1&1 Vertrag in Bearbeitung. Angenommen oder nicht?
Und zwar habe ich einen Vertrag bei 1&1 abgeschlossen, Bestellbestätigung bekommen- jedoch noch keine Annahme oder Ablehnung des Vertrags. Ist jetzt schon seit Freitag so- Habt ihr da irgendwelche Erfahrungen gemacht? Hatte das Problem noch nie, normalerweise sind die Tarife gleich durch (andere Anbieter) und ich hab binnen Minuten Bescheid bekommen, wann ich das Gerät und den neuen Tarif erhalte.
3 Antworten
In Bearbeitung bedeutet, dass Deine Anfrage gerade bearbeitet wird.
Warum es ausgerechnet bei Dir vermeintlich so lange dauert, wissen nur die Bearbeiter.
Möglicherweise bietet das vorhandene Netz keine freien Plätze mehr, weswegen die Techniker nach Kompromissen suchen, um Dich doch noch als Kunden zu gewinnen, oder aber es gibt Probleme beim Wechsel von oder mit Deinem vorigen Anbieter oder vielleicht auch nicht.
"Möglicherweise bietet das vorhandene Netz keine freien Plätze mehr"
Was meinst du denn damit?
Dass es um Mobilfunk ging, hattest nicht geschrieben. Ich kenne 1&1 nur als DSL oder Kombination aus DSL und Mobilfunk.
Dann ruf doch einfach mal an oder schreib eine Mail, hier arbeitet wahrscheinlich keiner bei der 1&1.
Ich war vor ~5 Jahren bei der 1&1 und bei mir wurde glaube ich alles recht schnell bestätigt.
Die sagen mir einfach nur, dass es, wie schon gesagt, in Bearbeitung ist-
Na dann musst du wohl geduldig sein.
Erstaufträge müssen erstmal durch die Boni, was eben ein wenig dauert. Eventuell ist dein bestelltes Gerät (falls du eines bestellt hast) nicht verfügbar o.ä.
Und wenn du am Freitag den Vertrag bestellt hast, hatten die Kollegen wahrscheinlich nur Montag Zeit zum Bearbeiten. Ein wenig Zeit musst du denen schon lassen.
IN Bearbeitung, heißt wohl, dass die Bonitätsprüfung noch nicht abgeschlossen ist.
Das ist ja ein Handyvertrag und kein DSL-Vertrag wo es keine freien Plätze gibt. Naja ich denke mal, mehr als warten kann ich nun auch nicht.