Hey,

ich habe mir heute von 1&1 eine Sim Karte und ein Handy seperat bestellt. Die Bestellbestätigung der Sim-Karte kam um 19:02 Uhr an und um 20:26 Uhr habe ich die Nachricht bekommen das diese versendet wurde. (Overnight Lieferung.)

Bestellbestätigung für das Handy kam um 20:49 Uhr... eine Versandbenachrichtigung habe ich noch nicht bekommen. Sim Karte wird mit GLS versendet und das Handy mit Hermes.

Ist die Wahrscheinlichkeit hoch das der Handyauftrag einfach abgelehnt wurde oder braucht Hermes einfach länger?

Liebe Grüße Leon

Hallo, ich wollte heute eine E-Mail im 1und1 Webmailer verschicken, dies ging aber nicht und ich bekam folgende Fehlermeldung:

"E-Mail-Versand gesperrt Leider besteht der begründete Verdacht, dass Ihr Postfach von Dritten zum Versand von Spam E-Mails missbraucht wurde. Zu Ihrem eigenen Schutz ist der E-Mail-Versand vorübergehend gesperrt."

Hatte das schon mal jemand und kann mir sagen, was ich jetzt machen soll? Ich möchte keine neue E-Mail erstellen, weil ich momentan auf Rückmeldungen auf Bewerbungen warte. Ist die Sperre vielleicht nur temporär?

mfG Olfinator

Hey erstmal :D Also mein Problem ist seit längerem, dass ich am Abend und am wochenende einen extrem hohen Ping in Onlinegames habe von etwa 100-150ms ( normal habe ich so um die 20ms).. Aufjedenfall wollte ich fragen ob man dagegen was machen kann, oder ob man doch lieber den Anbieter wechseln sollte (da mich das wirklich stört... ._.). Ich selber habe schon ein Lankabel angeschlossen, hat aber nicht viel gebracht :D.. Achja und bei welchen Anbieter habt ihr gute erfahrungen gemacht, und kennt jemand eine Seite wo man sozusagen bei verschiedenen Anbietern seinen Ping checken lassen kann (mit eingabe von Wohnort etc.) Danke! LG Daniel

Halo ,ich habe eine FritzBox und bin beim Anbieter 1&1 und habe einen Internet Vertrag , indem ich jeden Monat 29.99€zahle und mir 300GB Datenvolumen mit 16M/bits zur Verfügung steht . Werden diese auch wenn ich nicht gedrosselt bin jeden Monat komplett neu aufgefüllt ?

Hallo,

ich überlege meinen DSL-Vertrag bei 1&1 zu upgraden. Dazu habe ich jetzt den Test bei 1&1 gemacht und dieser war positiv "JA, 1&1 DSL 100 ist an Ihrem Wohnsitz verfügbar!" wird angezeigt. Stimmt dies wirklich? Ich hatte nämlich schon gehört das dort manchmal falsche Angaben gemacht werden.

Vielen Dank Für eure Hilfe

Meine Mutter hat mir bei 1&1 ein smartphone bestellt.Bei der Bestellung musste man ja die Reisepass oder normalen pass Daten eingeben. Morgens ist meine Mutter aber nicht Zuhause...Meine Frage ist jetzt wenn ich morgens (bin 14 Jahre alt) Zuhause bin und den Pass von meiner Mutter habe und dem Lieferant den zeige ob er mir das smartphone aushändigt??

Ich habe bei 1&1 ein Handy bestellt und bin nicht um jede Uhrzeit Zuhause. Weiss jemand um welche Uhrzeit die ungefähr die Lieferungen ausliefern???

Eine Freundin ist für einige Zeit bei mir untergekommen, da die sie momentan nicht in ihrer Wohnung schlafen kann. Sie hat bereits einen Vertrag bei 1&1 abgeschlossen(monatlich kündbar), und würde mit diesem gerne in meiner Wohnung Zugang zum Internet bekommen.

Ist es möglich mit einem bestehenden Vertrag in einer Wohnung, in der man nicht gemeldet ist, Zugang zum Internet zu bekommen?

Ist es generell möglich einen Vertrag abzuschließen und die Leitung in einer fremden Wohnung dafür freischalten zu lassen?

Ich möchte ungern selbst einen Vertrag abschließen und Surfsticks sind auch keine Alternative.

Kennt sich jemand damit aus und hat eine Idee, was man da am Besten machen könnte?

Danke für eure Hilfe!

Guten Abend,

Wir haben gerade unseren Tarif von einer 50K Leitung auf eine 100K Leitung erweitert, wie lange dauert es,bis diese da ist?

Guten Abend,

ich besitze momentan eine 50K VDSL Leitung, und würd gerne auf eine 100K upgraden, bin mir aber nicht sicher, ob das mit der FritzBox 7412 kompatibel ist.Weis da einer genaueres?Wenn möglich bitte mit Link zu einer Website die das zeigt ^^ Muss mein Dad von dem ganzen überzeugen.

LG

Hallo, ich habe momentan ein bischen Probleme mit meinem Internet (nicht genug Downstream) und nachdem ich bei 1&1 angerufen habe und ich oft den Router neu gestartet haben, schicken sie jetzte einen Techniker vorbei. Ich bin schon seit 2007 bei 1&1 unter Vertrag und meine Frage ist, ob der Techniker jetzt Geld kostet, wenn 1&1 den wegen Problemen schickt, und wenn ja wie viel??

Hallo,

ich bin Kunde bei 1und1 aber das ganze lässt sich wohl auch für andere Anbieter fragen:

Gibt es eine Möglichkeit eine zweite Handynummer zu erhalten, ohne jetzt einen komplett neuen Vertrag abzuschließen? Also lediglich für paar Euro mehr im Monat?

Bei 1&1 gibt es ja mit Sixt-Neuwagen dieses Angebot mit dem Peugeot, den man für 99Euro im Monat leasen kann wenn man einen Allnet-Flat_-Vertrag macht. Meine Frage war nun ob man dieses auch ohne geregeltes Einkommen, dieses bekomme ich ab September(Vertrag steht), nutzen kann? Vermögen bis September(und länger) wäre genug vorhanden.

Hej Leute ich weiß nicht genau bin etwas unsicher bei dem Angebot von 1und1. Man sagt 99,99 Euro pro Monat zahlen sollte und keine versteckte Kosten seien. Ich hatte bisher nie die Erfahrung gemacht mit Leasing. Kann mir jemand was dazu sagen?

Was heißt eigentlich Selbstverteidigung 1000,-?

Muss man bei einem Leasing auch Jahressteuern zahlen oder TÜV?

Bitte keine blöden Kommentare

Hallo,

ich habe zwar schon gegoogelt, konnte jedoch zumindest keine aktuelle Antwort finden:

Ich bin Kunde bei 1&1, Festnetz und DSL - 50.000 Leitung. War bisher auch zufrieden. Die Geschwindigkeit kommt an bzw. kam an.

Seit ein paar Tagen muss ich festestellen, dass ein Downsload mit 5,8x MB/sek anfängt, jedoch nach ein paar Sekunden auf gerade mal 150 KB/s gedrosselt wird. Das ist sowohl beim PC per LAN als auch beim Labtop per WLAN der Fall. Kann mir nur noch erklären, dass es am Provider also 1&1 liegt.

Hat noch jemand ähnliche Erfahrungen bzw. weiß mehr über die aktuellen Geschäftspraktiken?

Vielen Dank für Eure Antworten im Voraus.

Gruß, Kivas

Hallo,

ich habe ein Dect-Telefon (Siemens Gigaset), eine FritzBox und einen Anschluß bei 1&1. Wenn man mich anruft kommt nach ca.45 sec eine automatische Ansage mit folgender Tonaufnahme. Den Ansagetext würde ich gerne selbst aufnehmen. Ich habe in der FritzBox Software ein mp3-File eingeladen und gesagt, dass diese abgespielt werden soll. (Ansage: Eigene). Aber zu hören ist immer noch die automatische Ansage.

Wo bzw. wie kann der AB besprochen werden?

Frank

Moin liebe Community

und zwar habe ich vor morgen einen dsl vertrag bei 1und1 abzuschließen, diskutiere aber gerade mit meinen Mitbewohnern darüber ob bei einem MONATLICH kündbaren vertrag und kauf der fritz box am Anfang (99€) und 4€ monatl. miete (vertrag kostet ab dem 2. monat 35€) bei kündigung die Fritzbox behalten werden darf.

Wäre nett wen jemand seine Erfahrungen schildern könnte.

Guten Tag, Wir sind jahrelange 1&1 Kunden. Wir wohnen ländlich und haben eine Regio Flat Telefonie und Internet. Leider liegen bei uns noch keine Glasfaserkabel und somit ist das Internet schon im Normalfall schlecht. Man versprach uns, als wir vor 2 Jahren umzogen, dass die 16.000 MBit, die vertraglich festgehalten waren, nicht ankommen würden, sondern davon nur 6600 MBit. Das hat auch die Jahre ganz gut funktioniert...wenn man mit Handy, Laptop und TV im Internet war ging es zwar ab und zu mal langsamer aber passabel. Seit ca. 1 Monat geht jedoch nichts mehr! Laptop und Handys müssen aus sein damit man vielleicht irgendwas angezeigt bekommt auf dem TV. Filme schauen geht nicht, Videos ebenso...den Router haben wir schon mehrmals (auch mit Hilfe von 1&1) aus- und wieder eingestöpselt. Als wir mit 1&1 telefonierten sagte man uns, dass durch "irgendwas" (keine Störung) die Zahl auf 500 mb runter gegangen wäre... Nun gut, im Gespräch konnte der Herr dann irgendwie den Router Neustarten und dann kamen um die 5000 MBit an. Jedoch schwankt die Zahl lt. unserer Messung immer um die 3000 - 5000 MBit. Mit dieser Zahl ist aber trotzdem nichts möglich! Ist nur einer mehr im WLAN drin, stocken alle anderen Anwendungen. Das wurde 1&1 mitgeteilt, jedoch sagte man uns, dass man daran leider nichts machen kann und das solche Schwankungen der MBit Zahl möglich sind und nicht mehr nach oben geschraubt werden kann. Unsere Hardware wäre das beste was man haben kann, jedoch ist unser WLAN Empfang unterirdisch.... 1&1 sagt, man könne daran nichts ändern und man könnte uns nicht weiterhelfen.

Ist sowas überhaupt rechtens? Wenn ich einen Vertrag abgeschlossen habe sollte ich doch auch ins WLAN gehen können (wohlgemerkt, wenn ich alleine zu Hause bin und mit dem Handy im Internet bin und ganz normal surfe, funktioniert das schon. Kommt mein Partner heim ohne das Handy zu benutzten -WLAN ist ja dann trotzdem an- dauert es auf meinem Handy lange bis sich die Seite aufbaut)? Kann ich meinen Vertrag vorzeitig kündigen? Kann ich das irgendwie rechtlich anfechten?

Danke! PS: Bitte nicht ärgern wenn ich MBit/mb verwechsele oder falsch verwende ;) Kenne mich da wirklich nicht aus....

Ich habe gerade bei der Telekom einen DSL Verfügbarkeitstest gemacht und auch bei 1und1 für den selben Ort. Allerdings heisst es bei 1und1, dass DSL 100.000 verfügbar ist und die Telekom sagt mir dass für mich bis zu 16.000 Verfügbar ist obwohl 1und1 über die Leitungen der Telekom läuft. Deshalb glaube ich, dass 1und1 damit versucht zu erreichen, dass ich DSL 100 bezahle aber nur DSL 16 bekomme. Was soll das und warum machen die das?

Hallo Community,

ich habe vor mir einen neuen Router zu kaufen für meinen Telekom DSL-Anschluss. Es soll die Fritz!Box 7490 werden. Auf Ebay gibt es viele Angebote, vor allem mit dem Modell von 1&1. Die ist einfach statt rot schwarz und hat 1&1 draufstehen. Kann jemand (am Besten aus Erfahrung) mir sagen, ob so ein 1&1 Router auch bei der Telekom nutzbar ist? Muss ich ein Firmwareupdate durchführen?

LG

Hey, meine Dangos <3

In ein paar Monaten ist unser bisheriger DSL und Phone Vertrag von 1 und 1 gekündigt. Da er uns zu teuer wird, wollen wir ihn auch nicht verlängern, sonder auf einen anderen Tarif von 1 und 1 umsteigen.

Die Frage ist nun, was mit dem Router passiert. Vermutlich muss man sich bei neuem Vertrag wieder einen Router kaufen, obwohl unserer ja noch super funktioniert. Kann man den also nicht einfach weiterbenutzen ohne einen neuen kaufen zu müssen?

Außerdem frage ich mich, wie ich den Vertrag wechseln soll. In meinem Kundencenter werden mir nur andere DSL und Phone Tarife gezeigt, aber ich möchte nur noch einen DSL Vertrag. Hab auch schon einen gefunden, aber dann kommt natürlich das mit dem Router wählen.

Wisst ihr wie ich des machen kann?

XO Nanna

Hey Leute,

habe vor ein paar Tagen 1&1 DSL 16 Vertrag mit HomeServer Speed abgeschlossen (Schaltung erst in ein paar Monaten). Jetzt wollte ich euch mal fragen, was ihr für Erfahrungen gemacht habt. Ich wechsle von der Telekom, bei der ich 30€ mehr monatlich zahlen würde! Da man leider vor allem von 2009-2012 nur schlechtes liest von 1&1, wollte ich mal fragen, wer jetzt einen DSL Anschluss dort hat und ob er ihn empfehlen kann. 1&1 war ja bei Connect 2015 bester DSL Provider und 2016 zweitbester. Würdet ihr 1&1 empfehlen statt der Telekom? Oder soll ich es bei Vodafone versuchen?

Würde mich sehr über ehrliche Antworten freuen.

Danke !

Hallo ich habe ein Problem. Ich habe mein Handy zu einem Samsung Galaxy S 4 gewechselt und habe meine vorherige 1&1 Sim Karte reingelegt. Jetzt erkennt das Handy aber die Nummer nicht. Ich kann niemanden anrufen und auch niemand mich. Kann mir jemand helfen oder hatte mal so ein ähnliches Problem?

Danke im Vorraus!

Hi Leute,

ich werde von Aldi Talk zu 1&1 wechseln mit Rufnummermitnahme.

Was muss ich nun beachten um meine Nummern, Whatsappverläufe ect. in den neuen Vertrag mitzunehmen?

Danke im Voraus

Ich werde demnächst bei meinem Partner einziehen. Er hat in seiner Wohnung ein Internetvertrag, somit will ich meinen kündigen vor Ablauf, da er seinen Vertrag nicht kündigen kann da er ja weiter wohnen bleibt.

Und wir keine 2 Verträge brauchen, zumal sein Internet 100mbit ist und ich nur DSL16 habe. Und ich habe dies 1&1 geschrieben und die ignorieren oder überlesen das nur ich zum partner ziehen und nicht beide umziehen. Und normalerweise ist es ein sonderkündiguns grund da ein Anschluss bei ihm besteht.Bei TV und Versicherung ist es auch so und geht ohne Probleme.

Doch die sagen nein,und wenn dann müsste ich aus kulanz 99,99€ einmalig zahlen, aber erst nach dem ich erwähnt hatte da ich rechtschutz einschalte.Zuvor haben sie es verneint.

Wer hat Erfahrungen oder kennt sich aus.??? Wie komme aus dem Vertrag schnellst möglich denn ich will nicht bis ablauf zahlen, denn dass wären 7 monate für meins.

Ich habe gestern bei 1&1 einen handy vertrag abgeschlossen . Gleich danach habe ich auch eine bestellbestätigung erhalten. Nach kurzer Zeit ist eine weitere Email gekommen , das sich die Lieferzeit verzögert und ich mit 1&1 kontackt aufnehmen soll. Das habe ich auch gemacht und dann wurde mir mitgeteilt das ich 100€ kaution leisten soll und danach wird meine Hardware ausgeliefert .ich habe der Kaution zugestimmt und Dann wurde am Telefon gleich eine sprach Aufzeichnung gemacht , wo meine Daten wiederholt wurden und ich mit JA bestätigen soll. Dann meinte die Dame am tel. Das ich einen Brief und eine Email erhalten werde wo die Bankverbindung drauf ist ( diese Email habe uch nicht erhalten ) . Ich wollte aber vom Handy die Farbe ändern und wurde in eine andere Abteilung verbunden. Dort wurde meine Änderung übernommen , und kurz darauf habe ich erneut eine Email bekommen wo drin stand " die Hardware wurde erfolgreich geändert Zustellung am 10.01.17 ??!! Im controll Center steht " dieser vertrag befindet sich aktuell in einrichtung " Vertragsdauer und neue telefonnummer steht auch schon da. Ich kann auch schon paar Änderungen vornehmen z.b roaming Einstellung .

Nun zu meiner Frage : ist es normal das dir ganzen Daten schon im controll center stehen ?, oder ist da denen ein Fehler unterlaufen als ich die Hardware geändert habe. Was stand bei euch im controll center befor ihr die Kaution geleistet habt ?!

Ich habe bei 1&1 ein neues Handy mit Vertrag bestellt. Habe daraufhin sofort eine Bestellbestätigung erhalten und im Control-Center steht, "In Einrichtung". Heißt das, dass es noch geprüft wird, oder ist das schon das Zeichen, dass der Vertrag genehmigt worden ist (es besteht ja immer auch die Möglichkeit, dass der Provider ihn ablehnt)? Deswegen die Frage an alle, die bei 1&1 neulich einen Vertrag abgeschlossen haben: Habt ihr nochmal explizit eine E-Mail bekommen, dass er genehmigt worden ist oder hat sich im Kundencenter dann was verändert und wann war das bei euch der Fall?

Ich habe eine neue Sim Karte von 1&1. Wenn ich mein Handy einschalte muss ich die Karte ganz normal über den Pin entsperren. Doch ich habe kein Netz, ich kann nicht telefonieren und auch keine nachrichten schreiben oder empfangen!

Hallo!

Ich habe einen neuen PC gekauft und wollte mir wieder einmal Outlook einstellen. So, ich habe alle Installationsschritte befolgt (IMAP) . Aber sobald ich auf "weiter" klicke, springt ein Fenster auf und fordert von mir ein Passwort. Ich soll laut 1&1 mein Kundenpasswort verwenden, was ich auch gemacht habe. Aber sobald ich es eingebe, springt es einfach nochmal auf und lässt mich nicht verbinden. E-Mail ist richtig eingegeben und Passwort habe ich gefühlt 50x überprüft. Habe mich sogar im 1&1 Control-Center damit angemeldet, es ist richtig.

Wie kann ich den endlich meine E-Mail bei Outlook aktivieren?

P.S: Ist ein Win 10 PC

Hallo,

Ich habe gestern um 21:58 ein Samrtphone mit Vertrag bei 1&1 Bestellt, und für 4,90€ den Overnight Express Vor 8:00 am Nächsten Werktag ausgewählt (Heute)

Leider habe ich bis jetzt noch keine Versandbestätigung bekommen. Kann es sein das es trotzdem heute vor 8:00 kommt, aber halt ohne die Versandbenachrichtigung?

LG

Hallo,

habe seit Mai einen 1&1 Mobilfunkvertrag. Seit August jedoch wird die Grundgebühr nicht mehr abgebucht und auch das Internet nach Verbrauch des Volumens wird nicht mehr gedrosselt. Aus dem Bekanntenkreis hat jemand einen ähnlichen Vertrag und da wurde noch nie Geld abgebucht. Weiß jemand was da los ist oder hat jemand eine ähnliche/gleiche Erfahrung gemacht?

Sehr geehrte Damen und Herren,

zur der Einrichtung der Telefonie auf dem Speedports W721V Typ B habe ich Fragen zur vom Speedport erwarteten Eingabe.

Vorab zunächst einmal für alle Suchenden die Lösung zur Einrichtung der Internetverbindung: Reiter / Internetverbindung: Umstellen auf "Anderer Anbieter" Benutzername: H+1und1 Internetzugangskennung, also H1und1/xxxx-xx@online.de Passwort: 1und1 Internetzugangspasswort.

Bei der Telefonieeinrichtung stelle ich auf "Anderer Anbieter". Sodann im "Rufnummer mit Vorwahl" stellt sich die ersten Fragen: 1) Null voranstellen? 049xxxxxxxx 2) Oder nur 49xxxxxx (1und1 sagt ohne 0 http://hilfe-center.1und1.de/dsl-c82789/telefonie-c85241/bedienung-c85052/konfigurationsdaten-1und1-telefonie-a785902.html, dies funktonierte bisher aber nicht, genauso wenig wie wenn ich eine 0 hinzufügte). - Es sind vier Telefonnummern vergeben, wenn ich die alle eingebe, werden dann die Zugangsdaten mit allen Nummern oder nur mit der jeweils ersten getestet?

Im Feld Name des Anbieters findet sich kein drop down Feld. Welche Eingaben akzeptiert das Gerät hier? 1und1 oder 1&1?

Im Feld Benutzername ist die Frage was das Gerät mit diesem Feld verbindet? Bei 1und1 gibt es eine Kundennummer, die Telefonnummer oder auch die Internet-Zugangs-Kennung. Um welche Nummer handelt es sich, womit will das Gerät hier verbinden?

Muss ich ggf. auch hier ein "H"vorsetzen? So war es jedenfalls beim Benutzername unter der Reiter Internet.

Vielen Dank an alle Helfenden vorab

ich habe schon recherchiert, jedoch kein richtiges Ergebnis gefunden jedes mal ein Ergebnis was gar nicht bei mir funktioniert

Übrigens besitze ich ein apple gerät falls diese info relevant ist, und habe auch die App von 1&1

Hallo, Ich bin auf der Suche nach einer geeigneten FritzBox. Wir (5 köpfige WG) haben einen VDSL anschluss (50Mb/S) und in der Regel sind 1-3 Personen mit dem Handy im Netz unterwegs, zu Stoßzeiten können es aber auch fünf Smartphones sein. Wenn ein Laptop verbunden ist, wird aber auch nur bisschen gesurft und eventuell auf youtube paar videos angeguckt, also so andauernd filme und serien streamen oder online spiele spielen ist nicht der Fall. Ich hab schon bisschen geguckt aber da gibt es unzählige verschiedene produktbezeichnungen, die sich ja irgendwie unterscheiden müssen. Kennt sich da jemand aus? Vielleicht etwas vergleichbares wie die EasyBox von Vodafone, die hatten wir davor und mit der hat es eigentlich geklappt. Und ja es darf nicht so teuer sein, wir haben ein bescheidenes Budget.

Tag liebe community,

Seit mittwoch habe ich VDSL von 1und1. Bis jetzt auch sehr zufrieden damit aber das problem nun seit 24 stunden: WLAN fallt öfters aus. Restarten geht für etwa 10 minuten aber dann wieder weg. Also das signal ist da aber der windows-pc sagt "begrenzt" bzw "kein internet" und das Ipad ebenfalls. Wir haben hier eine menge geräte im netz aber etwa nur 8 gleichzeitig aktiv. Manche davon haben wohl zugang während andere mit diesen problemen kämpfen aber die betroffenen sind immer anders.
Es ist die standard modem-switch von 1und1 also die fritzbox 7412 die durchgehend mit LAN funktioniert, nur WLAN hackt es seit einigen stunden und öfters restarten bringt nichts.
Habt ihr ne ahnung woran das liegt oder kennt ihr das problem?
Wäre die teurere switchvariante von 1und1 (Homeserver Speed) für 5 euro im monat besser in dieser hinsicht? Oder ein anderer router?

Hoffe ihr wisst was in meiner not. Es nervt enorm in der arbeit.

Hallo Leute,

Ich versuche mal das Problem zu beschreiben.

Ich bin Kunde bei 1und1 und wollte mit meinem DSL Anschluss Umziehen (100.000 Leitung).

Leider war diese nicht Verfügbar und ich entschied mich für das (50.000) Paket das hier Verfügbar war.

Morgen sollte die Schaltung durchgeführt werden durch die Telekom. Eben bekam ich den Anruf das die Schaltung wohl morgen ausfällt da die Verkablung im Verteiler nicht verständlich ist und man nichts ausstecken darf. Auf die Frage wann die Schaltung nun durchgeführt kam die Antwort "Das kann einen Tag dauern oder einen Monat das kann ich Ihnen nicht sagen". Der Fall muss erstmal an das "Tiefbauteam" oder sowas in der Richtung weitergegeben werden.

Ich bin auf den Anschluss angewiesen da ich Selbstständig bin. Ich beziehe derzeit den Surfstick von 1und1 der mit 500 MB täglichen Datenvolumen unbrauchbar ist.

Gibt es bei diesem Fall die möglichkeit sich auf das Sonderkündigungsrecht zu beziehen ?

Ich würde so schnell wie möglich zu einem Kabelanbieter wechseln wollen.

MfG

Hi.

Kurze Frage, wir haben heute unseren Technikertermin verpasst. Kurze Zeit später bekam ich eine SMS, dass der Technikertermin fehlgeschlagen sei und sich 1&1 in Kürze bei mir melden würde, um einen neuen zu vereinbaren. Anberaumt war er zwischen 8:00 und 13:00, die SMS bekam ich um ca. 12:00 Uhr. Allerdings funktioniert unser DSL seit heute Nachmittag und ich weiß nicht wieso. Soll ich es einfach hinnehmen und glücklich sein? Soll ich noch mal bei 1&1 nachfragen, was da los ist? Irgendwie seltsam. Vielleicht hat ja jemand Tipps, würde mich freuen.

Schönen Abend noch,

HB

https://hilfe-center.1und1.de/dsl-hardware-c85325/1und1-dsl-modem-c85029/einrichtung-c85030/1und1-dsl-modem-mit-dem-1und1-start-code-einrichten-a785146.html

Warum zur Hölle Fritzbox Kennwort? Ich habe doch gar kein Fritzbox!

Wie kann ich mein Internet einrichten?

Hallo. Nachdem der Anschluss des Kabelinternet bei Vodafone fehlgeschlagen ist, bin ich nun zu 1und1 gewechselt auch wenn diese nur 8mbit anbieten können. Heute habe ich die Hardware bekommen und soll diese vor dem Schaltungstermin anschließen. Jetzt ist mir beim Versuch, das Kabel einzustecken, der Deckel abgefallen (hatte keine Schraube drin) und im Inneren der Dose befinden sich blau-weiße Kristalle und flüssigkeit. Das plastik der Dose bröckelt schon und es befindet sich etwas Rost und schwarzes Zeug in der Dose. Soll ich den Router trotzdem schon anschließen oder doch lieber auf den Techniker warten? Wer bezahlt den Austausch der Dose? Bin erst vor knapp 3 Monaten eingezogen und habe die TAE Dose vorher nie näher angeschaut und angefasst. MfG

Ich habe mein handy am Freitag(11.11.) bestellt, kommt es noch morgen an? Hermes ist der Lieferservice. Danke

Wir haben uns gestern von 1und1 eine 100k leitung gekauft, seitdem brechen die Downloads (MEGA, steam, launcher einfach überall) ab. Von 12mb/s auf 4mb/s oft auch bis 0kb/s. Legt sich das noch?

Haben eine Fritzbox

Hallo! Ist es möglich von 1und1 eine neue Handynummer zu bekommen? Habe einen Internet Tarif + jedes Jahr ein neues Handy. Kann ich den Tarif auf die neue Handynummer übertragen ?

Hallo,

da ich beim 1&1-Kundenservice seit 30 Minuten in der Warteschleife hänge, frage ich mal hier nach, in der Hoffnung jemand hat die gleiche Erfahrung gemacht und kann mich aufklären.

Ich bin umgezogen und habe für diese Wohnung Internet von 1&1 bestellt. Innerhalb der Rückgabefrist musste ich wieder umziehen und 1&1 war in dieser Gegend nicht verfügbar.

Ich habe telefonisch die Bestellung und alle zusammenhängenden Services storniert und wurde danach postalisch dazu aufgefordert den Router wieder zurückzusenden. Das habe ich dann auch gemacht und habe per E-Mail und per Post eine Eingangsbestätigung bekommen.

Heute habe ich einen Brief erhalten, der mit einer Rechnung versehen war, in der es heißt: "Stornierung der Hardware-Rückforderung - Endbetrag 149,00€".

Heißt das, dass 1&1 mir vorerst wegen dem Router Geld aus dem Konto gezogen hat und dieses jetzt zurückzahlt oder wir muss ich das verstehen. Ich habe leider momentan kein Zugriff auf mein Konto, da ich bei einem Freund verweile, sonst würde ich nachschauen.

Danke im voraus für Antworten.

MfG. Zeref

Ich will meinen Stromanbieter wechseln und habe vor paar Tagen habe ich eine Mail bzw. Werbung von GMX.De bekommen ?Der Preis ist eigentlich ok und dieses Geschenk iPad Air2 wenn man es wirklich bekommen würde, wäre super besser als von anderen 100% Bonus zu bekommen also würde sich total lohnenDas ist der Stromanbieter bzw der Vertragspartner ist 1&1 Energie GmbH die Seite ist von GMX Energy

https://www.energie.gmx.net/strom-kombi?execution=e1s2

Kennt jemand von euch diesen Anbieter und hatte schon Erfahrungen ?

Also ich war schon mal bei 1&1 DSL Damals und ich weiß, daß der Support nicht so gut ist Wenn sie einen an der Angel haben, dann lassen sie nicht so schnell los, wenn sie verstehen was ich meineMein inneres sagt mir ich soll hier vorsichtig sein und lieber bei "Verivox" oder "Check24" dort nach einen Stromanbieter suchen

Ich habe dort angegeben Single Wohnung und Verbrauch bei mir ist etwa 2000 KW/H und es kam das raus

Arbeitspreis

25,58  ct pro kWh

Grundpreis

26,57 € pro Monat (Monatspreis gerundet, Jahrespreis: 318,90 €)

Würde mich freuen wenn jemand mir klar schrieben könnte ob es sich lohnt oder nicht

Dankeschön für eure antworten schon mal im voraus !

Hallo, wir hatten heute Vormittag noch WLAN, dann sind wir spazieren gegangen (Laptop hatten wir ausversehen angelassen) und zwei Stunden später, als wir wieder zu Hause angekommen sind ging es nicht mehr. Wir sind bei 1&1 unter Vertrag, power/DSL und WLAN auf der Box leuchten wie gewöhnlich grün, nichts blinkt.

Ich habe schon alle möglichen Stecker gezogen, gewartet wieder eingesteckt aber es bringt nichts und ändert sich nichts.

Gibt es noch irgendwelche Tipps und tricks diesbezüglich? ich Danke schonmal herzlichst!

am Freitag den 30.09 bekam ich einen Anruf von einem 1und1 Mitarbeiter, der mich darüber aufklärte das mir zu meinem DSL-Internet-Vertrag bis zu 4 kostenfreie Handy-Simkarten zustehen. Da ich nun seit 2 Jahren Bestandkunde bin.

Ich müsse hierzu keine zusätzliche Grundgebühr zahlen und könne eine ALLnet Flat für das Inland nutzen.

Hierzu habe ich mich mehrmals rückversichert und dieses auch wiederholt, als es auf Band aufgenommen wurde. Keine Mehrkosten, nur weiterhin meine DSL Grundgebühr sofern ich nicht ins Ausland telefoniere oder SMS sende. Mehrfach wiederholt.

Am Nächsten Tag wurden die 2 von mir gewollten Simkarten auch schon geliefert. Es lag keine Kostenübersicht hierbei und über die angepriesene 1und 1 Control-App wurde ich auch nicht so recht schlau.

Ich rief darauf hin nochmals einen Servicemitarbeiter von 1und1 an, der feststellte dass bei dieser „Vertragsergänzung“ um 2 neu abgeschlossene Verträge handelt. Er wollte sich darum kümmern, da ja eindeutig etwas schiefgelaufen ist. Mittlerweile zeigt die 1und1-Kontrolapp einen Rechnungsbeitrag 129,77 für Oktober an (normal nur 19.99 für den DSL-Vertrag).

Ich halte dies für eine Betrugsmasche im ganz großen Stil und möchte es auf gar keinen Fall bezahlen. Ich habe nun schon 2 lange Gespräche mit 1und1 Mitarbeitern geführt und kann mich nun um Verträge kümmern die ich so niemals abgeschlossen habe. Was auch alles auf Band aufgenommen würde. Das kostet mich meine Zeit. Zudem bin ich sehr entsetzt, da ich mir sicher bin nicht die einzige zu sein, die einer solchen Betrugsmasche zum Opfer fällt.

Ist hier zufällig schon mal jemand etwas ähnliches passiert?

Falls ihr einen solchen Anruf bekommt, bitte legt direkt auf.

Hallo,

ich habe eine Domain erstellt und kann die Webseite auch besuchen.

Bearbeiten tue ich über Wordpress.

Aber die Seite hat kein www davor.

WIe bekomme ich das hin?

BIn bei 1&1

Hallo liebe leute,

diese Frage stelle ich an die Elektriker, die Router-Kenner und jeden der so ein Problem schon ein mal hatte. Ich habe mir vorgestern bei 1&1 eine 50.000er Leitung bestellt. Bedingt dadurch das ich meinen Vormieter kannte, konnte ich diese Information weiterleiten und es müsse kein Techniker kommen.

Nun habe ich heute meine Fritzbox bekommen und sie auch angeschlossen. Das Problem an der Sache ist, wir habe hier im Haus keine TAE Dose sondern (Dies war mal ein Haus von einem Krankenhaus) nur Lan-Anschlüsse in der wand. An einer dieser Anschlüsse steht "Tel 001". Ich weiß das der Vorbesitzer das Internet auch darüber angeschlossen hatte. Deswegen habe ich einfach ein Lan-Kabel in diese Dose gesteckt und das andere Ende in die FritzBox in den DSL-Eingang.

Als ich gerade in die Fritzbox gegangen bin, stand bei DSL logischerweise keine Verbindung da unser Internet erst am 28.09 geschaltet werden soll. Als ich dann aber über die FritzBox eine Leitungsmessung durchführte sagte er mir:

• Es besteht ein Problem mit der DSL-Kabelverbindung bei ca. 28 Metern. Bitte überprüfen sie die Verkabelung der DSL/Telefondose und eventuelle Hausverkabelungen.

Nun ist die Frage, ist diese Meldung nach der schaltung weg oder ist dies ein ernstzunehmendes Problem?

Bitte helft mir! Danke! :)

also es geht darum, ich habe mir bei 1&1 dsl genommen und heute ist der router fritzbox 7412 modem angekommen, und habe bemerkt, das er kein wlan hat, hätte bei der Bestellung einen anderen router auswählen müssen habe ich jetzt erfahren, jetzt meine frage, ich weiss ich kann das mit 1&1 noch alles abändern, aber ich habe noch einen vodafone router, easy box 804, könnte ich diesen auch anschliessen? könnte ich über den router auch das internet nutzen? danke im vorraus

Hallo,

ich ziehe demnächst um in eine Wohnung in der seit 4 Jahren niemand gelebt hat. Damit ich nicht ganz auf dem trockenen Sitze habe ich bei 1&1 DSL 50 bestellt weil diese die einzigen sind die dort 50k anbieten und dann noch so günstig.

Die Leute die vor 4 Jahren dort lebten hatten eine Leitung von der Telekom. Da ich nicht denke dass dort seit 4 Jahren umsonst bezahlt wird müsste die Leitung frei sein. Also kann es nicht sein dass die Leitung von einem Vertrag belegt ist und auch nicht dass kein physisches Kabel vorhanden ist.

Die genaue Wohnsituation ist meine Oma in der oberen Wohnung, ich dann unten. Meine Oma und der vorherige Untermieter haben sich keine Leitung geteilt da es 2 verschiedene Verträge/Rechnungen gab.

Kann es sein dass die Telekom einfach herumzickt und die Leitung nicht freigibt? Weil es ist ein Kabel ohne Beschaltung da und frei. Normal sollte es kein Problem geben.

Dank foxx

Hallo ich bekomme bald per vertragsverlängerung das iphone 7 und würde es gerne versichern. Was wöre da besser Apple Care oder die 1&1 versicherung ?

Ich Wohne in einem Ort so ziemlich in der letzten Straße.Mein Problem ist das ich eine 2k Leitung habe und das für 3 Personen nicht ausreicht.DIe Internetletung ist nur so schlecht in einer Straße (Meiner) mit vileicht 12 Häusern.Meine Frage: Kann man irgendwo beantragen das ich eine Bessere internetleitung bekommt oder wer ist dafür zuständig? (ich bin bei 1&1).

Hallo Leute,

ich beziehe seit heute IPTV von 1&1 und habe einen Receiver mitbekommen. Diesen habe ich per Wlan Repeater an einen Fernseher geschaltet. Nun möchte ich auch über den zweiten Fernseher gucken, muss ich erneut einen Receiver mieten oder kann ich mir einfach einen IPTV Receiver kaufen?

Muss es unbedingt der 1&1 Receiver sein?

Vielen Dank

Hay uch habe seit heute morgen kein gescheites internet hat jemand das gleiche problem wie ich der bei 1und1 ist kann mann das irgentwie beheben hab die Schnauze voll!!!

Ich hab gestern ein Vertrag bei 1&1 abgeschlossen. Wenn ich meine Eufnummer mitnehmen möchte, muss ich meine Nummer portieren lassen von Aldi Talk nach 1&1. Wie mache ich das? Welche Schritte muss ich genau machen?

Moinsn. Als erstes: Router is schon mehrmals neu gestartet worden. Und: Ein Techniker war vorgestern auch da. Der hat erstmal meinen Upload verbessert da er 5 Leitungen gefunden hat die irgendwo im Haus umherliefen und den Upload verschlechtert haben. Jetzt hab ich anstatt 91,5mbit down und 17,5mbit up endlich die gewünschten 100mbit down und 39mbit up. Aber die Internetbugs bleiben. Sobald ich etwas runterladen will stürzt das Internet am PC ab. Dann muss ich über die Systemsteuerung den Netzwerkadapter neu starten. Dann gehts wieder. Das gleiche beim streamen von Netflix oder bs.to. Nach 20 bis 30 minuten geht das Internet einfach weg. Hat jemand ne Idee wie ich das lösen kann?

Guten Tag, Ich habe ein Vertrag bei 1und1 schon seit Wochen habe ich das Problem, das ich manchmal keine anrufe / SMS tätigen oder empfangen kann, Internet funktioniert aber perfekt dauerhaft. Ich weiß nicht woran es liegt, nach einen handy Neustart ist das Problem auch gelöst trotzdem nervt es. Hat jemand eine Idee?

Mfg

Julian

Hallo, ich wohne in einer Großstadt. Dennoch ist an meiner Adresse nur DSL 16.000 zu bekommen. Die Alternative über einen Kabelbetreiber funktioniert leider nicht, da die Leitungen laut Anbieter zu alt wären und eine Modernisierung nötig wäre. Die ist laut Vermieter schon geplant, aber es steht noch kein konkretes Datum fest.

Daher habe ich nunmal nur die Möglichkeit auf DSL zurückzugreifen. Ich habe alle gängigen Anbieter verglichen. Bei allen bekomme ich nur die 16.000 mbits geliefert. Nur 1&1 kann angeblich DSL50 an meinem Standort anbieten.

Wie kommt das?

Ich dachte alle nutzen das gleiche DSL Netz und sind in gewisser Weise von der Telekom abhängig. Nutzen 1&1 ein anderes Netz/andere Technik? Oder ist 1&1 DSL50 vergleichbar mit dem Hybrid-Angebot der Telekom (also DSL + LTE). Über letzteres habe ich bisher nur schlechtes gelesen...

Moinsn. Ich hatte vor ein paar Wochen mal das Problem dass sich meine FritzBox nach einem Neustart nicht mehr mit dem Internet verbunden hat. Da musste ich 45 minutrn warten bis die fritzbox sich wieder verbunden hat. Jetzt hab ich gesehen dass das Update 6.60 draußen ist und es runtergeladen. Ich warte schon knapp über 45 minuten aber da kommt in der DSL Übersicht nur "Nicht verbunden" und für 20 sekunden "Training - VDSL2". Weiß jemand woran das Liegen kann?

Hallo Und zwar habe ich das Problem, ich bin vor ca 3 Monaten in eine neue Wohnung gezogen ( die ich von Ner Freundin übernommen habe ) und sie hat ihren Router da gelassen und das wlan läuft über diesen Router ( Fritzbox ) Es war auch alles super nur seit heute morgen ( ca 5 ) kann sein das es auch schon früher war aber da habe ich ja noch geschlafen, habe ich keinerlei Zugang zum Internet. Es wird zwar angezeigt das ich wlan hab ( auf dem smartphone) aber es lädt nichts . Neustart hat nichts gebracht.
Und die bei 1&1 konnten mir auch nicht weiter helfen . Was nun?

Danke im voraus

Ich bin eigentlich mit der Geschwindigkeit zufrieden aber ich zahle jeden Monat 16,99€ und das für eine 50k Leitung trotzdem bekomme ich beim speedtest immer zwischen 22-23k raus liegt das am WLAN oder ist das so langsam ?

Ich möchte eine eigene Domain kaufen und muss bei der Registrierung angeben, ob ich sie geschäfltlich oder privat nutzen will. WEnn ich geschäftlich eingebe, muss ich einen Firmennamen eingeben. ICh habe aber keine Firma. Ich möchte einfach meinen eigenen Online-Platz bauen, und falls Leute sich mit der ZEit dafür interessieren, würde ich sie auch "Geschäftlich" nutzen.

Was gebe ich also an ?

Lohnt es sich die 100k Leitung von 1&1 und hat jemand damit Erfahrung gemacht ob die gut ist?

Hallo,

meine Partnerin und ich ziehen bald zusammen in eine Wohnung, haben aber beide einen eigenen Vertrag. Um nicht doppelt für die selbe Leistung zu zahlen, möchten wir einen davon kündigen. Fällt das ins Sonderkündigungsrecht?

Wenn ich eine Domain bei 1&1 kaufe, gehört diese dann 1&1 oder mir? Kann ich im Falle eines Provider Umzugs, die Domain dann einfach mitnehmen?

Bei uns ist keine gute DSL Leitung nur 6 MBit/s bei Telekom und auch bei Vodafone. Bei 1&1 sollen es 16 sein aber ich glaube da wird es auch nicht mehr als 6 MBit/s

Sollte ich daher lieber Hybrid nehmen denn das Verspricht mit seinen besten Tarif bis zu 106 MBit/s

Ich weiß das "bis zu" nur eine Ungefähre Angabe ist und es auch Deutlich weniger sein kann aber ich wäre auch schon mit 25-50 MBit/s zufrieden

Allerdings habe ich auch von Schwankungen gehört und das Hybrid als letztes Internet von den Mobilfunkmasten bekommt.
Also als erstes bekommen die Handy Tarife Internet dann die Call and Surf Tarife und als letztes Hybrid und dann ist die Internet Geschwindigkeit halt geringer.

Sollte ich daher lieber Hybrid nehmen den 6 MBit/s sind mir zu wenig und die LTE Geschwindigkeit wäre laut Telekom Netzausbau Karte 150 MBit/s

Denn das ist doch der einzige Weg bei uns Highspeed Internet zu bekommen (ohne Drossel)?
Oder gibt es noch Alternativen zu Hybrid also um schnelles Internet zu bekommen ?

Also was meint ihr was soll ich nehmen normales DSL oder Hybrid ?

Hallo. Ich wollte mal fragen, wie das Handy Netz bei 1&1 so ist. Sehr viele sagen dass das WLAN bei 1&1 sehr schlecht ist und nun wollte ich wissen, ob das Handy Netz mit Flat das auch ist

Ich habe seit ca. 1 Monat einen 1&1 Vertrag. Mit darin ist eine AllNet-Flat und Festnetz Flat, unbegrenzt.

Ich kann also (fast) überall anrufen wo ich will ohne einen Cent zu bezahlen, um es mal ganz blöd auszudrücken.

Da versuche ich vorgestern einen Freund mit Vodafone Prepaid anzurufen und es kommt direkt die Mailbox, obwohl das Handy an war. Das selbe anders herum, er rief mich an und bei mir kam direkt die Mailbox, obwohl mein Handy angeschaltet war und ich nur drauf wartete, aber kein Anruf rein kam.

Das verwundert mich schon sehr. Gestern wollten wir wieder, es funktionierte wieder nicht.

Weder haben wir uns irgendwo blockiert noch sonst was.

Ich kann sonst überall anrufen und habe das alles schon oft genug geschafft. Auf meinem Festnetz Telefon konnte er mich dann auch wieder problemlos erreichen.

Wo ist da jetzt der Fehler? Wir können überall und mit jedem problemlos telefonieren, außer bei uns selbst, da kommt immer direkt die Mailbox ohne Grund?!

Oder was ist der Grund?

Bei meinem handy steht da wo normal der Anbieter also bei mir 1&1 steht jetzt nur notrufe möglich ... warum

hallo, ich ziehe aus meiner Wohnung aus und der Nachmieter möchte meinen 1&1 DSL 50 Vertrag übernehmen. Den 1&1 Homeserver möchte ich mitnehmen bzw. der Nachmieter möchte lieber ein günstigeres Gerät. In meinem Bestand habe ich noch eine alte 1&1 Fritzbox 7113. Diese findet jedoch keinen Zugang zum DSL (habs auch mit der Verkabelung des Homeservers versucht). Sind ältere FritzBoxen nicht mehr kompatibel? Wie finde ich das heraus? Wer kann mir alternative günstige WLAN Router empfehlen, die mit 1und1 funktionieren?

vielen dank!!!

Hallo! Meine DSL leuchte vom 1und1 Router blinkt die ganze zeit und habe keinen WLAN empfang. Was kann ich tun, das ich wieder empfang habe? Danke im vorraus!

Was ist besser von
-Preis
-Schwankungen
-Was hat weniger Ausfälle
Und
-Was hat die bessere Ping

Bei der Geschwindigkeit ist Kabel der klare Sieger mit bis zu 4 fach schnellerer Geschwindigkeit als bei Glasfaser.

Hallo,
Heute war es soweit. Der Schaltungstermin von 1&1. Ich bin von der Telekom zu 1&1 gewechselt und hab mich für den 16.000 Vertrag mit dem 1&1 Homeserver entschieden. Das Internet klappt super nur das telefonieren nicht.

Der 1&1 Homeserver Fritzbox!Box 7362 SL von AVM hat nur einen TAE Anschluss und einen RJ11 Anschluss. Man kann aber nur einen von beiden Anschlüssen belegen also nicht beide zur selben Zeit da sich sonst die Signale überlappen.

Ich habe folgende Geräte zum anschließen:
1. Schnurloses Panasonic Telefon
2. Sinus 302i (von der Telekom)
3. Fax gerät

Nun zum Problem:
Wenn ich das Fax Gerät über die TAE Buchse anschließe, dann kann ich den Sinus 302i Kabellos über DECT anschließen aber das Panasonic Telefon lässt sich nicht verbinden.
Brauche unbedingt Hilfe

Danke euch vielmals im Voraus für eure Hilfe

Lg  

Also meine Frage ist, ob man bei 1&1 die Sim-karte vor dem Handy bekommt, wenn man den Vertrag mit Handy dabei abschließt. Schnelle Antwort wäre wichtig, da ich in zwei Wochen nach England fahre und das Handy was ich mir ausgesucht habe erst Anfang Juli lieferbar ist.

Hallo! Ich habe bei 1&1 meinen Internet und Telefon Vertrag laufen. Als ich damals den Vertrag abgeschlossen habe, bekam ich eine 1&1 Fritz!Box 7362 SL dazu. Seit einiger Zeit habe ich allerdings Probleme mit diesem Fritz!Box Modell und meinem iPhone SE. Wlan extrem langsam oder nicht vorhanden. Viel Rumgeschreibe mit Apple und nach xtausendmal rumprobieren hat sich nichts gefunden. Meine Frage wäre also: Kann ich einfach bei amazon auf eigene Faust einen Wlan Router meiner Wahl kaufen und die 1&1 'gebrandete' Fritz!Box austauschen? Oder wird es dann Zicken mit 1&1 geben? Vielen Dank!

Ich habe mein altes Handy kaputt gemacht und daher jetzt ein anderes benutz und auch die alte Karte einfach eingelegt es funktioniert auch alles (telefonieren , sms) aber mein Internet nicht also in alten hat es funktioniert und jetzt im neuen steht da zwar oben dass E oder 3G eingeschaltet ist aber es funktioniert nicht
Kann mir jemand helfen?

Wir haben Vermutlich Malware auf dem Smartphone die sich durch eine Facebook Nachricht mit dem Inhalt "Bist das du? ... und dann kommt ein Link. auf das Handy eingeschlichen hat. Welche möglichkeiten hab ich jetzt? Kann ich es als Garantiefall bei 1und1 einschicken? Reicht es das Handy zurück zu setzen bzw. gibt es eine Verlässliche Möglichkeit zu schauen ob das Handy überhaupt infiziert wurde? Was kann ich machen? Bitte Helft mir

Danke

Flo

Also ich habe einen Handyvertrag bei 1&1 und der läuft jetzt schon seit über 2 Jahren da ich vergessen hab ihn zu kündigen. Damals hab ich ein Handy dazu bekommen (Galaxy S4). Jetzt ist meine Frage, kann ich mir ein Neues Handy bei 1&1 bestellen und den Vertag einfach weiter laufen lassen. Aber sollte nur soviel kosten als ob ich es mit dem Vertag bekomme.

Danke

Habe 2 fragen 1.Wenn ich den Vertrag Kündige und die 2 Jahre abgelaufen sind muss ich dann mir eine neue SIM Karte (Nummer) besorgen oder wie läuft es dann ab? 2.Kann man nicht iwie den Vertrag schriftlich etc. abschließen? Bin nicht so der Typ der gern am Telefon redet..

Hallo liebe Gutefrage com,

Ich habe 2 Fragen die sich auf Inkasso beziehen. Einmal ob die Gebühren so ok sind und das zweite(anderes Inkasso Anliegen), ob eine Inkasso Rechnung überhaupt zur Rolle stehen darf.

Erste Frage(Gebühren): Ich habe eine Domain bei Checkdomain laufen, die ich eigentlich schon vor ein Jahr kündigen wollte, aber das vergessen habe. Die Domain hat sich automatisch auf 1 Jahr verlängert. D.h. die Domain Jahres Rechnung ist zu beglichen, dass weiß ich. Rechnung war von 12.01.2016 Fälligkeit 22.01.2016. Natürlich habe ich das vergessen und meine mails nicht gecheckt gehabt. Die erste Post war eine zahlungserinnerung. Die zweite, die fälligkeit. die dritte Post war die letzte zahlunsgerinnerung zur mahnung. fragt mich jetzt nicht bitte, wieso ich das verlegen hab. ich weiß, dass war blöd. ich möchte nur wissen, ob inkasso jetzt auch blöd handelt.

Achja, bevor ich es vergesse. Sie wollten natürlich beim ersten mal vom konto buchen und da war nichts. deswegen die post etc. das komische dabei ist, dass ich wegen der rücklastschriftgebühr in höhe von ~6€ später dann 11,76€ auch 'ne Mahnung bekommen hab. Das heißt, ich habe 2x letzte Zahlungserinnerung und Mahnung bei mir liegen. 1x wegen domainkosten und 1x wegen rücklastschriftgebühren. wieso nicht gleich beides zsm? ich bekam jeweils getrennt die rechnungen. warum das so spannend ist, erfahrt ihr gleich.

letzteszahlungseingangstermin war von der domainrechnung am 10.03.2016 und von den lastschriftgebühren, die verdoppelt waren, am 03.03.2016. Beides natürlich nicht gezahlt, was seine gründ hatte. die hier zu nennen, unnötig wären.

Inkassobrief am 15.03 erhalten. wollen 81,98 euro haben. jetzt komme ich nochmal auf oberes zu sprechen. forderungsgrund der inkasso 2x. 1x wegen domainkosten 11,76€ und 1x wegen rücklastschriftgebühren?! 6,90€. Zusammen ergeben diese mit inkasso 81,98 €. Zweites brief der inkasso erreichte mich am 29.03. Sie wollen die forderung bis zum 5.4 haben. bisdahin habe ich nun die möglichkeiten zu zahlen, ob in raten, oder aufeinmal, wie auch immer.. ist es aber so Gerecht? 82€ Inkasso 15 Tage später nach der letzten zahlungserinnerung zur Mahnung? und 82€ bezieht sich auf beides. nicht nur domainkosten alleine, sondern auch den rücklastschriftkosten. Die Domain, sowie rücklastschriftkosten kann ich aus der hose, nun nach monatsende zahlen, aber 82€, wegen eigentlich NUR 11€? (rücklastschrift ausvorgenommen)

Zweite Frage, zweites Anliegen(auch mit Inkasso) Thema: 1und1 Gebühren, troz sonderkündigung. Hier müsste ihr nicht soviel lesen, wenn ihr schon aber bishierin gelangt seit, und es euch interessiert, bin ich euch sehr dankbar :)

Die frage stelle ich euch weiter unten, da hier kein platz mehr ist. Eine entschuldigung wegen der rechtschreibung folgt auch weiter unten :)

Hallo ihr Lieben!

In ein paar Monaten ziehe ich nach Lingen (Ems) und wollte mir dann auch einen DSL Router holen... Aber welcher Anbieter hat die beste Netzabdeckung, bzw. welcher Anbieter hat das beste Angebot?
Habt ihr da persönliche Erfahrungen gesammelt?

Und ich habe BASE als Anbieter für meine Handyflatrate... Ist die Netzabdeckung von BASE gut in der Gegend?

Vielleicht kann mir ja jemand helfen und mir mit persönlichen Erfahrungen behilflich zur Seite stehen! ;-)

Danke im Voraus!

Ich habe mir bei 1&1 einen neuen Handyvertrag inkl. Handy bestellt, mein Kundenpasswort festgelegt und auch eine Bestellbestätigung inkl. Kundennummer zur Anmeldung erhalten. Doch ich kann mich noch immer nicht im Kundenlogin anmelden, mir wird angezeigt, dass entweder Benutzername oder Paswort falsch ist.

Weiß jemand, wie lang es dauert, bis der Account aktiviert wird oder was ich machen soll?

Danke schonmal im Vorraus

Hallo,

folgendes Problem: ich ziehe um und wollte eine schneller Leitung haben, daher habe ich bei Kabel Deutschland einen Vertrag abgeschlossen. Mein 1&1 Vertrag wäre Anfang Juni 2016 abgelaufen, daher hatte ich per Internet gekündigt und dann wollte ich das per Hotline bestätigen. Der Mitarbeiter sagte mir, dass es klüger wäre mit den Sonderkündigungsrecht zu kündigen. Er sagte mir auch alles was ich schreiben soll. Er meinte dadurch würde ich mir die Kosten von einem Monat sparen. Daraufhin hat er dann meine Kündigung stoniert. Nun wurde meine Sonderkündigung erst abgelehnt, weil das kein Grund ist. Mein Vertrag hat sich automatisch um 1 Jahr verlängert. Die erneute Sonderkündigung ergab, dass die nun folgendes wollen:

• Ummeldebescheinigung
• Kopie der Bestellbestätigung des bereits vorhandenen DSL-Anbieters am neuen Wohnort
• Kopie einer aktuellen Rechnung des bereits vorhanden DSL-Anbieters am neuen Wohnort

ABER

1. DSL ist doch Telefondose.. und Kabel geht über Kabel.
2. Habe ich diesen Kabel Vertrag ja abgeschlossen zum Einzug

Die Leitung von 1&1 sind nur 16 Mbits und Kabel bietet mir (ich glaube) 40 oder 50, welches ich auch brauche!

Des Weiteren ist es doch so, dass mein Nachmieter kein Internet haben kann, wenn mein Vertrag hier noch aktiv ist. Übernehmen wollen die den bestimmt nicht.

Jemand vielleicht nen Tipp was ich da noch machen kann? Fühle mich ziemlich hintergangen von diesem Saftladen!!!

Hallo. Meine fritzbox 7362 von 1&1 die ich anfang januar 2016 habe hat vor zwei tagen schon den geist aufgegeben und kann keine verbindung zu dsl aufbauen, sogar die telefonverbindung ist tot. Die sagten mir dann das ich eine neue fritzbox zugesendet bekomme die fritzbox 7490, eine neuere version da die fritzbox 7362 angeblich nicht mehr auf lager ist habe ich angeblich glück gehabt das ich die neue version bekomme. Er sagte aber nichts von rechnung oder so, ich dachte es ist kostenlos wenn man selber nichts dafür kann das es defekt ist, weil woher soll ich das wissen. Und jetzt hab ich die rechnung im control center gesehen von 199€ (200€)... spinnen die eigentlich? Was muss ich tun damit ich das nicht zahlen brauch?

Hallo....

Wir haben bei 1und1 einen 2K Vertrag( denn gibts eig nicht mehr ...also sehr alt).
Kann ich aus Kulanz kündigen denn den Vertrag gibt es ja eigentlich nicht,außerdem haben wir nur Probleme mit dem Internet (Wlan-Abbrüche....auch nach 5 Gesprächen mit dem Support kommt es immer noch vor)

Danke für ne Antwort

Habe gerade eben einen vertrag abgeschlossen bei 1ubd1 vor einer stunde. Wurde noch nix aktiviert abgebucht oder sonst was. Kann ich ihn noch löschen ?

vielen Dank, dass Sie sich für ein Produkt von 1&1 entschieden haben.
Ihre 1&1 Kundennummer lautet: xxxxxx
Ihre Vertragsaktivierung wird schnellstmöglich durchgeführt.
Bitte überprüfen Sie die folgenden Daten und teilen Sie uns mit, wenn Angaben nicht korrekt sind. Rufen Sie uns dafür einfach unter der am Ende des Schreibens genannten Nummer an.

gestern um 16:45 per mail bekommen, bis heute nichts mehr. heißt das sie prüfen meinen vertrag immernoch? oder wie genau soll ich das verstehen? weil irgendwie dauert es echt lang....

Hallo ich habe mich bei 1&1 als Profiseller registriert, nun ich hatte schon eine gewisse Vorstellung wie ich das angehen soll doch jetzt wo ich davor stehe weiß ich nicht so recht wie ich vorgehen soll. Ich habe mir ein Homepage und ein E-Shop zugelegt mit jeweils 30 Tage Test Zeit nun ich möchte hauptsächlich mit E-Shop arbeiten wie kann ich die Produkte von 1&1 auf mein Shop einbeziehen und überhaupt wie soll ich das angehen wäre für hilfreiche Tipps sehr dankbar

Hallo , habe vor kurzem einen Vertrag bei 1&1 abgeschlossen . Nun ruft vor kurzem eine Mitarbeiterin an um eine Sprachaufzeichnung von mir zu haben. Ich musste meinen Namen, Geburtsdatum und mit ,,Ja" bestätigen um Vertragsinformationen zu erlauben (falls er billiger wird usw.) Jetzt meine Frage was kommt da jetzt genau wenn die eine Sprachaufzeichnung davon brauchen ? Lg

Hallo Leute, wir haben unseren Internetanschluss bei 1&1 und es lief lange Problemlos. Doch seit einiger Zeit haben wir mit langsamem Internet und sändigen Abbrüchen, sowie einer hohen Ping zu kämpfen. Nun haben wir vom Support erfahren das der Leitungsinhaber (Telekom) unsere Leitung auf einen anderen Verteilerkasten umgestöpselt hat, der 2,5 km entfernt liegt, obwohl in unmittelbarer Nähe mehrere Verteiler sind. Können wir irgendetwas dagegen tun, denn die Internetnutzung ist kaum noch möglich was doch hoffentlich nicht erlaubt ist.

Danke in Vorraus

Hi,

ich habe folgendes Problem, ich habe im letzten Dezember meinen Vertrag aus diversen Gründen bei der Telekom gekündigt und damit auch mein Entertain. Da der dazugehörige Receiver nur gemietet war, musste also auch dieser wieder weg. Nachdem ich nun etliche andere Receiver ausprobiert habe im Preisbereich von 50€ - 400€ , reicht leider keiner an den Komfort des Telekom-Receivers heran. Nun ist ja so, das man sich den Receiver auch separat Kaufen kann.

Meine Frage nun: Kann mir einer sagen, ob ich den Receiver auch bei einem anderen Anbieter nutzen kann ? Ich möchte keine Online-Videothek oder ähnlich, ich will das Teil lediglich als Festplatten-Sat Receiver nutzen. Ich habe in Foren gelesen das Probleme mit dem EPG geben kann, weil die Server-Anbindung zur Telekom fehlt. Hat da schon einer Erfahrung mitgemacht?

Vielen Dank schon mal und mfg, Robe