Kunden – die besten Beiträge

Hallo liebe Community,
Ich bin 20 Jahre alt und arbeite als Groß- und Außenhandelskauffrau. Dort kommen häufiger Handwerker zum einkaufen hin. Ich habe täglichen Kundenkontakt mit (meistens Männern) von 20-50 Jahren. Hier meine Frage: ich traue mich nicht offen mit meinen Kollegen darüber zu reden, da Sie auch alle männlich sind, das ich tagtäglich belästigt werde. Von Männern die mein Vater sein könnten. Sogar an kündigen habe ich schon gedacht. Mein Chef hat einfach dazu gesagt ich soll „weiterhin freundlich und diskret bleiben“. War mir dementsprechend überhaupt keine Hilfe. Diese Kunden geben manchmal Sachen von sich da möchte ich einfach nur würgen. Auch zu meinen Kollegen sagen Sie Dinge über mich wie: „ja die eine hübsche da die würde ich mal gerne richtig durch...“ und mich widert das an.. es sind wirklich auch Kerle dabei die Töchter in meinem Alter haben.. hat jemand vlt hilfreiche Tipps für mich wie ich damit umgehen kann? Hat das jemand von euch auch schon mal erlebt? Egal ob Frau oder Mann.. ich Danke für jede Hilfe. LG

Wie kann ich mit der Marke Güldenhof in Kontakt per email treten? güldenhof ist eine Marke die nur für Aldi Salami usw herstellt jedoch steht nirgendwo die email oder Kontakt aufnahme, Aldi selbst. Wollte mir nicht weiterhelfen als ich Aldi per Mail fragte.. Wo kann ich das nachschauen?

Heute ist es ganz schlimm nur komische Leute.

Bei online shops

Hallo Zusammen,
Ich habe das Erweiterungspack von Sims 4 Hunde und Katzen. Ich habe eine eigene Tierklinik gebaut und will darin jetzt arbeiten. Doch es kommen keine Kunden und ich versteh nicht warum? Wenn ich die Tierklinik gebaut habe, arbeite ich jetzt automatisch darin oder muss ich irgendwas machen?

Hallo Mir ist schon öfters aufgefallen das Kunden über uns ( Verkäuferinnen) blöd reden und denken wir sind dumm. Viele meinen wir hätten alle einen schlechten Abschluss und es wäre ja so ein einfacher Beruf. WISO denken die Leute so über den Beruf der Verkäuferin?

Also ich habe schon oft mir etwas zurücklegen lassen und habe nie erlebt dass jemand ne Anzahlung will, schon gar nicht 10€ bei einem 30€ Artikel. Ich meine die machen ja auch kein Minusgeschäft mit Zurücklegen selbst wenn der Kunde bis zum Datum nicht wiederkommt, dann eben zurück in den Verkaufsraum. Ganz im Gegenteil dann hätten sie ja noch zusätzlich Gewinn gemacht :D 2 € is ja noch okay aber gleich mal 1/3 des Preises?

immer wieder fällt mir auf, daß viele Kassiererinnen in großen Supermärkten sehr langsam arbeiten, sie sind meist nicht motiviert, lustlos und manchmal sogar unfreundlich zum Kunden. bei Discountern ( ALDI z.B. ) das glatte Gegenteil. die Angestellten arbeiten sehr schnell und sind alle sehr, sehr freundlich. wer hat dafür eine Erklärung ?

beim Kauf von Elektroartikeln, PC, Fernsehr o.ä. kann ich das ja noch nachvollziehen ( zwecks möglichem Umtausch ) - warum aber wird man auch gefragt, wenn man Lebensmittel kauft ( Discounter oder Supermarkt ).?

Schreibt man das zwischen:

Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.

Mit freundlichen Grüßen

oder wo genau kommt dieser Satz rein? ...

Hallo, eigentlich ne Kleinigkeit und ich frage nur aus Neugier. Ich arbeite bei einem großen Einzelhändler Richtung Bau. Ein Kunde hat vor einiger Zeit ein Produkt bei uns bestellt, das Produkt kostet Ca 16 Euro er hat es 80 mal bestellt weil er keine Ahnung so viele halt brauchte :) jetzt holt er seine Ware nicht ab reagiert nicht auf Anrufe bzw. legt auf wenn wir anrufen. Kurz und knapp muss er zahlen? Es wird sicher nicht dazu kommen, auch wenn ich die Teile nicht mehr zurück schicken kann, und auch wenn es nicht mein Geld ist ärgert es mich schon etwas weil ich Arbeitskraft in die Beratung Bestellung und jetzt Bearbeitung und Rechtfertigung vorm Chef was da los ist(keine Sorge er hat nur nach gefragt) gesteckt habe. Also noch einmal müsste er zahlen oder ist seine Aktion nur sehr unhöflich? Vertrag mit Unterschrift vorhanden Lieferzeit eingehalten ....

Hey, meine Eltern haben ein Restaurant und vorhin hatten wir 2 Kunden (Mitte 20) die Ente Süß Sauer bestellt haben, nachdem die über die hälfte gegessen haben und die Ente leer gegessen haben, meinten sie dass das essen ihnen nicht schmeckt und es komisch schmecken soll. Das Essen hätte normalerweise 15€ gekostet und die beiden Personen haben meiner Mutter einfach 5€ in die Hand gedrückt und haben gesagt, dass sie das nicht bezahlen wollen, weil es komisch schmeckt. Da sie draußen gegessen haben und meine Mutter keinen "streit" anfangen wollte da die Personen außenrum angefangen haben zu gucken, hat sie einfach gesagt dass es nicht in Ordnung sei und daraufhin meinten die einfach nur "rufen sie doch die Polizei an und wir können es klären". Ich habe mich gefragt ob man das machen darf oder ob es moralisch verwerflich ist. Was meint ihr? Ist das in Ordnung, dass sie den Preis nicht zahlen wollten, obwohl die schon über die hälfte gegessen haben? An sich wie hätte man das regeln sollen?

Hi Community,

kennt ihr das auch? Ihr arbeitet in einem Callcenter, nichtsahnend. Die Anrufe, die ihr heute rein bekommt sind von Kunden, die einen mit ihrer Dummheit fast aufregen! Nicht falsch verstehen - Ich beantworte sehr gerne Fragen der Kunden - aber, wenn es welche sind, die so simpel und dumm gestellt sind, oder wenn gar das Anliegen der Kunden nicht auf den mindestens zweiten Blick ersichtlich ist, weil man einfach nur rumdruckst in der Leitung, dann kann regt mich das schon auf. Ich bin gewillt, den Kunden direkt zu sagen, dass sie auf den Punkt kommen sollen, was sie wollen. Kurzum: Beschränkte Kunden regen mich auf. Was ist eure Erfahrung in der Kundenberatung und was soll man tun?

Hey Wie mit richtig blöden Kunden umgehen? Ich rede jetzt von welchen die laut werden beschimpfen usw. Ich arbeite an der Kasse..

Hallo,

ich habe eine neue Arbeitsstelle. Nun möchte ich mich bei meinen neuen Kunden durch einen Brief vorstellen. Mein Vorgänger war eher nicht so "der Burner", er war unfreundlich &&& Durch den Brief erhoffe ich mir, dass wieder mehr Kunden ins Autohaus kommen. Ich habe schonmal etwas geschreiben:

Vorstellungsschreiben für Frau Koch

Sehr geehrter Herr Müller,

ich würde mich Ihnen gern vorstellen. Mein Name ist Antonia Koch, ich arbeite ab dem 24. Juli 2017 als neue Nissan-Verkaufsberaterin im Standort... Ich habe die letzten drei Jahre eine Ausbildung zur Automobilkauffrau absolviert, seit dem ersten Tag bin ich mit voller Begeisterung und Leidenschaft für diesen Beruf dabei. Durch die Ausbildung konnte ich vieles über den Fahrzeughandel und Kundenkontakt lernen. Nun möchte ich die neue Herausforderung annehmen und den Verkauf für den Standort der FIRMA in (Standort) unterstützen/übernehmen.
Mir ist es persönlich sehr wichtig Ihnen eine individuelle Beratung rund um den Kauf Ihres Traumwagens zu bieten.

Ich freue mich sehr auf meine neue Aufgabe und werde die Zusammenarbeit mit Ihnen nach besten Wissen und Gewissen individuell gestalten um Ihnen den optimalen Service zu gewährleisten.

Gern lade ich Sie ein mich persönlich in einem Gespräch kennenzulernen.

Ich stehe etwas auf dem Schlauch, mir fällt nichts mehr ein... habt Ihr eventuell Ideen, wie ich mich optimal bei den Kunden vorstellen kann? Nur so zur Info ich bin noch recht jung (19 Jahre) soll ich das mit in den Brief schreiben? Schreckt das Kunden ab? Ich meine ich bin im Autohaus dann die einzige Verkäuferin...

Vielen Dank im Vorraus für eure Hilfe!!!! :-)

Habe in Amazon was bestellt und aufgrund einer schlechten qualität eine negative Bewertung abgegeben. Aufgrund dieser tatsache haben mich grade die verkäufer aufs handy angerufen um mir ein angebot zu machen. Woher zur hölle haben die meine handynummer? E-Mail verstehe ich. Aber handy nummer habe ich eig nicht angegeben. Also habe ich nicht. Wo kann ich sowas in zukunft vermeiden

Wie sollte man reagieren, wenn ein Kunde beleidigt ist?