Widerrufsrecht – die besten Beiträge

Hallo,

ich habe Ware bestellt mit insgesamt 4 Artikeln.

Ich möchte nun 2 Artikel wieder zurücksenden und würde gerne wissen, ob ich den Vertrag auch nur bei 2 Artikeln widerrufen muss?

Muss ich überhaupt den Vertrag widerrufen oder reicht das Retourenlabel aus? In den AGB’s steht zwar etwas von Widerrufsrecht aber ich habe schon öfters nur das Retourenlabel verwendet.

Vielen Dank :)

Hallo.

Ich bin zurzeit in der Ausbildung und habe dadurch logischerweise viele Skripte/Dokumente zum lernen etc. (Auch andere wichtige Dokumente). Zudem kommt hin und wieder Online Unterricht dazu.

Jetzt habe ich mir gestern im Apple Store ein MacBook und ein iPad mit Tastatur und Stift bestellt.

Ich wollte dann beide Geräte testen und herausfinden, welches von beiden für mich zum lernen/Office/Dokumente bearbeiten und verwalten besser ist.

Das andere Gerät wollte ich dann wieder zurückschicken. (14 Tage Widerrufsrecht).

Jetzt stellt sich mir aber die Frage, ob es sogar Sinn machen könnte beide Geräte zu behalten? Oder reicht dann für mein Anwendungsgebiet eins von den beiden?

Was meint ihr?

Hallo,

ich habe neulich mir ausversehen Schuhe auf Stock X bestellt, da ich vergessen hab das Gebot runterzunehmen. Nun will ich mir das Widerrufsrecht zu nutzen machen.
Weiß jemand wie das abläuft und ob man die Bearbeitungsgebühr auch zurückbekommt??

Hallo,

Ich befinde mich derzeit in einer äußerst unangenehmen Situation.

ein Shop bei dem ich eine Bestellung aufgab hat die Ware trotz widerruf einfach verschickt.

mir bei Annahmeverweigerung mit gebühren gedroht. In Rücksprache mit Paypal verweigerte ich die Annahme. weiterhin empfohl paypal mir eine Anlaufstelle die mir weiterhelfen würden nachdem verbraucherschutz de mir mitteilen musste dass die Firma ihnen nicht mehr sinnvoll antwortet.

Von dieser Anlaufstelle bekam ich auch sehr schnell eine Rückmeldung. Diese müssen aber nun wissen, wie hoch die Gebühren der Annahmeverweigerung sind. wenn ich dies nicht wisse, könne ich eine schätzung abgeben aber wie soll ich dies schätzen.

der Shop antwortet mir nicht mehr und in wie fern ich dort eine seriöse auskunft kriege ist eh fraglich.

Also kontaktierte ich DPD und fragte ob diese mir mitteilen können welche Gebühren sie denn bei einer Annahmeverweigerung erheben.

Antwort: "Vielen Dank für Ihre Email. Der Versender könnte trotzdem die Versandkosten berechnen. Bitte wenden Sie sich für weitere Fragen an Ihren Versender"

bei Paketda wurde mir von einer Annahmeverweigerung abgeraten, da man bei einem unseriösen Händler ja nicht wisse, ob die Gebühren die er aufruft rechtens seien.

verstehe ich DPD nun also richtig dass keine Gebühren anfallen aber er die Versandkosten berechnen könne, oder kostet die Annahmeverweigerung das gleiche wie der Versand? ich bin verwirrt. Wieso kann DPD mir da jetzt eigentlich nicht weiterhelfen? wer wenn nicht DPD kann mich über entstandene Kosten aufklären? es kann doch nicht sein, dass der Shop nun Kosten berechnet und ich bei DPD nicht mal nachhaken kann, ob diese Korrekt sind.

hat jemand hier ggf Erfahrung?

Hallo,

die Antwort auf meine Frage kann ich mir schon denken . Jedoch geht es hier um meine Schwiegermutter, die es anscheinend nicht kapieren kann oder möchte.

Kurze Schilderung:

Sie hat vor einigen Tagen einen Vertrag bei Vodafone im Shop abgeschlossen (Handy und irgendwas mit TV, kenne mich da leider nicht so aus) und wurde quasi mit Versprechungen gelockt. Ich war mit am Telefon, aber sie wollte nicht hören und hat einen Neuvertrag abgeschlossen. Sie musste auf einen Tablet (?) unterschreiben, sprich Digitale Unterschrift. Diese wurde anscheinend (weil sie auf nichts anderem unterschrieben hat) für alle Verträge verwendet.

Am Abend hat sie alle Unterlagen angeschaut und ist auf eine höhere Summe wie gesprochen gekommen. Nun möchte sie ihren Vertrag widerrufen. Vodafone sagt natürlich dies ginge nicht, weil im Shop abgeschlossen. Jetzt ist hier natürlich ein großes Theater, weil sie sich zu 100% im Recht sieht. Sie möchte auch rechtlich gegen diesen Mitarbeiter vorgehen, aber hat natürlich keinerlei Beweise (da helfe ich ihr auch nicht unbedingt).

Meiner Meinung nach bestätigt sie mit ihrer Unterschrift, das sie alles verstanden hat und mit sämtlichen Einzelheiten einverstanden ist und dementsprechend nicht im Recht steht.

Wie seht ihr das? Vielleicht versteht sie es ja nach über einer Woche mal, wenn es ihr andere Personen sagen/schreiben?

Liebe Grüße

Ich habe mir am 26.1 in einem Telekom Shop ein Handy mit Vertrag geholt(es war mein erstes mal und ich war überhaupt nicht gut informiert). Nun musste ich feststellen, dass ich es aus finanziellen Gründen wahrscheinlich Probleme haben werde, das zu stemmen und wollte von meinem wiederrufsrecht gebrauch machen. Ich war im Shop und habe auch telefonisch bei Telekom angerufen und mir wurde beide Male gesagt, dass dies nicht ginge. Jetzt möchte ich gern von euch wissen, die vll schon Erfahrungen damit gemacht haben. Stimmt das oder sitze ich nun 2 Jahre auf dem Vertrag. Zur Info, ich habe mir das Samsung Galaxy Z Flip 4 ausgesucht, was mich einmalig 470Euro kostet, dazu habe ich eine Flatrate in Höhe von 50euro plus die 40euro bereitstellungsgebühr, das Habdy habe ich nich nicht bekommen, da sie es nicht vorrätig hatten. Im Internet hab ich mich auch erkundigt und da hieß es einmal, dass es nich zu wiederrufen ist, weil ich es im shop abgeschlossen habe und woanders wieder, das es geht, wenn das Handy teurer als 200 Euro ist. Ich brauche wirklich eure Hilfe. Danke schonmal für eure Antworten

Hey hatte gestern was über Rechnung gekauft habe aber im Anschluss bemerkt das es nicht für mich ist und wollte es stornieren

hatte dann eine email geschrieben wegen dem widerrutudsrecht und die Frau in der email hatte mir dann das geschrieben.

Eine Stornierung ist unserseits nicht möglich, da du im Bestellprozess dem Erlöschen des Widerrufsrechts bei Beginn der Vertragsausführung zugestimmt hast und wir mit der Vertragsausführung schon begonnen haben.

was kann ich machen wie sieht es rechtlich aus?

Guten Abend,

Ich hatte bei Vodafone einen Gigacube für zu Hause bestellt. Dies habe ich nun widerrufen, da ich bald Glasfaser ekomme und uns ein 2 Jahresvertrag zu viel wäre.

Allerdings ist nun meine Frage, da ich 30 Tage testen durfte (laut Aussage des Mitarbeiter), wann das Mietgerät wieder da sein muss?

Ich hatte relativ früh vom Widerruf Gebrauch gemacht, allerdings wohne ich mitten im Nirgendwo und mein Auto hat ein Totalschaden. So kam ich erst heute (23.01.23) zur Post und habe das Paket VOR Ablauf der 30 Tage Frist abgegeben. Frist endet am 27.01.23.

Nun habe ich Angst, dass es zu spät sein könnte. Sendungsverfolgung habe ich.

Und laut Netz braucht ein Paket an und für 2-3 Tage.

Muss ich damit rechnen jetzt 2 Jahre im Vertrag zu hängen?

Ich bin in Privatinsolvenz und kann mir nicht leisten dort 2 Jahre gebunden zu sein mit 50€ im Mobat und dann noch einen Vertrag zu haben, wenn ich Internet auf dem Dorf möchte.

Ich weiß, das hätte ich auch vor der Bestellung wissen müssen. Es war eine Kurzschlussreaktion, da ich vom alten Anbieter nicht so die Leistung bekommen kann, wie sie mir laut Vertrag zugestanden hätte.

Vielen Dank für eure Hilfe!

Bekleidung im Internet angeboten Ware entsprach nicht meinen Vorstellungen, Rücksendung - Geld zurück kaum möglich

Hallo, habe mir ein bei mifcom bestellt mit paar änderungen hab ihn seit 2 monaten und jz steht er nur noch im zimmer und ich fasse ihn gar nicht an, wollte jz fragen ob ich ihn zurückschicken kann und mein geld wieder bekomme, hab auch per raten bezahlt und des klappt doch nicht wie geplant hab am ende des monats gefühlt nichts mehr übrig, würde ihn gern zurückschicken und mein geld zurück bekommen?

Hallo zusammen,

Ich habe einen Kühlschrank (Kühl-gefrier-Kombi) online gekauft und gestern morgen ist dieser angekommen. Heute erfahre ich zufällig von jemandem, dass ich den Kühlschrank hätte nicht direkt anschließen dürfen?

Ich habe beim Auspacken die Bedienungsanleitung durchbblättert und da stand nichts dazu, der Lieferant hat den Kühlschrank stehend auf einer Sackkarre reingebracht und als ich gefragt habe, ob ich irgendwas bestimmtes beachten muss, meinte er Nein und musste schnell abhauen. Dann habe ich den Kühlschrank (bis auf ein bisschen Folie) ausgepackt und angeschlossen, und seitdem läuft der.

Ich muss gestehen, der hört sich lauter an als erwartet, da ich den gleichen Modell von vorher kannte und er ziemlich leise war. Dabei dachte ich mir aber, das wird nicht dauern. Nun wird für mich das ganze doch etwas verdächtig.

Habe ich nun den Kühlschrank unbewusst ruiniert und das ganze Geld verloren? Ich höre öfter, das Gesetz würde vor Dummheit nicht schützen, aber über etwas so wichtiges soll man doch vom Verkäufer bzw. Hersteller ausreichend informiert werden, oder?

Ich wäre sehr dankbar für hilfreiche Antworten, da mich das Thema extrem belastet. Ich habe es kaum geschafft, aus der Wohnungslosigkeit rauszukommen und jetzt sowas... Ich hätte es mir nie erlaubt, einen neuen ungebrauchten Kühlschrank zu kaufen, wenn es mir nicht so wichtig wäre, dass dieser leise ist und lange hält. Nun zweifle ich an beide Kriterien...

Hallo liebe Community,

Vor ca. 1Monat habe ich den Antrag auf Freiwillige Wiederholung in die 9Klasse gestellt. Doch erst jetzt wäre ein platz ab Montag frei, jedoch möchte ich lieber in der 10Klasse bleiben.

Kann ich einfach den Antrag Rückgängig mit einem Widerruf machen? Schließlich gibt es ein Widerrufsrecht, aber gleichzeitig nur bis 14Tage, aber ich war ja auch noch nicht in der 9Klasse.

Oder wie kann man es sonst Rückgängig machen?

Vielen vielen Dank im Voraus!

Hallo,

meine Eltern (80, 85 Jahre alt) haben vor einer Woche einen Brief bekommen, in dem wohl stand, dass ihr Vertrag ausläuft. Also sind sie aufgesprungen, wie das in dem Alter wohl ist und sind am selben Tag noch ohne was zu sagen schnell zu einem Telekomshop gefahren. Dort haben sie wohl ausdrücklich gesagt, dass sie nur Festnetz wollen und nichts anderes brauchen.

Leider war der Berater eine Art Abzocker und hat ihnen einen sehr teuren Vertrag für 2 Jahre angehängt! Nun zahlen sie über 50€/Monat und haben ein Packet mit Internet/Wlan Flat und Festnettelefon Flat mit 3 Rufnummern abgeschlossen. Als sie nach Hause kamen waren sie ahnungslos, was sie abgeschlossen haben und wussten nur, sie bekommen jetzt Festnetz. Der hat sie gar nicht aufgeklärt, nur gesagt, das wäre das beste Angebot für Festnetz, was es jedoch für den Preis keineswegs ist!

Nun habe ich versucht den Vertrag zu widerrufen. Jetzt haben die von Telekom mir erzählt, ich kann das 14-tägige Widerrufsrecht nicht nutzen, da der Vertrag im Shop abgeschlossen wurde.

Ist das korrekt? Und was kann ich jetzt tun, um den Vertrag zu widerrufen?
Sie können sich 50€/Monat doch gar nicht leisten!

Vielen Dank im Vorraus für eure Antworten!

Ich habe gestern ein Handy beim Marktkauf gekauft aber das gefällt mir nicht. Darf ich es zurück geben ? Kassenbon und Karton habe ich selbstverständlich noch bei mir. Gilt das nicht 2 Wochen lang das man es zurück geben darf oder irre ich mich

Hallo,

Ich habe mir vor 1 Woche ein PC über notebooksbilliger gekauft und der kam vor 4 Tagen an.

Allerdings ist am 3. Tag ein Defekt aufgetreten, wodurch er jetzt nicht mehr angeht.

Ist es möglich den PC zurückzuschicken und zeitgleich ein Umtausch zu verlangen?

Auf der Seite steht, dass der Artikel ausverkauft ist, aber ist es trotzdem möglich?

Falls Jemand Erfahrung damit hatte:

Könnt ihr bitte beschreiben, wie es bei euch ablief, z.B. ob ihr die Ware neu zugeschickt bekommen habt und ihr dann das alte zurückschicken musstet und ob ihr eine Mail für das Umtauschen bekommen habt?

Hallo,

Ich hoffe jemand kann mir bei meinem Anliegen helfen.

Vor zwei Wochen schloss mein Bruder einen Vertrag ab, ohne unseres Wissens, er selber hat kein Gehalt, also schrieb ich einen Widerruf an den Mobilfunkanbieter. Gestern kam der Brief das wir keinen Recht auf Widerruf haben, da der Vertrag vor Ort abgeschlossen worden ist. Ich schaute direkt in den Vertrag, leider steht dies auch so im Vertrag. Wir waren auch schon vor Ort und versuchten es zu klären leider ohne Erfolg.

Jetzt meine Frage, kann man da nichts machen? Bleibt er jetzt auf dem Vertrag hocken, ich meine er hat kein Geld mit dem er das bezahlen könnte.

LG

Ich habe mir eine Konsole vor Ort gekauft, die online über Click and Collect Variante gekauft wurde und auf dem Kassenbon steht etwas von innerhalb 3 Tagen Umtausch der Ware oder bekommen eines Gutscheins.

Im Internet neben der Bestellung steht Click and Collect, dann muss es doch so sein oder nicht?

Guten Tag, ich habe mir bei Rebuy ein Videospiel gekauft und es gefällt mir leider überhaupt nicht. Ist es möglich von mein Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und das Spiel wieder zurückzusenden und das Geld zurückerhalten? (Das Spiel wurde natürlich schon geöffnet)

Grüße

Guten Abend,

Ich habe letzten Dienstag einen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen, weil meine erste Gigabox kaputt ging. Ich war soweit bis auf kleinere Schwierigkeiten immer zufrieden und habe mir jetzt die zweite Version der Box andrehen lassen.Mit DAZN . Die ganze Zeit hatte ich bei der ersten Box Sky dabei. Das ist jetzt aber nicht mehr dabei und dieses DAzN habe ich mir die letzten zwei Tage mal angeschaut und ausser Fussball ist da für mich nichts interessantes dabei. Ich würde die Box gern behalten, hätte aber lieber wieder mein altes Sky dabei. Kann ich diesen Vertrag jetzt doch noch so einfach widerrufen? Ich denke ja, weil es ja zwei Wochen Widerrufsrecht gibt. Aber ich habe heute Nachmittag bei Vodafone angerufen und der junge Mann konnte nicht perfekt Deutsch. Vielleicht hat er mich nicht richtig verstanden, aber er meinte die Widerrufsfrist wäre vorbei. Jetzt zu meiner eigentlichen Frage. Wir haben in der Stadt einen Vodafone Shop. Kann ich auch da hin gehen und mich beraten lassen und widerrufen oder muss ich die Box zurückschicken und alles nochmals abschliessen? Oder geht das tatsächlich nur schriftlich? Ehrlich gesagt habe ich ein bisschen die Schnauze voll von den Telefonhotlines . Die sind zwar immer sehr freundlich, aber ich habe das Gefühl, die wollen einem immer nur was andrehen, was man doch nicht braucht. Er hat mir nicht gesagt, dass Sky nicht mehr dabei ist. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich gar nicht abgeschlossen. Ich hoffe ihr habt eine relativ unbürokratische Lösung für mich. Für einen schönen Abend noch.

Lg Tina

Guten Tag, ich kaufte ein Produkt und nutze das Widerrufsrecht, ich habe binnen 14 tagen den Verkäufer kontaktiert. Dieser sagt mir nun nach dem das Widerrufsrecht erloschen ist, dass ich die Falsche mail angeschrieben habe, denn in der Widerrufsrechtsbelehrung ist eine andere Mail hinterlegt (ein "Info" statt "hallo" vor dem @).

Wer ist nun im Recht? Hätte der Verkäufer mich nicht früher darauf aufmerksam machen müssen?