Hallo was heißt immer 0€ einmalig bezahlen ist es so wenn man bestellt diese 1 Monat wo man bestellt hat 0€ zahlt oder wie? Also bei 1&1?

und wenn der vertrag 1€ kostet wieviel kostet dann das handy?

Sehe gerade über Kleinanzeigen, dass viele Vertragshandy‘s die grad mal 1-2 Wochen alt sind verkaufen. Darf man das? Gehört das Handy nicht bis vollständige Bezahlung dem Eigentümer (1&1, Telekom usw.) und wieso machen die das, damit die 1000-1300€ Bargeld aufeinmal in der Hand haben? Sind viele in Geldnot?

LG

Hallo,

Ich habe heute Telefonisch eine e-sim angefordert, mir wurde kurz danach im Servicecenter eine Nachricht hinterlassen, dass meine e-sim bald verfügbar sein wird und ich eine Nachricht erhalte wenn diese im Servicecenter ist, nun stelle ich mir die Frage wie lange die Zusendung dauert und ob diese ausschließlich per Post zugestellt wird oder auch im Servicecenter zugänglich gemacht wird?

Hallo,

ich möchte für meine neue Wohnung Internet anmelden. Ich habe entdeckt das man bei 1&1 250 MBit/s für 9,99€ bekommt(12 Monate) danach für 49,99€ ab dem 13 Monat. Kann man einfach nach einem Jahr kündigen und den Anbieter wechseln oder ist das eine Vertragsfalle?

Hatte bei Handyvertrag.de einen Vertrag (Internet,Telefonie,Sms) für 11.99€ mit 30GB den ich gekündigt habe.

Auf Nachfrage ob man nicht was an dem Angebot für 16.99€ für 40GB Etwas machen kann meinte der Kundensupport 14.99€ wäre möglich.

Für den Preis und die Laufzeit meiner Meinung nach sehr wenig, mit 11.99€ bestehend und 40GB als „Kundentreue“ wäre ich ja noch einigermaßen zufrieden.

Denn 24 Monate sind eine lange Zeit, die Internet Angebote ändern sich ständig in der Heutigen Zeit mit Tiktok, Youtube etc.

(Die Preise bei EU-Nachbarn und Dritte Welt Staaten lasse ich mal bewusst weg, es ist lächerlich teuer hier).

Ausserdem war der Vertrag irgendwie mit Datenautomatik die man nicht abschalten konnte.

Ich höre immer wieder von Leuten die unlimited für 18€-19€ bekommen und das wäre ein wirklicher Grund paar Euro mehr zu bezahlen.
Aber ich möchte eher 11.99€ Preis Bereich bleiben.

Ich verbrauche im durchschnitt 1-1.5GB am Tag sodass bei 30Gb es am Ende des Monats schlecht aussieht.

Ausserdem wäre auch eine neue Nummer ein schönes Extra.

Und die Option eine Zweitnummer/E-Sim für meine Selbstständigkeit zu bekommen.

Aber nur optional und alles günstig/kostenlos wie möglich.

Kennt sich jemand aus mit solchen Top Deals und kann mir da paar Anbieter/Angebote empfehlen ?
Bin Anfang 20 falls das eine Rolle spielt, manchmal bekommt man da Vergünstigungen.

Seit heute bin ich Kunde bei 1&1. Ich habe eine ältere FRITZ!Box 7520, die ich vor Jahren gebraucht erworben habe. Auch habe ich die schon bei meinen alten Anbieter genutzt. Heute wollte ich die FRITZ!Box für 1&1 einrichten. Auf der Suche nach dem WLAN ist mir aufgefallen, dass mein alter WLAN Name (habe ich selbst vergeben) noch vorhanden ist. Ist das normal?

Leider habe ich auch kein LAN Kabel, um die FRITZ!Box mit meinem Laptop zu verbinden. Gibt es eine Möglichkeit, die FRITZ!Box auch kabellos einzurichten?

vielen Dank im Voraus!

Die Firma Deutsche Glasfaser hat die letzen Monate echt oft bei uns an der Haustür geklingelt, bestimmt schon 7-8x und unseren Briefkasten immer schön gestopft mit ihren Flyer, die wollten unbedingt, dass ich den Vertrag unterschreibe. 
Man zahlt die ersten 7 Monate nur 25€/Monat danach nur 50€/Monat und der Anschluss wird kostenlos verlegt. Aktuell machen die sogar Werbung mit 0€/Monat für die ersten 6 Monate…man kann aber erst nach 2 Jahren kündigen. Ich würde also weniger zahlen als aktuell bei der Telekom.

Jetzt ist die Frist schon quasi fast abgelaufen wo man den kostenlosen Anschluss bekommt, jetzt müsste man zusätzlich 750€ zahlen. 

Ich denke, dass die deutsche Glasfaser nach den ersten beiden Jahren ihren Preis wieder nach oben hin korrigiert. Ein Glasfaser Vertrag kann einfach nicht genauso viel kosten wie ein DSL Vertrag.

Außerdem müsste ich mein Telekom Vertrag kündigen wo wir schon 10 Jahre Kunden sind, der selbe Telekom Vertrag kostet inzwischen 5€ mehr als damals. Ich zahle also den vergünstigten Preis von früher. Außerdem zahle ich jeden Monat auch 5€ weniger für mein telekom Mobilfunk Vertrag, da ich gleichzeitig ein Telekom DSL Vertrag habe. Außerdem gibt es tolle Aktionen bei Telekom Magenta Moments wodurch man einiges an Geld spart.

Meine Eltern brauchen kein schnelleres Internet und ich zieh dieses Jahr eh wieder aus. Was denkt ihr hätte man trotzdem den Glasfaser Vertrag abschließen sollen? Hab nämlich vieles negatives über die Firma gelesen und mich deswegen dagegen entschieden.

Im Netz sagen aber einige man MUSS das Angebot annehmen, denn sobald der Anschluss da ist kann man die Leitung in der Zukunft auch mit anderen Internetanbieter verwenden. Was denkt ihr?

Guten Morgen,

Ich stehe gerade mit 1und1 im Ärger, da dieser mir 140€ belastet, für einen Vertrag den ich fristgerecht widerrufen habe. Ich habe mitgeteilt, dass ich Zahlungswillig bin, aber diese 140€ nicht bezahle. Nun haben sie mir alle Anschlüsse die ich habe gesperrt, wirklich alle, obwohl die anderen bezahlt sind.

Ist das normal?

Hallo zusammen,

ich habe bei 1&1 ein Vertrag abgeschlossen, die bieten die FRITZ!Box 7590 AX als 1&1 gebrandetes Gerät an.

Da ich auf die 10€ Miete im Monat gerne verzichte habe ich mir das Gerät selbst gekauft.

So wie es jetzt aussieht habe ich aber nur einen Kabelanschluss und nicht DSL, weswegen ich jetzt mit diesem Modell nicht weiter komme.

Es handelt sich aber 1:1 um das gleiche Modell was 1&1 auch auf Ihrer Website beim Vertragsabschluss anbietet.

Die Frage ist jetzt wie bekomme ich das zum laufen? Gibt ja eigentlich nur zwei Möglichkeiten: 1. Anderer Router direkt für Kabel oder 2. Es gibt einen Adapter?

Vielleicht könnt ihr mir da weiterhelfen.

Das sind übrigens die unterstützten Router laut 1&1 https://dsl.1und1.de/DetailsTechnischeAnforderungRouter das sind alles DSL Router und nicht für Kabel?

Hallo,

Wie reagiert ihr auf unfreundliche Mitarbeiter (z.B. Amt, Krankenkasse, Internetanbieter usw.)?

Egal, ob persönlich oder am Telefon. Ich hab das vorwiegend am Telefon erlebt.

Einmal z.B. eine ältere Frau wegen Wohnberechtigungsschein. Die hat mich telefonisch erst nicht erreicht. Dann war besetzt. Ich hab ihr per Mail geschrieben. Kurz darauf hat sie mich zeitgleich mit 1&1 angerufen. Ich lege auf, um mit ihr zu reden. Die schnauzt mich voll an, warum ich Mails schreibe und nicht ans Telefon gehe. Das sei ja sehr freundlich von mir, ans Telefon zu gehen und was dieses Hin und Her mit den Formularen soll.

Dann kam raus, dass sie den Schein an die alte Adresse gesendet hat, obwohl ich deutlich geschrieben hab, dass es bitte an die neue Adresse in einer anderen Stadt soll. Ich hab ihr das höflich nochmal gesagt und die hat gemeckert, ich soll nicht neunmalklug reden, klugscheißern etc. Mein Ex hat mit dem Kopf geschüttelt und gesagt, dass ich auflegen soll.

Bei 1&1 hatte ich auch mal unfreundliche Mitarbeiter am Telefon. Bei Bafög vorhin auch. Der hat schnell und unverständlich geredet und war voll schlecht drauf.

Klar haben die oft Stress, aber was soll das, wenn man höflich und nett ist und wichtige Unterlagen braucht, um sie woanders hinzuschicken und Fristen hat? Als würde mir das Spaß machen. Der Druck kam nie von mir. Mir haben viele gesagt, dass ich mir zu viel gefallen lasse und zu freundlich und lieb sei und wie ich bei solchen Leuten ruhig bleiben kann.

LG!

Hey Leute …

ich habe heute ein Handy bei1&1 bestellt welches nicht abgelehnt worden ist aber verlangt worden ist das ich 600€ Kaution bezahle oder mir ein anderes Angebot aussuche. Ich habe mir dann ein Model älter ausgesucht mit weniger Kaution und habe eine email bekommen wie ich die Kaution bezahlen kann. Meine Frage lautet muss dann nach der Bezahlung trotzdem geschaut werden ob ich das Handy kriege oder ist es dann 100% sicher das es zu einem Vertrag kommt.

Ich habe folgende Email von der Telekom erhalten, “Wir führen in Hannover den Glasfaser-Ausbau durch und wurden von Ihrem Telekommunikationsanbieter 1&1 mit der Montage Ihres Glasfaser-Anschlusses beauftragt. Bitte wählen Sie einen Abschluss-Termin an dem wir Ihre Glasfaser-Dose montieren können.” Da ich nicht geantwortet hatte, habe ich dann nach ein paar Tagen einen Anruf bekommen, um Termin vereinzubaren. Meine Frage ist, ist das echt oder ein Betrug? Weil ich gar keine Ahnung davon habe. Viele Dank

Hallo zusammen,

ich habe heute Geburtstag (18 geworden) und wollte mir einen handyvertrag Bei 1&1 machen, aber beim Versuch ein Kundenkonto zu erstellen wird mein Geburtstag als „nicht 18 Jahre“ gewertet.

weiß jemand von euch, ab wann mein Geburtstag bei 1&1 als 18 gewertet wird?

danke im Voraus

Wir sind bei 1&1 und es ist jetzt das 4. Mal in diesem Jahr, dass unser Internet nicht geht. Es fing im Dezember an, dass unser Internet nicht mehr ging, obwohl die volle Verbindung besteht. Wir haben bestimmt schon 20x mit dem Kundenservice gesprochen, Router wurde 3x ausgetauscht, dann ging es wieder ein paar Wochen und dann boom...wieder das gleiche Problem.

Niemand findet etwas. Die Leitungen sind super, wurden sogar extra nochmal ausgetauscht und alles andere wurde auch kontrolliert. Alles ist super und sollte zu 100% funktionieren, aber tut es nicht.

Alle nicht benutzten Geräte rausgeschmissen, Funkkanäle gewechselt und und und...

Was verflucht kann das sein, weil es nervt wirklich, dass jedes Mal das selbe Problem auftaucht :/

Hallo zusammen,

ich habe im Netz ein Retro-Handy günstig erworben. Hatte dieses vor Jahren und habe es quasi immer vermisst ;)

Es ist ein Ericsson T39m. Alles schön verpackt mit der Originalverpackung, 2 Akkus und ein Ladegerät. So weit so gut.

Nun habe ich eine von mir noch rumliegende SIM-Karte meiner Tochter eingesetzt (Prepaid 1&1) und das Handy erkennt die SIM-Karte nicht und beschwert sich mit dem Text: "INSERT SIM"

Nun ja, laut Beschreibung des Händlers ist das Handy SIM Lock frei. Kann es sein, dass die SIM-Karte im laufend der Jahre die Kodierung geändert hat?

Falls dem so ist, woher bekomme ich noch eine "alte" SIM-Karte? ^^ Vllt kann man diese irgendwie beschreiben? Daten der neuen Karte auslesen und auf der vermeintlich "alten" Karte kopieren?

Möchte diesen wieder nutzen und wäre schade es einfach zuhause liegen zu lassen.

Vielen Dank im Voraus!

Euer Sonic

Ich hab den Anbieter gewechselt und ein neuen router bekommen. Allerdings hat mir 1&1 bei der Kündigung nichts zum Router gesagt und ehrlich gesagt will ich da nicht im Kundencenter nachfragen, da man mir sofort ein neuen Vertrag andrücken will.

Früher war 1&1 ja eher ein schwarzes Schaf unter den Providern (ausserhalb von Marcel Davis). Weil die Berichte aber teilweise uralt sind, selbige Erfahrungen mit Freenet und Vodafone existieren und sich seit dem viel getan hat, wollte ich mal fragen, ob es derartige Auffälligkeiten auch weiterhin gibt.

Es muss nämlich leider ein neuer Anschluss her (leider kommen am neuen Standort weder Glasfaser noch n78 5G sowie Starlink in Frage) und Telekom ist natürlich relativ teuer, Vodafone scheinbar inzwischen auch, mal von persönlich eher gemischten Erfahrungen abgesehen und 1&1 scheint ganz gute Angebote zu haben. Wenn man zudem schonmal dabei ist, 1&1 hat meines Wissens nach ja kein IPv6 Dual-Stack sondern nur Dual-Stack Lite, entsprechend wäre es interessant, ob man eine öffentlich erreichbare IPv4 oder bestenfalls natürlich statische IPv4 bei 1&1 bekommen könnte.

zu meinem szenario ich hatte ein 2 jahres vertrag beim anbieter freenet bzw. vodafone und dieser zeitraum ist ca. ende märz abgelaufen. Hab ich nicht mitbekommen, deswegen hat sich der vertrag automatisch verlängert. Ist auch mein fehler, will ich mich gar nicht beschweren. Meine Frage ist nun wie lange der neue Vertrag weiterläuft und, ob der vertrag auch unbefristet weiter läuft, wenn ich ihn nicht kündige?

in der app steht z.b. das eine neue Vertragsverlängerung ab dem 01.07.2023 (vermute 2024 ist gemeint) möglich wäre. Ich würde dann behaupten, das der Vertrag 3 Monate weiterlaufen würde? Aber in der App steht auch, das ich eine Kündigungsfrist von 1 Monat hätte (letzter Kündigungstermin 02.04.2024), was ich dann im zusammenhang mit dem text oben wiederum nicht verstehen würde.

Zum Verständnis: Wenn ich den Vertrag heute, zum "letzten Kündigungstermin" kündigen würde, wäre die Kündigung dann erst mit den vermuteten 01.07.2024 wirksam oder kann man tatsächlich den Vertrag monatlich kündigen d.h. er wäre schon ab dem nächsten Monat, also anfang Mai, wirksam? Oder verstehe ich es komplett falsch und der Vertrag läuft jetzt erstmal nen Jahr oder zwei weiter?

Ich habe im November 2023 4 Verträge abgeschlossen es handelt sich hierbei um iPhone 15 Pro Max Handy mit günstigstem Angebot (5GB) für je 74,99 x 24 / 74,99 x 24 / 79,99 x 24 und 89,99 x 24. Nun gibt es ein Angebot die ersten 1-6 Monate für selbe Handys mit selben Gigabyte für 65€ und dann 85€. Das heißt Ich würde pro Vertrag eigentlich ca. 300-400€ sparen. Kann Ich versuchen das bei 1&1 anzufordern? Im schlimmsten Fall mit Anwalt drohen dann sollten die sich wohl einlassen zudem wurd Ich sofort nach Vertragsabschluss gesperrt weil 1-2 Lastschriften zurück kamen und Ich diese sofort beglichen habe.

Hallo zusammen,

ich habe zwei E-Sim Karten.

Für das Handy und für die Watch.

Wenn mein Handy aber aus ist, kann ich von der Uhr aus nicht telefonieren.

Und wenn beide E Sims eingeschaltet sind

wird „kein Netz“ angezeigt.

Wisst ihr vielleicht, was man machen kann?

Danke

Vor eine Woche habe ich einen Vertrag abgeschlossen. Auf der Rechnung habe ich gemerkt, dass er mir die falsche Simkarte ausgehändigt hat. Meine Internetleistung wäre 70 mbits, aber jetzt merke ich, dass es weniger ist. Ich habe die Rechnung kontrolliert, aber dort sind gefühlt 6 Handynummers aufgelistet.

Ich habe den Vertrag mit zwei Samsung Se23 Handys abgeschlossen.

Er hatte gefühlt 60 min für den Vertragsabschluss benötigt. Er war sehr langsam. Mein Onkel meinte, dass es normalerweise nur 10 min dauert.

Was kann ich tun? Welche Rechte bleiben mir?

Ich habe 1&1 Glasfaser 50 bestellt und gratis dazu die 1&1 ISDN Komfort-Funktion dazu bekommen. Eigentlich benötige ich für mein einfaches DECT-Telefon kein ISDN. Ist das überhaupt "echtes" ISDN?

Hallo, ich habe einen Handyvertrag mit 30GB von 1&1 von handyvertrag.de. Dabei sind 5G, LTE usw, Internet-Flaz usw. Also alles was man braucht für 11.99€. Jedoch steht niergends richtig ob ich im Ausland auch die Flat habe, bei den kosten steht dann zB

Abgehende Anrufe in Fest- und Mobilfunknetze

 pro Minute

 Inlandspreis des Tarifs

Jetzt bin ich mir unsicher was das heißt. Vielleicht kann mir jemand weiterhelfen

LG😊

Ich habe bei 1&1 einen Vertrag widerrufen, weil ich ausversehen was falsches bestellt hatte. Daraufhin wurde mein Kundenkonto gelöscht und mir wurde paar Tage später ein Retoureschein geschickt weil schon etwas geliefert wurde. Auf dem Retoureschein ist aber kein QR Code, nur ein Barcode und ein Abschnitt auf dem steht dass man das unbedingt mit ins Paket legen soll. Da anrufen kann ich nicht weil ich keine gültige Kundennummer mehr habe und nen Drucker hab ich auch nicht. Hatte das Problem schonmal jemand und kann mir da irgendwie weiterhelfen?

(Warum gehen so viele Unternehmen eigentlich davon aus dass man einen Drucker zuhause hat?)

Ist so eine SMS glaubwürdig und seriös?

0721 / 9600 ist die Originalrufnummer von 1&1, also die Support-Hotline.

Was haltet Ihr von so einer SMS?

Hat wer auch so eine SMS bekommen? Wenn ja, was steckt dahinter? Was kann es für Gründe geben?

Wie sind Eure Erfahrungen?

Hi..

Ziehe bald in meine Wohnung und brauche Internet vorher. Gibt es irgendwie eine Art Abo das ich Internet daheim und unterwegs auf dem Handy hab ? Von ein und denselben Anbieter

Ich hatte zu einzelnen 1&1 Tarifen einige einfache Fragen, welche ich per Chat klären wollte. Die Chat-Leute von 1&1 schreiben mir dann, ich solle ihnen meine Telefonnummer geben, damit sie mich anrufen können...

Wozu dann überhaupt der Chat?

Wie richte ich einen Speedport Smart 3 mit 1und1 Internetzugangsdaten?

Mein Handyvertrag wollte ich ändern , die meinten es geben aber keinen aktiven Vertrag unter diese angegeben Kundennummer aber die Kundennummer ist die selbe wie auf den Rechnungen die ich in der Vergangenheit bekommen habe, also sollte das schonmal passen, komischerweise zahle ich auch schon länger nicht mehr für meinen Handyvertrag trotzdem kann ich jeden Monat die Flatrate nutzen usw ... Wie kann das sein ? Nun kann ich nicht kündigen da ich angeblich keinen aktiven Vertrag habe und das Team von 1&1 kann deswegen auch nichts tun, was kann ich jetzt tun ? ich habe keine Lust dass mir das in Zukunft zum Verhängnis wird. Ich habe trotz diesen Umständen einen neuen Vertrag abgeschlossen da ich für die Arbeit mehr Flatrate brauche.

Ich erhalte angeblich gerade oft Mails - angeblich 1&1 was aber erkennbar ist das es fake ist-dort steht das von meinem Enailkonto viel spam verschickt wird und es gesperrt wird- Absender ist keinw 1&1 adresse nur Hinweis auf sperre- ich schicks immer gleich in Spam und Papierkorb

Wann wird diese einmalige Gebühr ungefähr abgebucht?

Moin, Leute habe mir ein neues Handy bei 1und1 mit vertrag besorgt und dazu habe ich eine Physische und eine eSIM bekommen mein Whatsapp habe ich über die Physische SIM eingerichtet, aber wenn ich jemanden anrufe, tue ich das nur über die eSIM ich möchte das über die Physische machen, aber ich finde in den Samsung Einstellungen nichts dazu?

Hatte jemand dasselbe Problem und kann mir helfen?

hab ein Handyvertrag gemacht vor 1 jahr oder so und hab das handy verloren/ es wurde geklaut keine ahnung. Ich habs nicht mehr. Was machen kann der handyanbieter den vertrag kündigen und einen neuen machen ? bekomm ich eine neue SIM und handy ?

Nun, wir haben vir ein paar Monaten von der Telekom die Info erhalten, dass bei uns ein Glasfaseranschluss möglich ist. Wir haben dann bei unserem aktuellen Anbieter 1&1 eine Glasfaservertrag abgeschlossen. Der Ausbau hat in den letzten Wochen stattgefunden. Nur bei unserem Haus wurde der Anschluss nicht verlegt. Gestern kam ein Anruf von der Telekom, dass die den nur verlegen wenn wir auch bei der Telekom einen Vertrag haben. Das kan doch nicht richtig sein? Das hört sich für mich nach Erpressung an, zumal wir ja einen Vertrag bei 1&1 für Glasfaser haben.

Hat jemand noch kein Internet mobile Daten bei 1und1 ?

Wir haben seit ein paar Tagen das Problem, dass unser Internet nicht geht.

Das Komische an der Sache ist, dass der Router nicht blinkt und volles Wlan anzeigt, aber laden tut nichts.

Wir haben auch schon Kontakt mit dem Hilfe Center aufgenommen, aber die meinten, dass alle Messungen gut sind und der Router mit dem Wlan verbunden ist...es streikt trotzdem auf jedem Gerät :/

Hatte schon mal jemand ein ähnliches Problem und kennt sich aus?

Hallo meine Lieben,

ich bin wirklich total verzweifelt und hoffe, dass meine Nachricht nicht zu unverständlich wird.

Seit mehreren Monaten versuche ich nun mit ach und Krach mir WLAN Vertrag anzuschaffen.. folgende Problematik:

letzteres über 1&1 teils erfolglos.
laut Verfügbarkeitschecks hätte 100er Leitung möglich sein. Nach genauerer Prüfung war dies hinfällt : Leitungsmangel. Nun habe wir den Vertrag auf 50 geändert wo ich dann heute die Nachricht erhalten habe, dass auch einer 50er Leitung nicht möglich ist sondern nur A DSL sprich 16er Leitung.
mir wurde empfohlen mich nochmal bei Vodafone schlau zu machen, da die auch Kabel Internet anbieten. Dort wird mir WIEDER kein Kabel sondern eine 100 DSL Verfügbarkeit angezeigt.

jetzt die Frage:

nutzt Vodafone DSL nicht die Leitung von der Telekom? Sodass also es jetzt doch mehr über Vodafone möglich wäre? Da ist es ja auch so, dass die eine „Verfügbarkeit“ erst genauer nach Vertragsabschluss prüfen.
oder it is What it is und ich habe tatsächlich nur übrige 16er Leitung die für mich noch verfügbar ist? 😵‍💫😭

Hallo, ich bin derzeit in Frankreich und nutze den Anbieter 1und1. Das Mobilfunknetz funktionierte perfekt unter dem Orange-Netzwerk, aber jetzt habe ich überhaupt keinen Service mehr. Manchmal kommt das Netz zurück, aber nur für 3 Minuten, und dann verschwindet es wieder. Ich habe keine Balken, selbst wenn ich das Netzwerk manuell in den Einstellungen auswähle. Ich verstehe nicht, was los ist.

Ich habe seit Vorgestern, ungefähr mittags, kein Internet mehr. Wir haben bei 1&1 auch gestern schon angerufen, die konnten uns aber keine Auskunft geben wie lange es noch dauern wird. Habt ihr Erfahrung wie lange sowas noch dauern kann?

Hallo Community,

um es kurz zu fassen, ich habe momentan einen Handyvertrag mit 1&1, dieser läuft schon seit 2014 und hat sich nach den 2 Jahren Frist immer automatisch neu verlängert. Nun war es auch wieder so das er sich am 30.08.2023 wieder verlängert hat auf 24 Monate. Nach dem neuen Gesetz von 2021 kann ich diesen doch aber nun allerdings jeden Monat kündigen oder? Dadurch das er sich ohne mein Wissen automatisch verlängert hat, muss ich ja nicht mehr bis Vertragsende warten oder?

Möchte da einfach nochmal auf nummer sicher gehen dass ich das ganze auch richtig verstehe bevor ich hier irgendwie in schwierigkeiten gerate.

Mfg.

Nutzt ihr nur eine oder mehrere Emailadressen beruflich wie privat?

Ich brauche für die Schule ein IPad, da alles bei uns an der Schule Digital ist. Arbeite zurzeit Auf 520-MinijobBasis.

Meine Frage, kann ich mir ein IPad Pro 2022 M2 12,9 Zoll mit 50 GB flat im Vertrag besorgen, der einmalige Gerätepreis beträgt 60€ und im Monat wären das 80€ bei 24 Vertragsmonaten.

Hallo habe vor genau 8 Tagen einen Handyvetrag mit dem Samsung S24 Plus bei Congstar abgeschlossen bis noch heute morgen lief alles gut.

Als heute morgen plötzlich stand: "Der Versand deiner Bestellung verzögert sich".

Habe ich wieder Kontakt aufgenommen beim Support sie meinten alles wäre gut und der Versand der Bestellung würde heute um 22:06 Uhr zu DHL übergeben, als ich dann heute vor ca 30 Minuten nachfragte meinten sie das ich es vergessen kann da es Lieferengpässe gibt und vor dem 01.03 keine neue Geräte ankommen werden, ich fragte dann ob es eine andere Farbe geben würden Gelb sei noch verfügbar ich habe dies dann zugestimmt mir wurde dann mitgeteilt er kann es mir nicht versprechen und dies ist auch erst frühstens ab nächste Woche Montag wenn ich Glück habe Versandbereit.

Naja alles schön und gut aber ich warte schon jetzt 8 Tagen und beim Vetrag abschließen stand da noch Handy sofort lieferbar. Das Geld wurde auch schon abgebucht und die Bonitätsprüfung lief auch gut, fühl mich langsam verarscht sollte ich diesen Vetrag stornieren oder ist es überall so mit den angeblichen ,,Lieferengpässen" ?

Bei meiner letzte Frage habe ich gesagt das ich mein Handy Anbieter wechseln will. Hat jemand Erfahrung mit den zwei (1&1 und blau.de) oder empfehlt ihr mir andere Anbieter bitte ? O2 ist auch cool aber habe auch von Freunden erfahren das es schlecht ist. Ich bin momentan bei freenet.

Hallo zusammen wollte 10 GB datenvolumen hab zwei Handy Verträge erst meinten sie es kommt ein Qr Code Scannen und hab die 10 GB dann kommen zwei Neue Handy Karten dachte mir nichts dabei jetzt soll ich auf einmal über 230 Euro zahlen die haben mir einfach 2 Verträge mit 10 GB gemacht einer ca.44 Euro der andere mit 10 GB 67 Euro das ist doch Betrug oder das kann ich nicht zahlen es hieß ich zahle weniger als zu for zahle etwa das doppelte

Vor 6 Monate habe ich mein alten 1und1 Vertrag mit Glasfaser Vertrag verlängert. Laut Vertrag Glasfaser Anschluss sollte bis spätestens 01 februar 2024 angeschlossen sein. Ist aber nicht und jetzt haben die 1und1 ohne meine Wissen mir den alten 49,99 DSL Vertrag auf weitere 24 monate verlängert. Ob ich und wo ich kündigen kann weiss ich auch nicht mehr. Seit zwei Wochen schreibe ich Emails und führe Telefongespräche mit Null Erfolg. Einer Mitarbeiter hat mir zweiter doppelter Vertrag angeboten als Neukunde (irre), anderer hat mir ein 2021 Apple iPad angeboten, dritter bietet mir 500 GB Leitung für das Geld die ich sowieso weiter zahlen muss, vierter bietet mir noch teueren Vertrag. 1und1 sind für mich Abzocker. Was kann ich noch tun?

Hab ein handyvertrag mit extra Kopfhörer 2,99€.mntl bestellt und jetzt wurden mir ganze 70€ dafür abgebucht. Das möchte ich nicht. Kann man das wieder kündigen? Die kopfhörer selbst kamen ja nicht mal schon An. Kann ich die kopfhörer aus dem Vertrag nehmen?

Es steht dort das der Vertragsende in September ist und die Kündigungsfrist 1 Monat ist kann ich den Vertrag vorzeitig kündigen?

Um es zu erklären, in Frankreich mit meinem o2-Tarif war ich mit dem Free Mobile-Netzwerk verbunden, dem schlechtesten Netzwerk in Frankreich, während die besten Netzwerke Bouygues Telecom und Orange Telecom sind. Ich war nur mit Free Mobile verbunden, daher war das Netzwerk katastrophal. Also wechselte ich zu 1und1 und das Netzwerk in Frankreich ist unglaublich schnell und ich bin mit dem Orange Telecom Frankreich-Netzwerk verbunden. Bin ich der Einzige, der Probleme mit o2 bei der LTE-Internetverbindung in der EU hatte?

Hallo ich wollte fragen was eigentlich zur Zeit der beste Internetanbieter ist für gaming

Preis ist egal

Seit Donnerstag Abend gegen 20 Uhr funktioniert unser Telekom DSL nicht mehr.

Ich habe mich direkt Freitag Früh mit dem Kundenservice der Telekom in Verbindung gesetzt. Leider kann der Techniker erst am Montag früh vorbeikommen.

Wir haben via Telefon mehrmals versucht das Problem herauszufinden, die Miarbeiterin hat alles protokolliert. Es liegt definitiv nicht am Router, das konnte ausgeschlossen werden.

Ich vermute dass am Vermittlerkasten irgendwas nicht stimmen könnte. Das an unserem Hausanschluss irgemdwas nicht stimmen sollte schließe ich eigentlich aus.

Kann ich für die knapp 3 Tage, die ich jetzt kein DSL mehr habe, Schadensersatz von der Telekom fordern?

Moin,

hab für meine Mutter letzten Monat das neue s24 Ultra bestellt bei 1&1, sie wollte es unbedingt haben. Jetzt wurde letzte Woche wohl die Annahme verweigert von ihrem Freund oder ihr selbst, die sagen wohl, sie waren es nicht. Jetzt möchte 1&1 119€ haben für ein handy was ich nichtmal angenommen habe?

Weil die 14 Tage wiederrufsrecht um sind… das ist echt hart.

Ist das so legitim von 1&1?

jetzt kommt mir bitte nicht mit lies die AGB‘s oder so😂👌

Wichtig:

• Ich meine nicht wenn man sich aus Eigeninitiative an einen Anbieter wendet der nur das eigene Haus mit einem Glasfaseranschluss versorgen soll! Denn dass das teuer ist und eine individuelle Kostenkalkulation mit sich bringt, ist ja klar.
• Ich meine den Fall wenn ein Anbieter sowieso einen Glasfaserausbau in der Gegend betreibt und Dir dann angeboten hat, dass Du dein Haus ans Glasfasernetz anschließen lassen kannst.
• Und ich meine auch nicht die zusätzlichen Kosten wenn man zusätzlich zum Hausanschluss auch noch Leitungen im Haus verlegt haben will (z.B. vom Keller bis zum Wohnzimmer). Sondern einfach die Kosten für die Verbindung von der Straße bis zum Hausanschluss (z.B. im Keller).

Dabei sieht es ja je nach Anbieter unterschiedlich aus:

• Manche Provider verlangen gar keinen Preis für die Installation des Glasfaseranschlusses (oft wenn man sich für 2 Jahre mit einem Internettarif an den Provider bindet).
• Andere Provider verlangen einen Fixpreis - also egal wie weit Dein Haus von der Straße entfernt ist, müssen alle Interessenten x EUR zahlen.
• Manche Provider verlangen einen Aufpreis wenn das Haus zu weit weg von der Straße steht. Dann muss man y EUR/m draufzahlen, man bezahlt also dann x EUR + Entfernung*y EUR/m.

Wie war die Kostenkalkulation bei Deinem Glasfaseranschluss?

Dabei bitte auch angeben, ob Dein Glasfaseranschluss gefördert war ("Breitbandförderung ")!

Moin,

Moin, Ich habe ein Internet problem, und zwar wenn ich auf meinem PC mich mit 5GHZ verbunden habe disconnected es sich die ganze Zeit aber bei 2,4GHZ passiert nichts und bleibt verbunden und bei 5GHZ passiert es gefühlt jede 5 Minuten das es sich disconnected hat, wer Ideen was ich machen könnte Lg

Guten Abend,

ich bin bin 1 & 1 angemeldet, ich habe gestern mit ihnen gesprochen da mein Vertrag automatisch verlängert wurde. (für zwei weitere Jahre) Ich wollte eine Kündigung einreichen, leider kam ich aber in Krankenhaus und konnte daher mich nicht darum kümmern. Ich habe mit dem Kundenservice gesprochen und mir wurde gesagt ich kann eine Kündigung zu dem Gewünschte Termin einreichen. Nun wurde das abgelehnt aus irgendeinem Grund. Ebenfalls war der Kundenservice leider sehr unhöflich gegenüber mir. Ich weiß nun nicht was ich da machen kann, denn Kunden von 1&1 möchte ich nicht mehr sein. Was würden Sie indem fall tun?

Mit freundlichen Grüßen

Welches Meme ist das beste Meme der Welt?

Hallo, ich habe vor ungefähr einer Woche (05.02.) mein Dsl 250 1&1 Anschluss geschaltet bekommen. An diesem Tag habe ich auch direkt einen Speedtest über Ookla gemacht der mir über LAN und WLAN einen Download von ungefähr 180 angezeigt hat. Dies ist auch kein Problem. Jetzt aber habe ich nur noch einen Download von 50, egal ob über WLAN oder LAN. In der 1&1 ControlCenter App wird mir aber immernoch angezeigt das 180Mbits ankommen. Speedtest und Downloadgeschwindigkeit sagen was anderes. :(

Ich wolle aus Kostengründen meine DSL-Anbieter wechsel und durch diverse Boni sparen.

Nun hat mir mein alter Anbieter angeboten, statt 39,99€ für 12 Monate nur 4,99€ zu zahlen. Dafür verlängert sich mein Vertrag um 24 Monate. Kostentechnisch wäre es kein Unterschied zum neuen Anbieter.

Gibt es dabei einen Haken aus, dass ich Kunde bleibe?

Moin ihr Lieben!

Meine Freundin ist zum 01.02. Umgezogen und hat bei 1&1 ihr DSL bestellt.

Der Techniker der Telekom, zwecks freischaltung, war am 05.02. im Hause und hatte an Telefonkasten eine Leitung umgesteckt. DSL ist ohne Funktion, laut Techniker liegt es an der Entleitung.

Was mich jedoch stutzig macht ist, dass die Vormieter (auch Kunden bei 1&1) nie Probleme hatten und auch nicht bis zum Auszug. Diese meinten, dass am Kasten nie was umgesteckt wurde und alles nach dem Technikerbesuch funktionierte!

Die Hotline von 1&1 stellt sich jetzt auch quer da sie vom Techniker die Aussage bekommen haben, dass die Endleitung das Problem ist und deswegen keinen Techniker mehr entsenden bevor die Endleitung nicht erneuert wurde. Diesbezüglich gab es nicht schriftlich vom Techniker, er hatte es uns jediglich gesagt!

Ebenso sagt ihre Hausverwaltung, dass das Problem nicht bei denen liegt und wir die Kosten jetzt übernehmen müssten.

Ich kenne mich mit dem Kram nicht aus. Aber weil einem nicht mehr geholfen wird (von einem Dienstleister den man bezahlt!) suche ich nun hier nach Lösungsvorschlägen.

Ich vermute, dass es an der umgesteckten Leitung liegt, aber habe wie gesagt keine Ahnung ob es daran liegt!

Hallo,

ich brauche für die Arbeit im HO eine feste IP-Adresse, Der IT-Mann sagte mir das ich dafür beim Anbieter anrufen soll und die stellen das für mich so ein. Jetzt hab ich telefonisch bei 1&1 gemeldet doch die sagen mir das dies nicht möglich ist. Was soll ich jetzt tun?

Danke im Voraus

Moin, also, ich fasse mich kurz. Ich habe eine langsame DSL Leitung, an manchen Tagen kommt nicht einmal 1 Mbit/s an.

Ich habe auf der Seite der Telekom mal die Verfügbarkeit von Glasfaser bei mir geprüft und gesehen, dass der Ausbau von Glasfaser in meiner Straße noch nicht geplant ist. Jetzt trifft es sich jedoch, wie der Zufall will, dass der Glasfaserausbau genau an zwei anderen Orten geplant ist. (Ich möchte jetzt nicht meinen genauen Standort verraten...) In einem gewissen "Hamburger Stadtteil-Süd" und einem gewissen "Hamburger Stadtteil-Ost". Nun ist es so, dass ich genau dazwischen liege. Der gewisse "Hamburger Stadtteil-Süd" ist um genau zu sein nur eine Straße weiter... Das heißt, ich liege insgesamt vielleicht höchsten 2km dazwischen.

Nun wollte ich fragen, ob es vielleicht eine Möglichkeit gibt, dass der Glasfaserausbau bei uns auch geplant wird... Vielleicht genügend Unterschriften in der Gegend sammeln, usw.

Danke für alle Antworten. Über eine Antwort von der Telekom würde ich mich übrigens auch sehr freuen, nachdem ich auf Instagram ignoriert wurde.

Hallo, mein 1&1 Vertrag ist ca in 2 Jahren abgelaufen , der wird derzeit noch von meiner Mutter bezahlt, aber bis dahin bin ich dann schon 18 oder 17 einhalb. Könnte ich den dann bezahlen , also das ich den ganzen Vertrag übernehme + verlängere ? Und halt auch dementsprechend ein neues Handy bekomme/kaufe von 1&1 aus? Will auch meine Telefonnummer behalten , könnte mit einer anderen Nummer nicht auskommen haha

Ich habe bei 161 angerufen da ich umziehe wann ich das melden soll-1 Monat vorher wurde gesagt-alles okjay- dann bekam ich ein Angebot jetzige DSl 100 39,99 erhöhen auf DSL 250 auch für 39,99-soweit okay. Dann habe ich gefragt wegen meinem neuen Samsung Galxy S23 Ultra-da ich ich keiche Smartwatch habe. Sie machte mir tatsäcchlich ein Angebot eine kostet 11 die andere 13 Euro im Monat- das ginge nur telefonisch -da Angebot aktuell-was mich jetzt aber wundert: auf der 161 Seite bei Zusatzangeboten kommen genau die Uhren als Angebot dort auch drin-welche man dort also auchbestellen kann also die Galaxy watch 6 norm und die Classic oder so ähnlich. warum sagt die dann das ginge oder gilt nur telefonisch-wenn man es auf der 1&1 Seite Zusatzangebote über warenkorb auch bestellen kann? warum erzählen die dann immmer so ein Mist?

Ich habe Ende Januar meinen 1&1 Handyvertrag gekündigt. Der Vertrag beinhaltete ein iPhone 12 und die Flat mit neuer Handynummer. Vor ein Paar Tagen habe ich einen neuen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen mit einem iPhone 14 und einer neuen Flat mit der neuen dazugehörigen Handynummer.

Mein Problem ist jetzt, irgendwie nutze ich auf Whatsapp meine alte Handynummer und in meine Kontaktliste bei mir steht auch noch meine alte Handynummer, obwohl ich eine neue haben sollte.

Wenn ich jetzt meine Mutter normal anrufe und nicht über Whatsapp, steht da aber meine neue Handynummer.

Ich hoffe man konnte irgendwie verstehen was ich ausdrücken wollte :/

Wie kann ich denn alles auf einer Handynummer komprimieren?

Leider habe ich das Problem das bei meiner Fritz!Box das Power/DSL Symbol blinkt, ich habe aktuell eine 100 mbit Leitung und bekomme am 12.02 eine 250mbit Leitung, kann es schon so weit im Voraus sein das der Techniker was umgestellt hat? Mein Vertrag läuft über 1&1, das DSL Kabel ist neu und funktioniert einwandfrei, das WLAN Symbol blinkt.

Hat jemand Erfahrung damit, ob 1&1 auf Anfrage einem eine eigene IPv4 Adresse vergibt? Viele Grüße

Ich will mir ein dsl internet kaufen aber mein stecker ist noch nicht durchgeschaltet macht das der anbieter und kostet das extra

(1&1)

Hallo, ich bin langjähriger Kunde bei 1&1, das wlan ging immer einwandfrei. Allerdings ist es seit ein paar Tagen ganz komisch. Das wlan verliert alle paar Minuten die Internetverbindung, dann muss ich zum Router laufen, ihn neu starten und dann geht es wieder(allerdings wieder nur für ein paar Minuten), das ist einfach nur absolut nervig und ich hab keine Ahnung wie ich das beheben kann.

hab auch dort angerufen, sie meinten es würde eigentlich keine Störung vorliegen und ich solle es doch nochmal probieren.
kann mir vielleicht irgendjemand helfen?
danke
P.S. ich besitze eine FRITZ!Box

Wieviele habt ihr zum schlafen?

FritzBox Leuchte Rot und PlayStation und Switch zeigen Fehler Abrufen Der ein , das innerhalb der Zeitbegrenzung nicht möglich. Was Kann’s heißen habe den jetzt an und aus gemacht Aber hatte das öfter

Hallo,

mein Festnetzvertrag läuft aus und ich suche einen guten, günstigen Tarif. Eigentlich brauche ich nur Internet und kein Festnetztelefon. Daher überlege ich, ob es da nicht auch mittlerweile andere Möglichkeiten gibt, wie ein Mobilfunktarif mit hohem Datenvolumen oder auch andere Möglichkeiten?

Gibt es aktuell etwas interessantes?

Ich habe eben mal mein Datenvolumen für den letzten Monat in der fritz.box geprüft, das lag bei ca. 550GB.

LG Anja

ich bin bei der Black SIM (1&1) unter Vertrag seid 1-2 Monaten und mein Empfang genau so wie die Leistung ist grenzenlos frech.

habe öfters nicht mal Empfang oder an sich funktioniert meine mobilen Daten nicht.
So viel zu 5G.

jemand eine Idee was ich machen kann, kann diesen 24 Monat Vertrag noch irgendwie kündigen oder was kann ich dagegen machen.

Ich habe dort angerufen im dezember um zu schauen ob ich meine bestehende Verträge günstiger mit rabat als Stammkund erhalte-Ergbnis war das ich mit datenvolumen 3 neue zusätzliche verträge bekam also mehrkosten dann erhalten hätte- nächtesn tag widerrufen. jetzt gerade ruft mich ne Tante von 161 an ja sie hätten wieder rabatte verfügbar-erklärte ihr meine Lage das mir ein Kollege direkt neue vertrage 3 an der zahl mit nur Datenvolumen aufschwatzte und ich im Moment kein interesse an weiteren rabatten habe-ich will das ja günstiger machen und nich noch mehr drauf zahlen- was haben die für nen schuß dort? Eigentlich bin ich mit 161 sehr zufrieden- man braucht nur Glück dort um an wirklich kompetente Mitarbeiter ran zu kommen- aber ist dich seltsam ich rufe an frage nach bekomme ungewollt 3 Neuverträge-wollte bestehende nur anpassen-günstiger haben- mache Ablehnung und jetzt rufen die wider wegen Rabatten an? was soll das ? also manchmal kommt man sich da veräppelt vor?

Hat jemand Erfahrungen ? Will mir Glasfaser 1000 von denen holen.

Ich hab im oktober letzten jahres von 1und1 zu vodafone gewechselt. Hat auch alles geklappt, nur wunder ich mich warum die den router gar nicht zurück haben wollen. Wenn ich das noch richtig in erinnerung habe hab ich den gemietet. Hat irgendwie 3 euro im monat gekostet

Meine Eltern Checken fast nichts von Technik und wir sitzen aktuell noch in einem alten vertrag fest bei dem wir für 100 mbits/s zahlen, jedoch kommt am Ende über das LAN-Kabel nur 30 mbits/s Download an. Der vertrag, ist bei o2 und weil er schon so alt ist hat er keine gute Preisleistung mehr.

Letztens hab ich dann ein gutes Angebot gefunden bei 1und1, das passt perfekt für meine Eltern mit 250 mbits/s und 4 SIM-Karten. Also bestellte ich den neuen vertrag, aber kurz darauf wurde ich von 1und1 angerufen das mein Netzwerkbetreiber keine 250 mbits/s zur Verfügung stellen kann. Ich verstehe das nicht eine Kupferleitung sollte doch ohne Probleme 250 mbits/s schaffen.

Wieso geht das nicht? Sitze ich auf dieser langsamen Leitung fest?

Danke für die Antworten

Hallo ,

ich habe 3 Verträge bei 1&1 welche alles dieses Jahr enden werden .Ich möchte alle drei schonmal zum Vertragsende kündigen .Kann ich alle drei Kündigungen in ein einschrieben legen und kündigen oder muss ich 3 Einschreiben schicken mit je einer Kündigung .

Hey, wie kann ich überprüfen ob bei mir in der gegend noch eine dsl leitung frei ist?

Ich bin am überlegen ob ich bei 1&1 wieder eine Multicard mir hole, das Zweithandy würde ich im Auto belassen auch wegen Datenvolumen fürs radio -nur halt nicht sichtbar das es nicht geklaut wird. oder wie macht ihr das ? ich hatzte immer beide Handys an Körper und es klingelten beide haaha-Arbeitskollege wurde waahnsiing bzw war genervt haha Aber es würde doch Sinn machen das zweite hand mit dem Radio auch zu verbinden und dann dies nur im Auto nutzen?

Hallo, ich habe mir eine Apple Watch mit Cellular bestellt. Dafür braucht man ja dann eine E-SIM.

Ich habe einen Tarif von 1&1, wo ich eine Multicard habe. Ich habe also zwei SIM Karten bekommen, einmal die Haupt- und einmal die Multicard.
Nun habe ich gesehen, dass man in der 1&1 Control Center App, eine dieser Karten (also die Zweitkarte) in eine E-SIM umwandeln kann. Allerdings steht in meiner App, dass gerade zurzeit beide SIM Karten aktiv sind. In meinem Handy habe ich aber nur eine und sonst nirgendwo. Die zwei Karten haben unterschiedliche Nummern (die selbe Telefonnumer, aber verschiedene Kartennummern) und ich habe die mal verglichen, mit der Karte, die in meinem iPhone steckt und das ist laut der Bennenung versehentlich die „MultiCard“ und nicht die „Hauptkarte“.
Ich denke das sollte kein Problem sein oder? Ich kann doch bestimmt auch einfach die Hauptkarte, die ich gerade nicht benutze in diese E-SIM umtauschen?
Oder verliere ich dabei irgendwelche Daten? Muss man das überhaupt umwandeln? Ich habe nur gesehen, dass es in den Einstellungen der 1&1 App diese Funktion gibt.

Sprich, ich habe ja also eigentlich zwei sim Karten, wovon eine eigentlich nicht genutzt wird und ich nun für die Apple Watch nehmen kann. Aber wieso steht bei beiden das sie aktiv sind? Oder heißt es nur, dass beide funktionieren? (Ich bin echt grauenhaft in diesem Thema..)

Muss ich das überhaupt so umwandeln oder kann ich mit der Apple Watch gleich so starten, dass ich sie dann nur noch mit meinem Handy verknüpfe? (Mit cellular!)

Ich bitte wirklich einmal kurz um Hilfe. Finde im Internet gar nichts und versuche gerade um ein Telefon mit dem Kundendienst drum rumzukommen

Ich hatte ein Vertrag im Jahr 12.10.2021 gemacht über mein Handy Air pots Apple Watch, nun am 01.08. habe ich eine Kündigung geschrieben und mit eine email und per Post verschickt bis zum 12.10.2023 weil es dann fällig sind und 2 Jahre sind. Mir wurde dann eine email geschickt das die Kündigung am 12.10.2024 fällig ist

Heute habe ich angerufen und mich haben ohne mich ausreden zu lassen zwei Personen gedroht das, der Vertrag nicht gekündigt werden kann wenn dann läuft die Kündigung noch 1 Jahr und ich zahle weiterhin 100€ oder ich lass mir für 30€ ein Vertrag für 2025 Dezember bestellen meinten die was ist eure Meinung dazu ? Was soll ich tun ich bin total verzweifelt

Kaufpreis ca. 85€ x 4 Handys x 24 Monate (8160€) in 2 Jahren, man bekäme ca. 5200€ für die 4 Handys. Der Grund wäre damit man Bargeld in der Hand hat als Bürgergeldempfänger. Bezahlung wäre immer pünktlich zum ersten da das Bürgergeld erst dann ankommt. Würdet Ihr mir dafür oder dagegen raten?

Mit freundlichen Grüßen

Wenn ihr jetzt die Wahl hätte, zwischen einem regionalanbieter im festnetzbereich oder einem großen Konzern wie z.b. Telekom, Vodafone, o2, 1&1 und Freenet, was würdet ihr nehmen.

Guten Tag,

Ich bin seit 1 1/2 Jahren Kunde bei 1&1. Durch einen Umzug wollte ich meinen alten DSL-Vertrag zur neuen Wohnung mitnehmen.

Zuerst wurde mir mein DSL frühzeitig an der alten Wohnung abgeschaltet ohne mein Wissen. Habe daraufhin im Kundenservice angerufen und nachgefragt. Die meinten, dass das ihr Fehler war und haben mir einen mobilen Router geschickt + 15 Euro Gutschrift.

In der Zwischenzeit hab ich natürlich gedacht, dass das DSL in der neuen Wohnung trotzdem laufen wird, da ich auch zwei Bestätigungsmails und ein Anruf erhalten habe, dass ein Techniker zum Anschluss kommen wird. Dieser ist nicht gekommen und auf Nachfrage wurde dann herausgefunden, dass mein Vertrag KOMPLETT gekündigt wurde und in der neuen Wohnung kein Vertrag besteht. Das wurde mir erst heute so mitgeteilt.

Auch habe ich für meine Wohnung (vor der Zusendung des mobilen Routers aus Kulanz, einen anderen mobilen Router bestellt. Dieser wurde mit 9,90 Euro Versandkosten wieder storniert, mir wurde der Betrag trotzdem abgezogen.

Habe ich noch irgendwelche Rechte oder Ansprüche da ich durch die Bestätigungen fest davon ausging, dass in der neuen Wohnung DSL besteht?

Selbst die Mitarbeitenden blicken in der Situation nicht durch.

Bin ehrlich gesagt ratlos und echt verärgert.

Hallo Leute,

die Frage oben mag vielleicht komisch klingen wenn man sich im Bereich von Leitungen, Internet oder ähnlichem auskennt (sorry dafür schon mal. Ich kenne mich leider nahe zu gar nicht mit aus).

Ich komme mal zum Punkt: vor einigen Monaten hatten wir bei 1&1 Internet Störungen (Ausfälle, extrem langsam) und das mehrmals sodass uns ein Techniker geschickt wurde. Dieser hat sich die Leitungen angeschaut und meinte es gäbe eine Asymmetrie von X% (hab die genau Angabe nicht mehr im Kopf), dass er da erst mal nichts machen könne und ein Elektriker das klären müsse.

Nun haben die Ausfälle seitdem aufgehört aber häufig ist das Internet noch sehr langsam z.b: 10 MBit/s bei einer 100k Leitung also hab ich erst mal ignoriert, da es nur beim Downloaden von Spielen auf der PlayStation auffällt.

Laut Verwandten sei das Lösen des Problems der Leitungen sehr aufwendig und kostspielig. Ich konnte bis jetzt nur im Internet darüber recherchieren und konnte nur rausfinden, dass Asymmetrisch die DSL Leitungen beschreibt, aber verstehe jetzt so nicht was das Problem daran sein soll. Zumal beim ersten Anschluss des Internets es keine Probleme gab und sich seitdem an Leitungen oder sonstiges geändert hat.

Kann mir vielleicht jemand erklären was mit der Asymmetrie gemeint ist, ob es überhaupt ein Problem ist und wie so was gelöst wird?

Hallo,

Also folgendes alle 2 Jahre erneuern wir unsere Verträge, haben vor ca. 1 anhalb Monaten neuen Vertrag(weiterführender auf weitere 2 Jahre) gemacht hierbei handelt es sich um ein fritzbox Tausch, die alte habe ich bezahlt und haben eine neue zugeschickt bekommen mit den Hinweis das wir die alte wieder zurück schicken haben aber jetzt vergessen sie zurück zu schicken und jetzt wollen die 200€ für die neue fritzbox

Was sollen wir machen? Dürfen die das so einfach?

Das ist viel Geld für uns. Bitte um hilfreiche Antworten. Danke!

Ich habe vor bei 1&1 meinen Tarif zu wechseln. Das möchte ich über die App machen und soweit ist auch alles klar.

Nur der Satz oben in der Frage löst bei mir etwas Verwirrung aus. Hab im Internet auch nicht wirklich was zu so einer Formulierung gefunden und selbst auch noch nie gehört.

Was sind eure Erfahrungen mit DSL-Anschlüssen von 1&1? Mir wurde schon mitgeteilt, dass ich einen Techniker-Termin zur Schaltung brauch. Wie viel Wochen dauer es also nun? Habe bereits seit 23.11 Sofort-Start via LTE. Also ungefähr seit 3 Wochen ist der Auftra bei 1&1 (habe auch vor 3 Wochen schon Auftragsbestätigung per E-Mail bekommen).

Folgendes
ich habe kürzlich einen glasfaservertrag mit 1&1 abgeschlossen
fritzbox hatte ich vorher schon bestellt da sie im angebot war und ich eine Offene fritzbox haben wollte und keine mit branding und späten sicherheits-/und/updates
jetzt hatte ich in der angebotsauswahl angegeben dass ich keinen router benötige.
Ich habe seit april diesen jahres von der Telekom im mehrfamilien haus im verbund mit der hausverwaltung Glasfaser ins haus bekommen welches von der Telekom sammt buchse bei mir in die wohung verlegt wurde.
Jetzt hieß es kurz nach abschluss des vertrages das Schnellstmöglich ( am ersten dez abgeschlossen und am 15 soll der anschluss OHNE techniker vor ort aktiviert werden) (hat wohl was damit zu tun dass die buchse von der Telekom rangezimmert wurde)
Jetzt hat mir allerdings 1&1 ohne ankündigung auf einmal ein paket zugeschickt mit einem extra teil wo dann wohl glasfasser angeschlossen werden kann und dann mittels lan oder wan kabel ein router angeschlossen werden müsste....
ich verstehe das jetzt nicht so ganz
Dann die info ich solle einen router bis zum anschluss tag 8 uhr angeschlosen haben
nun weiß ich aber nicht ob ich meine fritzbox direkt anschließen darf oder das gerät extra noch zwischen schalten muss obwohl meine fritzbox genau den richtigen glasfaser anschloss für 1&1 besitzt
und dann verstehe ich nicht wie ich die fritzbox auf meinen vertrag einrichten kann... was man ja tun muss... ohne dass der port scheinbar freigeschaltet ist?

das mit dem glasfaser übersteigt in dem sinne meine kompetenzen
ich muss einen code eingeben der von meiner fritzbox nicht erkannt wird weil er zeichen beinhaltet die nich benutzt werden dürfen sprich den STARTER code von 1&1 kann ich nicht nehmen ...der ist wohl auch nur für die gebrandeten fritzboxen
ich wüsste jetzt einfach gerne.... kann ich meine 5590 auch direkt anschließen oder muss das teil dazwischen?
und wie konfiguriere ich meine fritzbox jetzt für meinen anschluss am haus??

Guten Tag, ich hätte eine Frage. Und zwar habe ich ein Handyvertrag bei 1&1. Ich bin schon ungefähr seit sieben Monaten das Handy am abbezahlen, kann ich trotzdem das Handy wieder zurückgeben und den Vertrag kündigen? Dann bekomme ich dann mein volles Geld wieder?

Ich hatte ein Abonnement bei 1und1, habe aber zum 1.8. gekündigt. Was muss ich jetzt tun, wenn ich diese Nummer weiterhin haben möchte?

Hallo, unser DSL Anschluss bei der Telekom läuft seit 01.03.2022 mit 500 mbits. Nun ziehen wir zum 15.12.2023 um, ich würde gerne das Angebot von 1&1 wahrnehmen, da diese günstiger sind. Wir haben nun im neuen zuhause nur noch 100 mbits. Kann ich den Telekom Anschluss Außerordentlich kündigen, da Telekom die vertraglich vereinbarten 500 mbits nicht mehr liefern kann? LG

Moin zusammen

Ich habe einen DSL Vertrag bei 1&1 abgeschlossen mit der Playstation 5. Der Router sollte Montag kommen aber meine Adresse wurde nicht gefunden die Playstation wurde ein Tag später versendet, die habe ich sofort in dem Paketshop umleiten lassen. Jetzt ist es so dass ich die playstation hier bei mir zu Hause habe den Router aber nicht und deswegen habe ich gerade 1&1 angerufen und da wurde mir erst gesagt dass die da die falsche Adresse angegeben haben. Der Techniker sollte eigentlich nächste Woche schon kommen. Ich ärgere mich gerade echt extrem deine Fehler definitiv an 1&1 liegt. Ich soll gleich zurückgerufen werden weil es jetzt bisschen kompliziert ist wegen der Playstation weil ich die halt schon hier habe die gute Frau meinte nur irgendwas von stornieren das muss ich aber abklären. Die Adresse kann man angeblich auch nicht ändern sondern müsste neuen Vertrag aufsetzen.

Welcher Internetanschluss ist besser zum zocken?

Hallo. Uns ist folgendes passiert. Wir wollten den Handyvertrag unseres Kindes kündigen. Im Telefonat mit 1&1 wurden uns bessere Konditionen angeboten und wir haben den Vertrag geändert. Noch während des Telefonats hat uns 1&1 eine Mail geschickt mit der Bitte die Änderungen sofort zu bestätigen. Was wir auch getan haben. Leider hat sich im Nachgang (natürlich nach Ablauf der Widerspruchsfrist) herausgestellt, dass wir nicht das bestätigt haben, was wir zeitgleich am Telefon besprochen haben, sondern schlechtere Konditionen. Wir waren ehrlich gesagt in diesem Moment überfordert mit der Vielzahl an erhaltenen Mails von 1&1. Nun stellt sich 1&1 natürlich quer, obwohl wir auf die Tonaufzeichnungen während des Telefonats verwiesen haben, die eindeutig belegen, was mündlich abgesprochen war.

Was können wir jetzt tun?

Hab da ein scheiß 1und1 Handy Vertrag, Handy ist schon lange abbezahlt aber zahle monatlich 20€ für lausige 5GB, dass echt doof. Hab da ein Angebot bei Vodafone gefunden , 25€ unlimedet + 350€ Cashback, grandios. Aber frage mich, ob ich bei 1und1 kündigen kann oder, ob ich bis zum 11. Juli 2025 warten muss?

Hallo, bei mir passiert es öfters das die identische Rufnummer meiner Eltern vom Festnetz auf mein Festnetz anrufen ( Unterschiedliche Internetanbieter ) ich dann abnehme und nur tut tut tut Zeichen höre, als ob derjenige direkt aufgelegt hat. Ich rief dann direkt noch in der gleichen Minute zurück und Eltern sagten, das diese nicht angerufen haben und nicht mal das Telefon in der Hand hatten und gerade vor 10 Minuten ist das wieder passiert, was kann das sein ? Und ich verwechsel nicht die Nummer, ich habe sogar die Nummer als Eltern eingespeichert und auf den Display steht auf Eltern dann, selbst in der Fritzbox steht die identische Nummer meiner Eltern, bin bei 1&1 und Eltern bei Vodafone. Bei meinen Eltern passiert das nicht.