum Vorschein dass das innere des Schwellers mit Bauschaum gefüllt war.

Auf dem Kaufvertrag wurde auch festgehalten, dass die Schweller durchgerostet waren und behandelt wurden.

Aber das ist ja Pfusch und grob fahrlässig oder nicht?

Der Händler streitet es ab und sagt weder er noch die Werkstatt hat etwas mit Bauschaum am Fahrzeug gemacht.

Der Händler, der Werkstattmeister und ein Mitarbeiter sollen Zeuge sein.

Es wurde nur oberflächlich behandelt und an manchen Stellen mit Unterfahrschutz bearbeitete, sodass der Wagen durch den TÜV kommt. Heißt es.

"Sonst wurde nichts gemacht und es wurde auch kein Bauschaum gesehen, da der Schweller zu dem Zeitpunkt noch relativ gut intakt war."

" Ob der 25 Jahre alte Wagen im laufe des Lebens schon mal was am Schweller hatte, kann er ja nicht ausschließen."

Was meint Ihr? Bin ich im Recht wenn ich vom Kaufvertrag zurücktreten möchte, oder Gewährleistung verlange?

Danke schonmal!

Ich wohne mit Schwester und deren Freundin in einer 5 Zimmer Wohnung mit Balkon.
Vor ein paar Monaten haben wir uns überlegt eine Katze aus dem Tierheim zu adoptieren. Wir hatten uns viele Katzen angeschaut und ein Mitarbeiter hat sich unsere Wohnung angeschaut, ob das Tier genug Platz hat. Mit dem Ergebnis, dass wir viel Platz haben. Wir haben uns dazu entschieden die Katze Lizzy, eine BKH welche zwischen drei und vier Jahre alt ist. Am Anfang war alles in Ordnung, aber seit mehreren Tagen versteckt sie immer mehr und bricht das ganze Futter aus (das Futter ist noch vom Tierheim und wir sollten nur dieses füttern). Hat ständig Durchfall, manchmal ist auch Blut mit dabei. Der Tierarzt meint der gesamte Verdauungstrakt sei durch eine Darmerkrankung geschädigt worden und diese Erkrankung wäre nicht von heute auf morgen gekommen, sondern diese ist nur schlimmer geworden. Aber im „Heimtierpass“ steht dazu nicht und die Mitarbeiter vom Tierheim wissen davon nichts. Ob die Tiere regelmäßig untersucht werden.

Wir haben folgende Optionen entweder die Katze wird operiert und bekommt Medikamente was viel kostet oder die Katze kommt wieder ins Tierheim. Aber das Tierheim will nichts bezahlen, sondern wir seien daran Schuld. Wir möchten die Katze auf keinen Fall weggeben.
Was sollen wir machen?

Hallo,

ich hoffe ihr könnt mir da weiterhelfen und habt bei diesem Thema mehr Ahnung.

Ich habe am 12.11.2020 ein Iphone 11 bei Otto gekauft. Dazu habe ich eine 36 Monate Langzeitgarantie gebucht.

Dieses Jahr war mein Handy 2x bei der Reparatur wegen dem selben LCD schaden. Ich habe das Handy zuletzt am 21.11.23 erhalten und reklamiert, dass das Handy immer noch den selben Schaden hat und ich nach 2 Reparaturen aus dem Kauf zurücktreten möchte.

Der Zeitraum 12.11.2020 gekauft - 21.11.2023 aus der Reparatur zurück beträgt 36 Monate und 9 Tage.

Otto hat mir geantwortet, eine Erstattung des Kaufpreises ist leider nicht mehr möglich, da die 24 Monate Gewährleistung abgelaufen sind.

Hat Otto recht, weil ich habe eine Langzeitgarantie gebucht und es wurde 2x nicht erfüllt richtig zu reparieren?

Liebe Grüße und Danke vorab :)

Hi,

ich habe eine CPU (13600kf) vor 1 1/2 Jahren gekauft. Diese ist kaputt gegangen und der Online-Shop bei dem ich sie gekauft habe bietet nur 1 Jahr Gewährleistung. Allerdings bestehen 3 Jahre Herstellergarantie. Was kann ich tun? Kann ich sie reparieren lassen?

Ständig nutzen sich bei Koffern meist nach ca. ½ - 1 Jahr die Räder ab, trotz vorsichtigem Fahren. Beim Reklamieren werde ich meist abgewimmelt, weil der Koffer abgenutzt aussieht. Wenn man aber 1 Jahr lang fast jede Woche gefahren ist, dürfte es doch nicht verwundern, dass da auch Gebrauchsspuren sind. Bei so einer langen Zeit, kommt man auch in die Situation, dass man ab und zu mit dem Schienenersatzverkehr fahren muss. Da gibt es auch immer wieder „nette“ Busfahrer die zu bequem sind die hinteren Türen zu öffnen, so dass man sich durch den engen Eingangsbereich quetschen muss. Man reklamiert, weil die Räder beschädigt sind und nicht wegen irgendwelcher unbedeutenden Verschmutzungen oder Schrammen. Ich habe den Verdacht, dass die Räder bewusst nicht so stabil gefertigt werden, so dass sie sich nach der Garantiezeit abnutzen. Wenn man dann, wie ich, wegen einer Fernbeziehung öfter fahren muss, passiert es dann eher. Reklamationen sind schwierig.

Kann man den so was reparieren lassen, speziell im Raum Dessau + Leipzig. Selten komme ich auch nach Berlin. Ständig neue Koffer kaufen wird teuer.

Bei meinem Auto gehen beim Fahren sporadisch die Gänge nicht rein bzw. nicht raus. Durch Kupplung loslassen und wieder treten geht es erst wieder? Ist das ein schwerer oder leichter Mangel?

mehr Infos:
Auto (Seat Ibiza 2023) wurde von Privatperson gekauft. Der hatte es gewonnen und mit Probefahrtkennzeichen vom Händler abgeholt.
Ich habe es dann Erstzugelassen. Habe ich Gewährleistungsansprüche?

Werkstatt hat Geber-Nehmer-Zylinder getauscht und gemeint es geht nun wieder. Problem existiert aber weiterhin. Nun sagen sie sie können den Fehler nicht wieder nachstellen.

Was soll ich tun?

Hallo,

Ich habe im April meinen A4 B8 (2015er BJ) bei einem Händler mit ca 110tkm gekauft. Beim Kauf selbst war bereits ein Steuergerät für den Totwinkelassistenten (kürze mit TWA ab) kaputt, im Kaufvertrag wurde geregelt, dass der Händler die Kosten für Bauteil und anlernen übernimmt.

Eine Zeit lang lief das Teil auch, jetzt ist aber im Oktober, also im sechsten Monat nach Kauf (ca 120tkm), die andere Seite auch kaputt gegangen. Bauteil übernimmt der Händler, anlernen und kalibrieren des TWA soll aber ich übernehmen (300-400€).

Auf Nachfrage meinte der Händler das ganze fällt nicht mehr unter die Gewährleistung, ist das rechtens? Der TWA ist doch schließlich kein Verschleißteil und müsste somit genauso unter die Gewährleistung fallen, oder nicht?

Vielen Dank für jeden der sich meldet!

Hallo, ich habe vor 3 Monaten einen 10 Jahre alten Autoanhänger mit elektrischem Antrieb verkauft - der Betrag wurde quittiert und auf der Quittung wurde ebenfalls vermerkt, dass er gekauft wurde wie gesehen ohne Gewährleistung. Nun nach 3 Monaten hat mir ein Anwalt geschrieben dass der Elektrische Antrieb defekt ist und ich in einer Frist nachbessern muss ansonsten wird der Kauf rückgängig gemacht. Bin ich hier nicht im Recht, wenn ich dies ablehne ? Beim Kauf hat alles funktioniert und es wurde eindeutig vermittelt, dass es hier keine Gewähr gibt, da es preislich auch ein günstiges Geschäft war, da der Hänger wie gesagt 10 Jahre auf dem Buckel hat ?

Ich habe bei mpb eine Kamera gekauft. Zuhause musste ich feststellen, dass der Akku der Kamera defekt ist. MPB hat auch kein Ersatzakku auf Lager und vertröstet mich nur mit 10% Rabatt, die ich nicht angenommen habe. Kann ich darauf bestehen, dass ich eine Ersatzlieferung bekomme?

Hallo,

bin ziemlich baff, nachdem ich heute in einem bekannten Geschäft war, das nach einem Planeten benannt ist..

Mein E-Roller, der noch unter Garantie läuft, da nicht älter als 1 Jahr, ging vor guten 2 Monaten kaputt (stockert beim Fahren).

Nun, da er bereits seit über 2 Monaten weg ist, ging ich zum Laden und fragte, was denn nun mit ihm passiert sei.

Der Verkäufer teilte mir mit, dass ich angeblich eine Benachrichtigung bekam. Diese kam nie bei mir an. Aber darum geht es mir letztendlich in dieser Frage nicht.

Sondern: in dem Kostenvoranschlag (Garantie?!) wurde behauptet, dass ich mit zu wenig Reifendruck gefahren wäre. Ich war so baff, dass ich nicht wusste, wie ich reagieren sollte. Ich fuhr immer mit genug Druck. Auch musste ich den Roller noch nie in dem ersten Jahr aufpumpen.

Der Mitarbeiter schrieb diese Aussage auf und meinte, dass ich in 1,2 Wochen wieder von ihnen hören/lesen würde.

Nun frage ich mich: Wie soll ich beweisen, dass der Defekt nicht mein Fehler ist??

Außerdem finde ich die Begründung, dass der E-Roller holpert, auf ein Fahren mit zu geringem Reifenluftdruck, zurückzuführen wäre, absurd, da der Schaden offensichtlich am Getriebe o. ä. liegen muss, nicht am Luftdruck.

Das Einzige, was mir bisher einfällt, ist, die Sache so lange hin und her zu zögern, bis Saturn keine Lust mehr hat, mit mir darüber zu diskutieren. Ich frage mich aber, ob das erfolgversprechend ist...

Achja, die Reparatur beläuft sich auf über 200 €.

Hallo zusammen,

folgendes Problem habe ich: Ich habe bei einem namhaften Onlinehändler ein neues Macbook Air erworben.

Nach dem Einrichten habe ich im System gesehen, dass da eine "eingeschränkte Garantie" bis morgen *ggg vermerkt ist.

Der Kauf war Anfang des Monats. Online konnte ich das Kaufdatum nicht in mein Rechnungsdatum ändern.

Dies habe ich über den Support telefonisch versucht. Nach Einreichung der Rechnung hat Apple die Änderung abgelehnt mit dem Hinweis, das Gerät sei schon einmal verkauft worden. Dieses war aber nagelneu und original zugeschweißt. Es geht wohl hier um den "Erwerb" des Gerätes von Apple an den Zwischenhändler meines Onlinehändlers in dessen Zentrallager. Im www wurde ein ähnlicher Fall schon einmal beschrieben. Auch nach Einreichung eines weiteren Belegs meines Händlers wurde von Apple eine Korrektur meiner Daten abgelehnt. Offensichtlich ist hier ein Datenbankfehler Schuld. Fakt ist: Ich kann die Apple-Garantie (wohl 1 Jahr ab Kaufdatum) nicht aktivieren und diese ist faktisch morgen beendet.

Mein Onlinehändler kann auch nichts ändern und meinte: Ich solle die Apple-Garantie vergessen. Im Garantiefall solle ich mich an ihn wenden. Wie seht Ihr das? AppleCare bleibt mir auch verwehrt. Soll ich den Kauf widerrufen?

Reicht die 2-jährige Gewährleistung des Händlers?

Ich habe zig Applegeräte und noch nie ein solches Problem gehabt

.Vielen Dank vorab