Aus Versehen C&A-Bestellung abgegeben- was tun?
Hallo, liebe Community!
Ich (dümmliches 12-jähriges Ding) wollte mich über die gefragten Informationen bei einer C&A-Bestellung informieren.
Dabei habe ich x-beliebige Kleidung ausgewählt und bei dem Warenkorb irgendwelche Daten angegeben (die nicht stimmen, nur meine E-Mail war richtig) und die Vorkasse ausgewählt. Es waren wenige Schritte notwendig, so dass ich nicht davon ausgegangen bin, dass ich fast am Ende der Bestellung bin.
Schließlich stand auf der Seite, dass die Bestellung erfolgreich war, woraufhin ich nach der von mir angegebenen Adresse gegoogelt hab. Und es gibt sie.
Ich habe dem Team eine E-Mail mit meiner Auftragsnummer gesendet, in der ich alles geschildert, jedoch noch keine Antwort bekommen habe (ich habe vor etwa 15 Minuten bestellt).
Laut der Eingangsbestätigung findet die Bestellbearbeitung erst statt, wenn ich bezahlt habe.
Was kann ich machen um die Bestellung zu stornieren und was muss ich befürchten?
10 Antworten
Normalerweise müsste da auch stehen, ob der Auftrag nicht einfach storniert wird, wenn bis zu einem bestimmten Zeitpunkt keine Zahlung eingegangen ist.
Ich würde da mal anrufen. Da gibt's bestimmt eine Supporthotline. Probier mal die 0211 9872 -7000
Ruf mal beim Support an, die regeln das bestimmt.
hinschreiben, bestellnummer angeben und stornieren
BisschenZeit musst Du denen schon geben, Du bist ja nicht der einzige Kunde, der mailt.
Letztendlich kann nicht viel passieren.. wenn tatsächlich ein Paket kommt, schickst Du halt alles zurück. Und bist aus der Sache raus.
Aber wenn Du nicht bezahlst, sollte ja gar nichts kommen.
Alles gut. Beim nächsten Mal dann halt aufmerksamer sein beim Durchklicken.
Theoretisch kann da schon ein fremder bezahlen, ist aber sehr unwahrscheinlich.
Was hast du denn als Zahlungsmethode gewählt?
Die Bestellung kannst du stornieren, sobald du eine Bestellbestätigung hast. Vorher geht das technisch fast nie.
Die von dir gesendete E-Mail sollte ausreichen.
C&A ist ein doch etwas größerer Betrieb mit mehreren Mitarbeitern und Kunden. Es kann dauern, bis deine E-Mail bearbeitet wird.
Passieren kann dir nix.
Ich kann es ja nicht zurückschicken, wenn es nicht bei mir ankommt. Ich halte das für unwahrscheinlich, aber kann es sein, dass die Ware nach der Übergabe bezahlt wird?