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Abzocke durch die Stadtwerke?

Hallo,

haben Zuhause ein sehr fatales Problem. Eigentlich betrifft es eher meine Mutter als mich aber versuche trotzdem hier irgentwie Rat zu finden. Meine Mutter ist alleinerziehend und verdient nicht besonders viel nur um das noch beizufügen. Und zwar hat meine Mutter bei uns die Stadtwerke gewechselt bzw. haben die uns einfach seit 2018 in nen anderen Anbieter reingeschmissen. Alles halb so schlimm wäre da nur nicht die alten Stadtwerke die dennoch Geld vom Konto meiner Mutter abbuchen und das reichlich. Sie zahlt sozusagen für 2 Stadtwerke obwohl das eine nichtmals berechtigt ist.

Wir haben bei denen schon angerufen die möchten aber nichts damit zutun haben wir müssten das anscheinend mit der Bank regeln. Ja dann auf zur Bank und die sagen ebenfalls die möchten nichts damit zu tun haben. Natürlich wer will den schon für die ganzen " Schulden" aufkommen, die durch die "falschen" Rechnungen bei meiner Mutter entstanden sind. Wir haben versucht, da die ganzen Rechnungen über nen Dauerauftrag laufen den zu beenden.

Ebenfalls hat sich die Bank hier quer gestellt sie möchte ja eine Kündigung sehen. Wir haben allerdings laut meiner Mutter nie eine erhalten wir wurden sozusagen einfach in das andere Stadtwerk katapultiert. Ja haben jetzt Post an die Stadtwerke geschickt um klarheit zu kriegen und warten auf ne Antwort. Das Kindergeld ist schon drauf gegangen für die ganzen " Schulden" müssen uns jetzt mit 200 euro diesen Monat zurechtfinden weil der Rest für die Miete draufgeht und vom Lohn meiner Mutter haben die Stadtwerke auch reichlich abgezogen. Kann man hier schon von Betrug sprechen? Was sollten wir jetzt tun?

Geld, Strom, Recht, Stadtwerke

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