Widerrufsrecht – die besten Beiträge

Hallo, ich hab vor kurzem ein Online-Coaching-Kurs gebucht bzw einen Vertrag abgeschlossen. Allerdings im Vertrag steht kein Widerrufsrecht bzw steht nichts über die Kündigung. Ich möchte aber den Vertrag kündigen und mein Geld zurück und die sagen „es besteht kein Widerrufsrecht“, was soll ich in dem Fall machen?

Ich habe mein iPhone vor 3 Monaten bestellt, dort steht dass ich Rückgaberecht habe bis zum Jahr 2026. Ich habe es jetzt zurückgesendet weil mir die Farbe doch nicht mehr gefällt aber kriege ich dann einfach mein Geld zurück? Ich mein es ist gebraucht, wenn sie es nicht haben wollen, senden Sie es mir dann zurück? Oder kriege ich ein Teil des Geldes zurück??

Guten Tag,

Ich habe mir eine PS5 geholt.

Ich habe seit über 10 Jahren keine Konsole mehr angefasst und würde diese gerne ausprobieren und gucken ob das was für mich ist, ich habe die Konsole von einem online Händler wo ich 30 Tage Widerrufsfrist habe.

Wenn ich die PS5 auspacke und sie mir nicht gefallen würde, darf ich diese zurücksenden? :)

Guten Tag,

Ich habe mir versehntlich ein Abo im Spiel XPlane gekauft. Habe es direkt gekündigt aber der erste Betrag wurde trotzdem abgebucht. Habe jetzt mal bei Apple einen widerruf angefragt, aber meine Frage ist: Ist es überhaupt möglich eine Rückerstattung zu bekommen?

Ich hab nen Rucksack für 100€ bestellt wo ich n Recht auf Widerruf hab. Hab den Rucksack aus der Packung geholt, kurz probeweise befüllt, festgestellt, dass deutlich weniger reinpasst, als gedacht, und möchte ihn jetzt zurückgeben. Das Problem ist, dass leider ein paar Katzenhaare drauf sind. Meint ihr, das ist schlimm?

Ich habe einen Handyvertrag online abgeschlossen. Widerruf innerhalb von 2 Eochen sollte also kein Problem sein. Es geht um einen Vertrag Smartphone + Tarif (Vodafone). Reicht es wenn ich den Vertrag mit dem Anbieter wo ich Smartphone + Tarif gekauft bzw. Den Vertarg schlossen habe widerrufe oder muss ich mit dem Netzbetreiber (Vodafone) auch noch den Vertrag widerrufen.

Hallo,

ich hab da mal eine Frage. Bekommt man eigentlich sein Geld zurück, wenn man bei Kleinanzeigen etwas gekauft hat, es aber doch nicht mehr möchte?

Es geht nämlich um Konzertkarten, die ich schon bezahlt habe. Das Konzert ist aber erst im Juni. Wenn man die Tickets dann doch nicht haben möchte, bekommt man das Geld dann zurück?

kurze Anmerkung: die Verkäuferin hat in der Beschreibung nicht erwähnt, dass man die Tickets nicht stornieren kann.

Guten Abend zusammen,
ich habe für mehrere 100 € eine Winterausstattung für meine nächste Reise bestellt, bei einem Online-Shop bei dem mein Mann seit Jahren einkauft.
Ich habe alle Artikel einmal anprobiert und direkt wieder in die Verpackung zurück, weil nichts davon gepasst hat. Da wir Katzen haben, habe ich alles nochmal grob abgerollt, damit keine Haare daran sind.
Ein paar wenige Haare (auf einem Bild 3) sind anscheinend doch daran geblieben, daher möchte man mir nun die komplette Rückerstattung verweigern, da somit der Artikel "unverkäuflich ist und getragen aussieht".

Ich habe selbst einmal bei einem Online-Shop gearbeitet und bei uns mussten die Artikel nach jeder Rücksendung auf Funktionalität geprüft werden und wurden dann vor erneuter Verpackung und Verkauf gewaschen. Ich habe nun der Begründung bereits widersprochen, da zu Haaren nichts in der Widerrufsbestimmung steht. Hier steht lediglich Schäden oder dass das Etikett entfernt wurde.

Bin ich hier im Recht oder ist mir entgangen, dass man wegen 3-5 Katzenhaaren den Artikel nicht zurücknehmen muss. Es sind keinerlei sonstige Spuren am Artikel.
Danke für die Hilfe!

Hallo zusammen,

ich habe leider ein Problem... Ich habe online ein Gebrauchtwagen gekauft in chronos Grau. Ich kannte diese Farbe nicht, aber auf den Bildern sah das Auto grau aus. Ich war im Urlaub und ich konnte kein Auto in der Farbe mir mal anschauen um zu gucken, ob mir die Farbe gefällt. Als ich wieder in Deutschland angekommen bin, habe ich mir das Auto in einem Autohaus angeschaut und mir ist aufgefallen, dass das Auto eher grün anstatt Grau ist und gar nicht meinen Vorstellungen entspricht. Ich habe versucht den Kauf zu stornieren aber der Händler weigert sich. Das Auto ist ein EU-Auto und kommt erst Anfang Mai an. Ich habe im Internet gelesen es es bei online kaufen ein 14-tägiges Wiederrufrecht aber ab wann gilt das bei Vertragsunterschrift oder bei Auslieferung das steht da unterschiedlich drinnen.

Kann mir bitte jmd weiterhelfen.

hat jemand Erfahrung mit Widerruf von Kassensystem Tillhub?

Ich habe den Tag 1,4m Stoff im Idee gekauft, welchen ich aber gern zurück geben möchte, da es der falsche war. Ich bin mir aber nicht sicher ob ich ihn zurück geben kann, da er dort ja zurecht geschnitten wurde. Ist es mit kassenzettel möglich?

Hallo,

Ich wäre sehr dankbar wenn mir geholfen wird, wie ich am besten vorgehen kann!

Ich habe in einem Telekom Laden einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Der Mitarbeiter sagte mir, dass ich den Vertrag widerrufen kann, und erklärte die Preise anhand eines Beispiels. Später stellte ich fest, dass die monatlichen Kosten anders waren, weil der genannte Preis ein Netto- statt Bruttobetrag war.

Ich wollte gestern, den Vertrag widerrufen, aber die Mitarbeiterin vor Ort konnte nicht helfen, da der ursprüngliche Mitarbeiter im Urlaub ist. Die unklaren Preise und mangelnde Beratung erschweren die Klärung, auch fehlten wichtige Infos bei Vertragsabschluss.

Gemäß §3 im Vertrag kann ich stornieren, da die SIM-Karte noch nicht aktiviert ist. Meine Nummer wurde noch nicht portiert bzw aktiviert.

Da ich weit weg arbeite, ist es schwer persönlich vorbeizukommen, wenn der Mitarbeiter zurück ist.

Angesichts dieser Probleme und der unvollständigen Beratung frage ich, ob ein anderer Telekom Shop in meiner Nähe oder der Support den Vertrag kulant widerrufen können. Oder muss es unbedingt im gleichen Shop sein? So steht es im Internet.

Wie kann ich vorgehen?

Vielen Dank im Vorraus.

Hallo liebe Community,

ich frage mich schon seit längerem wie sich das Thema Gewährleistungen usw. beim Privathandel auf Kleinanzeigen verhält.
Ich habe per Käuferschutz heute etwas rund um die 1000€ gekauft.
Auch in dieser Beschreibung steht:
"Dies ist ein PRIVATVERKAUF, daher keine Garantie, Gewährleistung, Umtausch oder Rücknahme. Der Verkauf erfolgt unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung / Sachmangelhaftung."
Wie verhält sich das ganze z.B bei Abweichungen der Beschreibung ? Es wird in den nächsten Tagen ankommen, ich Frage nun für den Fall dass doch etwas Defekt ist was nicht angegeben wurde.
Angenommen in der Beschreibung ist angegeben alles sei Makellos und voll funktionsfähig, nun ist es aber Defekt, trotz guter Verpackung und ohne sichtbare fremd oder Außeneinwirkungen.
Was gilt in diesem Fall ?

Moin Moin,

ich hab da mal ne Frage. Wenn ich einen Onlyfans Account habe und ein Abo abschließe, mir die Inhalte aber nicht so zusagen wie ich es erwartet habe, kann ich das Abo dann wieder koplett rückgängig machen (inkl. Geld zurück)?

Ich kenne es ja so, dass das Abo dann noch bis zum Ende des Monats läuft und man kein Geld zurück bekommt. Wäre es möglich, das Geld doch zurück zu kriegen und wenn nicht, muss es ja rechtliche Passagen dazu geben oder nicht? (Wo finde ich diese?)

Liebe Grüße und Danke im voraus.

Laut Gesetz ist es ja so, dass man bei online Verträgen innerhalb von 14 Tagen zurücktreten kann. Im Geschäft entfällt das. Aber wie sieht es bei einem per Email bestellten Artikel aus, der im Fachhandel bestellt wurde. Ist das dann das eine oder das andere?

Zum Hintergrund: Der Artikel sollte zuerst zum Geschäft kommen. Dann sollte ein Vertrag gemacht werden. Nun möchte ich den Artikel nicht mehr.

Hallo, ich habe mir zu Silvester online Böller etc. der Gefahrengut Klasse F2 auf pyr0web bestellt. Habe bis heute allerdings noch nichts erhalten (normalerweise Lieferung ja am 28., 29., 30.)... Auch keine Benachrochtigung von Dpd das mein Paket nicht geliefert werden kann oder sonstiges. Ich kann mir auch schlecht vorstellen dass die morgen ausliefern (Silvester ist ja nur halber Feiertag aber Sonntag)... kann ich die Paketannahme nun einfach verweigern und mein Geld zurückerhalten?

Danke schonmal im vorraus :]

Hey Leute, ich habe mir vor kurzem einen Laptop bei MSI gekauft. Leider ist es überhaupt nicht was ich erwartet habe. Ich möchte jetzt widerrufen, allerdings macht es MSI extrem schwer die richtige Mailadresse zu finden. Auf der Seite zum Widerruf steht ledigtlich das:

Es würde mich wirklich sehr freuen wenn mir hier jemand weiter helfen könnte

Ab dann heißt es ganz klar: Nie wieder MSI!

Hallo,

meine Freundin hatte vor wenigen Monaten einen Motorschaden und benötigte ein neues Auto. Wir entschieden uns daraufhin, bei einem VW Vertragshändler, einen Jahreswagen zu den günstigen 1,99% zu finanzieren.

Diesen sollen wir kommenden Dienstag abholen, da er derzeit noch aufbereitet wird.

Heute hat ihr Vater uns überrascht und ihr ein Auto vor die Tür gestellt, als vorgezogenes Weihnachtsgeschenk.

Wir würden den Kaufvertrag jetzt gerne widerrufen, da wir das Auto ja nicht mehr benötigen. In der Widerrufsfrist steht folgendes:

„Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.“

Der Antrag wurde vor einem Monat unterschrieben aber verstehe ich es richtig, wenn dort steht, dass die Widerrufsfrist erst beginnt, wenn wir das Auto in Besitz genommen haben, was ja quasi erst am kommenden Dienstag wäre? Somit würde die 14 tägige Widerrufsfrist doch erst ab Dienstag beginnen oder verstehe ich da etwas falsch?

Danke

Hallo, ich hab heute im o2 Shop ein Neuvertrag im Angebot für junge Leute bekommen. Allerdings wurde mir in dem Vertrag zusätzliche Buchung eingesetzt, die mir nie gezeigt wurden und mir versichert wurde, dass es nur das an Daten drin steht, was ich mir gewünscht habe. Allerdings ist meine Bonität nicht durchgegangen Und im Nachhinein hat der Mitarbeiter einfach meinen Zweit Namen und meinen Nachnamen anstatt meinen vollständigen Namen benutzt. Und allerdings dadurch würde ich gerne wissen, ob der Vertrag widerrufen kann, weil der nicht der Wahrheit entspricht, was ich unterschreiben wollte ob der Vertrag über Haupt rechtens ist, da ich über das andere im Vertrag nie informiert Wurde dazu habe ich eine Rechnung bekommen zu dem Handy, das ich in Ratenzahlung beantragt habe. Laut seiner Aussage durch die Bonität durchgegangen ist ich später aber im online Service bei o2 mich gemeldet habe wegen meiner Namensänderung und sie mir versichert hat, dass mein Handy überhaupt gar nicht durch, ging ich trotzdem eine Kauf Bestätigung mit Lieferadresse erhalten. Habe schriftlich im o2 Shop. Ich habe eine Gesamtsumme von 103 € jetzt zahlen soll für ein Handyvertrag der 54 + 15 € Tarif nur zahlen sollte und er einfach irgendwelche Pakete reingesetzt hat was ich überhaupt nicht wollte und im Laden ja ist keine Widerrufsrecht gibt aber meine Daten komplett alles falsch ist wie auch der Name von der Bank, die ich am Ende von meiner Freundin benutzt habe weil meine Bankdaten den Vertrag nicht zugelassen hätten, möchte ich gerne wissen, ob der Vertrag überhaupt rechtens ist

Ich grüße Euch,

ich habe mir am 25. November 2023 auf einer Online-Plattform eine maßgeschneiderte Platte bestellt. Diese haben auf der Webseite gemäß § 312d BGB i.V.m. Art. 246a EGBGB einen Liefertermin angegeben, zu dem die verpflichtet sind.
Auf der Webseite selbst ist ein konkreter Liefertermin von 10 Werktagen angegeben, vor Abschluss des Kaufvertrages ein unverbindlicher Liefertermin von ca. 10 Werktagen.

Bereits nach telefonischer Rücksprache mit dem Kundenservice und der danach erhaltenden E-Mail wurde festgehalten, dass der Händler in Verzug gerät. Gemäß Verbraucherzentrale wäre nach nicht-Einhaltung des unverbindlichen Liefertermin eine Nachfrist von 14 Tagen angemessen. Nach erneuter Rücksprache mit dem Händler wurde mir mitgeteilt, dass das maßangefertigte Produkt erst am 21. Dezember bei dem Händler erscheinen und mir dann erst versendet wird.

Da also die Lieferfrist nicht eingehalten werden kann, der Händler im Verzug ist und selbst nach der angemessenen Nachfrist, welche ich dem Händler setze, das Produkt voraussichtlich nicht eintreffen wird, wollte ich nach der nicht-einhaltenden Nachfrist vom Vertrag zurücktreten und mein Geld zurück verlangen.

Etwas war mir schon klar und darauf berief sich auch der Händler natürlich: das Widerrufsrecht erlischt bei Sonder- und Maßanfertigungen. Somit steht mir das Rücktreten vom Vertrag nicht zu - so der Händler.

Jetzt mal rein aus Interesse: was steht mir rein rechtlich zu und was nicht?