Bestellungen rückgängig machen
Hallo, ich hab heute was bestellt bei der firma engelbert strauss und ich hab auch schon eien bestätigung meines kaufes per e-mail bekommen. Ich habe per vorkasse bestellt aber noch nicht gezahlt. Habe eine e-mail geschrieben dass ich es rückgängig machen will und meinen auftragsnummer da gelassen.
Wird die bestellung jetzt einfach storniert ?
Und was passiert wenn man bestellt hat aber vorkasse nicht zahlt? nach eingang der vorkasse liefern die ja erst.
Beim wiederrufsrecht stand 30 Tage wiederruf nach erhalten dieser e-mail. Danke schonmal :)
2 Antworten
Erstmal: gib den Jungs und Mädels zwei, drei Tage Zeit zu reagieren. Ich schätze mal, daß deine Mail als Stornierung reicht, du hast ja die Auftragsnummer angegeben.
Wenn nicht: am Donnerstag oder so nachmal nachhaken.
Und du da ja anscheinend per Vorkasse bezahlen wolltest, wird kein Geld fließen, von daher kannst du da auch entspannt sein.
Wenn du ihnen eine Mail geschickt hast, das du den Auftrag stornierst, wird dir auch nichts geschickt. Vor allem dann nicht, wenn du die Vorkasse nicht leistest.