Mango Reklamation 3 monate keien Antwort Klarna Kundenservice unfreundlich?

Leute habe mir mal was von Mango bestellt am blackfriday paar Hosen habe eine davon behalten jedoch nach einem mal waschen isr die Hose total labbrig geworden die Farbe bleicht ab und es kriege Dehnungsstreifen habe Mango 4-5 mal über so ein kontaktformular kontaktiert Fehlanzeige keine Antwort habe mich an klarna gewandt und die sagten mir ich soll 21 tage auf eine Antwort von dehnen warten falls nicht mich nochmal melden habs getan und die sagten dann so plötzlich ja bezahl einfach bla bla habe dann ständig emails bekomme wo ich denn immer neue infos über die jetzige Situation geben solle und heute habe ich mich mit einer Dame aus dem Kundenservice gestritten habe sie ganz nett gefragt was ich Jz machen soll und sie sagte ständig in einem zickigen ton ja du musst bezahlen und auf jede weitere frage ist sie komplett ausgerastet und sagte ständig das einzige was du jetzt tun wirst ist den betrag bis zur Frist auszugleichen dann nur noch ein haben sie weitere fragen wenn nicht bitte ich sie den chat zu schliessen tolle Hilfe habe heute eine email von Mango Impressum gefunden denen Geschrieben und Jz habe ich eine Antwort von bekommen nur das Problem ist in der app wenn ich mich einlogge kann ich keinen Lieferschein ausdrucken  klingt komisch aber habe überhaupt keine Lust persönlich zu Mango zu laufen und das mit denen. Da klären

Mango, E-Mail, Hose, Kundenservice, Reklamation, keine Antwort, klarna
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Stinkende Jacke aus Mango umtauschen?

Guten Morgen!

Vor 20 Tagen habe ich mir eine Lederjacke (Imitat) aus Mango gekauft und hab sie dann einige Tage später das erste mal angezogen. Erst ist mir nichts aufgefallen, aber als ich die Jacke nach 10/20 Minuten ausgezogen habe hat irgendetwas von meiner Jacke und Kleidung aus sehr streng nach Chemie gerochen. Doch ich hab mir gedacht, dass das vielleicht dadurch kommt, dass ich die Jacke erst neu gekauft hab und hab sie daraufhin zum lüften über Nacht auf dem Balkon gelassen. Auf den darauffolgenden Tagen hab ich sie mehrmals angezogen, doch es war beim ausziehen immer wieder der gleiche Gestank da (ich wurde sogar von Freunden und meiner Schwester ein paar mal darauf angesprochen).
Natürlich wollte ich sie dann zurückgeben und das Geld dafür wiederbekommen, doch die Kassiererin meinte sie würde nichts komisches an der Jacke riechen und dass sie mir das Geld nicht zurückgeben könne, da kein Etikett mehr an der Jacke ist. Das Problem ist, dass die Jacke, sobald man sie für 10-20Minuten nicht anhat, fast gar nicht mehr stinkt.

Ich weiß jetzt leider nicht was ich machen soll, mich stört der Gestank extrem und ich hab auch schon vieles versucht, doch er verfliegt einfach nicht. Soll ich auch einmal versuchen die Jacke, bevor ich sie abgebe, anzuziehen und dann vor der Kassiererin auszuziehen oder würde sie mir das dann wieder nicht glauben?

MfG

Mango, Chemie, Gestank, Verbraucherschutz, shoppen, Geruch, Lederjacke, Reklamation, Umtausch, Zara, Chemiegeruch, Lederimitat
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