Mobilcom-Debitel Rufnummermitnahme, keine Option in der Liste?

Hallo,

und zwar bin ich gerade dabei meine Rufnummer mitzunehmen. Mein Vertrag war bei mobilcom-debitel und ich möchte auch da bleiben. Ich kann die Rufnummer mitnehmen, muss aber bei der Liste meinen bisherigen Anbieter wählen. Auf der Liste ist kein mobilcom-debitel lol. Was nun?

2 Antworten

Curasanus

Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer

Handy, Smartphone, Handyvertrag

23.04.2021, 10:04

Du kannst deine Rufnummer nur zu einem anderen (!) Anbieter mitnehmen. Wenn du beim selben Anbieter bleiben willst, kannst du nur einen „Tarifwechsel“ machen (bist dann aber kein Neukunde). Du hast bis vier Wochen nach Deaktivierung der Simkarte ein Anrecht auf deine Rufnummer.

lilatrudi

22.04.2021, 13:13

Innerhalb desselben Anbieters kannst du keine Rufnummer mitnehmen.
Du solltest doch aber problemlos deinen Tarif ändern können.

Woher ich das weiß:eigene Erfahrung

vennywuzhere

Fragesteller

22.04.2021, 13:21

"Innerhalb desselben Anbieters kannst du keine Rufnummer mitnehmen." So hat die Dame bei Mobilcom das aber nicht gesagt. Mein Langzeitvertrag ist gekündigt und heute abgelaufen. Letzte Woche hatte ich da angerufen, um zu fragen ob ich einfach einen monatlich kündbaren Vertrag machen kann und meine Rufnummer mitnehmen kann. Sie meinte ja, aber es muss ein anderes Netz sein+ ich muss eine Gebühr von 6,38€ zahlen. Also was nun?