Kunden – die besten Beiträge

Hallo,

ich arbeite in einem Sportwettenbüro. Seit einer Zeit kommt ein Kunde täglich gegen 12 Uhr und bleibt bis wir um 24 Uhr schließen. Er spielt bzw. wettet wenig und sitzt die meißte Zeit nur rum und starrt auf die Bildschirme. Er setzt sich immer direkt neben meinen Thekenbereich. Wir vermuten, dass er vor kurzem seinen Job verloren hat und nun täglich hier rum hängt. Das Hauptproblem - wie es im Titel schon steht - er stinkt wirklich penetrant nach Urin und Nikotin. Wir haben ihn bereits mehrere male im freundlichen Ton gesagt, dass er unangenehm riecht, sich andere Kunden schon beschweren und er die Atmosphäre stört. Er antwortete aber immer nur mit "Das kann nicht sein" und ging auch nicht weiter darauf ein. Auch einige seiner "Freunde" haben wir schon gebeten ihn mal anzusprechen, da unter Freunden das Verhältnis ja besser ist, als zum Personal. Aber alles leider ohne Erfolg. Was können wir tun? Dürfen wir ihn des Ladens verweisen und ihn bitten, sich zu pflegen? Hausverbot wollen wir natürlich nicht erteilen, aber es muss doch eine Möglichkeit geben, da was zu unternehmen. Denn nach einer 9 Stunden Schicht mit ihm direkt an meiner Seite ist das reinste Unding.

Ich arbeite in einer großen wirtschaftstreuhands-Kanzlei (Steuer-Beratung) manchmal absolviere ich auch Outsourcings (direkt beim Klienten vor Ort arbeiten) eigentlich is es natürlich gedacht dass man Buchhaltung, Jahres-Abschlüsse, Offenlegungen, Steuer-Erklärungen etc. beim Klienten macht. Jedoch kommt es auch öfters vor dass wir einfach irgendwelche Tätigkeiten bei den Klienten machen müssen (zb auf deren Kinder aufpassen/Büro od Wohnung aufräumen/sie irgendwo hin begleiten etc.) daher war ich bei mehreren Klienten auch schon in der Wohnung u kenne ihre Familien. Von manchen Klienten bekomme ich auch „eindeutige sexuelle Angebote“

meint ihr es wäre ok diese anzunehmen?

Hallo Frage steht oben, bitte keine dummen Aussagen oder Fragen vonwegen ich soll mir mal Gedanken machen wieso. Ich habe nix geklaut und mich auch nicht daneben benommen. Der Chef hatte auch keine Begründung. Kann ich etwas dagegentun? (Anzeigen oderso?)

Ich (m / 21) bin vor drei Monaten in eine Großstadt weiter weg von daheim gezogen und kenne dort niemanden ausser meine Kollegen. Freundschaften haben sich hier noch nicht entwickelt. Das liegt auch daran, dass ich meine Freunde alle noch daheim habe und auch bis jetzt jedes Wochenede daheim bin. 100km sind ja jetzt nicht die Welt.

Jedoch habe ich auch mal Lust hier Leute kennenzulernen. Ich bin jetzt nicht schüchtern oder so, aber in Clubs geh ich nicht. Eher Bars aber das ist ein anderes Thema.

Jedenfalls habe ich einen Kunden in der Arbeit in meinem Alter und wir verstehen uns sehr gut, er hat auch öfters was gekauft und macht immer kurz Small Talk und hat auch mal gesagt, ich kann bei ihm auf der Arbeit vorbeischauen. Hab ich gemacht, mit ihm geredet und sogar was gekauft.

Jetzt habe ich mir überlegt ihm in Facebook eine Freundschaftsanfragen zu stellen. Wie würdet ihr das sehen? Ist das weird? Darf ich das Datenschutztechnisch überhaupt (er wird bestimmt nichts dagegen haben, aber wir wissen ja wie das mit dem Datenschutz in Deutscshland läuft...)

Soll ich oder würdet ihr das nicht wollen?

Ich freue mich auf eure Antworten

Ich weiß nicht, was ich tun soll. Ich bin echt sehr vergesslich. Aber zweimal hintereinander einen Kundne vegressen ist mir echt schon lange bzw. noch nie passiert. Ich weiß nicht was ich tun soll :( mir ist die Situation so peinlich, dass ich heute wie gelähmt bin. Ich habe mich entschuldigt, und wir haben einen weiteren Termin vereinbart. Aber was denkt diese Person von mir? ZWEIMAL? :/

LG

Freddy

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Hey Leute ich arbeite im Einzelhandel ( Lebensmittel) und werden wir leider sehr oft wie ......... behandelt . Ich bin aber Trotzdem freundlich zu den Kunden und bleibe auch immer ruhig . Gestern aber hatte ich ein Vorfall wo ein Kunde mich total blöd angemacht hat ich war im pausenraum war und gerade meine 15 min Pause gemacht habe . Er klopft an und sagt ich sollte mich doch sofort um unseren Backautomat kümmern worauf ich ich meinte das ich ein Kollegen Bescheid gebe aber als mich dann Versuch hat trotzdem dahin zu zähen wurde ich etwas lauter und hab ihn dann nicht mehr so freundlich behandelt .

jetzt zu meiner Frage kann mich mein Arbeitgeber kündigen wenn sich der Kunde beschweren will ? Habe ihn mit ihn sachlich geredet und ohne Beleidigungen .

ps bin 17 Jahre alt und im 3 Ausbildungsjahr.

Ka egal was ich mache , ich fühl mich immer unglücklich im Job .

Hab garkein bock mehr und nehme immer noch dieses anti Depression Medikamente..meine Familie versteht mich nicht . Alles scheisse . Ich will einfach auswandern und meine Ruhe vor allem haben ..

Nervige Kunden und Stress kommen dazu ... Wieso kann ich nicht glücklich sein , mein Kopf sagt mir .. bleib am besten Zuhause und Klatsch die Kündigung direkt auf den Tisch und sag leck mich

Hey!

Der Titel ist etwas extrem, mir ist leider keine bessere Formulierung eingefallen.

Ich arbeite seit fast 3 Monaten an der Kasse.

In dieser Zeit ist es schon oft vorgefallen, dass Kunden, die zuvor was gekauft hatten, nach einiger Zeit wieder kommen und behaupten ich hätte denen nicht genug Geld zurückgegeben.

Dann hole ich meinen Chef, wir machen einen Kassensturz und was kommt raus? Das Geld in der Kasse stimmt auf den Cent genau und ich habe alles richtig rausgegeben.

Manche Kunden hauen auch schon sofort ab, wenn sie das Wort "Kassensturz" hören, nach dem Motto "ach ist doch nur ein Euro, ist schon ok. Tschüss!!!". Das kommt mir so vor, als wenn die genau wissen, dass ich denen das richtige Geld zurückgegeben habe und die mich um ein paar Euro betrügen wollen.

Mir ist sowas aber noch nie aufgefallen, als ich noch nicht an der Kasse gearbeitet habe. Also ich habe sowas noch nie mitbekommen.

Ist das bei mir an der Arbeit dann eher Zufall, dass einige Kunden sich noch mehr Kleingeld von mir erhoffen, oder ist euch das auch schonmal passiert? Oder habt es mitbekommen? Es kommt mir alles schon komisch vor.

LG

Hallo!

Ich interessiere mich für die Ausbildung zur Pharmazeutisch Technischen Assistentin und möcht gerne wissen, ob Tattoos, z. B. in der Apotheke, überhaupt ,,gerne" gesehen werden? Ich liebe nämlich Tattoos und möchte mir demnächst eine Rose auf meinem Handrücken stechen lassen (ist nicht mein Erstes).

Vielen Dank!

Hallo,

Ich arbeite zurzeit in einem kleinem Reperaturgeschäft und war eine Zeit lang allein im Laden weil mein Chef kurz weg musste.

Als ein Ehepaar in den Laden kam, um Handyzubehör zu kaufen, guckten sie mich blöd an und sagten dauernd "Hallo, Hello Hello" und lachten. Ich dachte mir nix aber als ich ihnen fragen beantworten wollte, ignorierten sie mich und sagten unter sich lachend "Ich glaub der versteht uns nicht", "Glaubst du der versteht uns überhaupt?" obwohl ich klar und deutlich sprach. Außerdem wollten sie Handyhüllen sehen und immer als ich das Modell was sie sehen wollten auspackte, kamen sie nah und sagten (betont und lachend) etwas wie "Nein!, ich mein die Klapptasche" (die Hülle die ich in der Hand hielt) um mich höchstwahrscheinlich zu verwirren bzw. zu ärgern?

Ich war extrem wütend und wurde rot da ich eher introvertiert bin. Dazu kommt das ich neu Anfänger in diesem Bereich bin und alleine war. Ich wollte am liebsten diesen Idioten eine reinhauen, war aber ruhig und hab es über mich ergehen lassen... Ich sprach auch mit niemanden darüber (btw ich bin Südländer und bin mir eigentlich sicher das sie sich darüber lustig gemacht haben)

Habt ihr Erfahrungen mit sowas und wie hätte ich mich verhalten sollen?

Hallo zusammen,

ich bin seit etwa 5 Monate im Strukturvertrieb (Versicherungsbranche) tätig. Und habe ein Problem. Die meisten mit dennen ich das versuche zu erklären Raten mir sofort auszuhören und einen Job zu suchen. (Sorry, Nein) Jedoch weiß ich das dies eine normale Vertriebsform ist wie jede andere auch. Und wenn es andere Menschen auch geschaft haben warum sollte ich es auch nicht schaffen.

Zum eigentlichen Herausforderung. So man startet wie gewöhnlich im warmen Markt um Kunden zu finden. Was am Anfang gut verlief. Doch was ist wenn der warme Markt versiegt ist? Klar dann kommt Empfehlungen. Zu Zeit habe ich nur 2 Kunden und diese möchten nicht gerade eine Empfehlung aussprechen. Sie ständig zu belässigen ist nicht das Ziel. Ich möchte aber keinen neuen Geschäftspartner suchen sondern Verkaufen. Das Geschäfts muss ja nachhaltig sein, mit anderen Worten es muss auch ohne der Multiplikation von den Geschäftspartner funktioieren. Mein Strukki Antwortet natürlich jedes mal auf die Frage über Empfehlung. Gut bei Ihm funktioiert auch das, aber ich kann nicht im mein Netzwerk alle anrufen und nach Empfehlung fragen (Sorry falsch ausgedrück, ich habe Sie mindest jeden 3 mal angerufen. Bei den ein oder anderen war das zuviel, das gebe ich zu (Verzeih mir)).

So der witz ist, "normale Versicherungsvertreter" ohne im Strukturvertrieb sind aber auch erfolgreich. Wie finden die Kundschaft. Daher meine frage an die Versicherungsvertreter unter euch.

Wie zum Teufel kommt ein Versicherungsvertreter zu Kundschaft????????

Was macht ihr:

• Tür-zu-Tür-Verkauf?
• Werbe Briefe?
• Messe Besuche?
• Direkt in Firmen gehen und verkaufen?????
• etc.

Je mehr sie sehen?

Hallo Leute!

Heute kam zum ersten mal eine Kundin , eine sehr nette Dame , die sagte dass sie 73 Jahre alt ist!

Die Dame hat mich als sie meinen Vornamen wusste geduzt, und sie hat mir auch ihren Vornamen genannt!

Darf ich da auch du sagen?

Die Dame ist eine pensionierte Studienrätin , und da will ich auf gar keinen Fall Respektlos sein...

Sie ist eine sehr nette Frau , und sie wirkt sehr viel jünger als 73 Jahre , und ich könnte mir auch vorstellen mit ihr befreundet zu sein!

Hallo zusammen,

Ich war vorhin im sonnenstudio wo ich eigentlich regelmäßig hingehe als ich das Studio verließ rief die Mitarbeiterin hinter mir her und sprach mich aufgrund des" schmierigen Zeugs" was ich mir immer auf die Haut eincreme an. Sie meinte ich soll es unterlassen mir baby öl auf die Haut zu tun weil die Bank dann immer so Schwer zu reinigen sein ?! Und sie dann echt viel zu tun hätte ... ich meine ich Arbeite in der Hotelbranche und kann denn Gast auch nicht sagen was er für eine duschcreme nutzen soll oder nicht weil ich dann auch zu viel zu tun hätte ?! Mich hat total genervt anschließend sagte sie wenn ich nicht drauf verzichten möchte soll ich in Zukunft meine Bank selber reinigen mit einem eigenen Handtuch

Bei mir Liegt nur Pyur an aber weil ich den Anbieter hasse brauche ich einen anderen internetanbieter. Wie bekommt man den? Gibt es andere Lösungen? Oder bin ich gezwungen Pyur zu nehmen? L.g Flo

Hi,

Kurz zu mir: ich bin beruflich Elektriker seit ca 10 Jahren und habe schon die eine oder andere skurrile Situation mit Kunden gehabt, jedoch nie etwas dass Richtung sexueller ging, bis eben auf heute.

Ich war mit einem Lehrling bei einer Stammkundin, einige Lampen montieren und andere Kleinarbeiten, (obwohl sie Stammkunden war war ich das erste Mal bei ihr, davor andere Kollegen) ... Sie ist etwas älter als ich, vlt um die 40, sieht aber dennoch attraktiv aus. Schon während dem arbeiten erzählte sie uns ein paar Dinge über ihr Privatleben, dass sie frisch geschieden wäre und nun alleine lebt, etc... Bis dahin hatte ich keine Hintergedanken. Manche Kunden reden halt gerne sehr viel. Vor allem Stammkunden.

Sie stellte im Wohnzimmer ein paar Getränke und Snacks etc bereit und meinte auch dass wir zwischendurch ruhig eine kleine Pause einlegen können.

Dann hatte ich für die Montage der letzten Lampe spezielle Dübel benötigt die ich nicht dabei hatte, also schickte ich den Lehrling zum baumarkt welcher ca 30 minuten entfernt war und versicherte der Kundin dass wir diese zeit nicht anrechnen weil es unsere schuld war dass wir die Dübel nicht dabei hatten. Soweit so gut.

Da ich sonst nichts anderes mehr zu tun hatte setzte ich mich im Wohnzimmer hin und trank gerade einen schluck Fanta. Als der Lehrling aus der Wohnung raus war kam die Kundin auch zu mir und fragte mit einem leisen Seufzer "soo... Was unternehmen wir denn derweil schönes"

Ja, ihr könnt euch wohl denken wie ich die frage aufgefasst hatte, ich war aber etwas perplex weil ich es nicht erwartet hätte, also fragte ich sie im normalen Ton "wie bitte?"

Sie hat dann abgewinkt und sagte nur zögernd "naja keine Ahnung, gibt es noch irgendwas zu erledigen"

Ich sagte nein danach ging sie wieder in ihr Zimmer.

Ich gebe es zu, ich würde sie nicht von der Bettkante stoßen. Mein Chef hätte in so einem Fall auch nichts gesagt weil wir uns jahrelang kennen und freundschaftlich unterwegs sind. Er würde eher darüber s Ch ulterklopfend lachen.

Was meint ihr? Habe ich das falsch gedeutet? ll

Wir sind schon seit knapp 10 Jahren Kunden bei 1&1 und bezahlen für sehr schlechtes Internet sehr viel im Vergleich zu Neukunden. Das Internet ruckelt immer, deshalb haben wir überlegt den Anbieter zu wechseln oder einen höheren Tarif zu holen. Kann man da als Langzeitkunde irgendwelche Rabatte oder Prämien bekommen? Hat jemand da schon Erfahrungen gemacht? Ich habe zudem auf der Internetseite gesehen, dass Neukunden zusätlich ein Gerät gratis dazu bekommen (z.B. PS4). Kann ich als Langzeitkunde auch auf diese Prämien zugreifen, wenn ich ihnen vergewissere, dass ich ja schon seit jahren ein Kunde bei denen bin?

Hallo ihr Lieben,

Ich habe hier einmal eine Frage die mich etwas Beschäftigt.

Ich versuche mich kurz wie möglich zuhalten.

Ich bin seit 2 Jahren Praktikantin in einem Geschäft, da ich Praktikantin bin darf ich bedauerlicherweise nicht bei der Feedback runde dabei sein, die jedes Halbes Jahr mit den Chefs stattfindet.

Vor einer kleinen Zeit habe ich etwas Eingekauft bei uns im Laden, wenn man etwas kauft hat man als KUNDE die Möglichkeit (Nach Zufallsprinzip) seine Meinung über den Laden zu Äußern. Ich habe dann diese Nachricht erhalten, das ich den Laden und allgemeines Bewerten darf. Also setzte ich mich für circa 1-2Stunden hin und habe versucht eine Ehrliche, Höfliche, Sachliche nicht Herablassende Bewertung geschrieben. Ebenso habe ich sie als Kunde geschrieben und nicht als Mitarbeiter. Das System wollte ja wissen wie ich mich als Kunde in dem Laden gefühlt habe. Im allgemeinen fiel die Bewertung Normal aus, weder Super noch Schlecht.

Diese Bewertung hat dann mein Chef gesehen... Und ihm gefiel sie absolut nicht.

Er hat darüber mit einem Arbeitskollegen gesprochen, wie der dies findet. Dieser meinte das Ich bestimmt meine Gründe dafür hatte. (Fand ich schön das er Neutral geblieben ist) Mein Chef meinte das diese Bewertung Unfair wäre und das dadurch die Gesamte Bewertung schlecht, dastehen würde. Angeblich bekommen wir nur 100% Super Beurteilungen. Aber scheinbar ist meine Beurteilung jetzt total schlimm.

Jetzt ist meine Frage: War das Dumm von mir? Hätte ich mein Mund halten sollen? Obwohl ich als Kunde gefragt worden bin?

Soll ich mit ihm darüber sprechen? Soll ich es lassen?

Sollte ich am besten nie wieder so was machen?

Als Info: Ich höre demnächst dort auf, weil ich dann dort fertig bin.

Wie gesagt ist eine dumme Frage, möchte gerne für die Zukunft draus lernen.

Danke für die Antworten :)

Als ich heute morgen neue Hosen eingekauft habe, meinte der Inhaber zu der Verkäuferin, dass Hr. M. Stammkunde sei und sie 10% Rabatt und ein (Werbe-) Geschenk des Hauses mit in die Tüte packen sollte. Ich kaufe seit 1 - 2 Jahren (Studiumsbeginn) so alle 3 - 4 Monate mal dort ein.

Ab wann zählt man im Einzelhandel als Stammkunde?