Hallo Leute, wir haben unseren Internetanschluss bei 1&1 und es lief lange Problemlos. Doch seit einiger Zeit haben wir mit langsamem Internet und sändigen Abbrüchen, sowie einer hohen Ping zu kämpfen. Nun haben wir vom Support erfahren das der Leitungsinhaber (Telekom) unsere Leitung auf einen anderen Verteilerkasten umgestöpselt hat, der 2,5 km entfernt liegt, obwohl in unmittelbarer Nähe mehrere Verteiler sind. Können wir irgendetwas dagegen tun, denn die Internetnutzung ist kaum noch möglich was doch hoffentlich nicht erlaubt ist.

Danke in Vorraus

Hi,

ich habe folgendes Problem, ich habe im letzten Dezember meinen Vertrag aus diversen Gründen bei der Telekom gekündigt und damit auch mein Entertain. Da der dazugehörige Receiver nur gemietet war, musste also auch dieser wieder weg. Nachdem ich nun etliche andere Receiver ausprobiert habe im Preisbereich von 50€ - 400€ , reicht leider keiner an den Komfort des Telekom-Receivers heran. Nun ist ja so, das man sich den Receiver auch separat Kaufen kann.

Meine Frage nun: Kann mir einer sagen, ob ich den Receiver auch bei einem anderen Anbieter nutzen kann ? Ich möchte keine Online-Videothek oder ähnlich, ich will das Teil lediglich als Festplatten-Sat Receiver nutzen. Ich habe in Foren gelesen das Probleme mit dem EPG geben kann, weil die Server-Anbindung zur Telekom fehlt. Hat da schon einer Erfahrung mitgemacht?

Vielen Dank schon mal und mfg, Robe

Ich habe einen Email Account bei 1&1 & bekomme täglich nervige Werbemails & Fake Newsletter, Aktionsmails etc. Ich habe bereits eine Menge an Absendern auf die Blacklist gesetzt, jedoch bekomme ich immer noch diese Mails. Was kann ich tun?

Blöde Frage aber könnte man aufgrund einer der folgenden Punkte 1und1 erfolgreich verklagen:
1. Die Werbung mit dem besten Netz:/ ich hab die krassesten lags...
2.Mein Vater fragte beim Kundendienst nach was für Eine Bandbreite hier möglich wäre Antwort:16k Mein Vater dachte sich ok besser als jetzt... Aktuellen Vertrag gekündigt Vertrag mit 1&1abgeschlossen und dann hieß es NACH Abschluss des Vertrages sind doch nur 6k möglich ... die 16k waren der Grund des Wechsels....
3. Mein Vater wollte kündigen und rief deswegen beim Kundenservice an diese meinten es reiche auch noch 2Wochen vor Vertragsende. Zu diesem Zeitpunkt rief er erneut an und wollte kündigen hier hieß es jedoch 2/3 Monate im Voraus und somit müssen wir noch 1Jahr(bis Sommer16) 1znd 1 behalten und bezahlen ist sowas in Ordnung??
Sry wegen Rechtschreibung..Schönen Abend.

Guten Tag liebe user ! Ich habe seid gestern Abend einen sehr hohen Ping... bei cmd.exe habe ich ping google.de eingegeben doch da sagt mir cmd dass ich einen Ping von 30 hätte... doch in dem Spiel League of Legends und dem Programm Teamspeak 3 habe ich erst einen 20 ping und dann plötzlich 1000 und höher... Mein Anbieter ist 1&1 und der Router ist eine FritzBox! Was kann ich dagegen tun ? Haben sie ähnliche Probleme ? Oder hat 1 und 1 im Moment irgendwelche Wartungsarbeiten ?

Halli Hallo, ich weiß, dass Marcell D'avis nicht mehr die Werbefigur von 1&1 ist, doch arbeit er trzd noch dort?

Ich habe bei 1&1 einen DSL Neuanschluss bestellt und würde gerne wissen ab wann die Widerrufsfrist von 14 Tagen beginnt? Bei Bestellung und erhalt der Widerrufsbelehrung per E-Mail, oder sobald mein Neuanschluss geschaltet wird?

Hallo ich möchte wissen ob es möglich ist seinen 1und1 Vertrag vorzeitig zu kündigen (noch knapp 10 Monate Laufzeit) um ein neues Gerät zu bekommen. Ich möchte nicht generell unbedingt von 1und1 weg, sondern nur ein neues Gerät. Oder geht es in einen etwas teureren Vertrag zu wechseln und dort dann ein neues Gerät zu bekommen?

Hallo,

ich habe heute bei 1&1, von 16000 auf 50000 den Tarif gewechselt. Wie lange dauert es ca, bis die Änderung also der neue Tarif aktiv sind?

Liebe Grüße XY

Hallo,

Stimmt es, dass 1und1 wirklich so schlecht ist. Ich hab gelesen, dass 1und1 nach einer Zeit die Bandbreite runterdreht. Das gleiche soll auch bei Störungen passieren aber dann wollen die die Bandbreite nicht wieder hochdrehen.

Ich hoffe das stimmt nicht. Hat hier jemand vielleicht Erfahrungen mit 1und?

Hallo, habe mir den oben genannten Router neu gekauft. Das Einrichten des Routers war Supe reinfach. Nur leider schaffe ich es nicht das Telefon zum laufen zu bringen. Ich habe drei 1und1-Rufnummern. Im Chat und der Hotline konnte man mir bisher nicht wirklich weiterhelfen.

In der Rubrik Telefon muss ich folgendes einstellen: Bild1-3

Telefonnummer:; VoIP-Nummer: (Vorwahl;Telefonnummer); VoIP-Passwort:

Die Telefonnummer geb ich inklusive Vorwahl ein - also 091147******, auch schon mit 49368****** und ohne Vorwahl probiert. Passwort: Sollte mein ganz normales Rufnummerpasswort sein.

Schon mal Danke im voraus :)

Ich habe als WLAN Router den Speedport LTE 2 doch die Verbindung ist schlecht jetzt wollte ich mir mit dem FRITZ!WLAN Repeater 300E helfen aber ich schaffe es nicht das das funktioniert und die Anleitungen sind nur für die Fritz!Box gedacht und nicht für andere WLAN Router

Kann mir da bitte jemand helfen die zu verbinden

Danke schon mal im Voraus :(

hi, hab mir bei 1&1 eine 50.000 leitung geholt, dann war der techniker bei mir und meinte ich hab nun eine 30.000 leitung.

Würde ich weniger geld zahlen müssen wenn ich bei 1&1 anrufe und denen sage das ich nur 30.000 leitung empfange und keine 50.000?

iPhone 6 mit Vertrag von 1&1 wo kann ich sehen wie viel Datenvolumen ich bereits verbraucht habe beziehungsweise ich noch zur Verfügung habe.

hallo ich hab ne frage zu meinem ping manchmal ist er bei 36 und perfekt in lol und manchmal eben bei 300 und muss erst 5 min warten bis es sich beruigt hat ist auch in CS:GO so... Ich bin mit Lankabel verbunden und bin bei 1und1 16k leitung (nicht sicher) hab auch schon bei cmd einen pingtest über google gemacht und der fiel immer gut aus 22 ms doch ingame ist er manchmal so hoch ...

Mich regt das die ganze Zeit auf aber was soll ich denn machen :( ?

hi. es kommt ein techniker von 1&1 bzw. telekom um mein internet die schaltung freizuschalten. in der email stand das der techniker zugriff auf den apl hausanschluss haben muss. aber wo ist der apl hausanschluss und wie sieht der aus? bzw ich habe eine TAE dose an der wand für telefon reicht das nicht aus?

Hallo ihr lieben, mein Vater hat ein Handy bei 1&1 bestellt und hat eine e-Mail bekommen, das es morgen da sein wird. Nun stand aber in der Mail das nur er das Paket entgegen nehmen darf. Da er aber arbeiten ist und ich auch und meine Mutter morgen zuhause ist , könnte auch sie das Paket entgegen nehmen ? Vielen Dank schonmal.

Was habt ihr für einen Mobilfunk Anbieter und wie schnell ist euer Mobiles Internet wenn es gedrosselt ist ich habe Telekom und wenn das Internet gedrosselt ist habe ich nur eine Internet Geschwindigkeit von 43,9 KBit/s und meine Ping ist meistens über 200 ist das normal beim Mobilfunk wenn es gedrosselt ist denn eigentlich sollte es doch 64 KBit/s sein oder ?

Ist euer Mobilfunk Internet auch so langsam oder nicht ?

Könnt ihr mal so ein Speedtest machen aber nur wenn es bei euch schon gedrosselt ist

Danke schon mal im Voraus :)

Hallo,

habe einen 1und1 Doppelflat 16000 Vertrag. Dieser hat sich jetzt bereits einmal um ein Jahr verlängert. Vertragsende ist der 29.06.2016. Habe ich bei diesem Ein-Jahresvertrag nun auch eine dreimonatige Kündigungsfrist oder sind dies 14 Tage? Im Internet stehen immer zwei Angaben. Sind diese 14 Tage auch auf das Vertragsende bezogen oder kann ich diesen Vertrag jederzeit Kündigen?

Vielen Dank und viele Grüße

Hey , wir haben zu hause eine 6.000 Leitung ( ja ich weiß , ist wenig ) und würden nun gerne zu einer 100.000 wechseln . Aber auf der 1&1 Website Blicke ich irgendwie nicht durch und wollte deshalb mal fragen ob mir jemanden helfen oder es erklären könnte MFG : Nico 👋

Internet

Seit mehrerer Tagen versucht 1&1 bei meiner Nummer anzurufen. Ich gehe aber nie ran. Jetzt bin ich rangegangen weil ich wissen wollte was die von mir wollen.. dachte es geht vlt. um Werbung. Aber der Mann fragte nach meinem Vater weil er den Vertrag abgeschlossen hat und mir nur die Nr. gehört. Was wollte er?? Irgendwas scglimmes? Also Stundenlanges telefonieren tue ich nicht aber kein das sein mit unseriösen Internet aufrufen?? So in der Art.… Danke im voraus für Antworten.

Hallo,
ich habe vor kurzem einen Vertrag bei 1&1 über das Internet abgeschlossen. Dann wurde am Telefon eine Kaution für das Smartphone vereinbart, welches Ich erst bekomme, wenn diese bezahlt ist.

Nun habe ich am Montag per Eilüberweisung den Kautionsbetrag überwiesen & gestern mal bei 1&1 nachgefragt. Dort soll noch nichts eingegangen sein..

Hat jemand zufällig Erfahrungen damit?
Eine Handynummer im 1&1 Controll Center habe ich bereits. Vertrag wird geprüft, steht drüber..

Vielen Dank im Vorraus! :)

Hallo,

Überlege ob ich einen dsl Vertrag bei 1und1 abschließen soll, es geht um das Paket mit 50.000 kbps mit Telefon und Handy flat für 16,99 in den ersten 12 Monaten. Ein homeserver (Fritzbox) kostet 5 Euro im Monat gehört das Gerät nach 24 Monaten mir ? Habe gelesen bei den neuen Verträgen nicht mehr?

Ich bin viel im Internet unterwegs, möchte in Zukunft gerne wieder Filme streamen und größere Dateien hochladen. Ich hatte mich deshalb für eine 50 000er Leitung bei 1&1 entschieden. 1&1 hat den Auftrag angenommen, meinen Vertrag bei der Telekom gekündigt und jetzt erhielt ich eine E-Mail mit folgendem Satz: Für Ihren Anschluss haben wir die maximal schaltbare DSL-Bandbreite geprüft und einen vorläufigen Wert von 25000 kBit/s ermittelt. (Ich möchte anmerken das bei der Bestellung angeblich geprüft wurde ob an meinem Standort 50 000 überhaupt möglich ist) Nun meine Frage: Reicht eine 25 000er Leitung zum streamen und gleichzeitigem surfen aus? Oder im besten Fall: Wäre es mit einer 25 000 er Leitung möglich an zwei verschiedenen Rechnern einen Film zu streamen? Kleine Anmerkung: Ich kenne mich in diesem Bereich überhaupt nicht aus, (Schande auf mein Haupt) ich bedanke mich schon einmal im voraus für jede möglichst einfach formulierte Antwort.

Wie im Titel schon steht zeigt mein Router bei einer 16.000 Leitung nur 1,2 Mbit/s Download und 160 Kbit/s Upload an. Ist das nicht etwas wenig oder täusche ich mich da?

Hab auf "Passwort vergessen?" geklickt und mir wurde soeben eine Email geschickt .. Und zwar in die vom 1&1. Wie komm ich rein wenn ich kein passwort habe?!

Hat 1&1 eigene Läden (z.B. in Nürnberg) und kann man dort Verträge abschließen oder geht das nur noch online?

Hallo und zwar hat mein handy ein glas bruch und es lädt nicht mehr richtig. .. Habe ein handy vertrag mit tarif von 1&1 ...kann 1&1 das reparieren? Wer muss das bezahlen? Habe das Handy seit januar 2015

Und zwar meine Tante ist bei 1&1 und ihr Router ist kaputt gegangen und ein neuer kostet gleich mal 80 Euro. Und ich habe noch einen Speedport W724 V Typ B übrig und wollte gerne wissen ob ich diesen bei ihrem Anbieter einrichten kann das es funktioniert und wenn ja könnte mir jemand sagen wie es geht?

Ich freue mich über jede Hilfreiche Antwort.

Grüße Diana

hi, was heißt das genau die 50 am ende, was ist das für eine internet leitung dann? Kann mir einer die genauen daten sagen wie z.B. was 100 oder 16 bedeutet?

Wisst ihr ob man bei 1&1 ein Handy ohne Vertrag bestellen kann? Wenn ja wie?

Mein Mobilfunkvertrag bei 1&1 läuft bald aus und ich würde gerne weiterhin bei 1&1 bleiben. Jetzt würde mich interessieren, wie ich Vorteile für mich rauskitzeln kann. Würde es Sinn machen, dass ich den Vertrag kündige? Oft wird man dann ja vom Anbieter angerufen. Vielleicht kann man das dann ja nutze.  Was gibt es im allgemeinen und im konkreten für Tipps, damit ich ein besseres Angebot für mich aushandeln kann?

Hey,

ich habe eine 50k Leitung bei 1und1 und in der Fritzbox wird mir "verbunden, 51,4 Mbit/s Down, 10,0 Mbit/s Up" angezeigt, aber im speedtest komme ich maximal auf 300-400kb upload, ts ist auch am laggen. Neustarten hilft nicht, ist da vllt irgendeine einstellung aktiviert die da irgendwas begrenzt?

Hallo zusammen,

bin gerade auf die 1&1 Profiseller gestoßen. Auf der Suche nach einem ordentlichen DSL Vertrag fand ich das Programm ganz cool. Zumal man sich den Vertrag auch selbst vermitteln und eine Provision dafür erhalten kann. Bin Student und freue mich über jeden gewonnen Euro :-) Ein Kumpel hat mich auf die Idee gebracht, regelmäßig werden auch coole Hardware-Angebote ausgelobt (Smartphones, Tablets, etc.) Habt Ihr Erfahrungen damit? Z.B. mit dem Support, etc.? Danke & Grüße Marco

Ich wollte jetzt langsam in den nächsten 2 Wochen von meinem aktuellen Anbieter zu Unitymedia wechseln. Jedoch läuft mein Vertrag bei 1&1 noch 1 Jahr, jedoch kann man ja trotzdem wechseln, dazu bietet Unitymedia ja an, die Grundgebühren zu erlassen.

Meine Frage ist, wieviel % des Preises vom alten Vertrag werden dann erlassen? und ist eigentlich empfehlenswert zu Unity zu wechseln, weil mein Internet bei 1&1 ist schon seit langer Zeit sehr sehr schlecht.

MFG Kalzon

Hallo liebe GF-Community.

Ich habe ein Problem mit 1und1 und Wordpress. Da ich Wordpress nicht zum 1. Mal installiere, habe ich es vorerst manuell durchgeführt und meine Domain (www.random-chaos.de) dem Verzeichnis zugeordnet. Ohne Erfolg, die Seite wurde nicht gefunden.

Nun habe ich die Funktion von 1und1 ausprobiert und habe WordPress direkt über das Control-Interface von 1und1 installiert. Wieder ohne Erfolg, Seite wird nicht gefunden. Die Domain habe ich ebenfalls von 1und1 und diese ist auch aktiv.

Hat jemand von euch schon Erfahrung damit? Was stimmt da nicht? Vielen Dank im Voraus. (Webhosting Unlimited Plus)

lg EliCapone

Hallo, Ich hätte vielleicht vor, ein Vertrag bei 1und1 abzuschließen mit dem LG G3 für 29€/Monat, mein Bruder meinte jedoch, dass wenn man nach 24 Monaten die Vertrag kündigen möchte, man noch eine Abschlaggebühr zahlen muss oder man sich halt einen neuen Vertrag bei 1und1 holt, stimmt das?

Hallöchen, ich bin frisch umgezogen und habe mit 1&1 einen DSL-Vertrag geschlossen. Nun soll am Montag ein Techniker kommen. Nun, ich hatte schon längere Auseinandersetzungen mit dem Kundenservice, da ich seit dem 01.09 studiere und mir am Montag kurzfristig eine Pflichtveranstaltung aufgebrummt wurde, kann ich nicht zu hause sein. Kennen tue ich hier auch noch niemanden.

Also hat sich mein Freund mal ran gesetzt und siehe da: DSL klappt.

Nun will 1&1 mir IMMERNOCH den Techniker schicken UND mir in Rechnung stellen. Alles ist eingestellt, funktioniert ohne Probleme und ich bin nicht bereit, dafür zu zahlen, dass irgendein Typ kommt und keine Leistung bringt.

Was soll ich dagegen unternehmen?

Hallo, seit 5 Tagen ist meine Leitung sehr langsame anstatt das ich mit 800KB/s Downloade downloade ich nur noch mit 50KB/s und der Upload ist auch nicht besser. Ich bin bei 1&1. Es könnte auch daran liegen das ich vergessen habe das Geld zu bezahlen aber dann wäre doch das Internet komplett weg oder ?! Hier ist auch ein Bild wie es bei der Fritz.box steht. Ich hoffe jemand kann mit helfen Danke!

Bekomme bald 1&1 DSL 50 was ich weniger bezahlen muss und bei Telekom hatte ich n schlechtes Internet musste aber mehr bezahlen.. Da ich Probleme mit Telekom habe tausche ich vom °Telekom zu 1&1. Ist 1&1 wirklich schnell?

Hallo,

ich überlege derzeit ob ich vom "ALDI TALK Paket 300" auf den Vertrag "1&1 All-Net & Surf Special" wechseln sollte?!

Ich möchte gern wissen, ob ich bei diesem eventuellen Wechsel an Internetgeschwindigkeit verliere? Hab schon mehrfach versucht etwas im Netz zu finden, habe jedoch leider nix finden können.

Es geht mir hierbei nicht um die Kosten sondern wirklich darum, keine Einbußen an der Internetgeschwindigkeit zu haben.

Vielleicht könnt ihr mir ja etwas dazu sagen.

Eventuell könnt ihr mir ja auch sagen, weshalb ich doch lieber den Vodafonetarif nehmen sollte. Lebe in Hamburg (nur zur Info wegen der Netzabdeckung).

Danke VG

Hallo zusammen,

Mein Stiefvater ist selbstständig, und hat sich für sein Büro bei 1und1 vor ca. 1 Jahr eine Doppelflat 6k Legen lassen (mehr war nicht möglich da der Sitz vom Büro laut 1und1 4km entfernt zum nächsten Verteiler ist und dies ist noch wohl eine alte Leitung Kupferleitung oder so was haben die am Telefon erzählt.) Aufjedenfall wurde versichert das die 6k ankommen werden.

Bis vor einem Monat gabs auch keine Probleme soweit, dann fing es an das wir Verbindungsabbrüche hatten etc. Da mein Sitefvater schon etwas älter ist und nicht viel ahnung von Computer/internet hat, haben mein Bruder und ich uns mit 1un1 in verbindung gesetzt, da wurde uns dann erst die leitung auf 9k aufgestockt, dann lief es wieder eine Woche ohne probleme, dann fing das spiel von vorne an, Verbindungabbruch alle 5 sekunden, Wieder angerufen und dann kam der hammer:

Da wurde uns dann die Leitung auf 1000 mbit und weniger Gedrosselt und gesagt das muss nun so bleiben mehr können wir nicht bekommen, da irgendwo in einem anderen Gebiet wohl mehrere Leute ebenfalls Internet angefordert haben und sobald die wohl im Netz sind können wir nicht mehr als 1k bekommen, wir haben darum geben das die Drosselung wieder rausgenommen wird und wir wieder unsere alte Doppel Flat 6k wieder Nutzen möchten, wurde bzw wird aber permanent abgelehnt.

Da Problem ist, im Büro von meinem Stiefvater sitzen zur Arbeitszeit 2-4 Leute an jewals verschiedenen Pc´s, Sobald einer ne Seite lädt im internet oder einen Email+anhang verschickt geht bei den anderen die im Netz sind nichts mehr da der ping auf 2000 - Zeitüberschreitung der Anforderung kommt.

Nun meine Frage ist das was 1und1 da abzieht eigl zulässig?

Was kann mein Stiefvater nun machen, er sagte wenn das weiter sobleibt ist er nicht gewillt weiter für den Anschluss zu zahlen, er will sogar mit einem Anwalt wenns nötig it dagegen vorgehen.

Vielen dank schonmal für die Antworten.

Hi

Und zwar habe ich folgendes Problem. Ich hab das Huawei P8 lite und benutze Wlan wenn ich zu Hause bin. Allerdings wenn mein Vater sich im Router unsichtbar macht, bin ich nicht mehr verbunden. Und wenn er sich wieder sichtbar macht, bin ich wieder automatisch verbunden. Und da er sich lieber unsichtbar macht, bleibe ich “wlan-los“. Und des nervt ziemlich, ihr kennt des mit Sicherheit. Zudem muss ich sagen, hatte ich vorher das galaxy s3 mini. Und da hatte ich solche Probleme nicht. Liegt das an einer Einstellung vom Handy oder eher am Router?

Lg Linda

Ich habe mir vor ein paar Tagen eine neue Fritz Box 7430 zugelegt. Nur hat diese jetzt eine ziemlich schlechte download und Upload Geschwindigkeit (1,9 mb/2,3mb). Bei mir oben auf meinem Rechner kommt lediglich eine Download Geschwindigkeit von 200 KB an. Zum vergleich: Bei der alten waren 1,5 mb. Unser Internet Anbieter ist 1 und 1. Wir besitzen das Doppel-Flat 16000 Paket. Vom Kundendienst wurde uns erzählt das es daran liegen könnte das die Fritz box einen zu großen widerstand hat und deswegen von unserer kleinen Leitung kaum was ankommt. Nur habe ich im Internet dies bezüglich nichts gefunden. Also meine Frage könnte es daran liegen oder kann es auch noch andere Gründe haben bei denen ich mir nicht unbedingt eine neue Fritz Box kaufen müsste

Moinsen, da mein VServer (gamingpower.eu) bald ausläuft und meine Webspace (nitrado.net) ebenfalls suche ich einen neuen Hoster. Ich war zwar mit beiden SEHR zufrieden aber möchte einfach nicht mehrere Hoster haben, sondern einen Wo ich alles habe. (4 Domains + Webspace + Server). Von Freunden wurde mir 1&1 empfohlen da die Server gut und stabil laufen. Hab mich selbstverständlich auf deren Homepage (1und1.de) erkundigt nach den Preisen und so weiter. Ich möchte zwar keinen BIlliganbieter mit einer 2k Anbindung oder so, allerdings sollte sich der Preis schon in Grenzen halten. Die Preise von 1&1 sind meinerseite ganz ok. Meine Ansprüche sind auch nicht all zu hoch. (3 Homepages [mittlerer Traffic], TeamSpeak³ Server [mittlerer Trafic] und bald ein kleiner Minecraft Server unter freunden [5-10 Slots] 1gb Sollte ausreichen. Der Minecraft Server ist derzeit nicht so wichtig. So nun kommt die Frage wie ich das bezahlen soll. Ich möchte gerne Mit PaySafe Card bezahlen da es die einfachere Variante ist. Nur leider finde ich keinerlei Infos auf deren Homepage ob diese Bazhlmethode funktioniert. Ich habe natürlich gegooglt und das gefunden: https://blog.1und1.de/tag/paysafecard/

Das bringt mich allerdings nicht viel weiter. Kann mir einer von euch Auskunft geben?

Mit freundlichen Grüßen Chrisi

PS: Kennt ihr empfehlbare Hoster?

Hallo, das was ich hier schreibe ist die Wahrheit, die zahlen der Rechnungen sind aber nur Beispiele, um den Fall einfacher zu erklären.

Ich bekam im März eine Rechnung von 1&1 in einer Höhe von 100€. Da ich diese aber nicht sofort zahlen konnte, ging die Rechnung an das Inkasso Unternehmen "BID". Diese verlangen nun eine Summe von 120€ (plus Mahngebühren)

Für mich war das kein Problem, ich habe mit der BID eine Ratenzahlung ausmachen können die wunderbar geklappt hat. Meine Grundgebühr habe ich wie üblich auch ohne Probleme an die 1&1 AG zahlen können. Problem war somit eigentlich gelöst.

Gleichzeitig verlangte die 1&1 AG aber nur 2 Monate später (im Mai) 150€. Nun, meine Frage ist nun, woher kommen die 150€, wenn ich doch Monatlich meine Grundgebühr bezahlt hatte. Zusatzkosten wurden auch bezahlt.

Mir fiel nun vor wenigen Tagen auf, dass der Anbieter 1&1 ihre Rechnungen an das BID Inkassounternehmen schickt, aber gleichzeitg die SELBE SUMME auch verlangt.

D.h. Inkasso Summe + Mahnkosten + 1&1 Mahnungen.

Meiner Meinung nach, darf die 1&1 AG doch nicht die selbe Summe verlangen, wenn diese an ein Inkassounternehmen weitergeleitet wurde. Ich frage mich nun wirklich, woher die ganzen Rechnungen kommen!!! Ich bezahle Inkasso sowohl als auch meine Monatliche Rechnung an 1&1.

Dennoch hat mich nun schon der 3. Brief Zuhause erreicht mit einer Rechnung von 270€. Trotz meiner Monatlichen Zahlung an die 1&1 werden die Rechnungen bei diesem Anbieter nicht weniger sondern mehr. Deutlich mehr!!

Wieso verlangt dieser Anbieter also eine Summe doppelt und schickt die Rechnung an das Inkasso und setzt meine Schulden wieder zurück auf 0?! Da das Geld ja dann vom Inkasso eingetrieben wird. Habt Ihr auch solche Erfahrung mit der 1&1 AG oder wisst Ihr, was ich dagegen tun kann?

Hallo liebe Community,

ich kann kein mobile payment mit meinem 1&1 Vertrag abschließen, obwohl alle Mehrwertdienste beim Anbieter aktiviert sind. Woran liegt das denn?????? Hoffe irgendwer hat eine Lösung :-( Der Support bei 1&1 kann es sich auch nicht erklären. Es kommt immer die Meldung "HINWEIS! Die Zahlung war leider nicht erfolgreich, der Betrag in Höhe von 26,87 € wurde Ihnen NICHT in Rechnung gestellt."

Wir ziehen in 2 Wochen um und haben vorhin bei 1&1 das Angebot mit der 100 MB/s Leitung bestellt als Neukunde. Das Paket mit der Fritzbox usw. kommt Donnerstag.

In der Email steht, dass der Anschluss in ca. 3 Wochen freigeschaltet wird. Habt ihr Erfahrungen damit? Kann es auch sein, dass es nur 2 Wochen dauert oder vllt. sogar 4 Wochen?

Was habt ihr fuer Erfahrungen damit?

Hallo zusammen,

Ich wollte nach langer Zeit meinen alten DSL-Vertrag bei o2 Telefónica wechseln und stattdessen zu 1und1. Habe dann bei 1und1 online alles beantragt und auch bei "Wechselservice" und "Rufnummermitnahme" ein Häckchen gesetzt.

Ich wechsel meinen Anbieter zum aller ersten Mal und habe nun in allem Übereifer zur Sicherheit nochmal selbst bei meinem alten Anbieter o2 schriftlich gekündigt - was scheinbar ein großer Fehler war! Denn 1und1 müssen nun wahrscheinlich eine Technikergebühr zum Einrichten eines neuen Telefonanschlusses nehmen!

o2 kann ich zu meinem Problem leider seit Tagen nicht erreichen (unendliche Warteschlaufe in der Telefonleitung, bitte versuchen Sie es später noch einmal) und 1und1 sagt, sie könnten es trotzdem mit der Übernahme des o2 Telefonanschlusses versuchen, aber schlimmstenfalls muss ich dann halt den Techniker bezahlen.

Weiß jemand was ich nun machen soll oder hatte mal ein ähnliches Problem? Sollte ich lieber abwarten ob 1und1 möglicherweise doch noch den Anschluss übernehmen kann, oder sollte ich versuchen die Kündigung bei o2 zu stornieren? Oder ist sowas gar nicht möglich, bzw. würde eine Vertragsverlängerung bei o2 hinter sich ziehen?

Fragen über Fragen... aber leider kann ich telefonisch keinen Ansprechpartner erreichen, einen email service scheint es bei o2 auch nicht zu geben...

Hallo erstmal, Ich bin umgezogen und habe das auch meinem Anbieter 1und1 frühzeitig mitgeteilt. Ich erhielt ein Schreiben mit dem Schaltungstermin. Alles schön und gut. Nun das Problem der Techniker war am Montag da und wollte den Anschluss schalte. An der Telefondose (TAE-Dose) alles normal. Dann musste er zu der APL-Dose (Hauptanschluss) um dort freizuschalten. Der Techniker stellte fest, dass an die APL-Dose nichtmehr zu gebrauchen sei, da vor meinem Einzug das neue Haus renoviert wurde und die Dose von den Handwerkern, welche die Vermieter beauftragten, an der Wand fest vergipst wurde. Die Dose ist nun also unzugänglich und unerreichbar ohne etwas zu beschädigen. Heute hat mich eine Dame von 1und1 angerufen, der ich alles geschildert habe und sie hat mir gesagt dass ich sehr schlechte Chancen habe aus meinem Vertrag zu kommen sie erklärte mir dass ich nun zahlen muss und kein dsl habe. Was soll ich tun gibt es eine möglichkeit den vertrag zu Kündigen ? Ich möchte nicht für eine nicht erbrachte Leistung monatlich 40€ zahlen. Habt ihr evtl einen Tip?

Hallo,

Ich bin gerade dabei, online mir einen Internetanschluss bei 1&1 zu bestellen. Ich ziehe bald um in meine erste eigene Wohnung. Anschlussadresse ist logischerweise dann meine neue Adresse. Ich hab als Lieferadresse mal meine aktuelle Adresse angegeben, weil ich nicht weiß, wann die Hardware ankommt. Ich zieh vorraussichtlich am 18.07 um. Nachher kommt die Hardware an, bevor ich bei der neuen Adresse wohne... Was muss ich denn jetzt bei Rechnungsadresse angeben? Die aktuelle Adresse oder die, wo ich dann wohne? Wann kommt denn die Rechnung? Doch wohl erst, wenn alles erledigt ist oder? Also müsste ich da dann die neue Adresse eingeben?^^

Ich würde gerne wissen ab wann man nicht mehr nachverfolgen kann was man im Internet gemacht hat. Also wenn 1&1 unter meiner IP gucken will was ich zuletzt gemacht habe, bis wie lange können die das zurückverfolgen?

Habe heute 15:17 Uhr von 1und1 die bestätigung bekomen das meine Vorauszahlung angekommen ist und mein Gerät jetzt für den Versand vorbereitet wird. Kann ich damit rechnen, da mann bei 1und1 ja auch bestellung bis 21 Uhr machen kann die am nächsten Tag ankommen, das mein Paket heute oder bzw. in dieser Nacht versand wird so das es, da ich overnight express habe morgen ankommt?

Hi, derzeit sidn wir bei E-Plis der Vertrag läuft auf Namen meines Vaters, jetzt möchte ich bei 1&1 ein Vertrag auf meinem Namen abschließen und gerne meine Rufnummer mit nehmen - ist dies möglich?

Grüße

Kneipen

Habe am Donerstag Nachmittag eine bestellung bei 1und1 gemacht, ist aber am Freitag nicht angekommen. Habe nun den Support angerufen und der sagte mir das sie mir ein Brief mit den Daten für eine Vorauszahlung senden. Wenn der jetzt am Montag kommt und ich das Geld am Montag Abend Überweiße, wie lange dauert es dann bis meine Bestellung da ist?

Bei meinem alten Vertrag waren es nur 39.99 jetzt bezahle ich 59.99 Euro obwohl die Technikergebühren doch die selben sein sollten oder? Der Techniker der vorbei kommt macht doch genau die selbe Arbeit wie bei dem alten Vertrag...

Moin,

ich habe vor 4 Woche ein HTC Smartphone mit Vertrag bestellt. Das Handy kam, inkl SIM und ich baute nach Erhalt alles zusammen.

Das Handy konnte nicht im Netz registriert werden. Ich rief an und man teilte mir mit, dass ein betrugsverdacht vorliegt, da jemand anderes mit der selben IP Adresse in Lübeck die gleiche Bestellung gemacht hätte.

Demnach wurde mein Vertrag storniert und deswegen ging die SIM nicht. Ich wurde dazu aufgefordert, das Handy zurückzuschicken.

Gesagt, getan. Nach nun 2 Wochen habe ich Post erhalten.

Das Schreiben enthält nicht mehr als:

Rechnung/Rückzahlung "Stornierung der Hardware-Rückforderung" 379,99€ Versandkostenfrei 0,00€

Endbetrag 379,99€

Die Rückzahlung erfolgt per Überweisung.

Ende. Was soll das nun heißen? Bekomm ich Geld von denen (versehentlich)?

Mir ist etwas schleierhaft was das bedeuten soll.

Vielleicht kann jemand helfen.

Lieben Dank

Guten Tag,

ich habe im letzten Jahr ( gegen Oktober) bei der 1&1 Telecom GmbH einen Rückstand in Höhe von ca. 120 € gehabt. Nachdem ich Post von der BID bekommen habe, nahm ich Kontakt mit diesen auf und wir vereinbarten eine monatl. Rate in Höhe von 30 € von November 2014 bis März 2015. Man sagte mir, dass die Zahlungen bei 1&1 solange "stillgelegt" sind und ich dann nachträglich im April 2015 für die vergangenen 5 Monate die Beiträge an 1&1 in einem Betrag zurückzahlen muss, anders wäre das nicht möglich. Ich wollte zwar meine Beiträge bei der 1&1 parallel weiterbezahlen aber dies wäre nicht machbar. Also zahlte ich meine Schuld ab und im April kam dann auch tatsächlich eine Rechnung der 1&1 über die vergangene Beiträge. Dies zahlte ich ebenfalls an die 1&1. Bei der BID sowie bei 1&1 war meine Schuld somit beglichen und man schaltete meinen Zugang auch wieder frei.

Nun habe ich jedoch erneut Post von der BID sowie nunmehr von der Kanzlei Hörnlein & Feyer bekommen und soll nochmals oder immernoch (leider nicht herauslesbar) 359,97 € an Schadensersatz zahlen. (Ja, die Position in der Forderungsaufstellung lautet "Schadensersatz").

Da ich meine Schuld bereits seid längerem beglichen habe und auch seitens der 1&1 eine Freischaltung erfolgte, sehe ich nicht ein nunmehr auch noch weitere Kosten zu tragen (Mahngebühren etc. waren schon hoch genug) zudem denke ich das ein Schadensersatzanspruch rechtlich eingeklagt werden müsste, wozu jedoch? Diese Gebühren habe ich ja mittlerweile in Form von Bearbeitungsgebühren etc. in meiner Rückzahlung ausgeglichen. Sehe ich das richtig, dass dies nun ein vollkommen unseriöser Schritt seiten 1&1 ist, denn wenn würde ich zumindest von einer Art Sonderkündigungsrecht gebrauch machen wollen, da ich so einen Umgang mit seinen Kunde. nicht akzeptabel finde.

LG Katharina

Ich habe am 25.05. einen All-Net-Flat Vertrag abgeschlossen, leider habe ich mich versehen mit meinem alten Vertrag (nicht 1&1) und wollte nun den neuen abgeschlossenen Vertrag widerrufen in der 14-tägigen-Widerrufsfrist. Ich habe gestern zu Stornierung@1und1.de eine Email geschrieben in der hervorgeht, das ich den abgeschlossenen Vertrag widerrufe. Meine Frage ist, wie lange das dauert, bis die Email bearbeitet wurde und der Vertrag widerrufen wird? Danke vorab für die Hilfe.

Hallo zusammen,

aktuell läuft mein Handyvertrag bei der 1&1 noch bis zum 31.05. Diesen habe ich gekündigt weil ich einen günstigeren Vertrag möchte. Jetzt habe ich mich aber dazu entschlossen doch bei 1&1 zu bleiben, allerdings mit einem günstigeren Vertrag. Wie ist das nun mit der Bereitstellungsgebühr. Kommt man da "drum rum" wenn ich beim Anbieter bleibe und nur den Tarif wechsel oder muss ich das Ganze nochmal neu beantragen und bezahlen? Wenn ja, wann fällt die Bereitstellungsgebühr an? Vor Beginn oder erst wenn der Vertrag schon am Laufen ist?

Vielen Dank

Hallo ,

Ich bin Kunde bei 1&1 und habe ein Handy Vertrag vor 1 Jahr abgeschlossen . Habe mir allerdings vor paar Monaten bei einem anderen Anbieter ein 2 Vertrag machen lassen !!

Das heißt ich bezahle 1&1 völlig umsonst !!!

Es gibt eine Sonderkündigung bei Privatinsolvenz..

Gehört das auch dazu , wenn ich mein Vertrag so gut wie nie bezahlen kann ?

Ich habe inzwischen schon 2 Mahnung bekommen , ich kann das einfach nicht mehr bezahlen ...

Gibt es irgendwelche Erfahrungen oder Rechte ?

Ich habe gestern vor 12:00 morgens mein handy bestellt kommt es dann sicher heute oder eher morgen

Ich möchte mein anbieter auf unitymedia wechseln, weil man mit 1&1 einfach nicht leben kann. Allerdings läuft mein vertrag bei 1&1 bis zum 1.1.2016. wieviele monate bzw wieviel Prozent der kosten übernimmt unitymedia?

Ich habe mir bei 1&1 einen Vertrag gemacht und zwei Wochen nachdem ich dem Vertrag erstellt habe habe ich mein Handy verloren. Und ich habe jetzt eine Frage kann ich den Vertrag Kündige oder muss ich ihn bis Ende des Jahres weiter Zahlen.

Also mein Onkel sein Handy ist kaputt und 1&1 holt es ab und gibt ihm ein Ersatz Handy so lange bis sie seins repariert haben. Er fragt was er da für eins bekommt also ob ein ganz altes oder wie das ist???

Ich habe einen 1&1 Router mit 1&1 Internet, alle 20 sekunden bricht internet für so 2 3 Minuten ab, am kabel oder Wackelkontakt liegt es nicht. Hilfe!

Hallo ich hab einen 1und 1 pro vertrag mit 5gb internet und habe des datenvolumen komplett verbraucht können da noch ürgendwelche kosten anfallen

Nachdem ich eben eine Bestellung aufgegeben habe, indem ich auf 'Kaufen' geklickt habe (wo der richtige Preis und alles andere stand). Es öffnete sich eine neue Seite, wo in der Tabelle stand "ihr Warenkorb, einmaliger Preis 0.00 Euro monatlicher Preis 0.00 Euro" und unten ein Feld, wo 'Weiter' draufstand. Als ich da drauf geklickt habe befand ich mich auf der Startseite von 1&1, ohne eine Nachricht über meine Bestellung zu bekommen. Jetzt bin ich mir nicht sicher, ob meine Bestellung noch bearbeitet wird, da ich ja bei der richtigen Bestellung mit dem richtigen Preis auf Kaufen geklickt habe. Meint ihr dass ich die Bestellung nochmal wiederholen soll, da ich ja keine Bestätigung, nicht mal direkt auf der Homepage von 1&1 bekommen habe oder dass ich weiter auf eine E-Mail warten soll? Wie gesagt, ich habe keine Information bekommen, dass eine E-Mail verschickt worden ist o.ä.

LG :-)

Ps : Es war eine Flatrate, falls das wichtig ist :D

Hallo, ich will zu Kabel Deutschland wechseln, da bei mir 100.000 verfügbar sind. Bei 1und1 sind nur 16.000 verfügbar. Mein 1und1 Vertrag läuft aber noch bis November 2016. Kann man sich aus dem Vertrag rauskaufen?

Hallo zusammen,

seit ungefähr 4 Monaten erhalte ich tagtäglich Anrufe von der 1&1 Hotline auf Festnetz und Handy. Mittlerweile nervt es ziemlich, da das pro Tag schon einmal 6 Anrufe sein können.

Wenn ich dran gehe kommt meistens ein Besetztzeichen, seltener hört man Callcenter-Hintergrundgeräusche.

Geht das nur mir so?

Also das die email nicht mal ankommen und nicht in den spam gehen??

Hallo liebe Community,

wie schon im Titel beschrieben habe ich Paketverlust. Dies kommt jetzt seit einer Woche vor. Ich hatte bis dahin noch nie so einen Paketverlust. Dieser schwankt je nach dem zwischen 0-15 %. Ich habe schon einige Dinge ausprobiert, etwa meinen Router angepingt(0% Paketverlust), Viren gesucht, unnötige Programme ausgeschaltet die Internetleistung benötigen. Außerdem habe ich diesen Dienst benutzt da ich in einigen Posts schon davon gelesen habe. Ich kann damit aber nicht soviel anfangen ^^. http://n2.netalyzr.icsi.berkeley.edu/summary/id=36ea240d-16490-316fb7da-a1b0-40fa-ac6f Zur Info: Ich habe einen Windows 7 Rechner, 16000er Leitung von 1&1 und benutze Dlan. Ich habe trotz Paketverlust einen normalen Download/Upload.

Ich bin für jede Antwort dankbar.

lg david

Grüß euch liebe Community,

Wie oben angedeutet, habe ich zurzeit (wieder) Probleme mit 1und1. Die Situation ist die folgende.

Ich besitze eine 1&1 Doppel-FLAT 6.000 Regio (35€) mit Speedoption auf 16.000. Diese läuft bereits seit 2010. Am Ende des letzten Jahres, genauer der 03.12.2014, habe ich den DSL-Vertrag über das Online-Center gekündigt. Nach der Ausführung der Kündigung wurde ich innerhalb von einigen Stunden angerufen und gefragt weshalb eine Kündigung gewünscht wurde. Nach einem kurzem Gespräch, schlägt mir der 1und1-Mitarbeiter vor, einen 10 € monatlichen Rabatten auf unseren Vertrag zu gewähren. Die Aussage war, dass sich am Vertrag nichts ändert nur das er 10€ monatlich billiger sein soll. Im Vergleich zu anderen Anbietern schien mir der Preis (25€) in Ordnung. Also wurde zugestimmt. Soweit so gut. Bis vor 2 Wochen war alles in Ordnung.

Ab 10.03 war aus Gründen, die mir nach 4 h Diskussion mit dem Service, immer noch nicht einleuchten sind, wurde die Geschwindigkeit von 16.000 (durch bisherige Speedoption) auf 6.000 reduziert. Router zeigt an, dass 13.000 möglich sind (durch einen 1und1 Service-Mitarbeiter bestätigt), welche wir bis zum 10.03.2015 auch hatten. Die Begründung war (kurzgefasst), dass Telekom (Leitungsinhaber) wegen unserem 6.000 Vertrag keine 16.000 Freischaltung (mehr) gewähren will.

Nach längerem Hin und Her mit dem Servicemitarbeiter, kam der Vorschlag den Vertrag doch zu wechseln auf eine 1&1 Doppel-FLAT 16.000 Regio. Dies könnte vielleicht das Problem beheben und wäre nur 5€ mehr als bisher (30€). Da es (nach Aussage von 1und1) keine andere Option zu geben schien, habe ich zugestimmt und wurde weitergeleitet. Leider hatte, nach mehreren Versuchen, die zuständige Abteilung an dem Tag zu. Ich wurde gebeten einen Tag später es nochmal zu versuchen. Am nachfolgenden Tag rufe ich an und (nach kurzer Erklärung der Situation) werde sofort mit der Aussage abgewiesen, dass mein Vertrag nicht mehr wechselbar oder verlängerbar sei. Die Begründung, Anweisung von Oben. Auf genauere Nachfrage wurde gesagt, dass man darüber nicht reden kann.

Jetzt habe ich eine deutlich reduzierte Internetgeschwindigkeit (6.000), obwohl nach dem bisherigen Vertrag 16.000 zustehen würden, und keine Möglichkeit die Geschwindigkeit wieder freizuschalten.

Was kann man dagegen machen? Verstößt 1und1 in diesem Fall gegen den bisherigen Vertrag (Aufgrund der Nichteinhaltung der Speedoption)? Kann ich deswegen fristlos kündigen?

Vielen Dank für eure Zeit,

Beste Grüße, badaxxx

Hallo, ich wurde angeblich von "1&1 - Internet AG" gestern angerufen und mir wurde ein Probemonat für eine Website angeboten. Da ich momentan nach einem guten Anbieter suchte, wollte ich das auch tatsächlich ausprobieren. Sollte man nicht zufrieden sein, müsse man nach 1 Monat kündigen, sonst fallen pro Monat 9,99€ an Kosten an. (Die Nummer des Anrufers war: 0800 100353310)

Der Mann zeichnete das Gespräch auf und fragte mich nach meinen Kontodaten. Diese hatte ich im Moment nicht bei mir und dann erklärte er mir, ich könnte auf folgender Seite diese nachtragen:

http://s471615164.website-start.de/

Angeblich sollten mir dann alle Infos und Login-Daten nachfolgend zugemailt werden.

Selten blöd wie ich bin, habe ich meine Kontodaten tatsächlich angeben... Auf LogIn-Daten wartete ich vergeblich.

Nun meine Frage:

Können diese Menschen was mit meinen Daten anfangen? Sollte ich mein Konto sperren lassen? Wie soll ich etwas bei einer Firma kündigen, die ich nicht erreichen kann?

Ich bräuchte mal Tipps was ich nun tun sollte :(

Danke im Vorraus!

Hallöchen ;)

ich hab eine Frage zu meinem Tarif. Ich hab die All Net Flat Special von 1&1 und da steht, dass ich eine Flat in alle deutsche Netze habe. Jetzt frage ich mich ob ich unbegrenzt in alle Netze telefonieren kann oder ob ich einfach nur ein paar Freiminuten habe?!

Vielen Dank schon mal im Voraus, auf euch ist immer Verlass :)

Hallo, ich möchte gerne o.g. Wechsel durchführen und meine Fritz Box behalten. Ist das umkonfigurieren problematisch oder gut von einem Leihen durchführbar? Weiterhin beschäftigt mich die Frage, ob ich dann meine E-mail Addressen mit der Endung *@online.de von 1&1 behalten kann (Webspace) oder sind die dann mir der Kündigung futsch? Muss ich sonst noch etwas beachten? VG Excalion

Hallo,

ich wollte mal nachfragen, wo man den gesamten Datenverbrauch bei 1&1 vom Surfstick abfragen kann. Der Tab, der sich öffnet, wenn man den Stick reinsteckt und wo man sich per PIN anmeldet zeigt ja nur den Tagesverbrauch an. Damit kann ich nicht sehen, wieviel Volumen ich im Ganzen noch habe.

Vielen Dank für eure hoffentlich hilfreichen Antworten.

Hallo zusammen! Ich bin seit neustem Kunde bei 1&1 und habe einen Handyvertrag.

Kann ich irgendwo einsehen, wieviel GB Internet ich noch zur Verfügung habe oder wie viel ich verbraucht habe?

Grüße

Hallo

und zwar habe ich 1&1 kontaktiert, da wir zu langsames Internet erhalten.

Als Antwort habe ich bekommen, dass ich meine aktiven TAE Dosen im Haushalt alle außer eine abklemmen soll, auch wenn die TAE Dosen nicht verwendet werden.

Ist diese Aussage überhaupt korrekt, dass das Internet durch nicht verwendete TAE Dosen langsamer werden kann?

Schon mal danke :)

Hallo, täglich trennt unser Router die Verbindung mit dem Internet um 16:33 Uhr für ein paar Sekunden. Das würde mich auch nicht weiter stören, wenn ich zu dieser Zeit nicht immer Onlinespiele spielen würde, bei denen ich dann die Verbindung verliere und das Spiel neustarten muss. Wie kann man verhindern, dass täglich um 16:33 für ein paar Sekunden die Verbindung getrennt wird? Hier etwas aus dem Log:

11.02.15 16:33:05 Internetverbindung wurde getrennt. 11.02.15 16:33:05 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.

Dannach wird wieder versucht die Verbindung herzustellen. Dies war 3 Sekunden später geschehen, nachdem der IPv6-Präfix aktualisiert wurde.

Normalerweise ist es kein Problem in dem Spiel für 3 Sekunden die Verbindung zu verlieren, da es nach 3 Sekunden dann wieder weitergeht. Um 16:33 verbindet er sich aber nicht wieder und man muss das Spiel (League of Legends) neustarten.

Ich habe mir vor ungefähr 2 Wochen einen neuen 1 & 1 Vertrag gemacht (50.000 VDSL).Der Schaltungstermin ist der 17.02 und ein Techniker muss vorbeikommen kommen, obwohl mein Vormieter auch einen 1 & 1 Anschluss hatte, der aber wegen nicht bezahlter Rechnungen gesperrt wurde. Jetzt habe ich einfach mal alles angeschlossen, meine Zugangsdaten eingegeben und was ist? Das Internet funktioniert einwandfrei! Wie kann das sein? Warum muss ein Techniker kommen?

Hallo, ich habe eine 16.000er Leitung beim Internet Anbieter 1&1. Zu Anfangs hatte ich eine Downloadrate von 1,1 bzw 1,2 MB/s. Das war ja in Ordnung und der Arbeiter von 1&1 sagte das seie normal. Seit ein paar Wochen aber habe ich nur noch eine Downloadrate von 800 - 850 KB/s ! Wenn ich Abends Bf4 spiele ist mein Ping auf einmal auf 190.. Woran liegt das? Am Anfang war auch alles normal! Habe auch schonmal die Fritzbox neu gestartet hat aber nix gebracht Brauche dringend hilfe. danke im voraus

Also erstmal hey an alle! :)

Ich hab am 31.1.15 einen handyvertrag bei 1&1 gemacht per Internet so nun habe ich auch noch am 31.1 eine Mail bekommen wo meine Bestellung aufgelistet ist also halt meine sim Karte und das iPhone 5s so nun ist der 3.2 aber ich hab immernoch keine Mail bekommen das mein Paket verschickt wurde. Ist das normal dass das so lange dauert?

Danke an alle die mir antworten. :)

Nun wir haben einen Tarif bei 1und1 und zwar 16000er DSL aber es kommen nur 8000 durch. Der Support meint es geht nicht höher als das und ich solle auf 6000er DSL wechseln. Für uns ist aber jedes Mbit/s wichtig. Kabel anschluss haben wir leider auch nicht. Jetzt wollten wir zu Telekom wechseln da die derzeit beste DSL anbieter sind. habe auch einen Verfügbarkeitscheck gemacht und ergebniss: ADSL 16000 oder VDSL 17696 Da mein 1und1 auch ADSL ist wollte ich jetzt sicherheitshalber VDSL nehmen was monatlich 5€ mehr kostet. Bin mir aber nicht sicher ob das so viel bringen wird. Wenn ich jetzt ADSL 16000er nehme befürchte ich das ich da vielleicht auch nicht mehr als 8000 bekomme. Vielleicht wirds mit VDSL besser? VDSL gibts ab 50 Mbit/s. Wenn ich aber bei ADSL 8000 bekommen sollte schon wieder und es mit VDSL besser sein soll ist es mir recht 50Mbit/s Tarif zu nehmen auch wenn ich nur 17,7Mbit/s max raus holen kann. Gibt es auch irgendwie so eine möglichkeit zu testen? 14 Tage VDSL test und dann wechsel auf ADSL wenns nix bringt

Da ich mir vor ca 2 Wochen 6000er DSL bei 1&1 bestellt habe und sie mir gesagt haben das am 29.01.2015 mein Schaltungstermin ist, hab ich mal ein bisschen in Foren rumgeguckt, und hab viel negativ gelesen, aber das waren alles Aussagen von 2011 u.s.w.

Daher meine frage, auf was kann ich mich einstellen? Das der Termin noch heute eingehalten wird?

Oder ich lieber am schnellsten dafür sorgen muss das ich ausm vertrag rauskomme?

Hallo zusammen,

Ich habe mir bei 1&1 vor dem 30.9 ein iPhone 6, grau mit 64 GB bestellt. Als dort dann endlich kein voraussichtliches Datum zu Lieferung sondern ein Festes (Ende Oktober) stand, war ich echt erleichtert. :-)

Jetzt schaue ich... Stand da MITTE NOVEMBER. Und zwar alle bekommen ihr Handy jetzt Mitte Oktober. Da hätte ich es mir echt schenken können, extra vor dem 30.9 zu bestellen :-( Hmm, ich frage mich wie es sein kann das Ende Oktober als Liefertermin festgelegt wurde und dieser jetzt wieder verschoben wird.

Ist das bei 1&1 immer so? Kriegen die es nicht so auf die Kette mit Lieferungen? Oder woran kann es liegen, dass das darum verschieben worden ist? Bin etwas stinkig :-D da verlässt man sich auf die...

Grüße!

Hallo zusammen,

Ich bin vor einiger Zeit anscheinend in die web.de Club Mitgliedschaft-Falle getreten. Ich habe auf keinen Fall wissentlich einen Vertrag abgeschlossen. Ich nutze diese Email-Adresse schon über ein Jahr nicht mehr, da ich mich schlichtweg auch irgendwann nicht mehr einloggen konnte (log in nicht möglich) Nun habe ich einen Brief eines Inkassobüros bekommen, sie fordern rund 70€, Gläubiger ist 1&1mail. Außerdem habe ich einen Brief einer Auskunftei erhalten, dass Sie meine Daten weitergegeben hätten, jedoch nichts konkretes. Wie soll ich vorgehen? Auskunftei anrufen? Dem Inkassobüro antworten und widersprechen? Verbraucherschutz? Ich bitte um Hilfe! :-(

Mein Vertrag wurde verlängert ist das REchsmäßig? Der Vertrag wurde onrdnugsgemäß Schrifltich gekündigt lese es heute zufällt durch und der Email stande folgendes

jetzt mein Vertrag wieder verlängert ?

Kann ich nichts gegen tun?

Sie haben Ihren 1&1 Vertrag zur Kündigung zum 30. November 2014 vorgemerkt. Wir verlieren Sie nur ungern als Kunde und bedauern Ihren Entschluss sehr.

Bitte beachten Sie: Um Missbrauch vorzubeugen und Ihre Kündigung zum gewünschten Termin umsetzen zu können, ist ein Anruf innerhalb der nächsten 14 Tage bei unserem Kundenservice erforderlich.

als ich am 1.1 15 meine Kontoauszüge geholt habe musste ich bemerken das mir am 23.12.14 1&1 17,88€ abgebucht hat. Ich habe nie einen Vertrag abgeschlossen oder meine Kontonummer oder gar die Erlaubnis gegeben von meinem Konto etwas abbuchen zu lassen. Wie soll ich jetzt darauf reagieren ? so eine Frechheit.

Bin bei 1&1 und habe einen VDSL Anschluss mit Festnetzflat. Ich habe einen privaten Feind und möchte vermeiden, dass der mein Festnetz anrufen kann. Kann ich irgendwie über Einstellungen dem seine Nummern eintragen und mein Festnetz erkennt das und es klingelt automatisch nicht bei mir?

Hallo zusammen!

1&1 wollte in den nächsten Tagen Geld von meinem Konto abbuchen. Ich kann leider erst ebenfalls in den nächsten Tagen geld einzahlen, habe also jetzt noch nicht den Betrag auf meinem Konto, den 1&1 abbuchen möchte.

Was passiert, wenn 1&1 morgen Geld abbuchen möchte, aber mein Konto nicht ausreichend gedeckt ist? Versuchen sie es dann einfach in den nächsten Tagen nochmal?

Hallo Leute ich habe ein Problem wen ich jemandem anrufen will oder Ziffern eingeben will im Anruf APP zeigt es mir an (Verbindungsproblem oder ungültiger MMI-Code) wie kann ich diese Fehler Meldung löschen und was ist diese fehler Meldung und warum kommt sie ich hoffe ihr versteht mich und ich hoffe ihr könnt mir helfen (Unten ist ein Bild von meinem Problem) ;)

Ich wurde von Steam aufgefordert meine E-Mail Adresse zu verifizieren. Zu diesem Zweck wurde eine Mail an mich versandt, jedoch ist diese nicht angekommen. Mir wurde lediglich in der Spam Zusammenfassungsmail angezeigt das diese dort abgefangen wurde. Vom Support habe ich bisher nur die programmierte Antwort bekommen in der stand das ich meine Spam/Junk Einstellungen verändern solle, bzw. zwei bestimmte Mail Adressen zu meinem Adressbuch hinzuzufügen. Letzteres habe ich dann auch getan, jedoch ist es damit nicht getan, da ich die Mail immer noch nicht erhalten habe. Ich habe bereits die Mail mehrfach versenden lassen (6x) jedoch keine Wirkung. Ich verwende Mozilla Thunderbird bzw. mein Anbieter ist 1&1. Schon mal danke im Vorraus!!! Mfg Zangesu

Guten Abend, liebe Community,

oben steht eigentlich meine primäre Frage zu dem Thema, da ich jetzt schon seit ca. 1 1/2 Jahre bei Dumm&Dümmer bin und seit dem nur Probleme habe. Es fing alles mit unzählbaren Störungen im Netz und ging dann langsam über in zu langsames Internet. Ich habe eigentlich einen Vertrag für eine Leitung bis zu 16k, aber bei mir kommen an guten Tagen (-Wochenende) ca. 5k an. Jetzt habe ich eine Kündigung veranlasst, um dieses Abzocke endlich Schluss zu machen. Der Vertrag läuft allerdings jetzt noch bis zum 15.10.15, das will ich so selbstverständlich nicht akzeptieren. Also hab ich mich ein wenig schlau gemacht und bin über die Möglichkeit gestolpert: Einfach die Einzugsermächtigung kündigen, wodurch auch der Vertrag bei der 1und1 nach einigen Ermahnungen endgültig gekündigt wird. Meine Frage dazu ist jetzt, ob es soweit auch tatsächlich legal ist. Das solls auch schon gewesen sein, ich hoffe mal, dass mir jemand von Euch weiter helfen kann.

MfG Jockel

Ich habe bereits meinen aktuellen Handyvertrag bei 1und1 gekündigt und würde gerne einen neuen westenlich günstigeren Vertrag bei einem anderen Anbierter abschließen. Meine Handynummer soll zum neuen Anbieter portiert werden. Das ist bei 1und1 kein Problem und cih weiß auch wie ich das machen muss. Da mein Vertrag noch bis 15.05.15 läuft und es bei 1und1 heißt, wenn man vorzeitig aus seinem vertrag aussteigt müsste man die Grundgebühr bis zum eigentlichen Vertragsende bezahlen. Das ist natürlich korrekt und passt auch so. Jetzt meine Frage. Weiß jemand ob ich die Grundgebühr auch als Einmalzahlung komplett bezahlen kann oder macht das 1und1 nicht und bucht halt die nächsten 5 Monate jeweils die Grundgebühr von meinem Konto ab?

Gruß kintzKopf

Hallo, im März läuft mein O2 Vertrag für 29,99€ aus. Ich habe einen bei 1&1 gesichtet, mit besseren Konditionen in D-Netz Qualität für 19,99€. Außerdem möchte ich ein iPhone 5s dazu, habe aber festgestellt, dass der Vertrag mit oder ohne Handy für denselben Preis angeboten wird. Derzeit ist das Handy, mit Verisicherung etc einberechnet bei 1&1 billiger, als bei MediaMarkt, Saturn etc. Mich würde jedoch interessieren, ob die Preise für Tarif und Handy nach Weihnachtrn womöglich fallen. Ich möchte einen guten Moment abpassen, da ich ja noch über 3 Monate Zeit habe. Hat jemand Erfahrung damit?