Gewährleistung – die besten Beiträge

Hallo ich habe vor ca. 9 Monaten ein gebrauchtes Auto bei einem Händler gekauft und habe 1 Jahr Gewährleistung. Vor kurzem ist mir aufgefallen, dass der Kofferraum nicht abschließt beim zusperren des Autos. Also kann man ihn immer aufmachen.

Fällt dies unter Gewährleistung oder nicht?

Mein Waschbecken musste wegen eines Sprungs ausgetauscht werden. Die beauftragte Firma tauschte das Waschbecken mit der Armatur und verwies auf Gewährleistungsgründe, da die Armatur recht alt (aber voll funktionstüchtig) war. Sie dürften die alte nicht mehr einbauen, meinte der Installateur. Stimmt das?

Letztes Jahr im November habe ich für mein Pony von einem Sattler einen Sattel gekauft, der Sattel wurde probe geritten und vom Sattler als passend empfunden sowie hergerichtet. Beim Probereiten hatte ich Steigbügelriemen an denen wir selber Löcher hinzugefügt hatten also hab ich das ungleiche Gefühl erstmal darauf geschoben. Nach ein paar Monaten hab ich mir passende Riemen besorgt und wie sich herausstellt musste ich sie in unterschiedlichen Löchern einstellen. Jetzt ist meine Frage falls der Sattel schief ist gäbe es die Möglichkeit auf Geld zurück noch oder hab ich Pech gehabt und ins Klo gegriffen?

Hallo liebe Community,

ich stehe vor einer schwierigen Entscheidung.

Ich möchte mir über Kleinanzeigen ein Apple iPad Air 13" M2 2024 neu eingeschweißt kaufen. Dieses beabsichtigte ich morgen persönlich abzuholen.

Das Tablet wird ohne Rechnung und ohne Garantie verkauft. Wenn es original eingeschweißt ist, dann kann man dieses nach dem öffnen bei Apple registrieren und man hat automatisch eine einjährige Apple Garantie. Das ist mir bewusst.

Person verkauft dieses, da dieses vor einem Monat ihr geschenkt wurde und sie kein Tablet, sondern ein neues Handy haben möchte.

Ich habe nur Schiss, dass das Apple Gerät gestohlen wurde...

Bei der Eingabe der Seriennummer wird folgendes angezeigt (siehe Bild). Wenn ich es richtig verstanden habe, würde das Tablet bislang noch nicht registriert und ist demnach absolut neu.

Oder was passiert, wenn ich es öffne und dieses kaputt ist. An wen wende ich mich (direkt Apple?) bezgl. der Reparatur?

Wenn ein Garantiefall über Apple abgewickelt wird, muss entsprechend auch eine Rechnung hochgeladen/vorgezeigt werden?

Was würdest ihr mir raten?

Servus,

schaue mir heute einen 335i E93 an der bei einem Händler steht.

Verkauf erfolgt in Komission, Besitzer ist der Vater des Inhabers. Der Händler will allerdings keine Gewährleistung geben, aber Auto ist wirklich in einem Top Zustand und auch letztes ÖAMTC Pickerl 1A.
was meint ihr? Gewährleistung kommt ja soiweso nur selten in kraft

Wenn ein Privatverkauf von einem PKW stattfindet (Bastlerfahrzeug mit Ausschluss der Gewährleistung) und er wird mit roten Schildern überführt, ist aber zu dem Zeitpunkt noch nicht abgemeldet, bleibt dann auf der Autobahn stehen.

Wer muss dann den Abschleppdienst rufen und bezahlen ?

Hatten solch einen Fall und haben selbst den Abschleppdienst rufen sollen und dies auch getan.

Aber war das Fahrzeug zu dem Zeitpunkt nicht über die roten Schilder versichert ?

Lag das überhaupt in unserer Pflicht ?

Es kam sogar vor dem Kauf und Fahrtantritt zu einem Benzinverlust und die Batterie war nur noch eingeschränkt funktionsfähig. Alle Mängel wurden kommuniziert und waren bekannt, außer der Benzinverlust dieser ist den Käufern erst bei Fahrtantritt beim Tanken ausgefallen.

Hat der Käufer da nicht auch etwas fahrlässig gehandelt.

Nun tritt der Käufer auch noch vom Kaufvertrag zurück und wie müssen das Auto beim Abschleppdienst auslösen.

Müssen dafür jetzt mit der Versicherung die Modalitäten klären.

Es ist ein komplizierter Sachverhalt daher bitte ich um einen entsprechenden Rat und die Antwort muss fundiert untermauert sein. Danke schonmal im voraus.

Hallo,

Ich hatte mir eine PlayStation 5 im Februar 2024 von Media Markt gekauft. Nun spinnt aus dem nichts die HDMI Anzeige. Egal welches HDMI Kabel ich anschließe oder an welchen Fernseher ich es versuche, ich sehe nur Schwarz. Die PlayStation gibt auch keinen Ton von sich aber sie ist an. Kennt sich da jemand aus. Könnte man es noch bei Media Markt ausgetauscht bekommen? Ich Danke für jede Hilfe

VG

Hallo miteinander ich habe vor etwa 2 Monaten ein Auto gekauft vom Händler, es lief alles bestens bis vor 2 Wochen das Auto geht sporadisch in den Notlauf laut Google Recherche ist es ein elektronisches Problem da das Auto ein DSG Getriebe hat, müsste man die ganze Elektronik tauschen das heißt es würden 1000-2000€ anfallen.

übernimmt der Verkäufer die Reparatur ?

das Problem ist nach dem Kauf aufgetreten ich kann nicht ausschließen ob es davor schon das Problem gab.

und muss ich was zahlen ? Weil ich nur die Gewährleistung habe…

Liebe Grüße

Ich habe im Juli einen Gebrauchtwagen bei einem Händler gekauft. Tüv war neu und laut Händler sei alles in Ordnung. Nun war ich heute aber nach nicht mal 4 Monaten in der Werkstatt um meine Reifen zu wechseln. Da wurde zudem festgestellt, dass es einen hohen Ölverlust gibt und auch der Querlenker beschädigt sei. Laut dem Handwerker wäre es gar nicht möglich gewesen Tüv auf dieses Auto zu bekommen.

Kann ich das beim Händler anklagen? Übernimmt er dann die Kosten für die Behebung des Ölverlusts bzw. der restlichen Kosten.

Hat da jemand Erfahrung? Danke

Hi zusammen,

ich habe mir im April diesen Jahres einen BMW 4er F33 bei einem Gebrauchtwagenhändler gekauft.

Nach Abholung stellte ich fest, dass die Lautsprecher (es wurde mit HK Soundsystem geworben und war ein Hauptentscheidungsgrund für mich) in den Türen nicht funktionieren. Nur der Lautsprecher hinter dem Display hat geklappt. Dazu kamen noch andere Probleme wie bspw. Wasser in den Rückleuchten.

Ich habe den Händler direkt per WhatsApp kontaktiert und hatte im Folgemonat einen Termin zur Aufbesserung. An dem Termin hat er sich den Wagen allerdings nur angeschaut. Zwei Monate später kam es dann erst zu einem richtigen Termin bei dem die Schäden behoben werden sollten.

Das Auto war über 2 Wochen in der Werkstatt und zurück habe ich es bekommen ohne reparierte Lautsprecher und die Rückleuchten waren angeblich ausgetauscht. Nach wenigen Tagen trat allerdings wieder das Problem mit Wasser in den Rückleuchten auf.

Ich habe also dem Händler wieder geschrieben und angerufen bla bla bla…

Der hat angeblich so wenig Zeit und verschiebt die Termine immer

Zweiter richtiger Termin (Kaufmonat April) war JETZT letzte Woche Dienstag.

Seitdem steht das Auto wieder da und es scheint als wenn sich nichts tut.

Habe ausdrücklich drauf hingewiesen, dass wahrscheinlich ein Wasserschaden vorliegt, da der Lautsprecher hinten rechts Störgeräusche bei Nässe und Feuchtigkeit abgibt.

Habe gestern angerufen und der Händler wartet wohl auf einen Rückruf von BMW (war beim letzten mal auch schon so. da wollten sie die Schaltpläne anfragen).

Ich habe dem Händler schon so viel Zeit gegeben und er hätte auf das jetzige Anliegen vorbereitet sein müssen, da es sich ja immernoch um den selben “Schaden” handelt.

Meine Frage:

Habe ich jetzt das Recht das Auto morgen aus der Werkstatt abzuholen, bei meinem BMW vor Ort einen Termin zu machen und den Schaden dort beheben zu lassen – Rechnung dann an den Händler, von dem ich den Wagen habe?

Hallo.

Ich habe auf Kleinanzeigen ein Produkt drin, welches noch Garantie hat.

Rechnung ist auch vorhanden.

Jetzt möchte ein Käufer, das ich eine Abtretung der Gewährleistung „mache“

Was ist das und für was wird das benötigt? Wie macht man sowas? Ist sowas überhaupt notwendig? Die Rechnung ist doch vorhanden.

Ich möchte ein 10 Jahre altes Dienstfahrzeug kaufen. Es wurde nur von einer Person, wahrscheinlich auf Langstrecken gefahren. Der Motor ist ein Diesel mit 186.000 km. Das Auto sieht Außen und Innen sehr gepflegt aus. Der Verkäufer ist ein Händler und gibt 1 Jahr Gewährleistung, also kein Verkauf im Kundenauftrag oder ähnliches.

Was muss man da beachten?

Jahr, im Januar d.J., ging die Gangschaltung kaputt. Es mußten der Drehgriff, der Schaltzug und die Klickbox erneuert werden. Die Schaltung heißt Sram 7.

Im Sommer ist der Schaltzug schon wieder gerissen. Das haben sie dann kostenlos gemacht, wegen Garantie oder Gewährleistung.

Letzte Woche ist der Schaltzug schon wieder gerissen. Es mußte schon wieder alle drei Teile komplett erneuert werden. Als ich es gestern abgeholt hab, habe ich die Garantie angesprochen. Er sagte dann, er muß sich den Auftrag raussuchen und er will mich dann anrufen, dann kriege ich mein Geld wieder.

Wäre es nicht schlauer, die Garantie erst ab jetzt laufen zu lassen. Denn er sagte schon, daß das noch öfter passieren wird, weil die Schaltung einfach nix taugt. Dann hätte ich ab jetzt 2 Jahre, sonst nur noch gut ein Jahr. In zwei Jahren, wenn es keine Garantie mehr gibt, würde ich dann ein neues holen, weil das Rad mit der Schaltung zu unverlässig ist. Ich brauche es jeden Tag.

Oder denke ich falsch/unklug?

Was muss ich reinschreiben, dass ich keine Haftung übernehmen muss, falls das Handy eine Woche später kaputt geht und soll ich Barzahlung oder lieber PayPal akzeptieren?

Das Smartphone kostet circa 950 €.

Moin Leute,

habe vor bisschen mehr als einem halben Jahr mir ein Gebrauchtwagen gekauft. Der Wagen hatte vorne Links einen reparierten Unfallschaden.

Jetzt mit der kälteren Jahreszeit und dem Regen habe ich entdeckt das ein bisschen Wasser über die A-Säule gelangt. Konnte man vorher an sich nicht erkennen da die Wärme das Wasser in der Menge sicher abhalten konnte.

Jetzt möchte der Händler das ich meiner Versicherung melde das Wasser über meine Scheibe eindringt und sie reparieren es und ich muss meine Selbstanteil zahlen.

Jetzt meine Frage ist das kein Sachmangel den ich gehe davon aus das es schon vor meinem Kauf dieses Problem gab. Kann ich da nicht von meiner Gewährleistung gebrauch machen?

Danke für eure Antwort im voraus

Für wie viel kann man ein katzenjunges verkaufen, was entwurmt, jedoch noch nicht geimpft ist? 13 Wochen alt, europäisch kurzhaar

Ich bekomme bald einen Leihwagen, da das Autohaus mir ein mangelhaftes Auto verkauft hat (Hupe und Lautsprechanlage defekt) und dieser nun auf Basis der Gewährleistung repariert wird. Meine Frage ist nun ob ich in dem Fall den Wagen wieder tanken muss bevor ich ihn zurück gebe?

Ich danke euch im Voraus für die Antworten!

Guten Morgen, ich habe mir vor einer Woche einen Staubsaugerroboter gekauft (für 500 Euro) also nicht sooo günstig, neues Modell etc. In der Beschreibung stand, dass er (natürlich) Treppen erkennt und ich habe zusätzlich in der App angegeben, dass wir Treppen haben. Er ist bei der dritten Nutzung in der obersten Etage die Treppen runter gefallen und war direkt kaputt, hat gerattert und halt nicht mehr funktioniert. Jetzt sagt der Kundenservice von Otto folgendes:

gerne erläutere ich Dir, welche Schäden die Gewährleistung umfasst.

Alle Defekte, die aufgrund von Konstruktions-, Produktions- und Materialfehler auftreten, werden von der Gewährleistung abgedeckt. 

Schäden, wie z.B. ein Displaybruch / allgemeine Beschädigungen, Verschleiß oder Wasserschaden und Schäden die auf unsachgemäße Handhabung zurückzuführen sind, sowie Fall-/Sturzschäden, werden nicht von der Gewährleistung umfasst.

Der von Dir beschriebene Fehler fällt demnach nicht unter die Gewährleistung.

Die Kosten, die bei einer Reparatur anfallen, sind in diesem Fall von Dir zu tragen. 

Gerne können wir das Gerät für Dich zu einem zuständigen Service-Center einsenden und einen Kostenvoranschlag anfordern. Die Bearbeitungsgebühr, für die Einsendung und Anforderung des KVA, beläuft sich auf ca. 30-50€.

da ich den Staubsauger schon retourniert habe und natürlich nicht dafür verantwortlich bin oder ihn unsachgemäß bedient habe, nehme ich das erstmal nicht ernst, dennoch: ich bin doch im Recht, oder nicht? Ich hab mich ja nicht falsch verhalten.

Guten Abend,

Ich habe am 15.03.2024, d.h vor 7 Monaten einen Opel Astra G bei einer Werkstatt gekauft, das Auto war bis jetzt Top und hat mich nicht einmal im stich gelassen.

erst 127000km gelaufen und Baujahr von 1999.

war ein gepflegtes Opa Auto.

jetzt hat mein Vater (KFZtii) festgestellt, dass mein treuer Begleiter einen Motorschaden hat, vor 7 Monaten haben wir im Kaufvertrag eine Gewährleistung auf Motor und Getriebe festgelegt.

ich habe wirklich 0 Ahnung von Autos, weiß allerdings wie teuer ein neuer Motor ist.

im Internet finde ich leider nicht viel zu meiner Frage.

wenn ich morgen zur Werkstatt fahre würde ich gerne wissen wollen was meine Rechte sind, ob ich einen neuen Motor verlangen kann, ob ich ein gleichwertiges Ersatz Auto verlangen kann oder ob ich den Kaufpreis von 2000€ zurückverlangen könnte, bzw ein Teil und wie hoch der wäre.

ich weiß auch nicht ob es zu dramatisch von mir ist nur leider bin ich ganz dringend auf das Auto angewiesen zudem bin ich alleinerziehend und kann mir nicht auf die Schnelle ein neues Auto leisten.

wie gesagt ich habe keine Ahnung von Autos weshalb ich hier mal ganz blöd Frage, also wäre es mir lieb wenn einfach ernstgemeinte und nicht beleidigende Antworten kommen.

ich bedanke mich im Voraus.