hallo, have bei zalando etwas Bestellt.

jedenfalls kann man ja retoure anmelden bereits online in der App. Ich habe eine Hose retour angemeldet, für die ich mich dann doch entschieden habe, sie zu behalten. Wie kann ich den Retourantrag wieder ablehnen beziehungsweise stornieren? oder soll ich die Hose einfach behalten und mit den andern Sachen überweisen die ich behalten habe aus dem Paket. Finde auf Google und in der Zalando App keine Fragen oder Antworten die mir das beantworten könnten weiß nicht was ich machen soll. Bitte um Ratschlag danke🙏🏽

Hallo, ich habe mir vor kurzem bei Zalando Schuhe bestellt die mir leider zu klein sind. Leider hat meine Freundin die Schuhe verwechselt und ein falsches Paar als retour losgeschickt.

Was könnte mir jetzt passieren ? (Betrug, Anzeige etc..)

hallo ich wollte grade einen pc bei otto.de kaufen und da gab es die Möglichkeit mit Raten zu zahlen. nach dem ich alles fertig hatte hab ich auf Bestellung Bestätigen gedrückt und nach ein paar sekunden Kamm die Meldung das es nicht möglich sei in raten zu zahlen und jetzt hab ich nur noch die Möglichkeit per Vorkasse zu zahlen.Meine Frage jetzt warum klappt das jetzt nicht? ich bin KEIN Neukunde in Otto.Der verkäufer ist systemtreff.

Wie lange dauert das ungefähr? Ich will mir einen anderen Topper bestellen und brauche das Geld.das Geld ist mehr oder weniger zu denen "unterwegs" da ich heute am Abend Service überwiesen habe.

Hey ihr,

ich hatte mir vor kurzem eine elektrische Oral B Zahnbürste bei Amazon bestellt, welche mir aber nicht gefällt. Auf der offiziellen Oral B Seite gibt es die Geld zurück Garantie, kann ich die auch auf Amazon anwenden? Hatte Oral B schon angeschrieben, die antworten mir aber nicht. Hat jemand da Erfahrungen mit? Ich hatte auch überlegt, sonst einfach bei Oral B selbst die Teilnahmebescheinigung für die Garantie auszufüllen und den Kassenbon von Amazon mitzusenden, meint ihr das funktioniert? Danke im Voraus !

Wie kann man seine Bestellung auf gravis stornieren? Geht das überhaupt?

hey, ich hab meine Bestellung schon vor 15 Tagen zurückgeschickt und es kommt bei Shein einfach nicht an ?

ab wann kann ich den Support deshalb anschreiben, und wie mache ich das ?

danke schon mal für die Hilfe

Hallo Leute

wenn ich mir etwas auf amazon mit einem gutschein kaufe und es innerhalb von 30 min stornieren möchte, kann ich das unter "Mein Konto" stornieren oder ist das nicht möglich. Ich frage deshalb, weil auf Amazon selber steht, dass man sich bei der Stornierung von bestellungen mit gutscheinen mit dem support auseinandersetzen muss. Andere Leute behaupten jedoch, dass das sehr wohl möglich ist.

Und macht es einen Unterschied, ob ich vom gutschein direkt bestelle oder vom Konto-Guthaben?

Hallo,

ich habe heute etwas von einem Fakeshop bestellt. Leider ist mir erst aufgefallen dass es sich um einen Fakeshop handelt als ich schon was bestellt habe. Habe die Zahlungsart Vorkasse gewählt und noch nicht bezahlt. Was passiert wenn ich es einfach nicht bezahle?

Das hier ist die Seite: https://zeus-gaming.de

Hi, ich hab was aus England bestellt und von DHL ne Mail bekommen, dass ich 160€ Zoll bezahlen muss. Kann ich bei denen anrufen und sagen sie sollen es zurückschicken und ich muss es dann nicht bezahlen oder muss ich das jetzt fix bezahlen?

Und wenn bezahle, die Ware erhalte und dann zurückschicke - muss ich dann wieder Zoll nach England zahlen oder nur den Versand?

Besten Dank!

Ich habe von Jd sports schuhe bestellt. Aber leider habe ich kein retoure aufkleber bekommen nur ein Infoblatt. Habe der Zentrale geschrieben aber die meinten ich könnte es kostenlos zurückschicken-.- ja toll aber wie denn

Hallo zusammen,

Ich habe mir bei Mifcom einen PC konfiguriert, den Ich dann bestellen wollte. Während der Bestellung habe Ich mir allerdings noch andere Produkte angesehen, und habe die Zahlung erstmal nicht vorgenommen. Nun habe Ich aber eine Mail mit der Aufforderung bekommen, die Zahlung doch bitte zu tätigen. Dabei habe Ich mich letztendlich für ein anderes Produkt auf einer anderen Seite entschieden. Der Kundensupport ist telefonisch nicht erreichbar. Ich habe nun Angst, dass Ich den PC bezahlen MUSS.

Hallo ich habe mir ein Ruroc helm bestellt der ist mir jetzt aber zu klein und icv möchte ihn zurück schick jetzt war ich auf der Homepage von Ruroc alles so wie man halt ein Retur macht doch dann fällt mir auf ich habe garkeine Bestellnummer? somit kann ich es auch nicht zurück schicken. Das Problem liegt aber nicht an mir sondern an der Email von Ruroc. Wie gehe ich weiter vor habe bereits den Support angeschrieben warte jetzt schon seit einer Woche und bekomme keine Antwort. Ich würde aber gern von meinem Gesetzlichen 14 Tägigen Retur Recht gebrauch machen was mache ich. Email im Anhang.

Danke für die antworten.

Gern auch Empfehlungen für andere Snowboard Helme:)

Guten Abend ! ich habe gerade Schuhe bestellt und musste mich dafür nicht Registrieren ! Jedoch möchte ich die Bestellung wieder rückgänig machen bzw. stornieren.Wie geht das jetzt ,da die Website keine Daten von mir hat ?

Hallo. Und zwar habe ich mir bzw mein Vater mir ein Spiel vorbestellt was am 2.4 erscheint. Kann ich die Bestellung noch stornieren da ich doch erstmal warten möchte. Und wenn das geht, wie. Danke schonmal im Vorraus.

Hallo, ich habe mir am 3.10 auf Gucci.com ein Cap gekauft. Ich warte nun seit 11 Tagen auf mein Cap und habe noch nicht einmal eine Bestätigung erhalten das es los geschickt wurde(Hätte ich laut Gucci bekommen sollen) Nun möchte ich die Bestellung gerne stornieren und mir etwas anderes von den Geld kaufen. Hat jemand Erfahrung mit dem stornieren auf Gucci.com gemacht und kann mir helfen? Danke

kann man bei Pretty little thing Bestellungen stornieren ?

Wie oben lesbar, habe ich ein Problem, dass ich meine Bestellung nicht widerrufen kann.. Es gibt keine Auswahlmöglichkeit dafür.

Habe es gestern Mittag, so gegen 15uhr mit PayPal bestellt. Normalerweise müsste es doch stornierbar sein, da ich keine versandbestätigung bekommen habe, oder?

Hallo,

ich habe gerade ein ipad ohne vertrag auf der Website von Mobilcom Debitel bestellt. Jedoch möchte ich die Bestellung stornieren. Ich finde diese funktion nirgendswo. Und wenn ich sie kontaktieren will (egal ob per kontaktformular oder Hotline) muss ich immer eine Vetragsrufnummer angeben, weil mobilcom debitel ein anbieter ist. Jedoch kaufe ich ja nur ein ipad ohne vertrag.
Ich habe dies zum abholen in der filiale bestellt und habe nämlich gedacht, sie hätten das produkt gleich da, sodass ich es morgen abholen kann, da ich es dringend brauche. Aber es kommt anscheinend erst am ende der woche im geschäft an.
Wenn ich es länger als 14 tage nicht abhole, krieg ich dann automatisch mein geld zurück?

Guten Tag ich habe mir soeben einen TV bei Otto bestellt und per Vorkasse bezahlt. Nach der Bezahlung stellte ich fest das ich versehentlich die falsche Lieferadresse angegeben habe. Somit habe ich die Bestellung direkt wieder storniert. Und nun ist meine Frage wie lange es dauert bis Otto mir mein Geld zurück überweist.

Hallo zusammen,

ich habe mein iPhone über Apple bestellt und danach gesehen, dass es bei Amazon reduziert ist - also dort nochmal bestellt.
Bei Apple habe ich den Support angerufen und mein Problem geschildert. Die nette Frau meinte, ich soll einfach die Annahme verweigern, der Lieferant würde das auf dem Paket vermerken und zurück schicken.
Habt ihr das schonmal gemacht? Ich habe etwas Angst, dass der Lieferant sich damit nicht auskennt und dann das Handy irgendwo rumdümpelt.

Ich habe im Internet bei Telekom eine handyhülle bestellt und möchte diese aber doch nicht mehr weil jemand anderes die Hülle schon für mich zum Geburtstag bestellt hat. Wie kann ich jetzt meine Bestellung stornieren? Ich habe keine Ahnung wie das geht und finde auch auf der Seite und bei der Email mit der Eingangsbestätigung nichts. Danke schon mal für eure Hilfe.

Moin, habe gerade etwas bestellt auf Vorkasse es aber auf einer anderen Seite viel billiger gesehen, bei Zahlung bei Vorkasse stand das wenn ich bezahle die die Sachen verschicken. Jetzt wollte ich fragen wenn ich an nichts überweise ob die Bestellung dann einfach verfällt oder ob ich da jetzt dran gebunden bin. Kennt sich damit jemand aus?

ich habe da leider eine komplizierte Frage, bzw. Größeres Anliegen. Ich war am 17.11.13 Gastegeberin einer Tupperparty. Jetzt haben wir natürliche alle bestellt, wie es sich auch gehört. Und haben vor Ort direkt die Willkommensgeschenke bekommen. Jetzt haben wir mit der Beraterin ausgemacht, das wir alle erst zur ersten Dezember-Woche zahlungsfähig sind. Jetzt ist die Beraterin so penetrant nervig und dreist, das sie jeden Tag bis zu 10 mal jeder meiner Gäste anruft und nachfragt ob das Geld denn schon da sei. Meine Gäste Werden förmlich gestalkt, das sie die Nase voll haben und die Ware nicht mehr bezahlen wollen geschweige denn haben wollen. Das sahnehäubchen der Beraterin war dann noch, als sie bei meiner Mutter anrief(ebenfalls Gast meiner Party) und sagte sie wüsste das dass Geld von uns allen doch schon längst da sei, ich solle eben mal in vorkasse treten. Jetzt habe ich mit der Bezirksleitung hier gesprochen die mir mitteilte, da wir die "Willkommensgeschenke" schon in Empfang genommen haben, könne sie die Bestellung nicht stornieren. Ich habe wirklich kein Problem bei Tupperware weiter zu bestellen, aber ich möchte dieser dreisten Person nicht gewinn an meinem Umsatz schenken. Jetzt meine Frage: ist das rechtens das ich die Bestellung nicht stornieren darf, nur weil die Beraterin im Vorfeld schon die Willkommensgeschenke verteilt hat? Ist es nicht üblich das man ein "kostenloses Geschenk" bekommt wenn man Gast war? Party hatte ja statt gefunden. Bitte um Hilfe! Viele liebe Grüße

Ich habe bei einer Bestellung bei jbl ausversehen pay later with Klarna ausgewählt. Ich habe im internet nach lösungen gesucht. Ich habe nicht gefunden wie ich die Bestellung stornieren kann. Ich konnte auch nicht herausfinden wie ich später mit Klarna bezahlen kann weil ich keine e-mail bekommen kann

Also:

Auf meine Amazon Konto wurde vor 9Monaten Amazoncoins für 400 Euro gekauft. Mein kleiner Brider hat wahrscheinlich auf dem Fire Tv stick die Müzen gekauft.Jedoch ist eine Kindersicherung drin gewesen, aber er hat es wohl herausgefunden und aus Versehen etwas gemacht was er nicht versteht.. hab das erst jetzt gesehen und brauche die Münzen nicht ... was kann ich machen ? Wird mir das zurückerstattet?

Hab bis jetzt die Münzen auch nicht angerührt und mein Bruder auch nicht...

Hilf!! Ich hab das jetzt bestellt, wie sehe ich, ob ich eine einmalige Lieferung angegeben habe oder ein spät Abo? Und ich hab ein Gutschein eingelöst, deshalb will ich das nicht stornieren.

Hallo, liebe Community!

Ich (dümmliches 12-jähriges Ding) wollte mich über die gefragten Informationen bei einer C&A-Bestellung informieren.

Dabei habe ich x-beliebige Kleidung ausgewählt und bei dem Warenkorb irgendwelche Daten angegeben (die nicht stimmen, nur meine E-Mail war richtig) und die Vorkasse ausgewählt. Es waren wenige Schritte notwendig, so dass ich nicht davon ausgegangen bin, dass ich fast am Ende der Bestellung bin.

Schließlich stand auf der Seite, dass die Bestellung erfolgreich war, woraufhin ich nach der von mir angegebenen Adresse gegoogelt hab. Und es gibt sie.

Ich habe dem Team eine E-Mail mit meiner Auftragsnummer gesendet, in der ich alles geschildert, jedoch noch keine Antwort bekommen habe (ich habe vor etwa 15 Minuten bestellt).

Laut der Eingangsbestätigung findet die Bestellbearbeitung erst statt, wenn ich bezahlt habe.

Was kann ich machen um die Bestellung zu stornieren und was muss ich befürchten?

Ich habe im Internet ein Geschenk (pullover) per Überweisung bestellt, das Geld allerdings noch nicht überwiesen. Grade habe ich erfahren das die Person für die der pullover gedacht war diesen schon hat. Muss ich die Bestellung jetzt stornieren oder wird die Bestellung irgendwann hinfällig, wenn sie nicht bezahlt wird?

Hey,

ich wollte mir gerade eben bei Amazon mit "Kauf auf Rechnung" ein Tablet bestellen für 496€, Versand durch Amazon.

Als die Bestellung abgeschlossen wurde bekam ich eine Mail in der Folgendes stand:

Warum wurde die Bestellung storniert? Oder ist die Mail vlt nicht seriös?

Danke an alle Antworten!

Hallo

Und zwar habe ich folgendes Problem, auf meinem Amazon Account/Konto.
Ich wollte mir soeben einen Schrank kaufen im Wert von 195,00€. Was aber kurioser weise nicht funktioniert oder nicht funktioniert hat.

Es tritt dauernd eine Fehlermeldung auf das meine Zahlung abgelehnt wurde, und das habe ich 4x versucht was aber nicht funktionieren tut einmal kam eine Bestellbestätigung aber kurze Zeit später um genau zu sein 4 min später kam wieder das meine Zahlung abgelehnt wurde mit ratsamen Sätzen darunter per E-Mail.

Meine Sorge ist das jetzt trotzdem das Geld in irgend einer Art und Weise abgezogen wird obwohl meine Bestellung nicht durchging.
Muss ich mir da grobe Sorgen drum machen oder nicht mehr weil ich eine E-Mail 4x bekommen habe das sie abgelehnt wurde.

Habe auch ein Bild dran gehangen um zu sehen das alles storniert wurde, muss ich mir da Gedanken drum machen oder nicht mehr.

Hallo, hilft es bei einer Amazonbestellung die noch nicht Versand ist, mehrmals eine Stornierungsanfrage zu senden wenn die erste nicht erfolgreich war?

Ich habe kurz vor Weihnachten bei EBestever Schuhe bestellt weil ich sie in der Werbung auf Instagram schön fand.

Ich habe sie direkt über den Link auf Instagram gekauft und auf dieser Seite hatten sie noch keine Bewertung, mittlerweile habe ich aber auf anderen Bewertungsportalen nach der Seite gesucht und da sagen alle das EBestever ein Scam ist.

Die Schuhe haben 53 Euro gekostet die ich auch schon bezahlt habe. Sie sind bis jetzt noch nicht angekommen.

Wie kann ich mein Geld zurückbekommen? Kann ich die Bestellung abbrechen?

Woran liegt das?

Hallo,

Ich wollte etwas bestellen mit der Zahlungsart Rechnung. Ich hab es bestellt und daraufhin wurde ich gesperrt.

Und jetzt will ich meine Bestellung stornieren aber es geht halt nicht.

Entsperren funktioniert genauso wenig. Ich kann somit auch nicht den Rücksendeschein bekommen wenn ich nicht auf mein Konto zugreifen kann.Was soll ich da jetzt machen? Wäre nett wenn jemand antworten könnte.

Hallo,

ich habe online etwas vorbestellt, es wo anders bereits günstiger erhalten und wollte es somit von dem Shop nicht mehr haben. Auf ihrer Homepage schreibt der Shop, dass sie aktuell nur per E-Mail erreichbar sind, deshalb konnte ich nicht anrufen, sondern habe, weil der Artikel noch nicht versand wurde (, obwohl das Erscheinungsdatum bereits eingetreten ist), eine E-Mail an ihren Support geschrieben, dass ich die Bestellung gerne stornieren möchte. Bei diesem Shop habe ich leider die Erfahrung gemacht, dass er aus irgendeinem Grund E-Mails nicht (immer ?) liest. Nun habe ich eine automatische E-Mail erhalten, dass das Paket (mit Hermes) versand wird. Es scheint also so, als würden sie meine E-Mail nicht rechtzeitig lesen, sondern den Artikel rausschicken.

Nun lautet meine Frage: Kann ich die Annahme des Paketes verweigern? Ich habe sie über den Wiederruf informiert, und da es keinen Hermes-Paketshop in meiner Nähe gibt und ich lange arbeite, wäre es ein Aufwand, das Paket dann zurückzuschicken, wenn ich überhaupt ein Retourelabel vom Shop erhalte. Von mir aus kann mir der Shop dann auch die Kosten für den Rückversand durch den Wiederruf stellen, wobei es eigentlich nicht meine Schuld ist, wenn sie ihre E-Mails nicht lesen und telefonisch nicht erreichbar sind.

Gilt dies als Wiederruf, wenn ich sie vorher darüber informiert habe (, aber sie es ignoriert)? Ich möchte einfach mein Geld für den Artikel zurückhaben.

Vielen Dank!

Mit freundluchen Grüßen

Hi, bin grade auf just fab reingefallen und hab was bestellt!! Würde gerne die bestellung stornieren und anschließend mein VIP Konto kündigen, wie funktioniert das?
Lg und hilfe

Hey Leute ich habe aussehen was bestellt also da war eine Creme für 20 Euro habe keine Adresse eingegeben aber keine Bankkarte oder so und hab auf Bestellung und auf einmal stand da 110 Euro und weiß nicht was ich tun soll ich bin auf Kontakt gegangen ging aber nicht was tun .

Hay Leute,

ich brauche dringend Eure Hilfe und zwar habe ich Vorgestern (2. Feb.) ein Produkt bei PEARL.de bestellt und habe durch eine e-mail Gestern erst erfahren das es erst am 28.03.14 kommt und das ist mir zu lange und möchte es wieder abbestellen. Also meine Fragen an euch: Geht es abzubestellen?? Wenn ja wie??

Ich habe jetzt gerade ausersehen über Dubaro meine PC Konfiguration mit ConsorsFinanz bestellt. Ich habe keine Bankverbindung hinzugefügt aber meine Andresse beim erstellen vom Konto. Wird die Bestellung automatisch Storniert weil ich kein Bankkonto verbunden habe?

Hallo ich habe einen dummen Fehler gemacht..
Ich habe eine Bestellung bei Mindfactory gemacht und habe den falschen Verwendungszweck hingeschrieben. Jetzt hab ich also keine Ahnung ob die Überweisung identifiziert werden kann und ob mein Geld weg ist. Gibt es eine Möglichkeit die Überweisung zurückzuziehen oder zu bearbeiten? Ich habe die Überweisung per Sparkasse App (Online Banking) getätigt

Hallo, ich hab grade bei rebuy bestellt (vor 3 Minuten) und würde gerne meine Bestellung stornieren, allerdings hab ich auch keine konto Daten eingeben nur die Adresse und hatte auch kein Guthaben Oder so. Muss ich noch da was machen oder muss ich das stornieren? Außerdem steht da noch status offen

Ich hab ne Kreditkarte (normale von der Bank) wo man zuerst Geld rauflädt und dann es nutzen kann. Allerdings kann man das Geld nicht zurückbuchen... (es handelt sich um 115€) Irgendjemand eine Idee wie man das letztlich trotzdem bewirken könnte?

Eine Methode schwebt mir grob im Kopf: Könnte man wohl etwas bestellen (lieber per Kreditkarte oder per PayPal?) Und dann zurückschicken und dann kriegt man den Betrag gutgeschrieben auf sein normales Girokonto oder auf PayPal? Kennt da jemand was wo das so abläuft?

Oder vllt n anderer Kniff?

Hallo zusammen,

ich habe am 13.04.2022 im Samsung Shop mir das Samsung Galaxy S22 Ultra (inkl. Wirless Charger & Kopfhörer) bestellt. Noch am gleichen Tag habe ich den Kauf widerrufen indem ich einen Widerruf schreiben per Mail an Samsung geschickt habe. Habe hierzu bis heute keine Bestätigung bekommen.
Seit dem Tag an schreibe Ich jeden Tag im Live-Chat und telefoniere mit Samsung Mitarbeitern. Jedes mal wird was neues gesagt, die Verläufe habe ich alle.

Erst hieß es ich solle ein Tag warten, man könne es nicht gleich stornieren.

Dann bekomme ich die Nachricht das die Kopfhörer unterwegs sind per Mail.

Hierzu wird geantwortet das ich, wenn die Kopfhörer da sind, das ganze widerrufen kann und ein Retourenschein bekommen. Soweit so gut, Kopfhörer sind angekommen. Dann heißt es, es dauert ein Tag bis es bei uns im System sichtbar ist das es angekommen ist.

Also habe ich mich am nächsten Tag wieder gemeldet. Dann heißt es auf einmal, dass man es grade nicht stornieren kann und ich auf den Wirless Charger warten soll und mich melden soll.

Gestern kriege ich die Info, dass das Handy per DHL unterwegs ist.

Ich habe daraufhin Online direkt über DHL die Annahme verweigert.

Kann mir jemand sagen was ich da machen kann?

Samsung versucht hier mir das Handy egal wie anzudrehen.

???? Erstmal die frage

danke

Also ich hab mir heute was bestellt mit visa Zahlung und habe nachträglich festgestellt das die Firma sehr schlechte Bewertungen hat (schlechte Qualität, nachträglich Zoll zahlen, fehlerhafte ware, Defekte ware)

Kann ich die Zahlung oder den Kauf rückgängig machen? (Firma aus China)

Guten tag ,

meine Amazon Sendung wurde mit Amazon logistic versendet , der Status hieß aus : Do,05.03.2020 : Sendung wird zugestellt ) Nun habe ich auf den Knopf gedrückt : " STORNIERUNG ANFORDERN " Und jetzt habe ich bei Lieferung verfolgen gelesen : Sendung wird an AMAZON zurückgesandt …

Jetzt möchte ich den Artikel heute doch noch haben . Kann ich Amazon kontaktieren sodass der Fahrer von Amazon mir das paket heute noch übergibt trotz Stornierung ??

Bitte um Rückmeldung

Hallo:-)
Habe am 03.06. mehrere Sachen auf der H&M App bestellt, die eigentlich innerhalb von 3-5 Tagen hätten ankommen sollen. (Laut H&M). Die Bestellung steht noch unter "Offene Bestellungen", (wo aber "Versendet: 08.-13.06.) steht. Ich möchte jetzt gerne die Bestellung stornieren, aber weiß nicht wie das geht. Kann mir jemand helfen?

Also iss ich da was extra bezahlen oder was meint man damit bitte keine dummen antworten danke im voraus :)

Es ist Wichtig!

Ich habe mir vor kurzem Bluetooth Kopfhörer bestellt und habe ausversehen 2 Jahre Gerätschutz Assurant nicht geholt und möchte nicht das mein Bestellung beschädigt oder so kommt und ich habe den Artikel storniert und wollte diesmal richtig machen, habe direkt nochmal bestellt mit Gerätschutz 2 Jahre aber hat immernoch nicht funktioniert und was passiert wenn ich jetzt nochmal storniere? Weil das mach ich über Bank-konto von meine Mutter (Hab Erlaubnis) und möchte kein Ärger bekommen:( Weil möchte stornieren wird meine Mutter auch was bemerken? Weil das mach ich über mein Email Adresse,

Und was bringt diese Gerätschutz 2 Jahre? Wenn ich das mache wird mein Bestellung als Sicherheit kommen?

Hallo, mir kommt diese Mail sehr komisch vor. Was denkt ihr? Ich habe immer auf Rechnung bestellt und habe keine Beträge offen.

In meine Amazon Konto ist die Bestellung auch nirgends ersichtlich habe aber bestellt

Wollte Schuhe kaufen, habe bei der Bestellung *anscheinend* angegeben, dass ich über mein online-bank Konto bezahlen will, ich habe ein solches aber gar nicht. Ich wollte eigentlich per Überweisung bei meiner lokalen Bank bezahlen. Ich habe auf distance.eu bestellt, die polnische Seite hat wohl keinen besonders guten Ruf was Kundenservice angeht. Habe schon eine Email geschrieben, aber ich gehe von keiner Antwort seitens des verteibers aus. Hilfe

Hallo liebe Gutefrage.net-Community! =)
Ich hatte mir einen Artikel auf Real.de bestellt und diesen am gleichen Tag per Überweisung noch bezahlt.
Aus gewissen Gründen würde ich nun aber gerne den Artikel stornieren.

Hier meine Fragen:

1. Auf real wird der Artikel als ''noch nicht gezahlt'' markiert - sollte ich erst stornieren, nachdem es auf ''bezahlt'' markiert ist?
2. Bekomme ich das Geld in irgendeiner Form zurück?

Ich hatte gelesen, dass Real einen das Geld bei Überweisung auf ein Real-Konto zurückbezahlt, habe dazu aber nichts weiteres gefunden.

3. Kann man sich das Geld von diesem Real-Konto ausbezahlen lassen? Nicht als Real-Gutschein oder so

Vielleicht hat ja jemand von euch da Erfahrung.
Dankeschön schon einmal!