Was muss ich noch für die Rufnummernmitnahme tun?
Ich möchte die Rufnummer von Mobilcom Debitel (heute Freenet) mitnehmen in den neuen Vertrag beim selben Anbieter nur anderes Netz. Davor hatte ich einen Prepaid Tarif. Nun schreiben die mir folgendes:
"... die Anfrage zur Rufnummernmitnahme (Portierung) für Ihren o.g. Auftrag wurde von Ihrem bisherigen Anbieter abgelehnt. Laut der uns vorliegenden Rückmeldung sind die Rahmenbedingungen für eine Portierung (z. B. fehlende Kündigung des Vertrags) bei Ihrem bisherigen Anbieter nicht erfüllt.
Bitte kontaktieren Sie zur Klärung Ihren bisherigen Anbieter...."
Soll ich also meinen Prepaid Tarif kündigen oder wie? Ich habe meine SIM letztens sperren lassen, weil ich sie verloren habe. Macht das was aus?
2 Antworten
Hallo EpicBot,
im Regelfall kann man beim selben Anbieter keine Rufnummer portieren.
In diesem Fall, wenn du aber bei einem Drittanbieter bist und dort intern das Netz wechselst, sollte das kein Problem sein.
Wichtig ist nur, dass deine alte Rufnummer gekündigt wurde und du bei dem Netzbetreiber das sogenannte OPT IN setzen lassen hast.
Anschließend kannst du deinen neuen Tarif auswählen, die Portierung beantragen und im Kommentarfeld mitteilen, dass die alte Rufnummer bereits gekündigt wurde, das OPT IN hinterlegt ist und dann sollte eine Portierung auch nicht abgelehnt werden.
Notfalls kontaktiere die Hotline und frag nach ob deine alte Rufnummer ordnungsgemäß gekündigt wurde und ob das OPT IN hinterlegt wurde. Beachte bitte, dass das OPT IN im Regelfall nur 30 Tage gültig ist.
Du kannst deine Rufnummer nicht portieren, wenn der Anbieter gleich bleibt.
Möglichkeit: Suche dir einen Prepaid Anbieter mit einmonatiger Mindestlaufzeit zb Vodafone und portiere dorthin. Nach einem Monat portierst du wieder zu MD in deinen Wunsch Tarif.